पर्यटन सेवाओं का व्यवसायीकरण

पिछले 5 वर्षों में, म्यू कैंग चाई क्षेत्र में मोंग लोगों द्वारा प्रबंधित और संचालित पर्यटन सेवाएं एक पेशेवर दिशा में विकसित हुई हैं, अंतर्निहित जातीय सांस्कृतिक पहचान को संरक्षित करते हुए, एक सुंदर छाप बनाते हुए, सभी जगह से पर्यटकों को आकर्षित कर रही हैं।

2021 में, ता ची लू गांव में श्री हो ए डि, पुंग लुओंग कम्यून ने एक ऊंची पहाड़ी की चोटी पर स्थित 6 स्व-निहित कमरों के साथ सी बंगला नामक एक होमस्टे बनाने के लिए बैंक से 200 मिलियन वीएनडी उधार लिया।

श्री हो ए दी ने बताया: पर्यटन की शुरुआत से ही सुविधाओं की कमी वाली सामान्य सामुदायिक पर्यटन पद्धति के बजाय, मैंने एक संपूर्ण पर्यटन मॉडल बनाने का निश्चय किया था, जिसमें कमरों, जगह, परिदृश्य से लेकर मानव संसाधन तक, सभी सुविधाओं के विकास और पर्यटकों के लिए अनुभव सृजन पर ध्यान दिया गया था। मैंने अपने ग्राहक आधार की पहचान अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों के रूप में की ताकि वे सक्रिय रूप से अंग्रेजी संचार सीखें और पर्यटकों की ज़रूरतों को बेहतर ढंग से पूरा कर सकें।

इसी दृढ़ संकल्प के साथ, श्री डि ने सीढ़ीदार खेतों से जुड़े अनुभवों और होमस्टे सेवाओं का सक्रिय रूप से दोहन और विकास किया है। प्रत्येक कमरे को लागत कम करने के लिए डिज़ाइन और सुसज्जित किया गया है।

दीवारें और छत देवदार की लकड़ी से बनी हैं, छत बाँस से बनी है, या मोंग महिलाओं की चौड़ी स्कर्ट, ब्रोकेड का पर्दा, पेड़ के तनों से बनी कुर्सी और हाथ से बुने हुए बाँस के उत्पाद सजावटी सामान के रूप में इस्तेमाल किए गए हैं। सरल लेकिन एक सामंजस्यपूर्ण और सुंदर समग्रता का निर्माण।

सी बंगलो में, सीढ़ीदार खेतों की सुंदरता को निहारने के अलावा, आगंतुक स्थानीय लोगों के दैनिक जीवन का भी अनुभव कर सकते हैं, जैसे: जुताई, जुताई, चावल बोना, खेतों में मछली पकड़ना, चावल की कटाई; पारंपरिक संगीत वाद्ययंत्र जैसे पैनपाइप, बांसुरी का उपयोग करना सीखना...

औसतन, हर साल, श्री डि के परिवार का सी बंगला हजारों आगंतुकों का स्वागत करता है, न केवल चावल की फसल और फूलों के मौसम के दौरान, बल्कि साल भर के प्रवास और दौरे के दौरान भी, जिससे 4 स्थानीय श्रमिकों के लिए नियमित रोजगार का सृजन होता है।

म्यू कांग चाई क्षेत्र में, हो अ दी जैसा पर्यटन लोकप्रिय हो गया है। इस क्षेत्र में 140 से ज़्यादा आवास स्थलों में से 70% इसी रूप में विकसित हैं। इस जगह में पूरी तरह सुसज्जित कमरों और निजी बाथरूमों की व्यवस्था में सावधानीपूर्वक निवेश किया गया है; इन्हें लकड़ी, बांस, रतन जैसी स्थानीय सामग्रियों से डिज़ाइन किया गया है... और इन्हें एक मज़बूत जातीय संस्कृति से सजाया गया है, जिससे आगंतुकों के लिए एक आरामदायक और मैत्रीपूर्ण माहौल बनता है।

ये प्रतिष्ठान चेक-इन आवश्यकताओं की पूर्ति के लिए बहुत सारे फूलों और पेड़ों तथा अनेक सुंदर लघु परिदृश्यों वाले स्थानों और परिसरों के निर्माण में भी निवेश करते हैं; भोजन में परंपरा और आधुनिकता का मिश्रण होता है, जो साफ-सुथरा, स्वादिष्ट और सुंदर होता है।

