आर्थिक मोर्चे पर सैनिक
"हमने 1990 के दशक में विनम्र कदमों के साथ शुरुआत की थी," विएट्रैवल समूह के निदेशक मंडल के अध्यक्ष श्री गुयेन क्वोक क्य ने एक सरल लेकिन गौरवपूर्ण संस्मरण के साथ कहानी शुरू की।
उस समय, देश खुले द्वार के दौर में प्रवेश कर रहा था और पर्यटन अभी भी अधिकांश लोगों के लिए एक अजीब अवधारणा थी। लेकिन उस संदर्भ में, विएट्रैवल - एक युवा घरेलू उद्यम - एक महान आकांक्षा के साथ आगे बढ़ा, जिसका उद्देश्य वियतनामी लोगों को दुनिया से जोड़ना और दुनिया को वियतनाम लाना था।
तीन दशक बाद, एक रणनीतिक दृष्टि से, श्री काई ने वियतनामी उद्यमों के वर्तमान एकीकरण और प्रतिस्पर्धा की यात्रा की तुलना "बिना गोलीबारी के युद्ध" से की। उन्होंने कहा, "पचास साल पहले युद्ध था, बाहरी आक्रमण था। अगले 50 वर्षों में, हमें व्यावसायिक क्षेत्र में 'आक्रमण' का सामना करना पड़ेगा।"
आज, वैश्वीकरण के दौर में, जहाँ सीमा-पार मंचों का बोलबाला है, राष्ट्रीय आर्थिक क्षेत्र की रक्षा करना भी कम चुनौतीपूर्ण नहीं है। गोलियाँ नहीं चलतीं, लेकिन युद्ध कहीं ज़्यादा भीषण है। युद्ध में बलिदान को मान्यता और सम्मान मिलता है। लेकिन आर्थिक मोर्चे पर, अगर पर्याप्त प्रतिस्पर्धा नहीं होगी, तो "बलिदान" जल्दी ही भुला दिया जाएगा।
इसलिए, श्री गुयेन क्वोक क्य, व्यवसायियों, खासकर निजी व्यवसायियों को "शांति सैनिक" मानते हैं जो वैश्विक आर्थिक मानचित्र पर वियतनामी उद्यमों की स्थिति बनाए रखने के लिए दिन-रात काम करते हैं। पर्यटन जैसे सेवा क्षेत्र में, जहाँ बुकिंग, अगोडा, ट्रैवेलोका जैसी बड़ी तकनीकी कंपनियाँ बाज़ार पर अपना दबदबा बना रही हैं, प्रतिस्पर्धा और भी कड़ी होती जा रही है।
हालाँकि, विएट्रैवल ने खेल के दरवाजे पर दस्तक देने का इंतज़ार नहीं किया, बल्कि पहले से ही तैयारी कर ली। 2006 से, कंपनी ने ई-कॉमर्स में प्रवेश किया है और वियतनाम में ऑनलाइन टूर बिक्री प्रणाली बनाने और मोबाइल एप्लिकेशन को एकीकृत करने वाली पहली इकाइयों में से एक बन गई है। हालाँकि अब तक, डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से टूर बुक करने वाले ग्राहकों की दर केवल 30% तक ही पहुँच पाई है, श्री काई 2030 तक इस संख्या को 80-90% तक बढ़ाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
यह कहा जा सकता है कि समय के दबाव को समझते हुए, व्यवसायी गुयेन क्वोक क्य, कोविड-19 महामारी के बाद, जिसने पूरे पर्यटन उद्योग को नाटकीय रूप से बदलने के लिए प्रेरित किया है, विएट्रैवल के परिवर्तन को गति दे रहे हैं। विएट्रैवल की रणनीति तीन स्तंभों पर केंद्रित है: हरित व्यवसाय, डिजिटल व्यवसाय और कनेक्टेड व्यवसाय।
पर्यावरण के अनुकूल यात्रा की दिशा में, विएट्रैवल ने 2015 से "गो ग्रीन" कार्यक्रम शुरू किया है, जिसका उद्देश्य स्थायी पर्यटन को बढ़ावा देना है। पर्यावरण के अनुकूल पर्यटन की योजना बनाने, एकल-उपयोग वाले प्लास्टिक को सीमित करने, पर्यावरण के अनुकूल आवास को प्राथमिकता देने और पर्यटकों के बीच जागरूकता बढ़ाने से लेकर, विएट्रैवल ज़िम्मेदार पर्यटन पारिस्थितिकी तंत्र का हिस्सा बनने का प्रयास कर रहा है।
