[ई-पत्रिका] एग्रीबैंक – तूफानों और बाढ़ के बाद ग्राहकों को उबरने में सहायता का एक स्तंभ

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तूफान संख्या 3 ( यागी ) के आने के बाद से एक महीने से अधिक समय बीत चुका है और इसके परिणाम अभी भी गंभीर हैं। कृषि क्षेत्र को मुख्य रूप से ऋण देने वाले बैंक के रूप में, एग्रीबैंक और उसके ग्राहकों दोनों को भारी नुकसान हुआ है। 26 सितंबर, 2024 तक, तूफान संख्या 3 से एग्रीबैंक के 28,200 से अधिक ऋणदाता प्रभावित हुए थे, जिनके बकाया ऋण 40,000 अरब वीएनडी से अधिक थे, जिनमें से 14,600 अरब वीएनडी से अधिक के क्षतिग्रस्त होने की आशंका है। यह वह समय भी है जब लोगों और व्यवसायों को बैंकों के समर्थन की पहले से कहीं अधिक आवश्यकता है।

योजना एवं निवेश मंत्रालय के अनुसार, ऐतिहासिक तूफान यागी ने जान-माल का भारी नुकसान पहुंचाया है। 27 सितंबर तक 334 लोग मारे गए या लापता थे, और लगभग 2,000 लोग घायल हुए थे। प्रारंभिक अनुमान के अनुसार कुल आर्थिक नुकसान 81 ट्रिलियन वीएनडी से अधिक था। इसमें लगभग 2,82,000 घर और 3,755 स्कूल और स्कूल परिसर क्षतिग्रस्त हो गए, जिनकी छतें उड़ गईं, जलमग्न हो गए या भूस्खलन से दब गए। कई बुनियादी ढांचा परियोजनाएं, पुल और सड़कें ढह गईं। तूफान और बाढ़ ने प्रभावित क्षेत्रों में कई लोगों, विशेषकर बच्चों और बुजुर्गों को गंभीर मानसिक आघात भी पहुंचाया है, जो विशेष रूप से संवेदनशील होते हैं।

कृषि और ग्रामीण क्षेत्रों में मुख्य रूप से कार्यरत, एग्रीबैंक, जो इस प्रणाली में सबसे बड़े ऋण बाजार हिस्सेदारी वाले बैंकों में से एक है, तूफानों और बाढ़ से बुरी तरह प्रभावित हुआ है। वर्तमान में, एग्रीबैंक द्वारा कृषि और ग्रामीण क्षेत्रों को दिए गए बकाया ऋण 1 ट्रिलियन वीएनडी से अधिक हैं (जो पूरी प्रणाली में कृषि, ग्रामीण क्षेत्रों और किसानों को दिए गए कुल बकाया ऋणों का 62.4% है)।

तूफान के कारण परिचालन स्थिति, क्षति और ग्राहकों पर पड़ने वाले प्रभाव के प्रारंभिक आंकड़ों के आधार पर, 26 सितंबर, 2024 तक, एग्रीबैंक के कुल 28,200 से अधिक उधारकर्ता तूफान संख्या 3 से प्रभावित हुए हैं, जिनका अनुमानित बकाया ऋण शेष 40,000 बिलियन वीएनडी से अधिक है, जिसमें से 18,100 से अधिक ग्राहकों के लिए अनुमानित क्षतिग्रस्त ऋण शेष 14,600 बिलियन वीएनडी से अधिक है।

क्वांग निन्ह प्रांत में, 26 सितंबर, 2024 तक, अनुमानित 4,512 उधारकर्ता प्रभावित हुए (जिनमें से 96% व्यक्ति और परिवार हैं), कुल प्रभावित बकाया ऋण 9,287 बिलियन वीएनडी था, और 4,412 ग्राहकों को कुल 3,851 बिलियन वीएनडी का नुकसान हुआ।

बाक जियांग में, 16 सितंबर, 2024 तक के प्रारंभिक आंकड़ों के अनुसार, एग्रीबैंक के 8,311 उधारकर्ताओं को नुकसान हुआ है, जिससे अनुमानित 2,013 अरब वीएनडी का बकाया ऋण प्रभावित हुआ है; कुल अनुमानित नुकसान 1,500 अरब वीएनडी से अधिक है। फु थो में, कुल 576 उधारकर्ताओं को नुकसान हुआ है, जिससे अनुमानित 338 अरब वीएनडी से अधिक का बकाया ऋण प्रभावित हुआ है; अनुमानित नुकसान 120 अरब वीएनडी से अधिक है; थाई गुयेन में, 700 उधारकर्ताओं को नुकसान हुआ है, जिससे अनुमानित 275 अरब वीएनडी से अधिक का बकाया ऋण प्रभावित हुआ है।

