मरीजों की देखभाल में लापरवाही बरतने वाले डॉक्टरों को सुधारना

17 फरवरी को, डोंग थाप प्रांत के स्वास्थ्य विभाग ने मरीज के परिवार और डोंग थाप जनरल अस्पताल के नेतृत्व के बीच एक वार्ता आयोजित की, इस घटना के बाद लोगों ने बताया कि सुरक्षा गार्डों ने लोगों के लिए लिफ्ट में अंदर और बाहर जाना मुश्किल बना दिया था और ड्यूटी पर मौजूद डॉक्टर "देखभाल में कमी" कर रहे थे, जिससे लोगों में आक्रोश फैल गया था।

डोंग थाप जनरल अस्पताल के उप निदेशक श्री गुयेन होआंग वियत ने ड्यूटी पर मौजूद डॉक्टर द्वारा मरीज के रिश्तेदारों के साथ सौहार्दपूर्ण व्यवहार न करने की जिम्मेदारी ली, जिसके कारण सोशल नेटवर्क पर आक्रोश फैल गया - फोटो: डांग तुयेत

अस्पताल की लिफ्टें निर्धारित समय पर चलने से निराशा

डोंग थाप जनरल अस्पताल से मिली जानकारी के अनुसार, 18 जनवरी की सुबह, सामान्य आपातकालीन विभाग में सुश्री एनटीटी (72 वर्ष, टैन थुआन ताई कम्यून, काओ लान्ह शहर, डोंग थाप प्रांत में निवास करती हैं) को भर्ती कराया गया। आपातकालीन विभाग के डॉक्टर ने पैराक्लिनिकल परीक्षण किए और फिर मरीज को आगे के उपचार के लिए सामान्य आंतरिक चिकित्सा विभाग में स्थानांतरित कर दिया।

इसके बाद और अधिक परीक्षण करें जैसे: रक्त जैव रसायन, इलेक्ट्रोलाइट्स, गैस्ट्राइटिस के निदान के साथ - दवा-प्रेरित कुशिंग सिंड्रोम।

श्रीमती टी. की देखभाल करते समय, श्री गुयेन वान निएप और श्री गुयेन हू न्हिया दूध खरीदने के लिए लिफ्ट से ऊपर-नीचे गए, लेकिन अस्पताल के सुरक्षाकर्मियों ने उन्हें ऐसा करने से रोक दिया, क्योंकि उनका कहना था कि यह अस्पताल की लिफ्ट के निर्धारित समय के बाहर है।

श्री नघिया और श्री निएप ने सोशल मीडिया अकाउंट्स का उपयोग करते हुए 2 मिनट से अधिक लंबी एक क्लिप पोस्ट की, जिसमें अस्पताल के सुरक्षा गार्डों के कठोर काम के बारे में शिकायत की गई, जिससे 24 जनवरी को मरीजों को परेशानी हुई।

25 जनवरी को श्रीमती टी. की हालत और बिगड़ गई। श्री निएप ने ड्यूटी पर मौजूद डॉक्टर से मिलकर जानकारी ली और श्रीमती टी. की हालत में सुधार के लिए स्वास्थ्य बीमा सूची से बाहर अतिरिक्त जाँच कराने का अनुरोध किया।

चर्चा के दौरान, ड्यूटी पर मौजूद डॉक्टर ने श्री निहेप के अनुरोध को स्वीकार नहीं किया, बल्कि स्पष्ट रूप से कारण भी नहीं बताया और अनुचित रवैया अपनाया, जिससे परिवार को निराशा हुई।

बाद में, श्री न्हीप ने अस्पताल से उन्हें किसी दूसरे अस्पताल में स्थानांतरित करने का अनुरोध किया, लेकिन उन्हें मंज़ूरी नहीं मिली, क्योंकि यह कोई आपातकालीन स्थानांतरण नहीं था। परिणामस्वरूप, श्री न्हीप ने मरीज़ को घर जाने देने का अनुरोध किया, और बाद में सुश्री टी. का निधन हो गया।

श्री गुयेन होआंग वियत - अस्पताल प्रतिनिधि श्री गुयेन हू न्हिया (लाल शर्ट) और श्री गुयेन वान निएप (बाएं से तीसरे स्थान पर बैठे) के साथ बातचीत करते हुए - फोटो: डांग तुयेत

