इस स्थिति में, जब ग्राहक अपना एटीएम कार्ड लेकर मशीन पर जाते हैं और पिन डालते हैं, तो एटीएम स्क्रीन पर कोई जानकारी दिखाई नहीं देती, जिससे वे पैसे निकालने या अपना पासवर्ड बदलने में असमर्थ हो जाते हैं। हालांकि, यह कोई खराबी नहीं है। इस स्थिति में, पिन डालने के बाद, ग्राहक को एक अतिरिक्त चरण पूरा करना होगा: एंटर बटन दबाना। इसके बाद सिस्टम स्वचालित रूप से उन्हें उनके खाते में लॉग इन कर देगा, और वे सामान्य लेनदेन जारी रख सकते हैं।
चार अंकों के पिन वाले एटीएम कार्ड के लिए, पिन दर्ज करने के बाद, लेनदेन जारी रखने के लिए आपको एंटर कुंजी दबानी होगी। (उदाहरण के लिए चित्र)।
एटीएम कार्ड पिन क्या होता है?
पिन (PIN) कार्डधारक की व्यक्तिगत पहचान संख्या (Personal Identification Number) होती है। पिन को एक सुरक्षा कोड माना जाता है, जो एटीएम कार्ड प्राप्त होने पर बैंक द्वारा ग्राहक को जारी किया जाता है। कार्डधारक को नकदी निकासी और भुगतान जैसे लेन-देन के लिए कार्ड का उपयोग करने हेतु दिए गए निर्देशों के अनुसार इसे बदलना आवश्यक है। पिन आमतौर पर 4 से 6 अंकों का होता है, जो बैंक पर निर्भर करता है।
कार्ड से होने वाले लेन-देन को सुरक्षित और प्रमाणित करने में पिन कोड महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। भौतिक कार्ड का उपयोग करते समय, ग्राहकों को एटीएम सुविधाओं का उपयोग करने के लिए अपना पिन दर्ज करना होता है: नकदी निकालना, बैलेंस चेक करना, धनराशि ट्रांसफर करना और अन्य लेन-देन; पीओएस मशीनों के माध्यम से दुकानों में खरीदारी करना और भुगतान करना।
यदि आपका पिन कोड लीक हो जाता है, तो आपका कार्ड और उससे जुड़ा बैंक खाता भी खतरे में पड़ सकता है।
मुझे अपने एटीएम कार्ड का पिन कहां मिलेगा?
पहले, एटीएम कार्ड का प्रारंभिक पिन कोड (जो ग्राहक को पहली बार भौतिक कार्ड मिलने पर जारी किया जाता था) लिफाफे पर मुद्रित होता था।
हालांकि, सूचना सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, कुछ बैंकों ने अब कागज़ के पिन कोड जारी करना बंद कर दिया है। इसलिए, बैंक से भौतिक कार्ड प्राप्त करने के बाद, ग्राहक कार्ड पर छपे क्यूआर कोड को स्कैन करके मोबाइल बैंकिंग के माध्यम से अपना पिन सेट कर सकते हैं।
नया पिन सेट करने के बाद, ग्राहकों को इसे स्वयं याद रखना चाहिए और इसे कहीं लिखना या दूसरों के साथ साझा नहीं करना चाहिए ताकि सूचना लीक होने के जोखिम से बचा जा सके और उपयोग के दौरान उनके खाते की सुरक्षा सुनिश्चित हो सके।
अपने एटीएम कार्ड का पिन जल्दी से कैसे बदलें
फिजिकल कार्ड प्राप्त करने के बाद, ग्राहकों को 30-45 दिनों के भीतर (प्रत्येक बैंक के नियमों के आधार पर) अपना पिन पहली बार बदलना होगा; अन्यथा, कार्ड अस्थायी रूप से ब्लॉक हो सकता है।
एटीएम पर अपना पिन बदलने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
चरण 1: अपना कार्ड एटीएम के कार्ड रीडर स्लॉट में डालें।
चरण 2: अपनी भाषा चुनें और अपना वर्तमान पिन (या लिफाफे पर छपा मूल पिन) दर्ज करें।
चरण 3: 'पिन बदलें' चुनें, नया पिन दर्ज करें, पिन की पुष्टि करें और लेनदेन पूरा करें।
एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, एटीएम आपको सूचित करेगा कि पिन परिवर्तन सफल रहा और आपका कार्ड नए पिन के साथ उपयोग के लिए तैयार है।
एटीएम कार्ड का पिन भूल जाने पर क्या करें।
यदि आप अपना एटीएम कार्ड पिन भूल गए हैं, तो आपको नया पिन प्राप्त करने के लिए बैंक शाखा या लेनदेन कार्यालय जाना होगा। बैंक कर्मचारी आपकी जानकारी सत्यापित करने के बाद नया पिन जारी करने में आपकी सहायता करेंगे। बैंक जाते समय, आपको सत्यापन और नया पिन जारी करने की प्रक्रिया पूरी करने के लिए अपना एटीएम कार्ड और नागरिक पहचान पत्र (सीसीसीडी) साथ लाना होगा।
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स्रोत: https://vtcnews.vn/cach-rut-tien-khi-the-atm-co-ma-pin-4-so-ar911087.html
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