आने वाले समय में नुकसान के आंकड़े बढ़ने की संभावना है क्योंकि कुछ क्षेत्र अभी भी तूफान से उबर रहे हैं, शाखाओं ने अभी तक ग्राहकों के लिए पूरी रिपोर्ट तैयार नहीं की है, और कुछ इलाके अभी भी बाढ़ से निपटने के लिए संघर्ष कर रहे हैं।

ग्राहकों की संपत्ति को नुकसान तो हुआ ही, साथ ही उत्तरी प्रांतों में स्थित एग्रीबैंक की अधिकांश शाखाएं भी तूफान नंबर 3 से प्रभावित हुईं। क्वांग निन्ह, हाई फोंग, थाई बिन्ह, तुयेन क्वांग, लाओ काई, थाई गुयेन, येन बाई आदि प्रांतों/शहरों में स्थित शाखाओं को तूफान और बाढ़ के कारण भारी संपत्ति का नुकसान हुआ। कुछ एग्रीबैंक शाखाओं में संपत्ति के नुकसान का प्रारंभिक अनुमान लगभग 80 अरब वीएनडी (26 सितंबर, 2024 तक) है।

तूफान संख्या 3 (9 सितंबर, 2024) के बाद पहले कार्यदिवस से लेकर अब तक, एग्रीबैंक ने तूफान और बाढ़ से प्रभावित इलाकों का सीधे दौरा करने के लिए कई प्रतिनिधिमंडलों का तुरंत आयोजन किया है ताकि स्थिति का आकलन किया जा सके और लोगों, ग्राहकों और कर्मचारियों को सीधे प्रोत्साहित और समर्थन दिया जा सके।

प्रधान कार्यालय के महाप्रबंधक, उप महाप्रबंधक और इकाई प्रमुखों ने स्वयं क्वांग निन्ह, हाई फोंग, हाई डुओंग, थाई बिन्ह, तुयेन क्वांग, येन बाई, लाओ काई आदि स्थानों पर जाकर व्यावसायिक स्थिति को समझा, ग्राहकों को हुए नुकसान का विशेष रूप से आकलन किया और ग्राहकों को सहायता प्रदान करने के लिए तुरंत उपाय लागू किए: जैसे कि पुनर्भुगतान की शर्तों का पुनर्गठन करना, ब्याज और शुल्क माफ करने या कम करने पर विचार करना।

एग्रीबैंक के महाप्रबंधक से अपनी चिंताओं को साझा करते हुए, श्री फाम वान न्हीउ (तिएन मिन्ह कम्यून, तिएन लैंग जिला, हाई फोंग शहर) ने बताया कि तूफान संख्या 3 के कारण उनके परिवार को लगभग 200 टन मछली के बच्चे और वयस्क मछलियाँ (कैटफ़िश, स्टर्जन और लाल तिलापिया सहित) और तीन मछली फार्मों का नुकसान हुआ है, जिसका अनुमानित नुकसान 13 अरब वीएनडी है। श्री न्हीउ का परिवार आशा करता है कि बैंक उनके ऋण का पुनर्गठन करेगा और उत्पादन को फिर से शुरू करने में मदद के लिए नए ऋण प्रदान करेगा।

अपने ग्राहकों की जरूरतों को समझते हुए, तूफान के तुरंत बाद, एग्रीबैंक ने अपने सामाजिक कल्याण प्रयासों को तेज कर दिया, एग्रीबैंक बीमा कंपनी (एबीआईसी) को ग्राहकों के लिए मुआवजे की प्रक्रियाओं को शीघ्रता से पूरा करने का निर्देश दिया, साथ ही नुकसान की सीमा के अनुसार वर्गीकृत ग्राहकों के लिए समय पर सहायता नीतियों की एक श्रृंखला को लागू किया।

