सोशल नेटवर्क को इस तरह परिभाषित करें कि उपयोगकर्ता अधिक सुरक्षित रहें और उन्हें डिजिटल जीवन के अनुकूल ढलने में सहायता मिले

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संचार विशेषज्ञ ले क्वोक विन्ह, निदेशक मंडल के अध्यक्ष और ले इन्वेस्ट कॉरपोरेशन के महानिदेशक, का मानना है कि यदि उपयोगकर्ताओं को यह एहसास हो कि पहचान से उन्हें साइबरस्पेस में बेहतर और अधिक सुरक्षित ढंग से संवाद करने में मदद मिलती है, तथा डिजिटल जीवन के अनुकूल होने के लिए कौशल का निर्माण होता है, तो लोग स्वेच्छा से इसमें भाग लेंगे।

विशेषज्ञ ले क्वोक विन्ह ने कहा कि सोशल नेटवर्क की पहचान करने से उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित रहने और डिजिटल जीवन के अनुकूल ढलने में मदद मिल सकती है। (फोटो: एनवीसीसी)

इसमें कोई शक नहीं कि इंटरनेट और सोशल नेटवर्क ने मानव जीवन को और भी आधुनिक, विकसित और स्मार्ट बनाकर बहुत लाभ पहुँचाया है। साथ ही, यह मानवीय ज्ञान का भंडार भी है, जो लोगों को एक-दूसरे से आसानी से जुड़ने में मदद करता है। सोशल नेटवर्क लोगों को जीवन में ज़रूरी गतिविधियों का आसानी से अभ्यास करने के लिए ढेर सारी जानकारी, परामर्श सामग्री और निर्देश प्रदान करते हैं...

लेकिन लाभों के अलावा, सोशल नेटवर्क उपयोगकर्ताओं को हानिकारक सामग्री, घोटालों, हमलों आदि से नकारात्मक प्रभावों का भी सामना करना पड़ता है। इसलिए, उपयोगकर्ताओं के प्रबंधन सहित नेटवर्क पर जानकारी का प्रबंधन पहले से कहीं अधिक जरूरी हो जाता है।

इस मुद्दे पर द वर्ल्ड एंड वियतनाम समाचार पत्र ने मीडिया विशेषज्ञ ले क्वोक विन्ह से साक्षात्कार किया।

इंटरनेट इस्तेमाल करने वाले लोगों के प्रतिशत के मामले में वियतनाम दुनिया में 18वें स्थान पर है और दुनिया के उन 10 देशों में से एक है जहाँ फेसबुक और यूट्यूब के सबसे ज़्यादा उपयोगकर्ता हैं, जिनमें युवाओं का एक बड़ा हिस्सा है। आप इंटरनेट से होने वाले फ़ायदों और जोखिमों का मूल्यांकन कैसे करते हैं?

इंटरनेट के दो पहलू हैं: लाभ और जोखिम। इंटरनेट के लाभ हैं: संपर्क, सूचना का अद्यतन, ज्ञान और आर्थिक व सामाजिक गतिविधियों में कई अन्य सुविधाएँ।

जोखिमों के संदर्भ में, मेरी राय में, समस्या ऑनलाइन परिवेश की संस्कृति में निहित है। एक वास्तविकता यह भी है कि उपयोगकर्ता अस्वास्थ्यकर, अनुचित, यहाँ तक कि हानिकारक सामग्री तक पहुँच जाते हैं, जो इंटरनेट से उत्पन्न जोखिम है। दूसरी ओर, जब आप इंटरनेट पर बहुत अधिक निर्भर रहते हैं, तो समस्याएँ और परिणाम सामने आते हैं। घोटाले, साइबर बदमाशी, सूचना की चोरी और निजी लाभ के लिए खातों की चोरी हर दिन, हर घंटे होती रहती है। कनेक्टिविटी मुनाफाखोरों के लिए अवसर भी पैदा करती है, जितने अधिक कनेक्शन, उतना ही अधिक जोखिम।

डेटा संग्रहण, सूचना संश्लेषण तक पहुंच और व्यक्तिगत जानकारी के प्रकटीकरण जैसे बढ़ते जोखिमों के संदर्भ में, ऐसा लगता है कि लोग अब इंटरनेट कनेक्शन के बिना नहीं रह सकते।

अधिकाधिक लोगों की गतिविधियां डिजिटल परिवेश की ओर स्थानांतरित होने के संदर्भ में, आपके दृष्टिकोण से डिजिटल खातों का प्रबंधन और पहचान कितनी महत्वपूर्ण है?