स्थानीय पर्यटन कर्मियों को पर्यटन, हाउसकीपिंग कौशल, स्थानीय टूर गाइड, खाना पकाना, बारटेंडिंग, विदेशी भाषा सीखना आदि विषयों पर प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों और व्यावसायिक प्रशिक्षण में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित और समर्थित किया जाता है।

इसके माध्यम से, इसने यहां के मोंग लोगों को अपनी मानसिकता बदलने, पर्यटकों की सेवा करने के पेशेवर तरीके को अपनाने, सामाजिक नेटवर्क, बुकिंग अनुप्रयोगों का सक्रिय रूप से उपयोग करने, परिवारों को यात्रा कंपनियों से जोड़ने और पर्यटकों को खोजने तथा आकर्षित करने में मदद की है।

रेस्तरां, भोजनालयों, मोटरबाइक टैक्सियों और पर्यटक आकर्षणों से जुड़े पर्यटन उत्पादों और सेवाओं को भी स्थानीय लोगों और अधिकारियों द्वारा पेशेवर बनाने के लिए विकसित और प्रबंधित किया जाता है।

पर्यटन सीजन से पहले, स्थानीय लोगों ने क्षेत्र में आवास प्रतिष्ठानों, रेस्तरां, पोर्टरों और मोटरबाइक टैक्सी चालकों के साथ बैठकें आयोजित कीं, ताकि निम्नलिखित सामग्रियों को लागू करने के लिए प्रतिबद्धताओं को अच्छी तरह से समझा और हस्ताक्षर किया जा सके: कीमतों में वृद्धि नहीं करना, नियमों के अनुसार कीमतें और हॉटलाइन पोस्ट करना; मेहमानों का स्वागत करने से पहले स्वच्छ वातावरण सुनिश्चित करना, नियमों के अनुसार पर्याप्त परिचालन स्थिति सुनिश्चित करना (व्यापार पंजीकरण, कर कोड पंजीकरण, खाद्य स्वच्छता और सुरक्षा प्रमाण पत्र, अग्नि निवारण और लड़ाई प्रशिक्षण प्रमाण पत्र, आदि), आवास घोषणाएं करना, सभ्य और मैत्रीपूर्ण तरीके से मेहमानों का स्वागत करना, पर्यटकों के दिलों में एक अच्छी छाप बनाना।

म्यू कैंग चाई कम्यून के सामाजिक विभाग के संस्कृति प्रमुख श्री ले झुआन डुओंग ने कहा:

कम्यून में पर्यटन गतिविधियाँ अधिक व्यावसायिक हो गई हैं। पर्यटक आवास, भोजन और परिवहन सेवा व्यवसायों का सख्त प्रबंधन किया जाता है। पर्यटक आकर्षणों के प्रवेश शुल्क स्पष्ट रूप से प्रदर्शित किए जाते हैं। यात्री परिवहन वाहनों को अपनी वर्दी पहननी होती है, कार्ड पर कीमतें लिखी होती हैं, प्रबंधन प्राधिकरण द्वारा उन्हें संचालन कार्ड जारी किए जाते हैं, और उनके संचालन संबंधी नियम इस प्रकार हैं: ग्राहकों से भीख माँगना मना है, ग्राहकों से भीख माँगना मना है; पारदर्शी कीमतें; स्थानीय चालकों के पास ड्राइविंग लाइसेंस हैं। खाद्य व्यवसायों ने वस्तुओं की कीमतें और हॉटलाइन फ़ोन नंबर प्रदर्शित किए हैं।

निन्ह बिन्ह की एक पर्यटक सुश्री होआंग थी ट्रांग ने बताया: "मुझे पके चावल के मौसम में मु कांग चाई घूमने आए कई साल हो गए हैं। सब कुछ बहुत बदल गया है। कमरे ज़्यादा सुंदर और साफ़-सुथरे हो गए हैं। पर्यटकों के लिए चुनने के लिए ज़्यादा अनुभव टूर और चेक-इन पॉइंट हैं, और सेवा ज़्यादा पेशेवर और आधुनिक है। मुझे यह बदलाव वाकई पसंद है।"

पर्यटन सुविधाओं, बुनियादी ढांचे, सेवाओं और मानव संसाधनों के क्रमिक व्यावसायिकीकरण से म्यू कैंग चाई क्षेत्र के उच्चभूमि समुदायों को हर साल 300,000 से अधिक पर्यटकों का स्वागत करने में मदद मिली है, जिससे लोगों को अच्छी आय हुई है और स्थानीय गरीबी निवारण प्रयास में सक्रिय रूप से योगदान मिला है।

स्रोत: https://baolaocai.vn/chuyen-nghiep-hoa-dich-vu-du-lich-post884263.html