यूरेनको के सफाई कर्मचारी और उनका सपना... छुट्टी मनाने का।

[विज्ञापन_1]

"
5 सितंबर, 2023 की दोपहर तक, अगस्त क्रांति की 78वीं वर्षगांठ और 2 सितंबर को राष्ट्रीय दिवस के उपलक्ष्य में तथा नए शैक्षणिक वर्ष के उद्घाटन समारोह के लिए पर्यावरण स्वच्छता का कार्य योजना के अनुसार पूरा कर लिया गया है; पर्यावरण स्वच्छता की गुणवत्ता सुनिश्चित है; कोई भी पर्यावरणीय घटना या व्यावसायिक सुरक्षा एवं स्वच्छता संबंधी घटना नहीं हुई है। महत्वपूर्ण आयोजनों वाले क्षेत्रों में पर्यावरण की गुणवत्ता और ऑन-कॉल ड्यूटी का पूर्ण ध्यान रखा जाता है; मनोरंजन और आयोजन स्थलों पर नियमित ऑन-कॉल कर्मचारी, बढ़ी हुई जनशक्ति और उन्नत उपकरण एवं सहायक वाहन जैसे कि सड़क सफाई वाहन, सड़क सफाई वाहन, नाव और झील से कचरा इकट्ठा करने के लिए जाल उपलब्ध हैं… गुणवत्ता सुनिश्चित करने के साथ-साथ, कंपनी के सभी कर्मचारियों को प्रेरित करने और कार्य एवं सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए एक बोनस प्रणाली भी लागू है।
श्री गुयेन हुउ तिएन - हनोई अर्बन एनवायरनमेंट कंपनी लिमिटेड (यूरेनको) के महाप्रबंधक

आप किस छुट्टी की बात कर रहे हैं?

कचरा संग्रहण केंद्र पर हुई बातचीत के दौरान, मेरे सवाल "क्या आप छुट्टियों में अपने परिवार के साथ कहीं घूमने गए थे?" का जवाब देने के बजाय, डोंग डा शाखा के एक कर्मचारी श्री गुयेन अन्ह तुआन ने हैरानी से पूछा, "आप किन छुट्टियों की बात कर रहे हैं?" यह सुनकर मैं कुछ पल के लिए अवाक रह गया, मुझे लगा कि उन्हें मौजूदा घटनाओं में कोई दिलचस्पी नहीं है। उनसे थोड़ी देर बात करने के बाद मुझे पता चला कि इन दिनों पर्यावरण स्वच्छता बनाए रखने के लिए काम करने वाले कर्मचारियों को केवल अपने कर्मचारियों की संख्या बढ़ानी पड़ती है और अतिरिक्त समय काम करना पड़ता है; वे वास्तव में छुट्टियां नहीं लेते हैं।

हालांकि मुझे हनोई अर्बन एनवायरनमेंट कंपनी लिमिटेड (यूरेनको) के काम के बारे में जानने के कई अवसर मिले हैं, लेकिन हर बातचीत से कुछ नया पता चलता है, जैसे कि हाल ही में छुट्टियों के दौरान की स्थिति। मेरे विचार में, यूरेनको केवल टेट (चंद्र नव वर्ष) के दौरान ही अपने अधिकतम कर्मचारियों को काम पर लगाता है, और अन्य छुट्टियों में केवल कुछ ही कर्मचारी ड्यूटी पर होते हैं ताकि अन्य कर्मचारी आराम कर सकें। हालांकि, यह पता चला कि टेट और अन्य छुट्टियां भी अलग नहीं हैं, खासकर लंबी छुट्टियों वाली प्रमुख छुट्टियों के दौरान। जब शहर के केंद्र और मनोरंजन क्षेत्रों में लोगों की भीड़ नाटकीय रूप से बढ़ जाती है, तो हनोई में पर्यावरण स्वच्छता का काम न केवल चौबीसों घंटे सातों दिन जारी रखना पड़ता है, बल्कि कर्मचारियों का कार्यभार भी सामान्य दिनों की तुलना में काफी बढ़ जाता है। इसलिए, श्री तुआन जैसे लोगों के लिए, छुट्टियों या ड्यूटी की अवधारणा काफी अजीब लगती है। उन्होंने कहा, "हम हर समय काम करते हैं; हमें कभी ड्यूटी पर नहीं रहना पड़ता।"

06.9-urenco.jpg — यूरेनको के कर्मचारी छुट्टियों के दिनों में भी काम करते हैं।

मुझसे बातचीत करते हुए, श्री तुआन कूड़ेदान की क्षमता बढ़ाने के लिए उसे तख्तों से सहारा दे रहे थे। मुझे ध्यान से देखते हुए देखकर, श्री तुआन के साथ उसी शिफ्ट में काम करने वाले उनके सहकर्मी श्री गुयेन क्वांग न्हीम ने समझाया: "इस तरह की छुट्टियों के दौरान, कूड़े की मात्रा काफी बढ़ जाती है, इसलिए हमें कूड़ेदानों को ऊंचा करना पड़ता है ताकि उनमें अधिक कूड़ा आ सके और संग्रहण या परिवहन के दौरान वह बाहर न गिरे।"

