2G सिग्नलों की आगामी आधिकारिक कटौती और 2G से 4G में फोन बदलने की आवश्यकता का फायदा उठाते हुए, कुछ लोगों ने लोगों को 2G फोन खरीदने के लिए धोखा दिया है, लेकिन...
16 सितंबर को, वियतनाम के दूरसंचार नेटवर्क ऑपरेटर आधिकारिक तौर पर 2G सिग्नल बंद कर देंगे। जो लोग 2G "ब्रिक" फ़ोन इस्तेमाल कर रहे हैं, उन्हें उनका इस्तेमाल जारी रखने के लिए उच्च-स्तरीय डिवाइस पर स्विच करना होगा। 2G सिग्नल की आगामी आधिकारिक कटौती और 2G से 4G फ़ोन पर स्विच करने की ज़रूरत का फ़ायदा उठाते हुए, कुछ लोगों ने लोगों को 4G के रूप में "छिपाकर" 2G फ़ोन 400,000 - 500,000 VND प्रति फ़ोन की क़ीमत पर ख़रीदने के लिए धोखा दिया है। सूचना एवं संचार मंत्रालय के सूचना सुरक्षा विभाग ने हाल ही में इस घोटाले के बारे में चेतावनी जारी की है।
वर्तमान में, जो लोग 2G डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, ज्यादातर बुजुर्ग, उन्हें बटन वाले 4G फोन पर स्विच करने की आवश्यकता है। ये दो प्रकार के फोन डिजाइन, बटन, बैटरी जीवन और उपयोग में समान हैं, इसलिए वे आसानी से भ्रमित होते हैं। उम्र और तकनीक की सीमाओं के कारण, कई बुजुर्ग लोग स्कैमर्स द्वारा लक्षित हुए हैं जो नकली, जाली, क्षतिग्रस्त या तकनीकी रूप से दोषपूर्ण फोन बेचते हैं जिनका उपयोग नहीं किया जा सकता है। सुश्री ट्रान थी फुओंग (68 वर्ष, बा दीन्ह जिले, हनोई में रहने वाली) ने साझा किया: वह 10 वर्षों से अधिक समय से पुश-बटन फोन का उपयोग कर रही हैं। जब उन्हें बताया गया कि उन्हें अपना फोन बदलना होगा, तो वह बहुत चिंतित थीं। बहुत हिचकिचाहट के बाद, वह कर्मचारियों से परिचय कराने के लिए मोबाइल वर्ल्ड फोन स्टोर गईं और कुछ सौ हज़ार डोंग
ज़्यादातर बुज़ुर्ग ग्राहकों की इस चिंता को समझते हुए कि नया फ़ोन कहाँ से खरीदें और सिम कार्ड कैसे बदलें, बदमाशों ने सोशल नेटवर्क या डायरेक्ट सेल्स का इस्तेमाल करके यूज़र्स से संपर्क किया है और उन्हें धोखे से नकली 4G फ़ोन बेचे हैं। सिर्फ़ सस्ते 4G मोबाइल फ़ोन ही नहीं, कुछ लोग रिपेयर किए हुए 3G स्मार्टफ़ोन भी "3G या 4G आराम से इस्तेमाल किया जा सकता है" के विज्ञापन के साथ 10 लाख वियतनामी डोंग से भी कम में बेच रहे हैं।
फ़ोन बेचने और पैसे मिलने के बाद, ये लोग विक्रेता का अकाउंट डिलीट कर देंगे या खरीदार का अकाउंट सोशल नेटवर्क पर ब्लॉक कर देंगे। कई उपयोगकर्ता, जो सस्ते दामों के लालच में और जानकारी के अभाव में, स्कैमर्स से फ़ोन ऑर्डर कर लेते हैं। फ़ोन मिलने और सिम कार्ड डालने पर, उपयोगकर्ताओं को पता चलता है कि उन्होंने 2G फ़ोन खरीदा है या वे 3G स्मार्टफ़ोन इस्तेमाल कर रहे हैं, जो नेटवर्क ऑपरेटर के 4G पर स्विच करने के समय इस्तेमाल करने लायक नहीं रहता।
चूँकि उपभोक्ताओं के लिए "4G फ़ीचर फ़ोन" में अंतर करना मुश्किल होगा, इसलिए सूचना एवं संचार मंत्रालय का सूचना सुरक्षा विभाग अनुशंसा करता है कि लोग प्रतिष्ठित शॉपिंग पते चुनें, न कि सोशल नेटवर्क पर उपलब्ध उत्पादों को खरीदें। उपभोक्ताओं को FPT Shop, CellphoneS, Viettel Store जैसी प्रतिष्ठित दुकानों से खरीदारी करनी चाहिए... ताकि वे असली सामान की 100% गारंटी ले सकें और आवश्यकताओं को पूरा कर सकें। धोखाधड़ी का संदेह होने पर, लोगों को समय पर सहायता, समाधान और रोकथाम के लिए तुरंत अधिकारियों या उपभोक्ता संरक्षण संगठनों को सूचित करना चाहिए।
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