"हालांकि, हम इसे अकेले नहीं कर सकते। सतत विकास तभी सार्थक है जब सहयोग हो, जब लाभों में सामंजस्य हो और जोखिम साझा किए जाएँ," श्री काई ने प्रधानमंत्री फाम मिन्ह चीन्ह के शब्दों को उद्धृत किया।
एक कनेक्टिंग उद्यम के रूप में, विएट्रैवल न केवल पर्यटकों और गंतव्यों के बीच एक सेतु है, बल्कि आपूर्तिकर्ताओं, प्रौद्योगिकी भागीदारों, एयरलाइनों और स्थानीय अधिकारियों के बीच समन्वय स्थापित करने वाला एक "कंडक्टर" भी है। देश के 24 प्रांतों और शहरों में 40 कार्यालयों का विस्तार करने के अलावा, इस उद्यम ने एकीकरण की लहर का निष्क्रिय रूप से इंतज़ार किए बिना, अपने व्यावसायिक क्षेत्र का विस्तार करने के लिए 13 देशों में एक प्रतिनिधि प्रणाली भी स्थापित की है।
श्री गुयेन क्वोक क्य ने ज़ोर देकर कहा, "हमें ग्राहकों को ढूँढ़ने के लिए बाहर जाना होगा, हम बैठकर ग्राहकों के हमारे पास आने का इंतज़ार नहीं कर सकते।" यह न केवल एक दूरदर्शी पर्यटन कार्यकर्ता की स्थिति की पुष्टि है, बल्कि एक ऐसे व्यवसायी की साहसी आवाज़ भी है जो अर्थव्यवस्था की अग्रिम पंक्ति में कदम रखने का साहस करता है।
जब अग्रणी आगे बढ़ने के लिए एक कदम पीछे हटता है
वियतनाम एयरलाइंस ज्वाइंट स्टॉक कंपनी (वीट्रैवल एयरलाइंस) की अप्रैल की शुरुआत में हुई असाधारण बैठक एक उल्लेखनीय मोड़ साबित हुई। 2022-2027 के कार्यकाल के लिए पूरे निदेशक मंडल और पर्यवेक्षी बोर्ड का कार्यकाल आधिकारिक तौर पर निर्धारित समय से पहले ही समाप्त हो गया। साथ ही, एक और जानकारी ने भी पर्यवेक्षकों का ध्यान आकर्षित किया जब वीट्रैवल एयरलाइंस के संस्थापक अध्यक्ष श्री गुयेन क्वोक क्य ने नए कार्यकाल के लिए निदेशक मंडल के सदस्य के रूप में काम करना जारी नहीं रखा।
हालाँकि, संस्थापक अभी भी अपने "दिमाग की उपज" को नहीं छोड़ते। वह निदेशक मंडल के रणनीतिक सलाहकार की भूमिका निभाएँगे और एयरलाइन के भविष्य को दिशा देने में श्री डो क्वांग हिएन (बाऊ हिएन) के साथ काम करेंगे।
"इस खबर को सुनकर कई लोगों ने तुरंत सोचा कि विएट्रैवल एयरलाइंस असफल हो गई है। मेरे विचार से, यह एक गलत दृष्टिकोण है। जिस रेस्टोरेंट में स्वादिष्ट भोजन नहीं होगा, वहाँ ग्राहक नहीं आएंगे। विएट्रैवल एयरलाइंस अभी भी प्रभावी ढंग से काम कर रही है, इसलिए यह उन लोगों को आकर्षित कर सकती है जो हमारे साथ रहना चाहते हैं और दीर्घकालिक विकास करना चाहते हैं," श्री काई ने शांति से बताया।
यात्रा से विमानन, जो एक कठिन, महंगा और जोखिम भरा क्षेत्र है, में जाने को स्वीकार करने वाले व्यक्ति के दृष्टिकोण से, श्री काई एक महत्वपूर्ण दर्शन देखते हैं। "सतत विकास केवल व्यक्तिगत अहंकार पर निर्भर नहीं रह सकता। कई वियतनामी व्यवसाय एक समस्या से जूझ रहे हैं, और वह है अति-अभिमानी होना, यह सोचना कि केवल वे ही ऐसा कर सकते हैं। लेकिन विएट्रैवल एयरलाइंस के साथ, हम समझते हैं कि यह अब किसी के लिए "निजी" नहीं है। समता का अर्थ लाभों को बाँटना नहीं है, बल्कि सभी का साथ मिलकर काम करना, साथ यात्रा करना और साथ मिलकर आनंद लेना है," विएट्रैवल के अध्यक्ष ने कहा।