श्री न्हीम लगभग 15 वर्षों से इस पेशे में कार्यरत हैं। हाल के वर्षों में, प्रबंधन ने उन्हें लचीले ढंग से तीसरी शिफ्ट (शाम 4 बजे से अगले दिन सुबह तक) में काम करने का अवसर दिया है। अन्य शिफ्टों की तुलना में, तीसरी शिफ्ट सबसे कठिन मानी जाती है क्योंकि यह दिन का वह समय होता है जब कचरा इकट्ठा किया जाता है, और अधिकांश मनोरंजन गतिविधियाँ दोपहर और शाम के समय केंद्रित होती हैं, जिसके परिणामस्वरूप कचरे की मात्रा अधिक होती है। हालाँकि, युवा होने और भारी एवं परिश्रमपूर्ण कार्य करने में सक्षम होने के साथ-साथ उनके बच्चे अभी छोटे होने के कारण, वे दोपहर से रात तक की शिफ्ट स्वीकार कर लेते हैं ताकि वे दिन के समय अपनी पत्नी को घरेलू कामों में मदद कर सकें और अपने बच्चों को स्कूल ले जा सकें।

श्री तुआन और श्री न्हीम की तरह, होआन किएम झील पर्यावरण टीम (होआन किएम शाखा का हिस्सा) की सुश्री निन्ह थी लोन भी अक्सर दोपहर और रात की शिफ्ट में काम करती हैं, लेकिन उनका कारण अलग है। होआन किएम शाखा के संचालन विभाग के अनुसार, सुश्री लोन जिस क्षेत्र की ज़िम्मेदारी संभालती हैं, वह पैदल यात्री क्षेत्र है, जहाँ दोपहर, शाम और आधी रात तक सभी गतिविधियाँ चरम पर होती हैं। इतने महत्वपूर्ण क्षेत्र में टीम लीडर होने के नाते, व्यस्त समय के दौरान, वह झील के आसपास कचरा प्रबंधन पर ध्यान केंद्रित करती हैं। यहाँ तक कि ड्यूटी के बाद भी, वह नियमित रूप से सामान्य कार्यों की देखरेख करती हैं, खासकर छुट्टियों और टेट (चंद्र नव वर्ष) के दौरान। अपनी व्यस्तता के कारण, वह कंपनी के काम से लेकर घरेलू कामों तक, हर चीज़ की सावधानीपूर्वक योजना बनाती हैं। काम करते समय, वह अपनी झाड़ू से तेज़ी से और सटीकता से सफाई करती हैं और कूड़ेदान को धकेलती हैं, और जैसे ही उनकी शिफ्ट खत्म होती है, वह अपने घरेलू कामों में लग जाती हैं। उनका फोन हमेशा चालू रहता है ताकि ज़रूरत पड़ने पर वह तुरंत जवाब दे सकें।

सुश्री निन्ह थी लोन - होआन किएम झील के आसपास के पर्यावरण दल (होआन किएम शाखा) की टीम लीडर - अपनी जिम्मेदारी की भावना और काम की गुणवत्ता के लिए अपने सहयोगियों द्वारा बहुत सम्मानित हैं।

हमारी चिंताओं पर अपने विचार साझा करते हुए, सुश्री लोन की सहकर्मी सुश्री गुयेन हुएन ट्राम ने कहा: “मैं यहाँ 30 अगस्त से काम कर रही हूँ, लगभग एक सप्ताह हो गया है। छुट्टियों और चंद्र नव वर्ष के दौरान हमेशा ऐसा ही होता है। मुझे इसकी आदत हो गई है; मैं पच्चीस वर्षों से यही काम कर रही हूँ, और मैं नौकरी बदलना नहीं चाहती। सौभाग्य से, मेरे पति और उनका परिवार समझते हैं, इसलिए मुझे अपने काम में सुरक्षा का एहसास है। इसके अलावा, कंपनी के निदेशक मंडल, शाखा के निदेशक मंडल और कार्यालय के कर्मचारियों को भी कोई छुट्टी नहीं मिलती। हम सभी मिलकर कड़ी मेहनत करते हैं।”

