"एआई के जनक" ने बड़े पैमाने पर बेरोजगारी की चेतावनी दी

पिछले दो वर्षों में, कई अमेरिकी प्रौद्योगिकी कंपनियों ने प्रशासनिक, ग्राहक सेवा और संचार विभागों में कर्मचारियों की संख्या में कटौती की है, जिसका कारण यह बताया गया है कि एआई अधिक प्रभावी ढंग से कार्यभार संभाल सकता है।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का दीर्घकालिक प्रभाव सिलिकॉन वैली में सबसे अधिक बहस वाले विषयों में से एक है।

एनवीडिया के सीईओ जेन्सन हुआंग का अनुमान है कि सभी नौकरियाँ बदल जाएँगी और कार्य सप्ताह चार दिन का रह जाएगा। बिल गेट्स का तो यहाँ तक मानना ​​है कि जल्द ही ज़्यादातर कामों के लिए इंसानों की ज़रूरत नहीं रह जाएगी, जबकि एलन मस्क का मानना ​​है कि 20 साल से भी कम समय में ज़्यादातर लोगों को काम ही नहीं करना पड़ेगा।

हालाँकि ये भविष्यवाणियाँ अतिशयोक्तिपूर्ण लग सकती हैं, लेकिन ब्रिटिश कंप्यूटर वैज्ञानिक जेफ्री हिंटन, जिन्हें "एआई के जनक" के रूप में जाना जाता है, के अनुसार ये न केवल विश्वसनीय हैं, बल्कि संभावित भी हैं। वे चेतावनी देते हैं कि इस बदलाव से गहरा आर्थिक भूचाल आ सकता है जिससे लाखों कर्मचारी पीछे छूट जाएँगे।

जॉर्जटाउन विश्वविद्यालय में सीनेटर बर्नी सैंडर्स के साथ हाल ही में एक चर्चा में बोलते हुए, श्री हिंटन ने कहा कि कई लोगों का मानना ​​है कि एआई के कारण दुनिया को बड़े पैमाने पर बेरोजगारी का सामना करना पड़ेगा।

तकनीकी कंपनियों के लिए डेटा सेंटर और चिप्स में निवेश किए जा रहे लगभग 1 ट्रिलियन डॉलर जुटाने के लिए, ऐसी एआई तकनीकों को बेचना जो मानव नौकरियों को बहुत कम कीमत पर बदल सकती हैं, धन जुटाने का एक मुख्य स्रोत है। इसलिए ये कंपनियां सचमुच यह दांव लगा रही हैं कि एआई बहुत सारे कर्मचारियों की जगह ले लेगा।

श्री हिंटन बड़ी टेक कंपनियों की गुमराह प्राथमिकताओं के बारे में लगातार मुखर होते जा रहे हैं। उन्होंने हाल ही में फॉर्च्यून पत्रिका को बताया कि यह उद्योग वैज्ञानिक प्रगति से ज़्यादा अल्पकालिक मुनाफ़े से प्रेरित है, जिससे कर्मचारियों की जगह सस्ते एआई सिस्टम लगाने की प्रवृत्ति बढ़ रही है।

चित्रण फोटो. (स्रोत: प्रवेब)

उनकी यह चेतावनी ऐसे समय में आई है जब एआई के तेज़ विकास को नई आलोचनाओं का सामना करना पड़ रहा है। एचएसबीसी के अनुमानों के अनुसार, एआई ऐप चैटजीपीटी बनाने वाली कंपनी ओपनएआई के कम से कम 2030 तक मुनाफे में आने की उम्मीद नहीं है और उसे विकास को सहारा देने के लिए 207 अरब डॉलर से ज़्यादा की ज़रूरत पड़ सकती है।

इस बीच, अक्टूबर 2025 में प्रकाशित एक रिपोर्ट में, जो आंशिक रूप से ChatGPT के अनुमानों पर आधारित थी, सीनेटर बर्नी सैंडर्स ने चेतावनी दी थी कि अमेरिका में लगभग 10 करोड़ नौकरियाँ स्वचालन के कारण खत्म हो सकती हैं। फ़ास्ट फ़ूड, ग्राहक सेवा और शारीरिक श्रम से जुड़े कर्मचारियों को सबसे ज़्यादा जोखिम का सामना करना पड़ सकता है, लेकिन अकाउंटिंग, सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट और नर्सिंग के पदों में भी भारी कटौती हो सकती है।

विश्व आर्थिक मंच (WEF) की फ्यूचर ऑफ जॉब्स 2023 रिपोर्ट के अनुसार, अगले 5 वर्षों में कई श्रमिकों के कौशल नई तकनीक से प्रभावित होंगे, जिनमें से एआई मुख्य कारक है।

प्रबंधन परामर्श फर्म मैकिन्से का अनुमान है कि 2030 तक मौजूदा कार्य घंटों का 30% तक स्वचालित हो सकता है, खासकर उन नौकरियों में जिनमें बार-बार दोहराए जाने वाले कार्य और डेटा प्रोसेसिंग शामिल हैं। इसका मतलब है कि डेटा एंट्री, बुनियादी ग्राहक सेवा, कंटेंट मॉडरेशन और यहाँ तक कि मध्यवर्ती डेटा विश्लेषण जैसी नौकरियाँ भी खतरे में हैं।