विशेष रूप से, 13 सितंबर, 2024 को बैंक ने ग्राहकों को सहायता प्रदान करने के लिए समाधानों के संबंध में दस्तावेज़ 12757/NHNo-TD जारी किया। तदनुसार, बैलेंस शीट पर बकाया राशि वाले ऋणों के लिए, एग्रीबैंक 6 सितंबर, 2024 से 31 दिसंबर, 2024 की अवधि के दौरान तूफान संख्या 3 और बाढ़ से प्रभावित ग्राहकों के लिए ब्याज दरों में प्रति वर्ष 0.5%-2% की वृद्धि करेगा और बकाया ब्याज को 100% तक कम करेगा; और 6 सितंबर, 2024 से 31 दिसंबर, 2024 के बीच लिए गए ऋणों के लिए ब्याज दर में प्रति वर्ष 0.5% की कमी करेगा।

27 सितंबर, 2024 तक, इस कार्यक्रम के तहत ब्याज दरों में कटौती प्राप्त करने वाले ग्राहकों की कुल संख्या 8,600 से अधिक थी, जिनका कुल बकाया ऋण 8,200 अरब वीएनडी से अधिक था और कुल ब्याज कटौती 103 अरब वीएनडी थी। आने वाले समय में, एग्रीबैंक तूफानों और बाढ़ से प्रभावित और क्षतिग्रस्त ग्राहकों को ब्याज दरों में कटौती जारी रखेगा और नए ऋण प्रदान करेगा।

वर्तमान में, एग्रीबैंक उन ग्राहकों की कठिनाइयों को कम करने और उनकी सहायता करने के लिए उपाय लागू करना जारी रखे हुए है, जिनके नुकसान की पहचान की गई है, जैसे: 17,332 बिलियन वीएनडी के कुल बकाया ऋण वाले 13,623 ग्राहकों के लिए ब्याज दरों में कमी; 2,268 बिलियन वीएनडी के कुल बकाया ऋण वाले 1,914 ग्राहकों के लिए पुनर्भुगतान शर्तों का पुनर्गठन; और 425 बिलियन वीएनडी के कुल बकाया ऋण वाले 386 ग्राहकों को नए ऋण प्रदान करना।

ऋण पुनर्गठन, ऋण शर्तों में समायोजन और ऋण चुकौती अवधि को बढ़ाना अत्यंत व्यावहारिक समाधान हैं जो ग्राहकों को उनकी ऋण अवधि बढ़ाने, ऋण के दबाव को कम करने और उन्हें उत्पादन को पुनः प्राप्त करने, राजस्व उत्पन्न करने और धीरे-धीरे बैंक को चुकाने के लिए अधिक समय देने में मदद करते हैं।

एग्रीबैंक की उप महा निदेशक सुश्री फुंग थी बिन्ह ने कहा, “कृषि बाजार, किसानों और ग्रामीण क्षेत्रों में निवेश करने वाले एक अग्रणी बैंक के रूप में, एग्रीबैंक ‘तीन ग्रामीण क्षेत्रों’ (कृषि, किसान और ग्रामीण क्षेत्र) को प्राथमिकता देता है। यदि हम अभी अपने देशवासियों और ग्राहकों को सबसे व्यावहारिक सहायता प्रदान नहीं करते हैं, तो हमें नहीं पता कि हम कब तक अपने मिशन को पूरा कर पाएंगे। इसलिए, हम सरकार को सलाह देंगे और सरकार तथा वियतनाम के स्टेट बैंक के लिए रिपोर्ट तैयार करेंगे ताकि ग्राहकों के लिए उपयुक्त समाधान और पैकेज विकसित किए जा सकें।”

सरकारी अध्यादेश 55/2015/एनडी-सीपी के तहत एग्रीबैंक द्वारा वर्तमान में लागू की जा रही ऋण नीतियों के अतिरिक्त, व्यापक प्राकृतिक आपदाओं से प्रभावित क्षेत्रों के लिए, एग्रीबैंक प्रांतों को सलाह दे रहा है, ग्राहकों को नुकसान का आकलन करने में मार्गदर्शन कर रहा है और स्थानीय अधिकारियों के साथ मिलकर आवश्यक दस्तावेज़ीकरण पूरा करने में सहयोग कर रहा है ताकि राज्य ग्राहकों के ऋण पुनर्गठन पर निर्णय ले सके। नियमों के अनुसार, ऋण ग्राहकों के ऋण पुनर्गठन के लिए, प्रांतीय जन समिति को प्राकृतिक आपदा या महामारी की व्यापक प्रकृति की सूचना देने वाला एक दस्तावेज़ जारी करना होगा; तभी बैंकिंग क्षेत्र आगे की प्रक्रियाओं का मार्गदर्शन कर सकता है।