वास्तव में, कोई भी नीति जिसका उद्देश्य उपयोगकर्ताओं के लिए सुविधाएँ और परिस्थितियाँ बनाना हो, सही दिशा में होगी और समर्थित होगी। लेकिन अगर नीतियाँ उपयोगकर्ताओं को प्रतिबंधित करने के उद्देश्य से बनाई जाती हैं, तो वे अनुपयुक्त हो जाएँगी।

सोशल मीडिया अकाउंट की पहचान के लिए भी यही बात लागू होती है। अगर पहचान से उपयोगकर्ताओं को ज़्यादा सुविधा होगी, साइबरस्पेस में सुरक्षित रहेंगे, निजी जानकारी सुरक्षित रहेगी, शोषण से बचेंगे और जालसाज़ी से बचेंगे, तो लोग ज़रूर इसका समर्थन करेंगे।

यानी, उपयोगकर्ताओं के लिए बेहतर परिस्थितियों का समर्थन और निर्माण करने वाले तरीके से पहचान करने से लाभ होगा। लेकिन अगर हम सोचते हैं कि नीति का उद्देश्य नियंत्रण करना है, यह जानना है कि लोग इंटरनेट का उपयोग कैसे कर रहे हैं, वे किस प्रकार की सामग्री तक पहुँचते हैं, तो यह एक बाधा बन जाएगी। और अगर यह एक बाधा है, तो इसे लागू करने में निश्चित रूप से कई कठिनाइयाँ और चुनौतियाँ आएंगी।

साइबरस्पेस में धोखाधड़ी को सीमित करने के लिए प्रबंधन एजेंसियों द्वारा प्रस्तावित महत्वपूर्ण समाधानों में से एक सोशल मीडिया खातों की पहचान माना जाता है। हालाँकि, आपकी राय में, कार्यान्वयन प्रक्रिया में किन चुनौतियों का सामना करना पड़ता है?

जैसा कि ऊपर बताया गया है, अगर अधिकारी इंटरनेट अकाउंट्स की पहचान को प्रबंधन के एक साधन के रूप में देखते हैं, तो उन्हें प्रतिकूल प्रतिक्रियाएँ झेलनी पड़ सकती हैं। ज़्यादातर अकाउंट्स सभ्य लोगों के हैं और सोशल नेटवर्क का सकारात्मक इस्तेमाल करते हैं।

अगर अल्पसंख्यक सोशल नेटवर्क का फ़ायदा उठाते हैं और सभी खातों के प्रबंधन के लिए एक सामान्य पहचान नीति लागू की जाती है, तो इसे प्रभावी ढंग से लागू करना मुश्किल होगा। अगर लोगों को आश्वस्त नहीं किया गया, तो उनके लिए स्वेच्छा से अपनी पहचान बताना बहुत मुश्किल होगा।

लोगों को यह एहसास कैसे कराया जाए कि पहचान साइबरस्पेस में बेहतर, अधिक सुरक्षित ढंग से संवाद करने में मदद करती है, डिजिटल जीवन के अनुकूल होने के लिए कौशल पैदा करती है, तब लोग स्वेच्छा से भाग लेंगे।

जहाँ तक धोखाधड़ी रोकने के लिए पहचान के उपायों की बात है, तो लोगों को व्यक्तिगत स्वतंत्रता प्रभावित होने का डर रहेगा। क्योंकि, आजकल ज़्यादातर डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर पहचान की ज़रूरत नहीं होती, लेकिन अब पहचान के लिए सभी डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर पहुँच वाली जानकारी को एकीकृत करना ज़रूरी है। यह बहुत मुश्किल है।

यह ज़रूरी है कि उपयोगकर्ता इसके फ़ायदे देखें और इसका इस्तेमाल करने के लिए तैयार हों। साथ ही, बैंकिंग, बीमा आदि जैसी सभी डिजिटल सुविधाओं और कई अन्य सुविधाओं को एक ही खाते में एकीकृत करना ज़रूरी है।

जब सभी डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर सारा निजी डेटा सार्वजनिक रूप से उजागर हो जाएगा, तो उपयोगकर्ताओं को किन जोखिमों का सामना करना पड़ेगा? हालाँकि, सार्वजनिक प्लेटफ़ॉर्म पर कई जोखिम हैं।

अगर आप किसी प्लेटफ़ॉर्म पर रजिस्टर करते हैं, तो मुझे लगता है कि यह समस्या बहुत मुश्किल है, साइबर हमलावरों के लिए खामियाँ होंगी। उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए क्या उपाय है?

