कार्यान्वयन के आधे वर्ष के बाद, इस डिजिटल परिवर्तन मॉडल को लोगों द्वारा समर्थन मिला है, प्रक्रियाएं कम हुई हैं और पिछले जुलाई में प्रशासनिक सुधार के लिए संचालन समिति द्वारा सरकार को विशेष रूप से अच्छी प्रथाओं में से एक के रूप में रिपोर्ट किया गया था।
न्गु हान सोन जिला चिकित्सा केंद्र के कर्मचारी श्री न्गुयेन थान थाई को चिकित्सा परीक्षण के बाद उनके ड्राइविंग लाइसेंस को बदलने की प्रक्रिया में सहायता कर रहे हैं।
20 मिनट से भी कम समय में ड्राइविंग लाइसेंस बदलें
न्गु हान सोन जिला चिकित्सा केंद्र के अनुसार, वर्ष की शुरुआत में इसके कार्यान्वयन के बाद से, इकाई ने ड्राइविंग लाइसेंस नवीनीकरण के लिए 1,700 से अधिक आवेदनों का समर्थन किया है, न केवल न्गु हान सोन जिले के स्थानीय लोगों के लिए, बल्कि अन्य जिलों और कस्बों के साथ-साथ क्वांग नाम के पड़ोसी जिलों और कस्बों के लोगों के लिए भी, क्योंकि यह त्वरित और सुविधाजनक है।
श्री गुयेन थान थाई (55 वर्ष, कैम ले ज़िले, दा नांग शहर में रहते हैं) ने एक दोस्त की सिफ़ारिश सुनी और तुरंत अपना बी2 ड्राइविंग लाइसेंस बदलवाने के लिए न्गु हान सोन ज़िला चिकित्सा केंद्र गए। सीसीसीडी, पुराना ड्राइविंग लाइसेंस और पहचान पत्र जैसे व्यक्तिगत दस्तावेज़ जमा करने के बाद, चिकित्सा कर्मचारियों ने उनकी जाँच की और राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल से जुड़े व्यक्तिगत डेटा के साथ जानकारी दर्ज करने में सहायता की, जिससे ड्राइविंग लाइसेंस बदलने की प्रक्रिया जल्दी से पूरी हो गई। श्री थाई ने बताया, "आम तौर पर, ड्राइविंग लाइसेंस बदलवाने के लिए, आपको स्वास्थ्य जांच के लिए किसी चिकित्सा केंद्र में जाना पड़ता है, फिर दस्तावेज़ों को वन-स्टॉप विभाग में ले जाकर प्रक्रिया पूरी करनी होती है, जिसमें कई चरण होते हैं और समय लगता है। न्गु हान सोन ज़िला चिकित्सा केंद्र का एकीकरण तेज़ी से हुआ है। मैं सिर्फ़ एक बार जाता हूँ और फिर घर पर ही नए ड्राइविंग लाइसेंस का इंतज़ार करता हूँ, यह बहुत सुविधाजनक है।"
प्रक्रिया के अनुसार, लगभग 30 मिनट की स्वास्थ्य जांच (स्थिति के आधार पर) के बाद, लोगों को ड्राइविंग लाइसेंस जारी करने और आदान-प्रदान करने की प्रक्रिया पूरी करने में केवल 20 मिनट से भी कम समय लगता है। न्गु हान सोन जिला चिकित्सा केंद्र की सूचना प्रौद्योगिकी टीम की सुश्री त्रान थी ऐ क्विन ने कहा कि ड्राइविंग लाइसेंस के आदान-प्रदान के चरण में, यदि लोगों के पास पहले से ही इलेक्ट्रॉनिक पहचान खाता, सार्वजनिक सेवा खाता, परस्पर जुड़ी जानकारी आदि है, तो इसमें केवल 10 मिनट लगते हैं; यदि लोगों के पास नहीं है, तो कर्मचारी इस चरण का समर्थन करेंगे, इसलिए इसमें अतिरिक्त 10 मिनट लगते हैं।
लोगों की इच्छा के अनुसार
न्गु हान सोन जिला चिकित्सा केंद्र के निदेशक श्री न्गुयेन तिएन हंग ने आगे बताया कि नियमों के अनुसार, जो लोग अपना ड्राइविंग लाइसेंस बदलवाना चाहते हैं, उन्हें किसी चिकित्सा संस्थान से प्राप्त स्वास्थ्य प्रमाणपत्र (इलेक्ट्रॉनिक प्रति भी हो सकती है), एक पुराना ड्राइविंग लाइसेंस, और व्यक्तिगत दस्तावेज़ परिवहन विभाग या सड़क प्रशासन को जमा करने होंगे। हालाँकि, न्गु हान सोन जिला चिकित्सा केंद्र ने एक सूचना प्रौद्योगिकी टीम का गठन किया है, ड्राइवरों के स्वास्थ्य प्रमाणपत्रों के लिए डेटा कनेक्शन लागू किया है, डिजिटल परिवर्तन की भावना को बढ़ावा दिया है, और राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर कक्षा B2 और उससे ऊपर के स्तर 4 के ड्राइविंग लाइसेंस नवीनीकरण के लिए स्वास्थ्य परीक्षण और ऑनलाइन पंजीकरण को एकीकृत करने के लिए योग्यता प्राप्त की है।
नगु हान सोन जिला चिकित्सा केंद्र में ड्राइविंग लाइसेंस का आदान-प्रदान करते समय नागरिकों के लिए स्वास्थ्य परीक्षण डेटा को स्वास्थ्य बीमा मूल्यांकन पोर्टल में एकीकृत किया जाता है और राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर सिंक्रनाइज़ किया जाता है, जिससे जारी करने और विनिमय प्रक्रियाओं में मदद मिलती है, जिससे लोगों को प्रक्रिया करने के लिए सीधे प्रशासनिक केंद्र में जाने के अतिरिक्त "चरण" से बचने में सहायता मिलती है।
थान निएन के रिपोर्टर से बात करते हुए, दा नांग शहर के परिवहन विभाग के निदेशक, श्री बुई होंग ट्रुंग ने कहा कि राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल प्रणाली नागरिकों के इलेक्ट्रॉनिक पहचान डेटा को परिवहन मंत्रालय के ड्राइविंग लाइसेंस डेटा और स्वास्थ्य मंत्रालय के स्वास्थ्य प्रमाणपत्र डेटा से जोड़ती है। श्री बुई होंग ट्रुंग ने कहा, "यह प्रणाली केंद्रीय स्तर से स्थानीय स्तर तक डिजिटल डेटा के डिजिटल परिवर्तन, अनुप्रयोग और उपयोग में एक बड़ा कदम है। दा नांग शहर के परिवहन विभाग ने सूचना एवं संचार विभाग और न्गु हान सोन जिले के चिकित्सा केंद्र के साथ मिलकर परीक्षण किया है, डेटा को जोड़ा है और स्तर 4 के ड्राइविंग लाइसेंसों के ऑनलाइन रूपांतरण को पूरी तरह से नेटवर्क पर सफलतापूर्वक लागू किया है। वर्तमान में, यह अभूतपूर्व डिजिटल परिवर्तन मॉडल दा नांग शहर के लोगों की ज़रूरतों और आकांक्षाओं को पूरा करता है।"
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