ईस्टर्न बस स्टेशन यात्रियों की सुविधा के लिए एक सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन का उपयोग करता है।

पूर्वी बस स्टेशन ने अपनी सेवाओं के प्रबंधन और संचालन के लिए एक प्रणाली लागू कर दी है। विशेष रूप से, इस प्रणाली के दूसरे चरण से यात्रियों को बस टिकट खरीदते समय प्रतीक्षा समय कम करने में मदद मिलेगी।

25 नवंबर को, ईस्टर्न बस स्टेशन वन-मेंबर लिमिटेड लायबिलिटी कंपनी से मिली जानकारी के अनुसार, कंपनी ने आधिकारिक तौर पर अपनी सेवाओं के प्रबंधन और संचालन के लिए एक सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन (ऐप) लॉन्च किया है, जिसका उद्देश्य ऐप के माध्यम से व्यवसाय प्रबंधन और संचालन की दक्षता में सुधार करना है।

ईस्टर्न बस स्टेशन ने एक बहु-कार्यात्मक सेवा प्रबंधन ऐप का उपयोग शुरू कर दिया है।

यह पूर्वी बस स्टेशन पर प्रबंधन दक्षता और सेवा अनुभव को बेहतर बनाने के लिए बस स्टेशनों, ग्राहकों और भागीदारों के लिए सर्वोत्तम समाधान है। इस एप्लिकेशन को दो कार्यान्वयन चरणों के साथ डिज़ाइन किया गया है, जो कई उपयोगी और लचीली सुविधाएँ प्रदान करता है।

पहले चरण में, एप्लिकेशन प्रबंधन और ग्राहक एवं भागीदार सेवाओं को समर्थन देने वाली मुख्य विशेषताओं पर केंद्रित है। विशेष रूप से, यह पूर्वी बस स्टेशन को ग्राहकों, भागीदारों और सेवा ठेकेदारों के लिए अनुबंध संबंधी जानकारी को व्यवस्थित और कुशलतापूर्वक संग्रहीत और प्रबंधित करने में सहायता करता है। यह आवर्ती सेवा भुगतानों के प्रबंधन में भी मदद करता है, जिससे ग्राहकों से आवर्ती सेवा शुल्क संग्रह को ट्रैक और प्रबंधित किया जा सकता है।

पहले चरण में, ऐप प्रबंधन को समर्थन देने और ग्राहकों और भागीदारों को सेवाएं प्रदान करने के लिए मुख्य विशेषताओं पर ध्यान केंद्रित करता है।

इस ऐप में मरम्मत, नवीनीकरण और रखरखाव पंजीकरण की सुविधा भी है, जिससे ग्राहक और भागीदार मरम्मत संबंधी अनुरोध दर्ज कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आंतरिक सूचनाएं भी इसी एप्लिकेशन के माध्यम से प्रदान की जाती हैं।

ईस्टर्न बस स्टेशन ग्राहकों और साझेदारों को महत्वपूर्ण घोषणाएँ भेज सकता है, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि जानकारी पूरी और शीघ्रता से उन तक पहुँचे। विशेष रूप से, ग्राहक और साझेदार सेवा की गुणवत्ता या संबंधित मुद्दों पर अपनी टिप्पणियाँ और प्रतिक्रिया दे सकते हैं, जिससे ईस्टर्न बस स्टेशन को अपनी सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने में मदद मिलेगी।

थू डुक शहर में नया पूर्वी बस स्टेशन। फोटो: माई क्विन्ह

दूसरे चरण में, सुविधा और कनेक्टिविटी बढ़ाने के लिए एप्लिकेशन की सुविधाओं का विस्तार किया जाएगा। ग्राहक और भागीदार ऐप के माध्यम से बस टिकट खरीद सकते हैं, जिससे प्रक्रिया सरल हो जाएगी और टिकट काउंटरों पर लगने वाली लंबी कतारों से बचा जा सकेगा। एप्लिकेशन में नेविगेशन फ़ंक्शन भी शामिल है, जो ग्राहकों, भागीदारों और आगंतुकों को आवासीय क्षेत्रों के भीतर स्थानों को आसानी से खोजने में मदद करता है।

इस चरण के दौरान, एप्लिकेशन फीडबैक और सुझावों का प्रबंधन भी करेगा, जिससे ईस्टर्न बस स्टेशन ग्राहकों और भागीदारों की टिप्पणियों और फीडबैक का प्रभावी ढंग से प्रबंधन और जवाब दे सकेगा, जिससे सेवा की गुणवत्ता में सुधार होगा।

पूर्वी बस स्टेशन के अनुसार, व्यवसाय प्रबंधन और संचालन उपकरणों का अनुप्रयोग न केवल सुविधा लाता है बल्कि पेशेवर, पारदर्शी और व्यापक प्रबंधन के लिए एक आधार भी तैयार करता है, जो एक आधुनिक, सुविधाजनक और टिकाऊ परिवहन सेवा समुदाय के निर्माण में योगदान देता है।

स्रोत: https://www.baogiaothong.vn/ben-xe-mien-dong-su-dung-phan-mem-ung-dung-tao-thuan-loi-cho-hanh-khach-192241125073543955.htm