दो-स्तरीय स्थानीय सरकार - शुरुआत से ही तेज़ी से आगे बढ़ना - भाग 3: युवा अधिकारी स्वयं नौकरी ढूँढ़ते हैं

द्वि-स्तरीय स्थानीय शासन मॉडल के संचालन के शुरुआती दिनों में युवा अधिकारियों की मेहनती और लोगों पर अच्छी छाप छोड़ने वाली छवि दर्ज की गई। जब युवा अपने कार्यालयों से बाहर निकलते हैं, आस-पड़ोस में जाते हैं, सक्रिय रूप से लोगों से जुड़ते हैं और उनके साथ साझा करते हैं, तो यह ऊपर से नीचे तक का सुधार नहीं, बल्कि सरकार के भीतर से एक आंदोलन बन जाता है।

मूल बातों पर टिके रहें

हनोई के कई कम्यूनों और वार्डों में, द्वि-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल के संचालन के साथ प्रशासनिक तंत्र के पुनर्गठन के बाद, कार्य वातावरण में कई सकारात्मक बदलाव आए हैं। कार्मिक परिवर्तन, कार्यों के पुनर्निर्धारण और विभागों के बीच कार्यों और दायित्वों के समायोजन के दबाव के बावजूद, कई इलाकों ने संगठन को तेज़ी से स्थिर किया है और प्रशासनिक संचालन को सुचारू रूप से बनाए रखा है। वार्डों और कम्यूनों में कैडर, सिविल सेवक और कार्यकर्ता न केवल प्रशासनिक कार्य कर रहे हैं, बल्कि एक ऐसी सरकार की भावना भी व्यक्त कर रहे हैं जो तेज़ी से सेवा करती है और जनता के करीब है।

थान खे वार्ड युवा संघ ( दा नांग शहर) ने लोक प्रशासन सेवा केंद्र में लोगों की सहायता के लिए एक स्वयंसेवी दल का गठन किया। चित्र: ज़ुआन क्विन

हालाँकि दोपहर हो चुकी थी और सप्ताहांत भी था, फिर भी किएन हंग वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र (हनोई) प्रशासनिक प्रक्रियाओं के लिए आने वाले लोगों से भरा हुआ था। किएन हंग वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र की विशेषज्ञ सुश्री वुओंग थी हुएन ने बताया कि पिछले महीने, लगभग हर दिन, इकाई के कर्मचारियों ने 9-10 घंटे काम किया। वार्ड ने लोगों का उत्साहपूर्वक और गर्मजोशी से मार्गदर्शन करने के लिए कर्मचारियों की व्यवस्था की है; चरण दर चरण, डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का ज़ोरदार उपयोग किया गया है। दस्तावेज़ प्रसंस्करण की पूरी प्रक्रिया अब डिजिटल हो गई है।

किएन हंग वार्ड जन समिति के सामाजिक एवं सांस्कृतिक मामलों के विभाग की उप-प्रमुख सुश्री गुयेन फुओंग आन्ह के अनुसार, जब लोग वार्ड के लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र पर आते हैं, तो उनका उत्साहपूर्वक मार्गदर्शन किया जाता है, कतार संख्या प्राप्त करना, दस्तावेज़ जमा करना, परिणाम देखना या प्राप्त करना, ये सभी कार्य आसान और त्वरित हो जाते हैं। प्रत्येक अधिकारी न केवल पेशेवर प्रक्रियाओं को पूरी तरह से लागू करता है, बल्कि सरकार और जनता के बीच एक सेतु का काम भी करता है, जो कार्य संचालन में निकटता, पहल और लचीलेपन के माध्यम से सेवा भावना का प्रदर्शन करता है।

