विज्ञान और प्रौद्योगिकी मंत्रालय ने हनोई लोक प्रशासन सेवा केंद्र के प्रदर्शन का मूल्यांकन किया

डीएनवीएन - 21 अगस्त, 2025 को, विज्ञान और प्रौद्योगिकी मंत्रालय (एमओएसटी) के कार्यकारी प्रतिनिधिमंडल ने हनोई सिटी पब्लिक एडमिनिस्ट्रेशन सर्विस सेंटर, शाखा नंबर 1 (ज़ुआन ला वार्ड), शाखा नंबर 8 और डोंग आन्ह कम्यून पब्लिक एडमिनिस्ट्रेशन सर्विस पॉइंट में एक कार्य सत्र आयोजित किया, ताकि स्थिति का सर्वेक्षण किया जा सके और दो-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल के कार्यान्वयन का समर्थन करने के लिए समाधान खोजा जा सके।

सरकार द्वारा विज्ञान और प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में प्राधिकरण के विभाजन से संबंधित डिक्री संख्या 132/2025/ND-CP और डिक्री संख्या 133/2025/ND-CP जारी करने के तुरंत बाद, हनोई पीपुल्स कमेटी ने सक्रिय रूप से और समकालिक रूप से प्रमुख कार्यों को तैनात किया।

विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी उप मंत्री बुई होआंग फुओंग ने डोंग आन्ह कम्यून में लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र का सर्वेक्षण किया। सरकारी समाचार पत्र के अनुसार

सबसे पहले, प्रशिक्षण और कोचिंग। हनोई जन समिति ने हज़ारों अधिकारियों और सिविल सेवकों के लिए डिजिटल कौशल और सूचना प्रणाली संचालन पर प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आयोजित किए। इसके अलावा, विज्ञान और प्रौद्योगिकी क्षेत्र के 240 से ज़्यादा सिविल सेवकों ने डिजिटल परिवर्तन और कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) अनुप्रयोगों पर प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में भाग लिया।

दूसरा, नौकरी के स्थान निर्धारण के संबंध में, सिटी पीपुल्स कमेटी ने यह सुनिश्चित किया है कि कम्यून्स और वार्ड्स की पीपुल्स कमेटियों के 100% सिविल सेवकों और सरकारी कर्मचारियों के पास सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) में प्रमाणपत्र हों और वे आईटी और डिजिटल परिवर्तन में विशेषज्ञता वाले पदों पर कार्यरत हों। यह इलाके में डिजिटल परिवर्तन के प्रभावी कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।

तीसरा, "सभी के लिए डिजिटल शिक्षा" आंदोलन और "डिजिटल परिवर्तन के समर्थन में 45 दिन और रात" अभियान का आयोजन किया गया, जिसमें 126 समुदायों और वार्डों के छात्रों, युवा संघ के सदस्यों और व्यवसायों ने भाग लिया। इन ताकतों की सक्रिय भागीदारी के कारण, हनोई में ऑनलाइन आवेदनों की दर में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है, जो शुरुआती दौर में 1% से भी कम थी, और केवल एक महीने में 25% से भी अधिक हो गई है।

तकनीकी अवसंरचना के संदर्भ में, हनोई ने उपलब्ध उपकरणों की समीक्षा की है और उनका अधिकतम उपयोग किया है, साथ ही सूचना सुरक्षा और डेटा बैकअप सुनिश्चित करते हुए, डेटा को सेवा संचालन से जोड़ने में मदद करते हुए, आईटी प्रणालियों में समकालिक निवेश लागू किया है। सभी 126 कम्यून्स और वार्ड्स ने संचालन समिति 57 द्वारा अपेक्षित 16 निगरानी मानदंडों को पूरा कर लिया है, और 100% की दर प्राप्त कर ली है, जो शहर के द्वि-स्तरीय सरकार को लागू करने के दृढ़ संकल्प की पुष्टि करता है।

शहर सक्रिय रूप से इंटेलिजेंट ऑपरेशंस सेंटर (आईओसी) को भी क्रियान्वित कर रहा है, प्रबंधन और संचालन में एआई और रिमोट सेंसिंग डेटा के अनुप्रयोग का परीक्षण कर रहा है, जिससे स्मार्ट शहरों और डिजिटल सरकार के निर्माण में नई दिशाएं खुल रही हैं।