अगर लोगों को लगेगा कि डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकरण सुरक्षित है, तो वे ज़रूर इसका समर्थन करेंगे। हालाँकि, यह भी ध्यान रखना होगा कि जब सभी जानकारी स्पष्ट रूप से पहचानी जाती है, तो यह पता लगाना आसान होता है कि कौन किससे जुड़ा है। हम उन्हें सुरक्षित रख पाएँगे या नहीं, यह अभी तय नहीं है।

मुझे खुद भी यह समझ नहीं आया कि उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा कैसे की जाए। दरअसल, सुरक्षा कारणों से कई लोग इंटरनेट पर अपनी निजी जानकारी सार्वजनिक करने से डरते हैं, जो समझ में आता है।

एक आदेश जारी किया जाएगा जिसके तहत सभी सोशल मीडिया अकाउंट मालिकों, चाहे वे व्यक्ति हों या संगठन, को अपनी पहचान बताना अनिवार्य होगा, यह फेसबुक, यूट्यूब, टिकटॉक पर भी लागू होगा... (स्रोत: VNEXPRESS)

आपके अनुसार, साइबरस्पेस को वास्तव में सुरक्षित बनाने के लिए, "पहचान" विनियमन के अलावा, डिजिटल स्पेस में नागरिकों की सुरक्षा के लिए क्या किया जाना चाहिए?

दरअसल, मेरी राय में, डिजिटल स्पेस में नागरिकों की सुरक्षा के दो तरीके हैं। एक है सख्त नियंत्रण, यानी हर व्यक्ति को सिर्फ़ एक ही डिजिटल अकाउंट रजिस्टर करने की अनुमति हो।

दूसरा, डिजिटल दुनिया में उपयोगकर्ता चाहे किसी भी तरह सक्रिय हों, एक सक्रिय समाधान का लक्ष्य रखें। लेकिन अगर उपयोगकर्ताओं को सोशल नेटवर्क पर हमले जैसी कोई समस्या आती है, तो एक रिपोर्टिंग प्रणाली मौजूद है और अधिकारी तुरंत कार्रवाई कर सकते हैं।

आमतौर पर, आजकल जब साइबरस्पेस में हम पर हमला होता है, तो हम केवल उस अकाउंट को हटा या ब्लॉक कर सकते हैं। इसलिए, अगर लोगों के लिए नियंत्रण अधिकारियों को रिपोर्ट करने की कोई व्यवस्था हो ताकि अधिकारी तुरंत कार्रवाई कर सकें, हमलावर, उत्पीड़क के स्रोत तक तुरंत पहुँच सकें और वास्तविक जीवन की तरह ही निवारक कार्रवाई कर सकें, तो यह संभव होगा।

ये ज़रूरी चीज़ें हैं और सिस्टम को प्रबंधित किया जाना चाहिए और नेटिज़न्स द्वारा बताई गई समस्याओं का सक्रिय रूप से समाधान किया जाना चाहिए। अगर ये चीज़ें की जा सकें, तो नेटिज़न्स को सुरक्षा का एहसास होगा, कि वे अभी भी सुरक्षित हैं और सिर्फ़ पहचान वाले अकाउंट रजिस्टर करने और बस इतना ही करने से काम नहीं चल रहा है।

आपके अनुसार, हम लोगों में सामाजिक जिम्मेदारी और सामाजिक नेटवर्क के सभ्य उपयोग को कैसे बेहतर बना सकते हैं?

डिजिटल दुनिया में सार्वजनिक पहचान को सुरक्षित और लाभदायक मानते हुए, लोग इसे ज़्यादा ज़रूरी समझेंगे। जब वे असुरक्षित और जोखिम में महसूस करेंगे, तो वे सावधानी से व्यवहार करेंगे और जानकारी छिपाएँगे। इस प्रकार, एक अपारदर्शी डिजिटल वातावरण में काम करने के कई परिणाम होंगे।

तो, यहाँ कहानी कार्रवाई की है। यानी, जब डिजिटल नागरिक डेटा चोरी या साइबर हमलों जैसी समस्याओं का पता लगाते हैं और उनकी रिपोर्ट करते हैं, तो राज्य और अधिकारियों की ओर से वास्तविक कार्रवाई की आवश्यकता होती है, और फिर लोगों की सुरक्षा के लिए विशिष्ट कार्रवाई की आवश्यकता होती है।

बेशक, हमें विशिष्ट नीतियों के साथ अपनी सुरक्षा मज़बूती से करनी होगी ताकि हमलावरों को पता चले कि सरकार बहुत दृढ़ और सख्त है। तभी लोग सरकार पर भरोसा करेंगे और अपने निजी खातों को पारदर्शी बनाने में सहयोग करेंगे।

धन्यवाद!