बान को वार्ड (एचसीएमसी) में, वार्ड की वियतनाम फादरलैंड फ्रंट कमेटी के उपाध्यक्ष और वार्ड युवा संघ के सचिव, श्री बुई दुई हंग को कार्यभार संभालने के शुरुआती दिन आज भी याद हैं, जब कई बार स्थानांतरण के बाद एजेंसी मुख्यालय की हालत बहुत खराब हो गई थी। श्री बुई दुई हंग ने कहा, "हमें घर-घर जाना पड़ता था, हर मेज, हर कुर्सी को जुटाना पड़ता था, यहाँ तक कि एजेंसी की शोभा बढ़ाने के लिए गमले में एक पौधा भी माँगना पड़ता था। मुख्यालय न केवल काम करने की जगह है, बल्कि लोगों का स्वागत करने, विश्वास और लगाव पैदा करने की जगह भी है।" पूरे समूह की सहमति से, केवल दो हफ़्तों के बाद, मुख्यालय एक विशाल और आरामदायक रूप ले चुका था। श्री बुई दुई हंग ने वार्ड के लोक प्रशासन सेवा केंद्र में लोगों की सहायता के लिए एक कार्यक्रम आयोजित करने हेतु युवा संघ और कॉलेजों व विश्वविद्यालयों के साथ भी समन्वय किया। "ग्रीन समर" अभियान में युवाओं ने सीधे तौर पर बुजुर्गों की मदद की, आवेदन भरने में उनका कदम-दर-कदम मार्गदर्शन किया, जिससे कई लोग धन्यवाद पत्र लिखने के लिए प्रेरित हुए। लोगों का हर धन्यवाद शब्द, हर मुस्कान, हर किसी को अपने काम में हर दिन और अधिक मेहनत करने की प्रेरणा देती है।

वार्ड की गतिविधियों की ज़िम्मेदारी संभालने वाली एक युवा कार्यकर्ता के रूप में, वार्ड की वियतनाम फादरलैंड फ्रंट कमेटी की उपाध्यक्ष और होआ हंग वार्ड यूथ यूनियन (HCMC) की सचिव, सुश्री त्रान थी थान टैम ने बताया कि वर्तमान कार्यभार पहले से कहीं ज़्यादा है। कई दिन ऐसे भी होते हैं जब शाम 5 बजे काम खत्म करने के बजाय, वह और उनके सहयोगी अगले दिन की रिपोर्ट पूरी करने के लिए शाम तक रुकते हैं, और साथ ही नियमित रूप से हर मोहल्ले से जुड़ते हैं। सुश्री टैम के अनुसार, ज़मीनी स्तर पर इस तरह के दौरों से सीधे संपर्क स्थापित हुए हैं और गतिविधियों के कई मध्यवर्ती चरण छोटे हो गए हैं।

गतिशील, रचनात्मक

पूरे देश में, शहरी क्षेत्रों से लेकर दूरदराज के इलाकों तक, कई अलग-अलग तरीकों से अनुकरणीय व्यवहार का प्रसार हो रहा है। उदाहरण के लिए, कम्यून स्तरों के विलय की नीति के बाद, लाओ काई प्रांत में, जातीय अल्पसंख्यक युवा कार्यकर्ताओं ने प्रांत के दूरदराज और वंचित क्षेत्रों में काम करने के लिए स्वेच्छा से काम किया, ताकि वे अपनी युवावस्था का योगदान तंत्र को सुव्यवस्थित करने और जमीनी स्तर पर राज्य प्रबंधन की प्रभावशीलता और दक्षता में सुधार लाने के कार्य में दे सकें। इस व्यवस्था के बाद, चे ताओ कम्यून - प्रांत का एक अनूठा और वंचित कम्यून - को अन्य स्थानों से 20 कार्यकर्ता मिले जिन्होंने स्वेच्छा से काम करने के लिए आगे आए। चे ताओ कम्यून में स्वयंसेवा करते हुए, संस्कृति और समाज विभाग की प्रमुख सुश्री ली थी थेम ने कहा कि एक युवा व्यक्ति के रूप में, वह व्यावहारिक अनुभव प्राप्त करना और समुदाय के प्रति ज़िम्मेदार होना चाहती थीं। उनके और कई अन्य सहयोगियों के लिए, लोगों की मुस्कान और कम्यून का सामाजिक -आर्थिक विकास उनके योगदान का उचित प्रतिफल है। वर्तमान सरकारी तंत्र में कई युवा अधिकारी न केवल अपने पेशेवर कर्तव्यों का निर्वहन अच्छी तरह से करते हैं, बल्कि समर्पण की भावना भी फैलाते हैं और कठिन कार्यों को करने का साहस भी दिखाते हैं।