30 सितंबर को क्वांग निन्ह प्रांतीय जन समिति के साथ एक बैठक में, एग्रीबैंक के अध्यक्ष फाम डुक आन ने सभी स्तरों पर स्थानीय अधिकारियों से अनुरोध किया कि वे प्रभावित क्षेत्रों में तूफान संख्या 3 से हुए नुकसान का आकलन करने के लिए तुरंत परिषदें गठित करें। उन्होंने यह भी अनुरोध किया कि वे निवासियों के लिए क्षति रिपोर्टों के सत्यापन में सुविधा प्रदान करें ताकि बैंक तूफान से प्रभावित बकाया ऋणों वाले ग्राहकों के लिए ऋण पुनर्गठन प्रक्रिया पूरी कर सके। इसके अलावा, उन्होंने तूफान से प्रभावित परिवारों की सहायता के लिए महिला संघों, किसान संघों और अन्य संगठनों की गतिविधियों को मजबूत करने, निवासियों और उत्पादकों के लिए ऋण तक पहुंच सुनिश्चित करने और उत्पादन में सुधार या उद्योगों/व्यावसायिक क्षेत्रों में बदलाव के अवसर प्रदान करने का आग्रह किया।

क्वांग निन्ह प्रांत में ही, एग्रीबैंक ने 28 ग्राहकों के लिए 73.6 अरब वीएनडी के कुल बकाया ऋण की पुनर्व्यवस्था की; 1,788 ग्राहकों के लिए 4,630 अरब वीएनडी के कुल बकाया ऋण पर ब्याज दरों में 6.45 अरब वीएनडी की कटौती की; और 52 ग्राहकों को 112 अरब वीएनडी के कुल बकाया ऋण पर नए ऋण प्रदान किए। अनुमान है कि क्वांग निन्ह में, एग्रीबैंक 4,228 ग्राहकों के लिए 8,828 अरब वीएनडी के कुल बकाया ऋण पर ब्याज दरों में कटौती करेगा; 476 ग्राहकों के लिए 993 अरब वीएनडी के कुल बकाया ऋण की पुनर्व्यवस्था करेगा; और 197 ग्राहकों को 159 अरब वीएनडी के कुल बकाया ऋण पर नए ऋण प्रदान करेगा।

तूफान के बाद ग्राहकों की आर्थिक स्थिति सुधारने में एग्रीबैंक की समयबद्ध, तत्काल और सक्रिय भागीदारी की स्थानीय अधिकारियों ने बहुत सराहना की है। ऋण पुनर्गठन, ब्याज दरों में कमी और कम ब्याज वाले ऋण पैकेजों से संबंधित नीतियों को तुरंत लागू किया गया, जिससे तूफान के बाद स्थानीय अर्थव्यवस्थाओं के पुनर्निर्माण में मदद मिली।

तूफानों और बाढ़ में अपनी अधिकांश संपत्ति खो देने के बाद, आपदाग्रस्त क्षेत्रों के लोगों की सबसे बड़ी उम्मीद यही है कि बैंक उन पर अपना भरोसा बनाए रखें और उत्पादन बहाल करने और उनके जीवन को स्थिर करने के लिए नए ऋण प्रदान करें।

तान आन कम्यून के थोंग न्हाट 2 आवासीय क्षेत्र में रहने वाली सुश्री न्गो थी थुई ने बताया कि उनके परिवार ने कैम फा में लगभग 500 मछलियों वाले 60 मछली तालाबों और बेन जियांग (क्वांग येन, क्वांग निन्ह) में 45 तालाबों में निवेश किया था। हालांकि, बाढ़ में उनकी सारी संपत्ति बह गई, जिससे लगभग 12 अरब वीएनडी का नुकसान हुआ।

“मेरे परिवार ने मछली पालन में निवेश करने के लिए इलाके के एग्रीबैंक से 4 अरब वियतनामी नायरा का कर्ज लिया था। अब हम बस यही उम्मीद कर रहे हैं कि बैंक कर्ज चुकाने की अवधि को आगे बढ़ा दे या स्थगित कर दे और हमें नए कर्ज दे ताकि हम कर्ज से उबर सकें। अगर बैंक हम पर भरोसा करके हमें पूंजी उधार दे दे ताकि हम जल्दी से मछली के बच्चे खरीदकर स्टॉक कर सकें, तो हम सिर्फ दो साल में कर्ज से उबर सकते हैं और बैंक को चुकाने के लिए पैसे भी जुटा सकते हैं,” सुश्री थुई ने कहा।

