गंभीर जलवायु परिवर्तन के बीच, विशेषज्ञ बीमा की तुलना आर्थिक "ढाल" से कर रहे हैं

GAMA ग्लोबल वियतनाम के अध्यक्ष श्री गुयेन डुक थांग ने डैन ट्राई संवाददाता के साथ प्राकृतिक आपदाओं से होने वाली क्षति की वर्तमान स्थिति, संपत्ति बीमा के बारे में लोगों और व्यवसायों की जागरूकता में बदलाव और जलवायु परिवर्तन के संदर्भ में सतत विकास को समर्थन देने में बीमा बाजार की भूमिका को बढ़ावा देने के लिए समाधान के बारे में बातचीत की।

बीमा प्राकृतिक आपदाओं के बाद अर्थव्यवस्था को उबरने में मदद करता है

हाल ही में आए तूफानों और बाढ़ के बाद, आप लोगों और व्यवसायों की संपत्ति को हुए नुकसान के स्तर को किस प्रकार देखते हैं?

- तूफान संख्या 10 और 11 के प्रभाव से कई प्रांतों और शहरों में बाढ़ आ गई, जिससे लोगों को काफी नुकसान हुआ।

बीमा प्रबंधन एवं पर्यवेक्षण विभाग ( वित्त मंत्रालय ) ने बताया कि 10 अक्टूबर तक, गैर-जीवन और स्वास्थ्य बीमा दावों की कुल राशि 3,748 मामलों के अनुसार, VND1,674 बिलियन अनुमानित थी। बीमा कंपनियों ने मोटर वाहनों से संबंधित 2,653 मामले भी दर्ज किए, जिनमें लगभग VND76 बिलियन का अनुमानित नुकसान हुआ।

इन आंकड़ों से हम देख सकते हैं कि हाल ही में आए तूफानों और बाढ़ के बाद लोगों और व्यवसायों को हुई संपत्ति की क्षति का स्तर बहुत गंभीर है।

हाल की प्राकृतिक आपदाओं के कारण, आप संपत्ति बीमा के प्रति लोगों और व्यवसायों की जागरूकता में किस प्रकार का परिवर्तन देखते हैं?

- हम स्पष्ट रूप से देख रहे हैं कि संपत्ति बीमा के बारे में लोगों और व्यवसायों की जागरूकता में काफ़ी बदलाव आया है। अगर पहले बहुत से लोग बीमा को एक अनावश्यक खर्च मानते थे, तो अब, हज़ारों अरबों डॉलर का नुकसान देखने के बाद, वे बीमा को एक महत्वपूर्ण "वित्तीय ढाल" के रूप में देखते हैं।

लोग घर और वाहन बीमा पर अधिक ध्यान देने लगे हैं; व्यवसाय कारखाना, मशीनरी, गोदाम और व्यवसाय व्यवधान बीमा पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।

इतना ही नहीं, जीवन और हताहतों की हानि ने लोगों को यह भी स्पष्ट रूप से एहसास कराया है कि जीवन बीमा में भाग लेते समय अपने और अपने परिवार के लिए वित्तीय सुरक्षा की रक्षा करना महत्वपूर्ण है।

हालाँकि, बीमा भागीदारी दर अभी भी कम है, और प्राकृतिक आपदाओं से होने वाले अधिकांश नुकसान अभी भी सुरक्षित नहीं हैं। इससे पता चलता है कि हमें जागरूकता बढ़ाने, उत्पादों को पारदर्शी बनाने और मुआवज़ा प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए निरंतर प्रयास करने की आवश्यकता है, ताकि बीमा वास्तव में लोगों और व्यवसायों को उपयुक्त बीमा उत्पाद चुनते समय सुरक्षित महसूस कराने का एक साधन बन सके।

आपके दृष्टिकोण से, जलवायु परिवर्तन के तीव्र गति से बढ़ने के संदर्भ में, किन लोगों को बीमा की सबसे अधिक आवश्यकता है?

- तेजी से बढ़ते जलवायु परिवर्तन के संदर्भ में, मेरा मानना है कि संपत्ति हानि बीमा और जीवन बीमा की आवश्यकता पहले से कहीं अधिक जरूरी है, विशेष रूप से कुछ खास समूहों के लोगों के लिए।

सबसे पहले, प्राकृतिक आपदाओं से अक्सर प्रभावित होने वाले क्षेत्रों के लोग - जहां लोग, घर, वाहन और फसलें तूफान और बाढ़ के दौरान और उसके बाद प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से क्षतिग्रस्त होने की चपेट में आ जाते हैं।