डोंग थाप जनरल अस्पताल के उप निदेशक श्री गुयेन होआंग वियत ने कहा कि 24 जनवरी को, यह महसूस करते हुए कि लिफ्ट का उपयोग करने का नियम उन मामलों के लिए सुविधाजनक नहीं था जहां देखभाल करने वाले अचानक विभाग में प्रवेश करते हैं और बाहर निकलते हैं, अस्पताल के नेतृत्व ने विभागों को एक दस्तावेज जारी किया ताकि मरीजों और रिश्तेदारों के लिए विभाग में अचानक प्रवेश करने और बाहर निकलने के लिए सबसे अनुकूल परिस्थितियां बनाई जा सकें, देखभाल करने वालों के लिए "अचानक विभाग प्रवेश कार्ड" जारी करके, जो निर्धारित खुलने के घंटों के बाहर विभाग छोड़ने के लिए हैं।

"डॉक्टर ने मरीज़ का इलाज निर्धारित उपचार पद्धति के अनुसार किया और मरीज़ की प्रगति पर नज़र रखी। हालाँकि, ड्यूटी पर मौजूद डॉक्टर और मरीज़ के परिवार के बीच सहमति न होने के कारण, ज़िम्मेदारी अस्पताल के ड्यूटी पर मौजूद डॉक्टर की है," श्री वियत ने कहा।

डोंग थाप प्रांत के स्वास्थ्य विभाग के निदेशक श्री दोआन तान बुउ ने मरीज टी के परीक्षण के परिणामों को देखा और डोंग थाप जनरल अस्पताल में डॉक्टरों द्वारा उपचार की निगरानी की प्रगति के बारे में बताया। - फोटो: डांग तुयेत

डॉक्टर के पास कोई सहानुभूतिपूर्ण स्पष्टीकरण नहीं था।

डोंग थाप प्रांत के स्वास्थ्य विभाग के निदेशक श्री दोआन तान बुउ ने कहा कि रोगी के रिकॉर्ड की समीक्षा करने पर पता चला कि उसे कई अंतर्निहित बीमारियां थीं, जो दवा के दुष्प्रभावों से प्रभावित थीं, जिसके परिणामस्वरूप एड्रेनल अपर्याप्तता, गैस्ट्रिक रिफ्लक्स और कई पुरानी आंतरिक बीमारियां हुईं।

"इलेक्ट्रोलाइट टेस्ट (यह भी एक रक्त परीक्षण है जिससे पता चलता है कि रक्त घटकों में इलेक्ट्रोलाइट्स की कमी तो नहीं है) के लिए अस्पताल ने 3 बार परीक्षण किया है। इसके अलावा, रक्त कोशिकाओं, जैव रसायन, एक्स-रे और इकोकार्डियोग्राफी से संबंधित परीक्षण पूरे हो चुके हैं।"

श्री बुउ ने कहा, "डॉक्टर नियमों के अनुसार बीमारियों की निगरानी के लिए परीक्षणों पर निर्भर रहते हैं। परीक्षण लागत को बचाने का कोई तरीका नहीं है जिससे मरीजों को नुकसान हो।"

हालांकि, श्री बुउ के अनुसार, मरीज के परिवार द्वारा कई परीक्षणों के लिए अनुरोध सही है, इस मानसिकता में कुछ भी गलत नहीं है कि भले ही यह महंगा हो, यह ठीक है।

लेकिन डॉक्टर का दृष्टिकोण मानक होना चाहिए, मेडिकल रिकॉर्ड में दर्ज डॉक्टर का नुस्खा सही होना चाहिए, जिम्मेदार होना चाहिए, उपचार की प्रगति के अनुरूप होना चाहिए, डॉक्टर को विचार करना चाहिए और गलत नहीं होना चाहिए।

यहां जिम्मेदारी डॉक्टर की है, क्योंकि उन्होंने मरीज के परिवार को देखभालपूर्ण और विस्तृत स्पष्टीकरण नहीं दिया, जबकि वह कुछ हद तक शांत नहीं हो पा रहा था।

डॉक्टरों के लिए कानूनन स्वास्थ्य शिक्षा और परामर्श प्रदान करना आवश्यक है, ताकि परिवार का प्रत्येक सदस्य रोगी की अच्छी देखभाल करने में सहयोग कर सके और रोगी के रिश्तेदारों को प्रगति के बारे में बता सके।

"मैं इस दुर्भाग्यपूर्ण घटना के लिए श्री निहेप और श्री न्हिया द्वारा प्रतिनिधित्व किए गए परिवार से माफ़ी मांगना चाहता हूँ। हम डॉक्टर के रूप में अपनी ज़िम्मेदारी नहीं भूलते, लेकिन संचार प्रक्रिया के दौरान समझ की कमी के कारण, गलतफहमी और निराशा हुई," श्री बुउ ने कहा।

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स्रोत: https://tuoitre.vn/chan-chinh-bac-si-thieu-an-can-voi-benh-nhan-20250217142404557.htm