उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाना
2018 से, BIDV iBank - संस्थागत ग्राहकों के लिए BIDV का डिजिटल बैंकिंग एप्लिकेशन - कॉर्पोरेट ग्राहकों का एक विश्वसनीय साथी रहा है, जिसे कई संगठनों द्वारा "वियतनाम में सबसे नवीन डिजिटल एप्लिकेशन" (द एशियामनी - 2021), साओ खुए (VINASA - 2022), "वियतनाम में सर्वश्रेष्ठ डिजिटल परिवर्तन बैंक" (यूरोमनी - 2023, 2024) जैसे पुरस्कारों के माध्यम से मान्यता प्राप्त है...
हालांकि, प्रौद्योगिकी में तेजी से हो रहे बदलावों के साथ-साथ व्यवसायों की बढ़ती विविध आवश्यकताओं को देखते हुए, BIDV ने एक नया BIDV डायरेक्ट बनाने का निर्णय लिया है - जो उपयोगकर्ता अनुभव को पुनः परिभाषित करने के लिए एक बहु-उपयोगी इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग प्रणाली है।
BIDV डायरेक्ट ग्राहकों के लिए जो पहला बदलाव लाता है, वह है इसका नया, आधुनिक इंटरफ़ेस। यूरोपीय और अमेरिकी बैंकों और गूगल, एप्पल जैसे अग्रणी तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म के UI/UX डिज़ाइन रुझानों का अध्ययन करके, BIDV ने BIDV डायरेक्ट इंटरफ़ेस को न्यूनतम लेकिन इष्टतम शैली में डिज़ाइन किया है, जिससे दृश्य दबाव कम होता है और संचालन सरल होता है, ताकि ग्राहक इसे पहली बार में ही आसानी से इस्तेमाल कर सकें।
बीआईडीवी डायरेक्ट ई-बैंकिंग प्रणाली का नया इंटरफ़ेस (फोटो: बीआईडीवी)।
वित्तीय और गैर-वित्तीय सुविधाओं के इस्तेमाल के तरीके में भी नवाचार किया गया है, जिससे अनुभव और भी ज़्यादा सहज और सहज हो गया है। यह प्लेटफ़ॉर्म स्मार्ट कैश फ़्लो प्रबंधन और विशेष रूप से उद्यम के ईआरपी सिस्टम से सीधे जुड़ने की क्षमता प्रदान करता है ताकि वित्तीय लेनदेन को स्वचालित और समन्वित किया जा सके।
यहीं नहीं, बीआईडीवी डायरेक्ट ने सुव्यवस्थित और कुशल सेवाओं की एक श्रृंखला को भी एकीकृत किया है, जैसे खाते, जमा, स्वचालित वेतन भुगतान, घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय धन हस्तांतरण, सार्वजनिक सेवाएं, प्राप्य/देय प्रबंधन, व्यापार वित्त और विदेशी मुद्रा व्यापार, आदि। बीआईडीवी ने पहली बार ग्राहकों के लिए एक इलेक्ट्रॉनिक फॉर्म (ई-फॉर्म) भी तैनात किया है, ताकि ग्राहकों के लिए सेवा पंजीकरण प्रक्रिया को पूरी तरह से डिजिटल बनाया जा सके।
छोटे और मध्यम उद्यमों से लेकर बड़े निगमों और समूहों तक, 500,000 से ज़्यादा कॉर्पोरेट ग्राहकों को सेवा प्रदान करते हुए, BIDV समझता है कि प्रत्येक व्यवसाय की अपनी विशिष्ट ज़रूरतें होती हैं, इसलिए BIDV डायरेक्ट व्यवसाय में प्रत्येक उपयोगकर्ता की भूमिका के लिए वैयक्तिकरण पर ध्यान केंद्रित करता है। लचीली पैरामीटर प्रणाली BIDV डायरेक्ट को मज़बूती से और असीमित रूप से विकेंद्रीकरण करने की क्षमता प्रदान करती है, जो छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों (SME) के ग्राहकों की साधारण विकेंद्रीकरण ज़रूरतों से लेकर बड़े उद्यमों की बहुस्तरीय अनुमोदन आवश्यकताओं वाले जटिल नियंत्रण मॉडल तक, सभी प्रकार की विकेंद्रीकरण ज़रूरतों को पूरा करती है।
एक मंच, एक स्पर्श, अनेक उपयोगिताएँ
आज के सबसे उन्नत प्रौद्योगिकी प्लेटफॉर्म पर निर्मित होने पर BIDV डायरेक्ट का एक प्रमुख लाभ यह है कि यह उत्कृष्ट प्रदर्शन प्रदान करता है, प्रसंस्करण गति बढ़ाता है, तथा सख्त सुरक्षा मानकों को पूरा करता है।
मूल रूप से नई प्रौद्योगिकी के कारण, BIDV डायरेक्ट में प्रौद्योगिकी और वित्तीय प्लेटफार्मों और अनुप्रयोगों को असीमित रूप से एकीकृत करने और कनेक्ट करने की क्षमता है, जिससे ग्राहकों को BIDV के संस्थागत ग्राहकों के लिए सभी डिजिटल सेवाओं तक पहुंचने के लिए केवल एक खाते (सिंगल साइन-ऑन) का उपयोग करने की आवश्यकता होती है।
BIDV डायरेक्ट, स्मार्टओटीपी सिस्टम के साथ एकीकृत वेब/ऐप/ईआरपी प्लेटफॉर्म के माध्यम से ग्राहकों के लिए एक सहज, निरंतर अनुभव प्रदान करता है। डिजिटल ट्रेड फाइनेंस प्लेटफॉर्म ट्रेडफ्लैट और ऑनलाइन सप्लाई चेन फाइनेंस BIDV SCF को निकट भविष्य में BIDV डायरेक्ट में एकीकृत किया जाएगा।
इस प्लेटफ़ॉर्म में लचीली मापनीयता भी है, जिससे भविष्य में नए उत्पादों और सुविधाओं का आसान और असीमित विकास संभव हो सकेगा। इस सिस्टम में BIDV ओपन API के माध्यम से बैंक के बाहर डिजिटल सेवाओं से जुड़ने की क्षमता भी है, जिससे व्यवसायों के लिए इसके उपयोग का मूल्य बढ़ जाता है।
बीआईडीवी के एक प्रतिनिधि ने कहा, "बीआईडीवी डायरेक्ट, पूरी तरह से अलग डिजिटल अनुभव लाने के बीआईडीवी के दृढ़ संकल्प का प्रमाण है, जो डिजिटल परिवर्तन की यात्रा में व्यवसायों का एक विश्वसनीय भागीदार बनने की अपनी प्रतिबद्धता की पुष्टि करता है, तथा व्यवसायों को व्यापक डिजिटलीकरण के भविष्य का स्वागत करने में मदद करता है।"
BIDV डायरेक्ट के लॉन्च के अवसर पर, BIDV प्रत्येक ग्राहक समूह के लिए कई तरह के प्रोत्साहन, शुल्क में छूट और विशेष सुविधाएँ प्रदान करता है। अधिक जानकारी और सेवा का उपयोग करने हेतु पंजीकरण के लिए, ग्राहक BIDV की वेबसाइट पर जा सकते हैं, हॉटलाइन 19009248 पर संपर्क कर सकते हैं या सहायता के लिए अपनी नज़दीकी शाखा से संपर्क कर सकते हैं।
स्रोत: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/bidv-direct-ung-dung-so-huu-ich-danh-cho-khach-hang-to-chuc-20250818113316693.htm
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