हो ची मिन्ह सिटी के अस्पताल में नेटवर्क की समस्या है, इसका मरीजों पर क्या प्रभाव पड़ता है?

(डान ट्राई) - नेटवर्क सिस्टम में त्रुटि का पता चलने के तुरंत बाद, जिसके कारण चिकित्सा जांच और उपचार सॉफ्टवेयर बाधित हो गया था, जिया दिन्ह पीपुल्स अस्पताल ने आपातकालीन उपचारात्मक उपाय लागू कर दिए।

25 सितंबर को जिया दीन्ह पीपुल्स हॉस्पिटल (एचसीएमसी) के प्रमुख ने डैन ट्राई रिपोर्टर को वहां हाल ही में घटित घटना के बारे में जानकारी दी।

तदनुसार, 24 सितंबर, 2025 की सुबह, जिया दीन्ह पीपुल्स हॉस्पिटल में, नेटवर्क सिस्टम में त्रुटि के कारण चिकित्सा जाँच और उपचार सॉफ़्टवेयर में रुकावट आ गई। इससे कुछ क्षेत्रों, विशेष रूप से बाह्य रोगी जाँच ब्लॉक में, रिसेप्शन और जाँच प्रक्रिया प्रभावित हुई।

उपरोक्त घटना के कारण चिकित्सा जांच और उपचार की प्रगति धीमी हो गई है, जिससे मरीजों और उनके रिश्तेदारों को असुविधा हो रही है।

घटना का पता चलते ही, अस्पताल ने आपातकालीन उपाय शुरू किए, तकनीकी कर्मचारियों और संबंधित इकाइयों को तुरंत सिस्टम बहाल करने के लिए तैनात किया। उसी दिन सुबह 10 बजे तक, नेटवर्क सिस्टम जुड़ गया और चिकित्सा जाँच और उपचार गतिविधियाँ मूल रूप से बहाल हो गईं।

लोगों के अधिकारों की रक्षा के लिए, जिया दिन्ह जन अस्पताल के चिकित्सा कर्मचारी उसी दिन शाम 6 बजे तक लगातार काम करते हैं। अस्पताल तुरंत जानकारी दर्ज करता है और दिन के भीतर लोगों के घरों तक दवाएँ और परिणाम पहुँचाता है।

आपातकालीन विभाग, जिया दिन्ह पीपुल्स अस्पताल (फोटो: होआंग ले)।

25 सितम्बर की सुबह तक उपरोक्त चिकित्सा सुविधा में चिकित्सा जांच और उपचार गतिविधियां सामान्य हो गयी थीं।

जिया दीन्ह पीपुल्स हॉस्पिटल का निदेशक मंडल इस अप्रत्याशित घटना के लिए सभी मरीजों और उनके रिश्तेदारों से हार्दिक एवं गहरी क्षमा याचना करता है।

हम समझते हैं कि इस घटना ने कई मरीजों के व्यक्तिगत अनुभवों और योजनाओं को प्रभावित किया है।

जिम्मेदारी की भावना के साथ, अस्पताल निवेश बढ़ाने, सूचना प्रौद्योगिकी प्रणाली की जांच और उन्नयन करने, स्थिर और सुरक्षित संचालन सुनिश्चित करने; भविष्य के जोखिमों को कम करने के लिए बैकअप योजनाएं और त्वरित प्रतिक्रिया प्रक्रियाएं बनाने के लिए प्रतिबद्ध है।

अस्पताल हमेशा मरीज़ों की बात सुनता है और उनकी प्रतिक्रिया स्वीकार करता है ताकि सेवा की गुणवत्ता में सुधार हो सके। एक बार फिर, हम समस्या निवारण के दौरान मरीज़ों और उनके परिजनों की समझदारी, सहयोग और सहयोग के लिए तहे दिल से शुक्रिया अदा करना चाहते हैं," जिया दिन्ह पीपुल्स हॉस्पिटल ने कहा।

इससे पहले, 2024 में, हो ची मिन्ह सिटी हार्ट इंस्टीट्यूट को भी आईटी से संबंधित घटना का सामना करना पड़ा था, जब ऑनलाइन मेडिकल जांच नंबर प्राप्त करने वाली यूनिट की वेबसाइट पर हमला किया गया था।

इस स्थिति से निपटने के लिए, संस्थान ने वेबसाइट को अस्थायी रूप से बंद कर दिया है और एक बैकअप सिस्टम चलाया है, तथा असामान्य पहुंच को रोकने के लिए सर्वर पर मापदंडों को समायोजित किया है।

घटना के बाद, हो ची मिन्ह सिटी के स्वास्थ्य विभाग और अन्य प्राधिकारियों ने संस्थान में ऑनलाइन चिकित्सा जांच के लिए पंजीकरण करते समय लोगों को प्रभावित होने से बचाने के लिए सिस्टम को ठीक करने के लिए कई समाधान प्रस्तावित किए, जैसे कि संपूर्ण सिस्टम की समीक्षा, पुनर्मूल्यांकन और उसे ठीक करना, फ़ायरवॉल सिस्टम को अपग्रेड करना और साथ ही अधिक सूचना सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए इस वेबसाइट को किसी अन्य सिस्टम में स्थानांतरित करने पर विचार करना...

स्रोत: https://dantri.com.vn/suc-khoe/benh-vien-o-tphcm-gap-su-co-loi-mang-anh-huong-the-nao-den-benh-nhan-20250925093407882.htm