इसी सोच के साथ, विएट्रैवल एयरलाइंस ने अपने दरवाजे खोलने का फैसला किया, ताकि पुनर्गठन और विस्तार की यात्रा में निर्णायक कारक, सहयोग की शक्ति प्राप्त करने के लिए तैयार हो सके। श्री काई के लिए, नेतृत्व संरचना में बदलाव पीछे हटना नहीं, बल्कि एक कदम आगे बढ़ना है, "खोने से ज़्यादा पाने का रास्ता"। "कई अफ़वाहें हैं कि विएट्रैवल एयरलाइंस खो गई है, लेकिन मैं देख रहा हूँ कि हमें समर्थन और सहयोग मिला है। इससे ज़्यादा खुशी की बात और क्या हो सकती है?", उन्होंने आगे की राह के प्रति आत्मविश्वास से भरी आँखों से कहा।
उनके अनुसार, वर्तमान पुनर्गठन एक कदम पीछे हटने जैसा नहीं है, बल्कि मूल स्थिति में लौटने के लिए एक आवश्यक समायोजन है। इसलिए, अब से मई तक, विएट्रैवल एयरलाइंस का लक्ष्य बेड़े को 4 विमानों तक बहाल करना और साल के अंत तक इसे 7-8 विमानों तक बढ़ाना है - मुख्यतः छोटी दूरी की उड़ानों के लिए। एक दीर्घकालिक योजना के साथ, एयरलाइन ने भविष्य में विमानों के स्रोत में सक्रियता बनाए रखने के लिए एयरबस, बोइंग और कॉमैक जैसे प्रमुख विमान निर्माताओं के साथ बातचीत शुरू कर दी है।
श्री काई ने बताया, "हमने 30 विमान खरीदने की योजना बनाई है ताकि 2030 तक हम पूरी तरह से स्वायत्त हो सकें।"
निजी उद्यम इस आकांक्षा को पूरा करने में अग्रणी भूमिका निभाएंगे।
निजी आर्थिक क्षेत्र आज न केवल वियतनामी आर्थिक संरचना का एक अनिवार्य अंग है, बल्कि नवाचार, रचनात्मकता और बाज़ार के साथ शीघ्रता से अनुकूलन की क्षमता की मुख्य प्रेरक शक्ति भी है। हालाँकि, इस क्षेत्र की "स्थिति" अभी भी अपनी अंतर्निहित क्षमता के अनुरूप नहीं है, क्योंकि संस्थानों, नीतियों और व्यावसायिक वातावरण के संदर्भ में अभी भी कई बाधाएँ हैं।
विएट्रैवल की कहानी निजी उद्यमों की अग्रणी भूमिका का एक ज्वलंत उदाहरण है, जो पर्यटन मूल्य श्रृंखला के विस्तार, बहुस्तरीय सेवा पारिस्थितिकी तंत्र के निर्माण से लेकर विमानन क्षेत्र में भागीदारी के साहसिक कदम तक, मार्ग प्रशस्त करने और नेतृत्व करने में अग्रणी भूमिका निभा रहे हैं - यह एक ऐसा "बड़ा खेल का मैदान" है, जिसमें बहुत से निजी उद्यम प्रवेश करने का साहस नहीं करते।
श्री काई ने जोर देते हुए कहा, "कठिन क्षेत्रों में प्रवेश करते समय हमें यह एहसास होता है कि निजी क्षेत्र को मजबूती से और स्थायी रूप से विकसित करने के लिए, हमें अधिक पारदर्शी, स्थिर और व्यावहारिक नीति तंत्र की आवश्यकता है।"
2014 में जब विएट्रैवल के पास न तो कोई इकोसिस्टम था और न ही कोई एयरलाइन, से लेकर 2024 तक के दस साल के सफ़र पर नज़र डालते हुए, श्री काई ने गर्व से कहा कि कंपनी ने धीरे-धीरे 7-8 सदस्य कंपनियों वाला एक संपूर्ण पर्यटन इकोसिस्टम तैयार कर लिया है, जो सेवाओं से लेकर परिवहन तक सभी पहलुओं को कवर करता है। उन्होंने कहा, "यह बिना किसी पर निर्भर या किसी का इंतज़ार किए, अपने प्रयासों से हुआ विकास है।"
हालाँकि, एक व्यवसायी के रूप में, अगर वह सरकार से बात कर सकते, तो श्री काई अभी भी एक साधारण सी बात चाहते हैं। वह है एक ज़्यादा स्थिर, पारदर्शी और निष्पक्ष व्यावसायिक माहौल, खासकर पर्यटन क्षेत्र में, जहाँ निजी उद्यम अग्रणी शक्ति हैं। उन्होंने कहा, "हम किसी तरह का पक्षपात नहीं चाहते। हम बस यही चाहते हैं कि हमारे साथ उचित व्यवहार हो और हमें अपनी आंतरिक शक्ति को पूरी तरह से विकसित करने के लिए एक स्पष्ट, सुसंगत और दीर्घकालिक माहौल मिले।"
