हाल ही में बैंकों में धन की हानि की लगातार घटनाओं को देखते हुए, डॉ. और आर्थिक विशेषज्ञ गुयेन ट्राई हियू ने वियतनामी बैंकों की सूचना सुरक्षा कमजोरियों के बारे में संदेह व्यक्त किया।
विशेष रूप से, विशेषज्ञ ने बताया कि न केवल व्यक्तिगत ग्राहकों ने बैंक में जमा करते समय पैसा खो दिया, बल्कि कुछ महीने पहले श्री हियू स्वयं लेनदेन करने के लिए बैंक गए और पाया कि उनके खाते में 500 मिलियन में से केवल 50,000 VND ही शेष थे।
डॉ. और अर्थशास्त्री गुयेन त्रि हियू ने कहा कि बैंक में जमा 500 मिलियन वीएनडी एक चोर द्वारा चुरा लिए गए। (फोटो: एनवीसीसी)
श्री हियू ने बताया , "बैंक के साथ मिलकर मैंने सिस्टम की समीक्षा की और पाया कि बदमाशों ने इंटरनेट बैंकिंग लेनदेन (ऑनलाइन बैंकिंग सेवाएं - पीवी) का उपयोग किया, पूरी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की और बैंक से नया पासवर्ड मांगने के लिए दो बार मेरा रूप धारण किया।"
विशेषज्ञ ने बताया कि बैंकिंग सिस्टम ने उसके फ़ोन नंबर पर एक ओटीपी कोड संदेश भेजा, लेकिन वास्तव में, उसी फ़ोन नंबर वाले किसी अन्य व्यक्ति को ओटीपी कोड प्राप्त हुआ। विशेषज्ञ के फ़ोन पर ओटीपी कोड संदेश नहीं आया।
ओटीपी कोड हाथ में आने के बाद बदमाशों ने बैंक खाते का पासवर्ड बदल दिया और तुरंत पैसे निकाल लिए।
"मैंने पुलिस में शिकायत दर्ज कराई है, लेकिन अभी तक कोई नतीजा नहीं निकला है। मैं निकट भविष्य में स्टेट बैंक को एक याचिका लिखने की योजना बना रहा हूँ, और साथ ही खोई हुई रकम वापस पाने के लिए बैंक पर अदालत में मुकदमा भी करूँगा," श्री हियू ने कहा।
दरअसल, डॉ. गुयेन त्रि हियू खुद उन विशेषज्ञों में से एक हैं जिन्होंने वियतनामी वित्तीय और बैंकिंग क्षेत्र के विकास में कई सकारात्मक योगदान दिए हैं। हालाँकि, इस दुर्भाग्यपूर्ण घटना के बाद श्री हियू ने बैंकों की सुरक्षा कमज़ोरियों के बारे में और ज़्यादा चेतावनी दी है। खासकर इस बात पर कि हो सकता है कि घोटालेबाज़ ने खाताधारकों को भेजे गए बैंक संदेशों को चुराने के लिए सिस्टम में घुसपैठ की हो।
"लोगों द्वारा अपने खातों में पैसा खोना आम बात होती जा रही है और यह ख़तरनाक भी होता जा रहा है। स्टेट बैंक ऑफ़ वियतनाम ने निर्णय संख्या 2345 जारी किया है जिसके तहत बैंकों को ग्राहकों द्वारा 10 मिलियन VND से अधिक धनराशि हस्तांतरित करने पर चेहरे या उंगलियों के निशान से पुष्टिकरण लेना अनिवार्य कर दिया गया है। यह निर्णय इस वर्ष 1 जुलाई से प्रभावी होगा। हो सकता है कि सुरक्षा में कोई चूक रही हो और इसीलिए स्टेट बैंक ऑफ़ वियतनाम ने यह निर्णय लिया है," विशेषज्ञ ने आगे कहा।
वास्तव में, धोखाधड़ी का शिकार होने वाले लोगों की बढ़ती संख्या और उनकी बैंक जमा राशि चोरी होने के कारण, बैंकों ने लगातार ग्राहकों को चेतावनी जारी की है कि वे अजनबियों से एसएमएस संदेश और कॉल प्राप्त करते समय सतर्क रहें, जो पुलिस अधिकारी, कर अधिकारी, डाक अधिकारी या यहां तक कि बैंक कर्मचारी होने का दावा करते हैं और जानकारी मांगते हैं।
तदनुसार, बैंक ग्राहकों को सलाह देते हैं कि वे अपनी गोपनीय जानकारी, जैसे लॉगिन नाम, ओटीपी कोड, कार्ड नंबर, सीवीवी कोड, अकाउंट पासवर्ड... किसी भी अजनबी को न दें। साथ ही, किसी भी परिस्थिति में असत्यापित लिंक, संदेश, चैट या कॉल पर न जाएँ।
लोग केवल विश्वसनीय डिवाइस के माध्यम से ही लॉग इन करें, किसी भी डिवाइस पर लॉग इन जानकारी को सेव न करें; हर 3 महीने में पासवर्ड बदलें या जानकारी के प्रकटीकरण का संदेह होने पर तुरंत पासवर्ड बदलें; अनुरोध करने वाले व्यक्ति की पुष्टि करें।
विशेष रूप से, बैंक इस बात पर जोर देते हैं कि जो कोई भी ग्राहकों से ओटीपी कोड मांगता है, वह घोटालेबाज है।
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