वियतनामी लोगों के लिए उपयोगकर्ता के अनुकूल, सुविधाजनक और उपयोग में आसान उत्पाद बनाने का लक्ष्य रखते हुए, ज़ालो ने किकी इन्फो व्यापक प्रश्न-उत्तर सहायक और डिजिटल नागरिक सहायक जैसे उत्पादों के लॉन्च के साथ 2025 में वियतनामी लोगों के लिए एक एआई सहायक बनाने के अपने सपने को साकार किया है।

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जेनरेशन जेड के युवा एआई सहायक विकसित कर रहे हैं।

ले ट्रान ट्रुक वैन (जन्म 2000) वर्तमान में ज़ालो में विभिन्न कृत्रिम बुद्धिमत्ता उत्पादों के लिए उत्पाद विशेषज्ञ के रूप में काम करती हैं। जहाँ पूरी दुनिया "एआई के बढ़ते क्रेज़" के पीछे भाग रही है, वहीं वैन और उनकी टीम ने ज़ालो में एक अनूठा दृष्टिकोण अपनाया है: उपयोगकर्ता से शुरुआत करना। वियतनामी उपयोगकर्ताओं की ज़रूरतें क्या हैं, और क्या एआई वास्तव में उनके जीवन को आसान बना सकता है?

"एआई सिर्फ एक सेतु है - इसका काम वियतनामी लोगों के जीवन में एक वास्तविक समस्या का समाधान करना है," वैन ने कहा।

किकी इन्फो जैसे व्यापक प्रश्न-उत्तर सहायक या डिजिटल नागरिक सहायक जैसे उत्पादों के विकास की शुरुआत करते समय, एआई इंजीनियरिंग टीम ने महसूस किया कि चुनौती केवल भाषा मॉडल की गुणवत्ता को अनुकूलित करने में ही नहीं थी - जो इन सहायकों के विकास की नींव है - बल्कि मॉडल को व्यवहार में उपयोगी बनाने में भी थी, जिसका अर्थ है कि यह सही और सटीक उत्तर प्रदान कर सके।

दरअसल, लार्ज लैंग्वेज मॉडल्स (एलएलएम) मुक्त-रूप वाले प्रश्नों के उत्तर देने में बहुत अच्छे होते हैं, लेकिन कानून, प्रशासन और शिक्षा जैसे संवेदनशील क्षेत्रों में, एक छोटी सी गलती भी बड़े परिणाम दे सकती है।

डिजिटल सिटिजन असिस्टेंट को विकसित करने के लिए, उत्पाद टीम ने 300,000 से अधिक विश्वसनीय, सत्यापित और लगातार अपडेट किए जाने वाले वियतनामी कानूनी दस्तावेजों का सहारा लिया। एक बहुस्तरीय प्रणाली दुर्भावनापूर्ण या गलत उत्तरों को दूर करने में मदद करती है, अनिवार्य स्रोत उद्धरण के लिए एक तंत्र को एकीकृत करती है, और मॉडल को अनुमान लगाने के बजाय कानूनी अंशों की सटीक पहचान करने में मदद करने के लिए शोर फ़िल्टरिंग और अनुकूलन एल्गोरिदम का उपयोग करती है।

ज़ालो एआई के वरिष्ठ आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस इंजीनियर वैन हुउ क्वोक ने कहा: “कीकी इन्फो जैसे उत्पादों, विशेष रूप से डिजिटल सिटिजन असिस्टेंट पर एलएलएम लागू करते समय, टीम को सिस्टम की सटीकता और विश्वसनीयता सुनिश्चित करने की आवश्यकता होती है, क्योंकि यह एक ऐसा सहायक है जो नागरिकों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं और कानूनी प्रश्नों में सहायता प्रदान करता है। सहायक को राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल (dichvucong.gov.vn) जैसे विश्वसनीय स्रोतों से जानकारी को संश्लेषित करने और प्रासंगिक कानूनों और प्रक्रियाओं का हवाला देने की आवश्यकता होती है, जिससे उपयोगकर्ताओं को आवश्यक जानकारी सटीक रूप से प्राप्त करने में मदद मिलती है।”