सुश्री गुयेन हुएन ट्राम कचरे को छांटने का अवसर लेती हैं।

मुझे बस यही उम्मीद है कि लोग अपना कूड़ा-कचरा सड़क पर ही फेंकेंगे।

पिछले कुछ दिनों में हनोई की सड़कों पर घूमते हुए या कचरा संग्रहण केंद्रों का दौरा करते हुए, खासकर उन इलाकों में जहां मनोरंजन कार्यक्रम और भारी भीड़भाड़ रही है, सफाई कर्मचारियों की कठिनाइयों का सही मायने में अंदाजा लगाया जा सकता है। लुओंग दिन्ह कुआ स्ट्रीट पर, हालांकि यह प्राथमिकता वाला क्षेत्र नहीं है, शाम लगभग 4 बजे तक कचरे के डिब्बे भर जाते हैं, जिससे कर्मचारियों को अतिरिक्त बड़े थैलों का उपयोग करना पड़ता है, जो फिर भी पर्याप्त नहीं होते। डोंग डा शाखा की टीम 4 की एक कर्मचारी, सुश्री बुई थी थू हुआंग ने कहा: “मैं और मेरे सहयोगी पिछले कुछ दिनों से लगातार काम कर रहे हैं, लेकिन हमें समझ नहीं आ रहा कि यह सारा कचरा कहां से आ रहा है। हम एक जगह की सफाई करते हैं, फिर दूसरी जगह कचरा दिखाई देता है। सड़क किनारे का कचरा साफ करना आसान है, लेकिन पेड़ों के नीचे बिखरे हुए कचरे को केवल हाथ से ही उठाया जा सकता है; हम उसे कैसे साफ कर सकते हैं?”

लुओंग दिन्ह कुआ स्ट्रीट पर एक कचरे का थैला "एक व्यक्ति से भी बड़ा" पड़ा हुआ है।

किम होआ और ज़ा डैन सड़कों के चौराहे पर स्थित कूड़ा संग्रहण केंद्र पर कूड़ेदान आकार में बड़े हैं। श्री न्हीम ने बताया कि छुट्टियों के दौरान कूड़े की मात्रा सामान्य दिनों की तुलना में डेढ़ गुना बढ़ गई, इसलिए उन्हें संग्रहण यात्राओं की संख्या बढ़ानी पड़ी। उन्होंने कहा कि इन दिनों, जिन सड़कों की जिम्मेदारी उनकी है, वहां कुछ अतिरिक्त यात्राएं करना या अन्य क्षेत्रों में सख्ती बरतना ठीक है, बशर्ते लोग अपना कूड़ा साफ-सुथरे बैगों में भरकर एक कोने में इकट्ठा करें। लेकिन हर कोई ऐसा नहीं करता; कई जगहों पर कूड़ा कोनों-कोनों में फेंका जाता है, और उसे उठाना जरूरी हो जाता है, लेकिन एक जगह से उठाने से दूसरी जगह संग्रहण में देरी होती है…

पेड़ के तने के आसपास कूड़ा-कचरा बिखरा पड़ा है, जो सड़क पर भी फैला हुआ है।

दिन्ह तिएन होआंग स्ट्रीट पर एक पेड़ के तने को डिस्पोजेबल प्लास्टिक कप और स्ट्रॉ से "सजाया" गया है।

बहुत सारे प्लास्टिक के कप और प्लास्टिक के स्ट्रॉ।

बेंचों के नीचे, पेड़ों की जड़ों के आसपास, फूलों की क्यारियों या सजावटी पौधों के पास, बाड़ों के किनारे और झील के किनारे कूड़ा फैला हुआ था... ये कुछ ऐसे तरीके हैं जिनसे हमने हाल की छुट्टियों के दौरान पैदल चलने वाले क्षेत्र में कूड़ा फैला हुआ देखा। अनगिनत डिस्पोजेबल प्लास्टिक के कप और स्ट्रॉ इधर-उधर बिखरे पड़े थे; कुछ कूड़ेदान में फेंके गए थे, जबकि कई अन्य को जहाँ मन हुआ वहाँ फेंक दिया गया था। सबसे बुरा था उन्हें झील में फेंकना और उन्हें फूलों, सजावटी पौधों या पेड़ों की जड़ों में मिला देना। कई सफाई कर्मचारियों को उन्हें उठाने के लिए पानी में हाथ डालना पड़ा, जिससे कूड़ा खुले में पड़ा रहा और फिर झाड़ू से साफ किया गया। कई अधूरे कप, जिनमें अभी भी बर्फ थी, से पानी हर जगह फैल गया, जिससे सफाई करना मुश्किल हो गया और कभी-कभी गलती से छूने वाले लोगों के लिए असुविधा भी हुई। ऐसे मामलों में, कपों को लापरवाही से फेंकने वालों की बजाय सफाई कर्मचारियों को ही तिरछी निगाहों से देखा गया...