विज्ञान और प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में, हनोई विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग ने सक्रिय रूप से लोक प्रशासन सेवा केंद्र को 119 प्रशासनिक प्रक्रियाओं की सलाह दी और प्रस्तुत की, तथा 181 प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के लिए आंतरिक प्रक्रियाओं और इलेक्ट्रॉनिक प्रक्रियाओं का निर्माण किया।

हालाँकि, हनोई को कार्यान्वयन प्रक्रिया में अभी भी कुछ कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है, खासकर जब स्थानीय स्तर पर विकेंद्रीकृत प्रशासनिक प्रक्रियाओं का दायरा बहुत बड़ा है और कई नई प्रक्रियाओं के लिए विशिष्ट विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है, जबकि कम्यून-स्तर के अधिकारियों की क्षमता सीमित है। डिजिटल परिवर्तन के क्षेत्र में, विशिष्ट आईटी मानव संसाधनों का अभी भी अभाव है, और कुछ प्रणालियों और डेटाबेस को शहर के साथ जोड़ा और साझा नहीं किया जा सकता है, जिससे ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के कार्यान्वयन की प्रगति प्रभावित हो रही है।

सर्वेक्षण के दौरान, केंद्र ने प्रवर्तन तंत्र, प्रक्रियाओं और बुनियादी ढाँचे में सुधार के लिए आठ सिफ़ारिशें कीं। इन प्रस्तावों में अनावश्यक प्रमाणन आवश्यकताओं को समाप्त करने को बढ़ावा देना, सभी स्तरों पर वन-स्टॉप-शॉप विभागों में "डिजिटल स्टेशन" मॉडल को लागू करना, इलेक्ट्रॉनिक प्रतियाँ जारी करने की प्रक्रियाओं की सूची निर्धारित करने के लिए हनोई पीपुल्स कमेटी के लिए विकेंद्रीकरण का संचालन, वीएनईआईडी प्रणाली को लोक सेवा पोर्टल के साथ एकीकृत करना, और प्रशासनिक प्रक्रियाओं में डिजिटल प्राधिकरण तंत्र का संचालन शामिल है।

विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी उप मंत्री बुई होआंग फुओंग ने कहा कि विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी मंत्रालय ने 34 प्रांतों और शहरों के साथ मिलकर काम करने के लिए 12 कार्यसमूहों का गठन किया है। सर्वेक्षण के माध्यम से, मंत्रालय ने पाया कि स्थानीय निकायों ने सक्रिय रूप से अपने उपकरणों की व्यवस्था की है, प्रसंस्करण प्रक्रियाओं के समय को कम किया है और आईटी के अनुप्रयोग को बढ़ावा दिया है।

विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी मंत्रालय ने सिफारिशों पर तुरंत प्रतिक्रिया देने तथा अनुपयुक्त कानूनी दस्तावेजों की समीक्षा करने के लिए एक स्थायी टीम तथा 24/7 ऑनलाइन इंटरैक्टिव समूह भी स्थापित किए हैं, जिससे एकीकृत कानूनी गलियारा सुनिश्चित हो सके।

मंत्रालय ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएँ प्रदान करने, प्रक्रियाओं को पूरा करने में लगने वाले समय को कम करने, लोगों और व्यवसायों की लागत कम करने और अधिकारियों के प्रशिक्षण पर ध्यान केंद्रित करने, विशेष रूप से डिजिटल परिवर्तन में, विज्ञान और प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को बढ़ावा देने के लिए हनोई के साथ समन्वय करेगा। विज्ञान और प्रौद्योगिकी मंत्रालय विशेष रूप से हनोई और सामान्य रूप से स्थानीय निकायों को द्वि-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल के संचालन में, विशेष रूप से विज्ञान और प्रौद्योगिकी, नवाचार और डिजिटल परिवर्तन के क्षेत्रों में, सहायता प्रदान करना जारी रखेगा।

हियन थाओ

स्रोत: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/bo-kh-cn-danh-gia-hoat-dong-cua-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-ha-noi/20250822083719500