उनके अनुसार, यदि पर्यटन को एक प्रमुख आर्थिक क्षेत्र बनना है, तो समकालिक पर्यटन अवसंरचना के विकास को समर्थन देने वाली नीतियां, डिजिटल परिवर्तन और हरित पर्यटन में निवेश करने वाले व्यवसायों के लिए प्रोत्साहन आवश्यक हैं; और सबसे बढ़कर, बोझिल प्रशासनिक प्रक्रियाओं में कटौती करना आवश्यक है, जो निवेश प्रवाह में प्रमुख बाधाएं हैं।
एक नए त्वरण चरण में प्रवेश करते हुए, विएट्रैवल न केवल घरेलू बाजार में, बल्कि अंतरराष्ट्रीय स्तर पर भी अपने ब्रांड को बढ़ाने के लिए कई परियोजनाओं और रणनीतिक पहलों को क्रियान्वित कर रहा है।
"पर्यटन उद्योग तेज़ी से बदल रहा है, और ग्राहकों की ज़रूरतें भी अलग हैं। केवल वे व्यवसाय ही दृढ़ रह सकते हैं और आगे बढ़ सकते हैं जिनमें नवाचार करने की क्षमता है, निवेश करने का साहस है, बदलाव लाने का साहस है, और जो स्पष्ट रूप से जानते हैं कि वे कहाँ अलग हैं," श्री काई ने दूर से लेकिन दृढ़ निश्चय के साथ कहा।
व्यवसायी गुयेन क्वोक क्य के साथ बातचीत
कई बड़े बदलावों के बाद, क्या आपको लगता है कि आप विएट्रैवल के साथ "दूसरी परिपक्वता" के चरण में प्रवेश कर रहे हैं?
मेरे लिए, यह अवधि "दूसरा स्टार्ट-अप" है - उद्यम के भीतर ही व्यवसाय शुरू करना। 10 वर्षों के समतुल्यीकरण के बाद, विएट्रैवल ने "युवा उत्थान" की यात्रा पूरी कर ली है और पर्यटन उद्योग में एक अग्रणी उद्यम बन गया है। 2025-2035 की अवधि "30 वर्ष की आयु" की परिपक्वता की यात्रा होगी, जो विएट्रैवल को एक वियतनामी कंपनी से अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर स्थापित करेगी।
इस मुकाम पर, मैं अब सफलता को सिर्फ़ मुनाफ़े से नहीं मापता। किसी व्यवसाय का असली मूल्य एक स्थायी पारिस्थितिकी तंत्र बनाने, वियतनामी ब्रांडों को ऊँचा उठाने और समुदाय और आने वाली पीढ़ियों में सकारात्मक मूल्यों का प्रसार करने की उसकी क्षमता में निहित है। विएट्रैवल अब न केवल पर्यटन कर रहा है, बल्कि आधुनिक समाज में जीवनशैली, उपभोक्ता आदतों और सांस्कृतिक व्यवहार को आकार देने में भी योगदान दे रहा है।
एक बार कहा गया था कि "पर्यटन करना संस्कृति करना है, न कि केवल सेवाएं करना", आप वियतनामी लोगों के नए उपभोक्ता पारिस्थितिकी तंत्र में विएट्रैवल को कहां रख रहे हैं?
2030-2035 तक विएट्रैवल का लक्ष्य एक सेवा प्रदाता से एक नए स्तर - जीवन मूल्य - पर रूपांतरण करना है। नए उपभोक्ता पारिस्थितिकी तंत्र में - जहाँ ज़रूरतें केवल "यात्रा" तक सीमित नहीं हैं, बल्कि "गुणवत्तापूर्ण जीवन", "गहन जीवन", "सुविधाजनक जीवन" तक विस्तृत हैं, विएट्रैवल धीरे-धीरे नियोजन, व्यक्तिगत परामर्श, यात्रा, आवास, भोजन, मनोरंजन गतिविधियाँ, स्वास्थ्य सेवा, तकनीकी जुड़ाव, स्मार्ट उपभोग और पर्यावरण, संस्कृति की सक्रिय सुरक्षा जैसी प्रक्रियाओं को बेहतर बना रहा है...
स्रोत: https://baodautu.vn/businessman-nguyen-quoc-ky-chu-cich-hdqt-tap-doan-vietravel-tien-phong-dua-thuong-hieu-du-lich-viet-vuon-tam-toan-cau-d275219.html
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