'एआई पुलिस' और एआई चैटबॉट हनोई पुलिस के 'संचालक' के रूप में

हनोई सिटी पुलिस ने लोगों और पेशेवर कार्यों की सेवा के लिए 4 डिजिटल परिवर्तन उत्पाद लॉन्च किए, विशेष रूप से एआई स्विचबोर्ड (1900 0113) और एआई चैटबॉट।

हनोई सिटी पुलिस ने लोगों और पेशेवर कार्यों की सेवा के लिए चार डिजिटल परिवर्तन उत्पाद लॉन्च किए हैं।

एआई ऑपरेटर (1900 0113) और एआई चैटबॉट

विशेष रूप से, एआई ऑपरेटर (1900 0113) और एआई चैटबॉट लोगों को जानकारी प्रदान करेंगे, जिसमें प्रशासनिक प्रक्रियाओं, अपराध रिपोर्टिंग, अपराध रोकथाम, अग्नि निवारण और लड़ाई पर निर्देशों पर ध्यान केंद्रित किया जाएगा और पुलिस बल से संबंधित उपयोगी जानकारी प्रदान की जाएगी।

प्राप्त होने के बाद, आपराधिक निंदा संबंधी जानकारी समीक्षा, वर्गीकरण, सत्यापन और प्रसंस्करण के लिए हनोई सिटी पुलिस जांच एजेंसी के कार्यालय को स्थानांतरित कर दी जाती है।

यातायात उल्लंघनों की जानकारी निरीक्षण और निपटान हेतु यातायात पुलिस विभाग को भेजी जाएगी। अधिकारियों और जवानों से संबंधित सुझाव और प्रतिक्रिया नगर पुलिस निरीक्षक को विचार और समाधान हेतु भेजी जाएगी। सुरक्षा और व्यवस्था से संबंधित अन्य जानकारी अन्य इकाइयों को उनके कार्यों, दायित्वों और अधिकारों के अनुसार सत्यापन और निपटान हेतु भेजी जाएगी।

लोगों के लिए "वर्चुअल असिस्टेंट" और कॉल सेंटर 1900.0113 से जुड़ने के तीन तरीके हैं।

सिटी पीपुल्स कमेटी के डिजिटल कैपिटल सिटीजन एप्लीकेशन - आईहनोई के माध्यम से चैटबॉट से जुड़ें।

हनोई पुलिस वर्चुअल असिस्टेंट को iHaNoi एप्लिकेशन में एकीकृत किया गया है - फोटो: पुलिस द्वारा प्रदान किया गया

क्यूआर कोड (नीचे दी गई तस्वीर) के ज़रिए चैटबॉट से जुड़ें। इसके अलावा, पुलिस ने मुख्यालयों, रिहायशी इलाकों और सार्वजनिक स्थानों पर लोगों की आसानी से जुड़ने के लिए क्यूआर कोड वाली 8,000 शीटें लगाई हैं। चैटबॉट से जुड़ने के बाद, लोग जानकारी देखने के लिए संदेशों (अक्षरों या आवाज़) का इस्तेमाल कर सकते हैं, और सिस्टम अपने आप जवाब देगा।

लोग AI से जुड़ने के लिए इस QR कोड को स्कैन करते हैं - फोटो: पुलिस द्वारा प्रदान किया गया

लोग प्रश्न पूछने के लिए 1900 0113 (निःशुल्क) पर कॉल करते हैं और निम्नलिखित शाखाओं के माध्यम से स्वचालित प्रतिक्रिया प्राप्त करते हैं: प्रशासनिक प्रक्रिया संबंधी प्रश्न और उत्तर, तथा अपराध रिपोर्ट प्राप्त करना और सुरक्षा एवं व्यवस्था से संबंधित उल्लंघनों पर विचार करना।

लोगों की सेवा के लिए तीन अन्य डिजिटल परिवर्तन उत्पाद:

इसके अलावा, हनोई पुलिस ने लोगों की सेवा के लिए तीन अन्य डिजिटल परिवर्तन उत्पाद भी तैनात किए।

- स्मार्ट 113, 114 स्विचबोर्ड सिस्टम: यह सिस्टम स्पैम कॉल्स और अनुचित कॉल्स का पता लगाने और उन्हें हटाने में मदद करने के लिए कॉल्स को स्वचालित रूप से फ़िल्टर करेगा ताकि आपातकालीन स्थितियों में नेटवर्क की भीड़भाड़ से बचा जा सके। यह सिस्टम कॉल की सामग्री को तेज़ी से रिकॉर्ड और विश्लेषण करने के लिए वॉइस-टू-टेक्स्ट तकनीक का उपयोग करता है, जिससे बिना कुछ छूटे तुरंत और सटीक प्रतिक्रिया मिलती है।

- डिजिटल संग्रहालय: यहां, उद्योग का इतिहास पूरी तरह से डिजिटलीकृत है, जो सीधे डिजिटल प्रौद्योगिकी प्लेटफॉर्म पर प्रदर्शित होता है, जिससे दर्शकों को एक स्पष्ट और सुविधाजनक तरीके से देखने, अन्वेषण करने और बातचीत करने में मदद मिलती है।

baotangcahn.hanoi.gov.vn पर सिर्फ एक क्लिक से लोग पुलिस उद्योग के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, शोध कर सकते हैं और सीख सकते हैं, जैसे: कलाकृतियाँ, चरित्र और ऐतिहासिक घटनाएँ।

हनोई पुलिस संग्रहालय की छवि - फोटो: पुलिस द्वारा प्रदान की गई

उपयोगकर्ता 360 डिग्री वर्चुअल टूर का अनुभव कर सकते हैं, जिसमें वे इस तरह लचीले ढंग से घूम सकते हैं जैसे कि वे किसी वास्तविक संग्रहालय में हों, तथा हर कोने में विस्तृत स्थानिक चित्र उपलब्ध हों।

- स्मार्ट डिजिटलीकरण और इलेक्ट्रॉनिक भंडारण प्रणाली: कई आधुनिक सुविधाओं के साथ, यह प्रणाली हनोई पुलिस का एक केंद्रीकृत डेटाबेस बनाने में योगदान देती है, जो काम के सभी पहलुओं को प्रभावी ढंग से पूरा करती है।

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स्रोत: https://tuoitre.vn/canh-sat-ai-va-chatbot-ai-lam-tong-dai-vien-cua-cong-an-ha-noi-20250817163753803.htm