दूसरे हैं कृषि , जलीय कृषि, रसद क्षेत्र के लघु और मध्यम उद्यम, जिनके पास वित्तीय भंडार कम होता है और तूफ़ान व बाढ़ आने पर उत्पादन में व्यवधान का खतरा रहता है। तीसरे हैं बिजली, पानी, दूरसंचार जैसे आवश्यक बुनियादी ढाँचे और सार्वजनिक सेवा उद्यम - बीमा के बिना, नुकसान से उबरने के लिए वित्तीय संसाधनों की कमी का पूरे समुदाय पर एक श्रृंखलाबद्ध प्रभाव पड़ेगा।

यह कहा जा सकता है कि बीमा न केवल परिसंपत्तियों की रक्षा और परिवार की वित्तीय सुरक्षा की रक्षा करने का एक उपकरण है, बल्कि इन कमजोर समूहों को प्राकृतिक आपदाओं से जल्दी उबरने में मदद करने के लिए एक "वित्तीय तकिया" भी है, जिससे बजट और समाज पर बोझ कम होता है।

Biến đổi khí hậu khốc liệt, chuyên gia ví bảo hiểm như “tấm khiên” kinh tế - 1 — बाक निन्ह में बाढ़ का भयंकर प्रभाव (फोटो: मान्ह क्वान)।

जलवायु परिवर्तन के प्रभाव के कारण आने वाले समय में बीमा बाजार की प्रवृत्ति में क्या परिवर्तन आएगा, इस बारे में आपका क्या अनुमान है?

- जलवायु परिवर्तन के बढ़ते गंभीर प्रभाव को देखते हुए, मेरा मानना है कि आने वाले समय में वियतनाम के बीमा बाजार में स्पष्ट परिवर्तन होंगे।

सबसे पहले, संपत्ति, कृषि और प्राकृतिक आपदा जोखिम बीमा की मांग तेजी से बढ़ेगी, विशेष रूप से उन क्षेत्रों में जो अक्सर तूफान, बाढ़ और सूखे से प्रभावित होते हैं।

दूसरा, बीमा कम्पनियों को उपयुक्त उत्पाद पुनर्गठन विकल्पों पर शोध करना होगा, जलवायु जोखिम संरक्षण धाराएं जोड़नी होंगी, तथा तीव्र मूल्यांकन और मुआवजे के लिए प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को बढ़ावा देना होगा।

तीसरा, पारदर्शिता और बाजार विश्वास को प्राथमिकता दी जाएगी, क्योंकि लोग और व्यवसाय स्पष्ट, समझने में आसान प्रक्रियाओं और समय पर भुगतान की मांग कर रहे हैं।

बीमा को महज एक "अनुपालन प्रक्रिया" से अधिक बनाना

कई बैंकों में, जब लोग उधार लेते हैं, तो उन्हें बीमा खरीदने की भी अनुमति होती है। बैंकों द्वारा बीमा "बेचना" एक औपचारिकता है, न कि ग्राहकों की संपत्ति की सुरक्षा की ज़रूरत पर आधारित, और यह तथ्य कि लोग "सामना करने" के लिए बीमा खरीदते हैं, जोखिम का अंतर कैसे पैदा करता है, खासकर जब प्राकृतिक आपदाएँ और बाढ़ असामान्य होती जा रही हैं?

- बिक्री लक्ष्य प्राप्त करने के लिए बीमा को "बंडल" करने की प्रथा, तथा प्रक्रिया पूरी करने या सम्मान के लिए इसे खरीदने वाले लोगों द्वारा बीमा उद्योग के लिए प्रणालीगत जोखिम अंतराल पैदा करना, जिससे उधारकर्ताओं और देश की अर्थव्यवस्था दोनों पर गहरा प्रभाव पड़ता है।

ग्राहक तुलना करने और चयन करने में सक्षम नहीं होते हैं, उत्पाद उपयुक्त नहीं होते हैं, और प्राप्त लाभ जोखिमों के विरुद्ध आवश्यक सुरक्षा के स्तर को प्रतिबिंबित नहीं करते हैं; इससे व्यवसायों और परिवारों की व्यावहारिक जोखिम न्यूनीकरण उपायों, जैसे बाढ़-रोधी घरों या उत्पादन और व्यावसायिक सुविधाओं के सुरक्षा स्तर को उन्नत करने में निवेश करने की प्रेरणा कम हो जाती है।

Biến đổi khí hậu khốc liệt, chuyên gia ví bảo hiểm như “tấm khiên” kinh tế - 2 — बाक निन्ह में लोगों का जीवन बाढ़ से गंभीर रूप से प्रभावित है (फोटो: मान्ह क्वान)।

मैं समझता हूं कि तीन समन्वित हस्तक्षेपों की आवश्यकता है।

पहला, उत्पाद पारदर्शिता और पृथक्करण को बढ़ावा देना और बनाए रखना है: बैंकों को दबाव नहीं डालना चाहिए; ग्राहकों को संपत्ति बीमा, आय बीमा और ऋण बीमा विकल्पों के बारे में स्पष्ट रूप से सलाह दी जानी चाहिए; नीतियों में उत्पादों और लागतों की खुले तौर पर तुलना की जानी चाहिए।