व्यवहारिक एआई उत्पादों का विकास करना "दिशा-निर्देश के लिए दीपक थामे रहने" की यात्रा है—लगातार बाधाओं का सामना करना और लगातार सीखते रहना। क्योंकि प्रयोगशाला के बाहर, हर तकनीक का मूल्यांकन उसके द्वारा सृजित वास्तविक मूल्य के आधार पर किया जाता है।

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वियतनामी लोग वियतनामी लोगों द्वारा निर्मित एआई सहायकों का उपयोग कर रहे हैं।

अपने विकास के सफर पर नज़र डालें तो, टीम को सबसे ज़्यादा गर्व तकनीकी उपलब्धियों या विकास के आंकड़ों पर नहीं, बल्कि इस बात पर है कि वियतनामी उपयोगकर्ता वियतनामी लोगों द्वारा विकसित एआई सहायक का उपयोग कर रहे हैं और उससे संतुष्ट हैं। उपयोगकर्ता प्रशासनिक प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं और सटीक, त्वरित उत्तर पा सकते हैं। उपयोगकर्ता ऐसे प्रश्न पूछते हैं जैसे, "यदि मेरे दस्तावेज़ खो जाएं तो मुझे क्या करना चाहिए?", "यदि मैं नौकरी छोड़ दूं तो क्या मुझे मुआवज़ा मिलेगा?", "2025 में व्यक्तिगत आयकर में क्या बदलाव होंगे?", और एआई सहायक इन समस्याओं को तुरंत हल करने में उनकी मदद करता है।

लगातार बदलते तकनीकी जगत में, इस नागरिक सहायक उत्पाद का उदय इस बात की पुष्टि करता है कि वियतनामी लोग एआई में पूरी तरह महारत हासिल कर सकते हैं और वियतनामी उपयोगकर्ता समुदाय के लिए मूल्य सृजित कर सकते हैं।

उत्पाद विकास टीम के अनुसार, एआई का अगला चरण बड़े पैमाने पर मॉडल विकसित करने के बारे में नहीं है, बल्कि डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र के हर पहलू में एआई को गहराई से समाहित करने के बारे में है। जब एआई वियतनामी लोगों के जीवन में हर कार्य, प्रक्रिया और अंतःक्रिया का स्वाभाविक हिस्सा बन जाएगा, तभी यह तकनीक सही मायने में फैलेगी। बीस साल पहले इंटरनेट की तरह, एआई डिजिटल समाज के लिए मूलभूत ढांचा बन जाएगा।

डिजिटल सिटिजन असिस्टेंट डेवलपमेंट टीम की यात्रा इस बात का सबसे स्पष्ट प्रमाण है कि: कृत्रिम बुद्धिमत्ता की संप्रभुता एक घोषणा नहीं है, बल्कि अपने ही देश में रहने वाले लोगों के लिए वास्तव में उपयोगी उत्पाद बनाने की क्षमता है।

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ज़ालो में ट्रुक वैन और हुउ क्वोक जैसे युवाओं को वियतनामी उपयोगकर्ताओं के लिए सार्थक एआई उत्पाद विकसित करने का अवसर मिले, इसके लिए नेतृत्व टीम का विश्वास और प्रोत्साहन अत्यंत आवश्यक है। ज़ालो एआई के विज्ञान निदेशक गुयेन ट्रूंग सोन ने कहा, “उन्हें केवल प्रेरित करने के बजाय, मुझे लगता है कि मैंने एक ऐसा वातावरण बनाया है जहाँ वे स्वयं प्रेरणा पा सकते हैं। मेरा मानना ​​है कि ज़ालो के सभी युवा बेहद प्रतिभाशाली हैं और उनमें अंतर्निहित क्षमता है। मेरा काम उन्हें सही दिशा में मार्गदर्शन करना, पर्याप्त संसाधन उपलब्ध कराना और उन्हें स्वतंत्र रूप से प्रयोग करने, स्वतंत्र रूप से असफल होने और स्वतंत्र रूप से सीखने के लिए सशक्त बनाना है।”

बिच दाओ

स्रोत: https://vietnamnet.vn/doi-ngu-gen-z-no-luc-hien-thuc-hoa-giac-mo-tro-ly-ai-cho-nguoi-viet-2471924.html