ग्राहकों की मांग को देखते हुए, एग्रीबैंक उचित ब्याज दरों के साथ नए ऋण कार्यक्रम सक्रिय रूप से विकसित कर रहा है, और एग्रीबैंक की समर्थन नीतियों, वियतनाम के स्टेट बैंक के नियमों और वर्तमान कानूनों के अनुसार, तूफान के बाद उत्पादन और व्यवसाय को बहाल करने में ग्राहकों की सहायता के लिए नए ऋण प्रदान करना जारी रखे हुए है।

खबरों के मुताबिक, 27 सितंबर, 2024 तक, एग्रीबैंक ने तूफानों और बाढ़ से प्रभावित ग्राहकों को 900 से अधिक नए ऋण प्रदान किए थे, जिनमें रियायती ब्याज दरों पर बकाया नए ऋणों की कुल राशि लगभग 1,000 बिलियन वीएनडी थी।

बैंक आगामी अवधि में उधारकर्ताओं के लिए ब्याज दरों में कमी लाने हेतु कई कार्यक्रम भी लागू कर रहा है। तदनुसार, 7 सितंबर, 2024 से 31 दिसंबर, 2024 के बीच वितरित किए गए ऋणों के लिए, बैंक वितरण तिथि से अधिकतम 6 महीने की अवधि के लिए प्रत्येक शाखा द्वारा वितरण के समय लागू ब्याज दर की तुलना में प्रति वर्ष 0.5% की ब्याज दर में कमी करेगा। शाखाओं के समन्वय से, बैंक 0.5% से अधिक की ब्याज दर में कमी के प्रस्ताव महाप्रबंधक को प्रस्तुत करेगा।

विशेष रूप से, एग्रीबैंक में बकाया ऋण वाले उन ग्राहकों के लिए जो दुर्भाग्यवश अपनी सभी संपत्ति खो देते हैं लेकिन उधार लेना जारी रखना चाहते हैं, बैंक उन्हें असुरक्षित ऋण प्रदान करना जारी रखेगा, बशर्ते कि ग्राहक के आय स्रोत का उचित प्रबंधन किया जाए।

बैंक ने कृषि और पशुपालन में लगे व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए 10,000 बिलियन वीएनडी के रियायती ऋण पैकेज को लॉन्च करने की भी योजना बनाई है, जो अब से 31 दिसंबर, 2024 तक चलेगा; ऋण ब्याज दर विनियमित दर से प्रति वर्ष 1.0% से 1.5% तक कम होगी।

इसके अतिरिक्त, एग्रीबैंक देशभर में कॉर्पोरेट और व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए कम ब्याज दरों वाले कई रियायती कार्यक्रम लागू कर रहा है, जैसे: लघु और मध्यम आकार के उद्यमों के लिए 50,000 बिलियन वीएनडी का रियायती ऋण पैकेज; बड़े उद्यमों के लिए 60,000 बिलियन वीएनडी का ऋण पैकेज; निर्यात व्यवसायों के लिए 20,000 बिलियन वीएनडी का ऋण पैकेज, आदि, जिनकी औसत ब्याज दरें केवल 3-7% प्रति वर्ष हैं।

व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए, एग्रीबैंक कई रियायती ऋण कार्यक्रम भी लागू कर रहा है, जिनकी ब्याज दरें निर्धारित दर से 1.5% से 2% प्रति वर्ष तक कम हैं। ग्राहकों के लिए ऋण पुनर्गठन, ऋण स्थगन और नए ऋण जैसे व्यावहारिक सहायता समाधानों के अलावा, एग्रीबैंक सामाजिक कल्याण के क्षेत्र में भी सबसे सक्रिय बैंकों में से एक है। अब तक, एग्रीबैंक द्वारा तीसरे तूफान के बाद सामाजिक कल्याण और राहत कार्यों के लिए कुल 54 अरब वीएनडी की राशि खर्च की जा चुकी है।

यह कहा जा सकता है कि एग्रीबैंक का समय पर दिया गया समर्थन न केवल वित्तीय सहायता है, बल्कि नैतिक समर्थन का भी एक स्रोत है, जो आपदाग्रस्त क्षेत्रों में लोगों और व्यवसायों को आत्मविश्वास के साथ कठिनाइयों को दूर करने, अपना मनोबल पुनः प्राप्त करने, उत्पादन बहाल करने और अपने जीवन को स्थिर करने में मदद करता है।

स्रोत: https://baodautu.vn/emagazine-agribank—diem-tua-de-khach-hang-phuc-hoi-sau-bao-lu-m226533.html