दूसरा, राज्य के पास बीमा कम्पनियों को जलवायु जोखिमों के लिए उपयुक्त उत्पाद उपलब्ध कराने के लिए प्रोत्साहित करने और समर्थन देने की नीतियां होनी चाहिए: संपत्ति और कृषि बीमा, स्पष्ट और त्वरित मुआवजा प्रक्रिया, और प्रभावी निवारक उपायों के साथ ग्राहक लाभ विकसित करना; राज्य के पास कवरेज बढ़ाने के लिए कमजोर समूहों के लिए शुल्क का समर्थन करने की नीतियां भी होनी चाहिए।

साथ ही, बीमा कम्पनियों को कार्यान्वयन क्षमता और त्वरित मुआवजा तंत्र में सुधार करने के लिए निवेश करने की भी आवश्यकता है; स्थानीय मूल्यांकनकर्ताओं के नेटवर्क का विस्तार करना होगा तथा प्राकृतिक आपदाओं के बाद नुकसान की पुष्टि के लिए प्राधिकारियों के साथ निकट समन्वय करना होगा।

मेरा मानना है कि अगर बीमा को सिर्फ़ एक "अनिवार्य प्रक्रिया" माना जाएगा, जिसे सिर्फ़ ज़रूरतों से निपटने के लिए खरीदा जाता है, तो यह किसी की भी सुरक्षा नहीं कर पाएगा। लेकिन जब इसे अलग किया जाएगा, पारदर्शी बनाया जाएगा और ज़रूरतों के हिसाब से डिज़ाइन किया जाएगा, तो बीमा निश्चित रूप से नुकसान को कम करने, लोगों और व्यवसायों की संपत्तियों की सुरक्षा करने और इस तरह आर्थिक चक्र को टूटने से बचाने का एक महत्वपूर्ण साधन बन जाएगा।

Biến đổi khí hậu khốc liệt, chuyên gia ví bảo hiểm như “tấm khiên” kinh tế - 3 — थाई न्गुयेन में बाढ़ के बाद क्षतिग्रस्त कारें (फोटो: थान डोंग)।

बीमा कम्पनियों को सकारात्मक छवि फैलाने तथा टिकाऊ बाजार विकास को बढ़ावा देने के लिए इस अवसर का लाभ कैसे उठाना चाहिए?

- प्राकृतिक आपदाओं, जलवायु परिवर्तन और बाजार विश्वास की चुनौतियों के संदर्भ में, मेरा मानना है कि यह बीमा कंपनियों के लिए अपनी सामाजिक भूमिका की पुष्टि करने और सकारात्मक छवि फैलाने का भी अवसर है।

सबसे पहले, भुगतान पारदर्शी, शीघ्र और निष्पक्ष तरीके से करें। प्रत्येक समय पर मिलने वाला मुआवज़ा न केवल ग्राहकों को कठिनाइयों से उबरने में मदद करता है, बल्कि बीमा के मूल्य का सबसे स्पष्ट प्रमाण भी है।

दूसरा, संचार और वित्तीय शिक्षा को मज़बूत करें। उद्यमों को जन जागरूकता बढ़ाने के लिए प्रबंधन एजेंसियों के साथ मिलकर काम करना होगा, जिससे लोगों और व्यवसायों को बीमा के अधिकारों, दायित्वों और दीर्घकालिक महत्व को समझने में मदद मिलेगी।

तीसरा, स्थिरता की दिशा में उत्पादों का नवाचार करें। बीमा उत्पादों में जलवायु, स्वास्थ्य और कल्याण संबंधी जोखिमों से सुरक्षा को एकीकृत किया जाना चाहिए, साथ ही उन्हें हरित विकास और ज़िम्मेदार निवेश लक्ष्यों से भी जोड़ा जाना चाहिए।

चौथा, भागीदारी से लेकर मुआवजे तक की प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए डिजिटल प्रौद्योगिकी का प्रयोग करें, जिससे ग्राहक अनुभव में सुधार हो और विश्वास मजबूत हो।

यदि ये चीजें अच्छी तरह से की जाती हैं, तो बीमा कंपनियां न केवल वित्तीय रूप से टिकाऊ रूप से विकसित होंगी, बल्कि समाज की "विश्वसनीय साथी" भी बन जाएंगी, जो राज्य के बजट पर बोझ को कम करने और प्राकृतिक आपदाओं के प्रति अर्थव्यवस्था की लचीलापन में सुधार करने में योगदान देंगी।

स्रोत: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/bien-doi-khi-hau-khoc-liet-chuyen-gia-vi-bao-hiem-nhu-tam-khien-kinh-te-20251014092801737.htm