कारण स्पष्ट हैं: एआई भारी मात्रा में डेटा को मनुष्यों की तुलना में कहीं अधिक गति से संसाधित करने में सक्षम है, और टेक्स्ट, चित्र और यहाँ तक कि प्रोग्रामिंग बनाने में भी तेज़ी से परिष्कृत हो रहा है। जब व्यवसायों पर लागत कम करने का दबाव होता है, तो कम मूल्य-वर्धित क्षेत्रों में मनुष्यों की बजाय तकनीक को चुनना समझदारी भरा कदम होता है।

वास्तव में, पिछले दो वर्षों में कई अमेरिकी प्रौद्योगिकी कंपनियों ने प्रशासनिक, ग्राहक सेवा और संचार विभागों में कर्मचारियों की संख्या में कटौती की है, और इसका कारण यह बताया है कि एआई यह काम अधिक प्रभावी ढंग से कर सकता है।

हालाँकि, एआई को केवल एक "प्रतिस्थापन" के रूप में देखना मानव संसाधनों के लिए इसके दीर्घकालिक मूल्य को नज़रअंदाज़ कर देता है। नौकरियों को खत्म करने के साथ-साथ, एआई नए करियर के अवसर भी पैदा करता है।

ऑडिटिंग फर्म पीडब्ल्यूसी के अनुसार, एआई-आधारित उद्योग 2030 तक वैश्विक अर्थव्यवस्था में अतिरिक्त 15.7 ट्रिलियन डॉलर (14% की वृद्धि के बराबर) का योगदान कर सकते हैं, जिसका अर्थ है कि प्रोग्रामिंग, डेटा विश्लेषण, मॉडल प्रशिक्षण, नैतिक शासन और एआई के लिए कानूनी मुद्दों में लाखों नई नौकरियां पैदा होंगी।

व्यावसायिक दृष्टिकोण से, AI श्रम उत्पादकता को बेहतर बनाने में मदद करता है। डेटा एंट्री या आवधिक रिपोर्टिंग पर घंटों समय बिताने के बजाय, कर्मचारी रणनीतिक विश्लेषण, उत्पाद नवाचार या गहन ग्राहक सेवा पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

यूनिलीवर या सीमेंस जैसी कई बड़ी कंपनियों ने भर्ती और मानव संसाधन प्रबंधन में एआई का इस्तेमाल किया है, जिससे दस्तावेज़ों को संसाधित करने में लगने वाला समय कम हो गया है और साथ ही अधिक वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन भी संभव हुआ है। शिक्षा और प्रशिक्षण में, एआई शिक्षण कार्यक्रमों के निजीकरण का भी समर्थन करता है, जिससे कर्मचारियों को बदलाव के अनुकूल आवश्यक कौशल जल्दी से हासिल करने में मदद मिलती है।

एआई नए करियर के अवसर भी पैदा करता है। चित्रांकन। (स्रोत: ग्लोबलटाइम्स)

हालाँकि, एआई के अनुप्रयोग में कई चुनौतियाँ भी हैं। सबसे पहले, बड़े पैमाने पर नौकरी छूटने का खतरा है। गोल्डमैन सैक्स बैंक के एक अध्ययन से पता चलता है कि दुनिया भर में लगभग 30 करोड़ नौकरियाँ, खासकर सेवा और कार्यालय उद्योगों में, एआई से प्रभावित हो सकती हैं। इससे न केवल लाखों श्रमिकों की आय प्रभावित होगी, बल्कि सामाजिक असमानता भी बढ़ सकती है। उच्च कौशल और तकनीक तक त्वरित पहुँच वाले लोगों को लाभ होगा, जबकि अकुशल या वृद्ध श्रमिकों के समूह के पीछे छूट जाने का खतरा है।

इसका एक और परिणाम तकनीक पर अत्यधिक निर्भरता है। अगर व्यवसाय केवल लागत कम करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं और मनुष्यों की जगह कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का इस्तेमाल करते हैं, तो वे रचनात्मक, भावनात्मक और मानवीय तत्वों को खो सकते हैं - ऐसे मूल्य जिन्हें मशीनों के लिए बदलना मुश्किल होता है।

इसके अलावा, एआई का उपयोग नैतिक और गोपनीयता संबंधी मुद्दे भी उठाता है। अगर प्रशिक्षण डेटा अधूरा है या उसमें विविधता का अभाव है, तो एआई प्रणालियाँ नियुक्ति संबंधी निर्णयों या प्रदर्शन समीक्षाओं में पूर्वाग्रह पैदा कर सकती हैं।

सरकार की ओर से, श्रम और शिक्षा नीतियों में शीघ्रता से बदलाव लाने का दबाव है। लाखों कर्मचारियों का पुनर्प्रशिक्षण रातोंरात नहीं हो सकता, जबकि कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के विकास की गति कई देशों की अनुकूलन क्षमता से कहीं अधिक है। एक व्यापक रणनीति के बिना, श्रमिक समूहों के बीच कौशल का अंतर बढ़ता जाएगा, जिससे अप्रत्याशित सामाजिक अस्थिरता पैदा होगी।

(टीटीएक्सवीएन/वियतनाम+)

स्रोत: https://www.vietnamplus.vn/cha-de-cua-ai-canh-bao-ve-tinh-trang-that-nghiep-hang-loat-post1081205.vnp