हनोई में कम्यूनों और वार्डों में काम करने वाले कई युवा कैडर जल्दी काम पर जाते हैं और बढ़े हुए काम के बोझ के साथ देर से घर आते हैं। वियतनाम फादरलैंड फ्रंट कमेटी के उपाध्यक्ष और हा डोंग वार्ड यूथ यूनियन के सचिव श्री गुयेन तिएन फुक ने बताया कि हालांकि काम का बोझ कई गुना बढ़ गया है, लेकिन जमीनी स्तर पर महत्वपूर्ण पदों पर आसीन युवाओं के लिए यह एक चुनौती है। अपने कर्तव्यों को अच्छी तरह से निभाने के लिए, श्री गुयेन तिएन फुक ने कार्य संपर्कों के समन्वय के लिए सक्रिय रूप से तकनीक का इस्तेमाल किया। उन्होंने युवा संघ शाखा सचिवों की भागीदारी के साथ एक ज़ालो समूह की स्थापना की, कार्यों को स्पष्ट रूप से सौंपा, और प्रत्येक संपर्क के प्रभारी होने के लिए पुराने वार्डों से उप युवा संघ सचिवों का एक नेटवर्क आयोजित किया। उन्होंने प्रसंस्करण रिकॉर्ड और संघ की गतिविधियों के प्रबंधन में तकनीक को लागू करने के लिए एआई पर पाठ्यक्रम भी लिया।

हनोई में भी, हा डोंग वार्ड ने वार्ड के लोक प्रशासन सेवा केंद्र में प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने में लोगों की सहायता के लिए एक युवा स्वयंसेवी दल का गठन किया है। यह युवा दल सरकार और जनता के बीच एक "सेतु" बनकर सभी प्रक्रियाओं को शीघ्रता और सुचारू रूप से पूरा करने में मदद करता है।

युवा पीढ़ी की तकनीक की समझ भी एक बड़ा फ़ायदा है। वे ज़ालो, फ़ैनपेज और ऑनलाइन समूहों का सक्रिय रूप से उपयोग करते हैं ताकि प्रतिक्रिया प्राप्त की जा सके, नीतियों का प्रचार किया जा सके और हर घर तक समय पर जानकारी पहुँचाई जा सके। हो ची मिन्ह सिटी के एक वार्ड नेता का मानना ​​है कि युवा अधिकारियों की वर्तमान पीढ़ी दो-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल की सफलता का निर्णायक कारक है। वे ऊर्जा का एक नया स्रोत हैं, जो ज़मीनी स्तर पर तंत्र में ताज़गी का संचार करते हैं, सरकार को लोगों के और करीब लाने और उनकी बेहतर सेवा करने में मदद करते हैं।

विलय के बाद, थान खे वार्ड की जनसंख्या लगभग 2,01,240 हो गई है, और इसे दा नांग शहर का सबसे बड़ा जनसंख्या वाला वार्ड माना जाता है। वार्ड के लोक प्रशासन सेवा केंद्र में प्रतिदिन लगभग 600 लोग प्रशासनिक कार्य करने आते हैं। भीड़-भाड़ वाली भीड़ में, हरे रंग की स्वयंसेवी शर्ट पहने युवा युवा संघ के पदाधिकारियों की छवि आसानी से देखी जा सकती है, जो कतार संख्या जानने के लिए क्यूआर कोड स्कैन करने से लेकर, कंप्यूटर पर दस्तावेज़ों की घोषणा करने और सूची के अनुसार दस्तावेज़ों की जाँच करने तक, हर कदम पर धैर्यपूर्वक लोगों का मार्गदर्शन कर रहे हैं।