"अगर वे इसे कूड़ेदान में नहीं फेंक सकते, तो वे इसे सड़क किनारे फेंकना पसंद करते हैं ताकि हम इसे साफ कर सकें, बजाय इसके कि इसे इतनी दुर्गम जगह पर फेंकें। हर दिन, टीम को झील से कचरा इकट्ठा करने के लिए नावों और कर्मचारियों का इंतजाम करना पड़ता है। 2 सितंबर की शाम को, झील लोगों से खचाखच भरी हुई थी, और वहाँ हर तरह का बहुत सारा कचरा था। ली थाई टो स्मारक के सामने कुछ दर्जन वर्ग मीटर की सफाई करने में मुझे घंटों लग गए," सुश्री लोन ने बताया।

अगर हमने कचरे का मंजर अपनी आँखों से न देखा होता, तो शायद हम अपनी सुनी-सुनाई बातों को गलत समझते। लेकिन इसे देखने के बाद हमें सफाईकर्मियों के लिए सचमुच दुख हुआ। लगभग एक घंटे में, थूई ता इलाके, शार्क रेस्टोरेंट और आसपास के कुछ रेस्टोरेंट और दुकानों के पास ही हमने दर्जनों कूड़ेदान भर दिए। हालांकि, यह 2 सितंबर की रात की तुलना में कुछ भी नहीं था, जब होआन किएम झील के आसपास का पैदल मार्ग विभिन्न प्रकार के कचरे से भरे 50 कूड़ेदानों और 50 बड़े प्लास्टिक बैगों से लबालब भरा हुआ था, और कूड़ेदानों की अभी भी कमी थी। कई कर्मचारी सुबह 3 या 4 बजे तक घर नहीं पहुँचे; कुछ तो पिछली रात काम में इतने व्यस्त थे कि उन्हें खाने का समय ही नहीं मिला, वे सुबह 4 बजे बस जल्दी से एक कटोरी चावल ही खा पाए... इन व्यस्त इलाकों में स्थिति सामान्य होने के बाद, 4 सितंबर की शाम को, सफाईकर्मी नए शैक्षणिक वर्ष के उद्घाटन समारोह की तैयारी के लिए स्कूलों की ओर चल दिए।

हर काम में कठिनाइयाँ, सुख-दुख होते हैं, लेकिन यूरेनको के कर्मचारियों की कठिनाइयों ने हमें सचमुच झकझोर दिया और सोचने पर मजबूर कर दिया। कचरे का सही निपटान करना इतना मुश्किल नहीं है, फिर भी बहुत से लोग ऐसा नहीं कर पाते। कुछ लोग कचरा सही जगह पर क्यों फेंकते हैं, जबकि दूसरे नहीं? काश, हर कोई अपने कार्यों पर विचार करे। काश, हर घर और हर व्यक्ति थोड़ा और जागरूक हो जाए, अपने कचरे को साफ-सुथरा रखे और उसे निर्धारित स्थानों पर ही डाले, तो स्थिति में सुधार हो सकता है और प्रबंधकों, सफाईकर्मियों और कचरा इकट्ठा करने वालों का काम आसान हो सकता है। शायद तब, यूरेनको कंपनी के कर्मचारी और श्रमिक बारी-बारी से अपनी छुट्टियाँ मना सकें।

होआन किएम शाखा का सड़क सफाई जल छिड़काव वाहन।

"
हनोई अर्बन एनवायरनमेंट वन-मेंबर लिमिटेड कंपनी (यूरेनको) के निदेशक मंडल से प्राप्त जानकारी के अनुसार, हाल ही में अवकाशकालीन अवधि के दौरान, कंपनी द्वारा जारी योजना के अनुसार सभी इकाइयों ने चौबीसों घंटे चलने वाली उत्पादन प्रबंधन प्रणाली को लागू किया, जिससे चौबीसों घंटे संचार सुनिश्चित हुआ और सूचना प्राप्त करने तथा अप्रत्याशित स्थितियों का समाधान करने के लिए चौबीसों घंटे चलने वाली हेल्पलाइन सेवा उपलब्ध रही। सभी इकाई और विभाग प्रमुखों ने उत्पादन प्रबंधन संबंधी जानकारी तुरंत संप्रेषित करने के लिए अपने मोबाइल फोन चौबीसों घंटे चालू रखे (कभी बंद नहीं किए)। सभी शाखाओं ने उत्पादन प्रबंधन केंद्र को रिपोर्टिंग प्रक्रियाओं का सख्ती से पालन किया ताकि नेतृत्व को जानकारी मिलती रहे। सभी विभागों, प्रभागों और केंद्रों में परिचालन प्रबंधन, सेवा सुनिश्चित करने और उत्पन्न होने वाली किसी भी स्थिति का समाधान करने के लिए कर्मचारी तैनात थे।

ये रिपोर्टर द्वारा ली गई कुछ तस्वीरें हैं।