उपभोक्ता अधिकार संरक्षण का सम्मान करें

सतत सामाजिक -आर्थिक विकास और अंतर्राष्ट्रीय आर्थिक एकीकरण के संदर्भ में उपभोक्ता संरक्षण का महत्व लगातार बढ़ता जा रहा है। क्वांग निन्ह में, आज उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन और धोखाधड़ी के अनेक मामलों के संदर्भ में, वस्तुओं और सेवाओं के चयन और उपयोग की प्रक्रिया में उपभोक्ता सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए अधिकारियों और व्यवसायों के पास कई महत्वपूर्ण समाधान मौजूद हैं।

उद्योग एवं व्यापार विभाग के प्रतिनिधिमंडल ने लान ची मार्ट सुपरमार्केट - क्वांग येन टाउन शाखा में माल का निरीक्षण किया।

वर्तमान में, प्रांत में तस्करी, व्यापारिक धोखाधड़ी और नकली सामान की स्थिति, हालाँकि प्रमुख नहीं है, फिर भी जटिल और अप्रत्याशित कारकों से भरी हुई है। विशेष रूप से, ई-कॉमर्स साइटों, इलेक्ट्रॉनिक एप्लिकेशन, सोशल नेटवर्किंग साइटों का फेसबुक, ज़ालो, शॉपी, टिकटॉक के माध्यम से बिक्री का लाइवस्ट्रीम करने के लिए उपयोग... व्यावसायिक स्थानों में आवासीय क्षेत्रों में घर, अपार्टमेंट इमारतों में अपार्टमेंट या अन्य प्रांतों से होने के कारण, अधिकारियों के लिए व्यावसायिक स्थानों का निर्धारण करना बहुत मुश्किल हो जाता है।

इस स्थिति का सामना करते हुए, प्रांतीय बाजार प्रबंधन विभाग ने प्रांत में व्यापार और व्यावसायिक गतिविधियों में कानून के उल्लंघन को कम करने के लिए बाजार निरीक्षण और नियंत्रण को मजबूत किया है। विशेष रूप से, प्रांतीय बाजार प्रबंधन बल माल की सुरक्षा और गुणवत्ता, स्पष्ट मूल्य सूची, उत्पाद की उत्पत्ति सुनिश्चित करने के लिए संबंधित इकाइयों के साथ निरीक्षण और समन्वय पर ध्यान केंद्रित करता है... विशेष रूप से, आज के डिजिटल युग में मजबूत विस्फोट के सामने, इकाई इंटरनेट वातावरण पर व्यापार और व्यापारिक गतिविधियों को नियंत्रित करने, धोखाधड़ी, विनियोग और अज्ञात मूल के उत्पादों की बिक्री को रोकने पर भी ध्यान केंद्रित करती है। 2023 की पहली तिमाही में, प्रांतीय बाजार प्रबंधन बल ने 22 मामलों/29 कृत्यों का निरीक्षण और संचालन किया, VND 580 मिलियन से अधिक का जुर्माना लगाया, VND 18.4 मिलियन से अधिक का अवैध लाभ कमाया, और सामाजिक नेटवर्क, ऑनलाइन बिक्री वेबसाइटों और ई-कॉमर्स ट्रेडिंग फ़्लोर के माध्यम से वस्तुओं और सेवाओं के व्यापार से संबंधित VND 786 मिलियन मूल्य के सामान को नष्ट कर दिया।

उद्योग एवं व्यापार विभाग ने क्वांग येन शहर में उपभोक्ता संरक्षण को बढ़ावा देने के लिए पर्चे वितरित किए।

उपभोक्ता अधिकार दिवस (15 मार्च) के उपलक्ष्य में, उद्योग एवं व्यापार विभाग, क्वांग येन टाउन की जन समिति और क्वांग निन्ह प्रांत के उपभोक्ता अधिकार संरक्षण संघ ने भी वियतनाम उपभोक्ता अधिकार दिवस 2025 के उपलक्ष्य में "पारदर्शी सूचना - जिम्मेदार उपभोग" विषय पर एक शुभारंभ समारोह आयोजित करने के लिए समन्वय किया। शुभारंभ समारोह में, 2025 में "उपभोक्ताओं के लिए सुरक्षा और गुणवत्ता सुनिश्चित करने वाली सेवाओं का उत्पादन और प्रदान करने वाले उद्यमों" के लिए एक प्रतिबद्धता हस्ताक्षर समारोह आयोजित किया गया। इस प्रकार, इसने वस्तुओं के आदान-प्रदान और बिक्री में उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा के अर्थ और महत्व की पुष्टि जारी रखने में योगदान दिया; कई धोखाधड़ी कृत्यों और उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन के संदर्भ में सेवाओं को चुनने और उपयोग करने की प्रक्रिया में सुरक्षा सुनिश्चित की। साथ ही, एजेंसियों, संगठनों और व्यावसायिक समुदाय से सटीक, पूर्ण और समय पर जानकारी प्रदान करने में हाथ मिलाने का आह्वान किया ताकि उपभोक्ता सही और सुरक्षित निर्णय ले सकें।

