परिचालन क्षमता में सुधार की “कुंजी”

प्रगति की भावना और दैनिक कार्य के दबाव के साथ, होई एन शहर के कैम एन वार्ड में सिल्क सेंस होई एन रिवर रिसॉर्ट के कर्मचारियों ने डिजिटल परिवर्तन की यात्रा शुरू की है, जिससे डिजिटल युग में परिचालन क्षमता में सुधार हुआ है।

सिल्क सेंस होई एन रिवर रिज़ॉर्ट, शून्य-प्लास्टिक अपशिष्ट होटल लागू करने वाला पहला रिज़ॉर्ट है। फोटो: क्वोक हाई

सिल्क सेंस होई एन रिवर रिज़ॉर्ट के निवेशक - ए डोंग सिल्क कंपनी लिमिटेड के महानिदेशक श्री ट्रान थाई डो ने कहा, सिल्क सेंस होई एन रिवर रिज़ॉर्ट एक स्थायी रिज़ॉर्ट बनने के लिए उन्मुख है, जो व्यापारिक हितों, ग्राहकों की जरूरतों और प्राकृतिक पर्यावरण के प्रति जिम्मेदारी को सामंजस्य में रखता है।

रिसॉर्ट ने धीरे-धीरे कई व्यावहारिक कार्यों के माध्यम से इस दिशा को साकार किया है, जिसमें प्लास्टिक-कचरा मुक्त होटल बनाने की यात्रा की सफलता भी शामिल है।

हालाँकि, सतत विकास के लिए न केवल पर्यावरणीय प्रतिबद्धताओं की आवश्यकता है, बल्कि सेवा की गुणवत्ता में सुधार, एक पेशेवर कार्य वातावरण का निर्माण और प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने के लिए संचालन के तरीके में भी बदलाव की आवश्यकता है। इसलिए, डिजिटल परिवर्तन अब एक विकल्प नहीं, बल्कि एक अपरिहार्य मार्ग बन गया है।

"हमें एहसास हुआ कि पारंपरिक संचालन मॉडल में कई कमियाँ थीं, जैसे धीमी कार्य प्रक्रिया, दस्तावेज़ों और मानकीकरण की कमी के कारण उत्तराधिकारियों को प्रशिक्षित करने में कठिनाइयाँ। इसके अलावा, विभागों के बीच आंतरिक संस्कृति में समन्वय नहीं था; डेटा प्रबंधन और पुनर्प्राप्ति खंडित थी, जो ज़्यादातर कागज़ी रिकॉर्ड पर आधारित थी," श्री ट्रान थाई डो ने कहा।

आंतरिक सहमति के बाद, रिसॉर्ट ने यह तय किया कि डिजिटल परिवर्तन तकनीक से नहीं, बल्कि सोच से शुरू होता है। यह यात्रा तीन मुख्य पहलुओं पर आधारित है: पारंपरिक तरीके से काम करने की मानसिकता को बदलकर, कुशल और कुशल बनने के लक्ष्य के साथ स्मार्ट तरीके से काम करना; टीम को "काम करने के तरीके पर पुनर्विचार" करने के लिए प्रोत्साहित करना, यह सवाल पूछना कि समय कैसे बचाया जाए, संसाधनों का अधिकतम उपयोग कैसे किया जाए और साथ ही गुणवत्ता भी सुनिश्चित की जाए?

यह इकाई सभी डेटा को मानकीकृत और डिजिटलीकृत करती है, आंतरिक प्रबंधन सॉफ्टवेयर, फॉर्म स्वचालन उपकरण तैनात करती है; निर्णय लेने में सहायता के लिए डेटा विश्लेषण में एआई अनुप्रयोगों का परीक्षण करती है... और आरंभ में व्यावहारिक परिणाम लाती है।

"डिजिटल परिवर्तन कोई मंज़िल नहीं, बल्कि निरंतर नवाचार, सीखने और अनुकूलन की एक प्रक्रिया है। एक नई कॉर्पोरेट संस्कृति धीरे-धीरे आकार ले रही है: "करने से पहले सोचें", "पहली बार में ही सही करें" और "हर व्यक्ति वास्तव में एक महत्वपूर्ण कड़ी है" - श्री ट्रान थाई डो ने कहा।

यह ज्ञात है कि सिल्क सेंस होई एन रिवर रिज़ॉर्ट क्वांग नाम में पहला रिज़ॉर्ट है, जिसने प्लास्टिक अपशिष्ट मुक्त होटल लागू किया है, जो "5-स्टार" मानकों तक पहुंच गया है और इसे अंतर्राष्ट्रीय संगठन ट्रैवललाइफ से "आवास स्थिरता के लिए ट्रैवललाइफ गोल्ड" प्रमाण पत्र, वियतनाम पर्यटन संघ से "वीटा ग्रीन" - ग्रीन टूरिज्म "प्रमाणपत्र से सम्मानित किया गया है...

स्रोत: https://baoquangnam.vn/chia-khoa-nang-cao-nang-luc-van-hanh-3157153.html