8 मई, 2023 को नेशनल असेंबली की न्यायपालिका समिति के स्पष्टीकरण सत्र में, सूचना और संचार उप मंत्री गुयेन थान लाम ने कहा कि इस वर्ष के अंत तक, एक नया फरमान जारी किया जाएगा, जिसमें सोशल नेटवर्क खाता मालिकों को पहचान की आवश्यकता होगी।

सभी सोशल मीडिया अकाउंट मालिकों, चाहे वे व्यक्ति हों या संगठन, को अपनी पहचान बतानी होगी। यह फेसबुक, यूट्यूब, टिकटॉक जैसे सोशल नेटवर्क पर लागू होगा... अनाम सोशल मीडिया अकाउंट्स को ब्लॉक किया जाएगा और विभिन्न स्तरों पर उनका प्रबंधन किया जाएगा।

स्वच्छ और पारदर्शी साइबरस्पेस बनाने के लिए सोशल नेटवर्क खातों की पहचान अनिवार्य करना एक आवश्यक कदम माना जाता है; ये नियम सीमा पार के सोशल नेटवर्क और विदेशी ओटीटी ऐप्लिकेशन, दोनों पर लागू होते हैं। अगर ये ऐप्लिकेशन और प्लेटफ़ॉर्म पहचान संबंधी ज़रूरतों को पूरा नहीं करते, तो उन्हें ब्लॉक कर दिया जाएगा और उन पर कार्रवाई की जाएगी।

हाल के वर्षों में, हमारे देश में सोशल नेटवर्किंग प्लेटफ़ॉर्म का काफ़ी विकास हुआ है। वी आर सोशल के अनुसार, वियतनाम में सोशल नेटवर्किंग उपयोगकर्ताओं की संख्या अब 76 मिलियन है, जो कुल जनसंख्या का 70% से ज़्यादा है।

इंटरनेट इस्तेमाल करने वाले लोगों के प्रतिशत के लिहाज़ से वियतनाम दुनिया का 18वाँ देश है और दुनिया के उन 10 देशों में से एक है जहाँ फ़ेसबुक और यूट्यूब के सबसे ज़्यादा उपयोगकर्ता हैं, जिनमें युवाओं का एक बड़ा हिस्सा है। दरअसल, कुछ सर्वेक्षणों के नतीजे यह भी बताते हैं कि आज युवाओं का एक बड़ा हिस्सा इंटरनेट और सोशल नेटवर्क पर निर्भर है।

इंटरनेट सेवाओं और ऑनलाइन सूचना के प्रबंधन, प्रावधान और उपयोग पर डिक्री संख्या 72/2013/ND-CP का स्थान लेने वाले और डिक्री संख्या 72/2013/ND-CP में संशोधन और अनुपूरण करने वाले डिक्री संख्या 27/2018/ND-CP के मसौदे में यह प्रावधान है कि सोशल नेटवर्क (घरेलू और सीमा पार) को उपयोगकर्ताओं की पहचान करनी होगी और अनुरोध किए जाने पर अधिकारियों को पहचान संबंधी जानकारी प्रदान करनी होगी। इस अनुरोध के लिए घोषित किए जाने वाले डेटा में वास्तविक नाम और फ़ोन नंबर शामिल हैं।

इसके अलावा, वियतनाम में संचालित सोशल नेटवर्क केवल पहचाने गए उपयोगकर्ताओं को ही पोस्ट करने, टिप्पणी करने और लाइवस्ट्रीम सुविधा का उपयोग करने की अनुमति देते हैं। अज्ञात खातों को ही सामग्री देखने की अनुमति है। सोशल नेटवर्क उपयोगकर्ताओं की पहचान करने के लिए ज़िम्मेदार है, और उसे लाइवस्ट्रीम सामग्री का प्रबंधन करना होगा और अधिकारियों के अनुरोध पर उसे हटाना होगा।

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स्रोत