लैन ची मार्ट सुपरमार्केट - क्वांग येन टाउन शाखा के प्रतिनिधि के अनुसार, इकाई हमेशा उपभोक्ताओं को सभी व्यावसायिक गतिविधियों का केंद्र और विकास की नींव मानती है। इकाई गारंटीकृत गुणवत्ता, स्पष्ट उत्पत्ति, पूर्ण वैधता और खाद्य सुरक्षा वाले उत्पाद प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। सुपरमार्केट में सामान हमेशा स्पष्ट रूप से सूचीबद्ध होते हैं, वारंटी दी जाती है और खरीदारों के अधिकारों की रक्षा के लिए प्रचार कार्यक्रमों को लगातार अपडेट किया जाता है। ग्राहकों की सुविधा के लिए, इकाई कई तेज़ और सुविधाजनक भुगतान विधियों का भी उपयोग करती है, जैसे: क्यूआर कोड स्कैनिंग, बैंक कार्ड, ई-वॉलेट भुगतान... इसके साथ ही, कर्मचारियों को हमेशा प्रशिक्षित किया जाता है और ग्राहकों के लिए व्यावसायिकता और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए नियमित स्वास्थ्य जाँच की जाती है।

वियतनाम उपभोक्ता अधिकार दिवस 2025 के प्रत्युत्तर में आयोजित शुभारंभ समारोह में व्यापार प्रतिनिधियों ने "उपभोक्ताओं के लिए सुरक्षा और गुणवत्ता सुनिश्चित करने वाली सेवाओं का उत्पादन और प्रदान करने वाले उद्यम" प्रतिबद्धता पर हस्ताक्षर किए।

उद्यमों के प्रयासों के साथ-साथ, प्रांत उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा के महत्व को भी रेखांकित करता है और प्रांत के सभी स्तरों, क्षेत्रों, सामाजिक -राजनीतिक संगठनों को संगठित और कार्यान्वित करने के लिए कई दस्तावेज़ जारी करता है। ज़िलों, कस्बों, शहरों, विभागों, शाखाओं, क्षेत्रों, सामाजिक-राजनीतिक संगठनों ने भी कार्यान्वयन योजनाएँ बनाने, कानूनों के प्रचार-प्रसार और शिक्षा को बढ़ावा देने के लिए प्रांतीय जन समिति के निर्देशों का सक्रिय रूप से पालन किया है; प्रांत में उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा के प्रति लोगों की जागरूकता और कार्रवाई में एक साथ बदलाव लाने के लिए निरीक्षण और परीक्षण कार्य को मज़बूत किया गया है।

उद्योग और व्यापार विभाग की उप निदेशक सुश्री गुयेन होई थुओंग ने कहा: उपभोक्ता अधिकार संरक्षण को बढ़ावा देने से व्यापार में कानून का सम्मान करने और उसका पालन करने की जागरूकता में तेजी से मजबूत बदलाव आया है, सामाजिक-आर्थिक विकास को बढ़ावा देने में योगदान दिया है, बाजार को स्वस्थ बनाया है, प्रांत के अंदर और बाहर के व्यवसायों को विकसित करने के लिए समर्थन दिया है। उपभोक्ता अधिकार सुनिश्चित करने के लिए, विभाग उत्पादन और व्यवसाय में संगठनों और व्यक्तियों के कानून के अनुपालन के प्रबंधन और पर्यवेक्षण में सक्रिय रूप से समन्वय करने के लिए विभागों, शाखाओं, क्षेत्रों और इलाकों के साथ समन्वय करना जारी रखता है, जिससे संगठनों और व्यक्तियों के लिए उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा में सक्रिय रूप से भाग लेने के लिए अनुकूल परिस्थितियां बनती हैं; उपभोक्ता अधिकारों को प्रभावित करने वाले उल्लंघनों को सख्ती से संभालना; व्यावसायिक संस्कृति में सुधार, अधिकारों का सम्मान करने और उपभोक्ताओं की राय सुनने के लिए, प्रांत में वस्तुओं और सेवाओं को प्रदान करने वाले उत्पादन और व्यवसाय में लोगों और संगठनों और व्यक्तियों के लिए उपभोक्ता ज्ञान और कानून के प्रचार और प्रसार को मजबूत करना।

मिन्ह डुक

स्रोत