ऑनलाइन घोषणा सहायता क्षेत्र में, माहौल हमेशा चहल-पहल भरा लेकिन व्यवस्थित रहता है। कई बुज़ुर्ग लोग, जो काँपते हाथों से अपने फ़ोन पकड़े हुए थे और उलझन में थे कि शुरुआत कहाँ से करें, उन्हें युवाओं ने तुरंत मदद की। कुछ लोग पास ही बैठे थे और स्क्रीन पर हर चीज़ की ओर इशारा कर रहे थे; कुछ ने उन्हें हर काम की याद दिलाई और उन्हें प्रोत्साहित किया: "कोई बात नहीं, बस धीरे-धीरे करो।" हालाँकि भीड़-भाड़ वाले समय में दबाव बढ़ जाता था, लेकिन युवा हमेशा शांत और उत्साहित रहते थे, और अगर लोगों को समझ नहीं आता था, तो वे प्रक्रिया को दोहराने के लिए तैयार रहते थे। दस्तावेज़ों की घोषणा में मदद मिलने के बाद, सुश्री गुयेन थी लाई (65 वर्ष, थान खे वार्ड में रहने वाली) ने खुशी से कहा: "मैं बुज़ुर्ग हूँ, फ़ोन इस्तेमाल करना धीमा है, और मुझे कंप्यूटर चलाना नहीं आता। सौभाग्य से, युवा संघ के कुछ युवा सदस्य वहाँ मौजूद थे जिन्होंने उत्साहपूर्वक मेरा साथ दिया और मुझे कदम-दर-कदम सिखाया, जो बहुत मूल्यवान था।"

थान खे वार्ड युवा संघ के सचिव श्री माई होंग आन्ह ने कहा कि कई सदस्यों ने सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में भाग लिया है, इसलिए वे परिचालन में कुशल हैं, प्रक्रिया की अच्छी समझ रखते हैं, तथा ऑनलाइन समर्थन और साइट पर स्थितियों को संभालने में सक्षम हैं।

- डॉ. ट्रान आन्ह तुआन, वियतनाम प्रशासनिक विज्ञान संघ के अध्यक्ष, पूर्व गृह उप मंत्री:

वर्तमान में, द्वि-स्तरीय स्थानीय शासन मॉडल के साथ, प्रत्येक संवर्ग और सिविल सेवक पहले की तुलना में अधिक कार्य करता है और अधिक क्षेत्रों का प्रभारी होता है। युवा संवर्ग अग्रणी हैं, जिनमें तकनीक तक पहुँच की क्षमता और प्रबंधन सोच में नवाचार करने का साहस है। जब तंत्र सुव्यवस्थित होता है, तो क्षमता की आवश्यकताएँ अधिक होती हैं, जिससे युवा संवर्गों को जनता की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए निरंतर सीखने और अपने कौशल में सुधार करने के लिए बाध्य होना पड़ता है।

- श्री गुयेन टुक, वियतनाम फादरलैंड फ्रंट की केंद्रीय समिति के प्रेसीडियम के सदस्य:

युवा पीढ़ी के कार्यकर्ताओं में जो मूल्यवान है, वह है निस्वार्थ समर्पण की भावना, जनहित के लिए अपनी सभी क्षमताओं को विकसित करने की चाह। यह उत्साह अत्यंत मूल्यवान है, जो अतीत में कार्यकर्ताओं के एक हिस्से में व्याप्त "अपनी कुर्सी पर जमे रहने" की मानसिकता से बिल्कुल अलग है। हमारी पीढ़ी की तुलना में, आज के युवा कार्यकर्ता शिक्षा, विज्ञान और तकनीक के मामले में कहीं बेहतर हैं, और उनके पास हर परिस्थिति में विकास के लिए अधिक अवसर हैं। प्रगति की यह भावना, त्याग की इच्छा और योगदान की तत्परता वर्तमान दौर में अत्यंत आवश्यक है।

रिपोर्टर समूह

स्रोत: https://www.sggp.org.vn/chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-tang-toc-ngay-khi-khoi-dong-bai-3-can-bo-tre-tu-tim-viec-de-lam-post806043.html