5 मार्च की शाम को, वियतनाम में कई उपयोगकर्ताओं ने सोशल नेटवर्क फेसबुक का उपयोग करते समय गंभीर समस्याओं का सामना करने की सूचना दी। इसी के चलते, कई लोगों ने बताया कि उनके खाते अचानक ऐप से लॉग आउट हो गए। वियतनामनेट के साथ साझा करते हुए, होआंग माई ( हनोई ) की सुश्री हा वान ने कहा: "फ़ोन पर ऐप का उपयोग करके फेसबुक एक्सेस करते समय, एक सूचना दिखाई दी जिसमें मुझे अपने खाते में वापस लॉग इन करने के लिए कहा गया। हालाँकि, पासवर्ड डालने और दो-चरणीय प्रमाणीकरण करने के बाद भी, मैं फेसबुक में वापस लॉग इन नहीं कर पाई।"
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5 मार्च की शाम को फ़ेसबुक को उपयोगकर्ताओं को उनके खातों से लॉग आउट करने में समस्या आ रही थी। फोटो: ट्रोंग डाट
इसी तरह, एक अन्य फेसबुक उपयोगकर्ता, श्री डुक थिन्ह भी, प्लेटफ़ॉर्म द्वारा आवश्यक सभी प्रयास करने के बावजूद, फेसबुक में वापस नहीं आ पाए। श्री थिन्ह ने बताया, " जब फेसबुक अचानक लॉग आउट हो गया, तो मैंने वापस लॉग इन किया और ओटीपी प्रमाणीकरण विधि चुनी, लेकिन तीन मिनट से ज़्यादा समय बीत जाने के बाद भी मेरे फ़ोन पर सुरक्षा संदेश नहीं भेजा गया। सिर्फ़ फेसबुक ही नहीं, मेरे फ़ोन पर मौजूद मैसेंजर एप्लिकेशन को भी मेरे अकाउंट से अपने आप लॉग आउट होने में समस्या आ रही थी। "
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सिर्फ़ मोबाइल ऐप्लिकेशन ही नहीं, सोशल नेटवर्क फ़ेसबुक के वेब वर्ज़न पर भी यही समस्या आई। यह समस्या 5 मार्च की रात लगभग 10 बजे शुरू हुई और लगभग एक घंटे बाद भी इसका समाधान नहीं हो सका। समस्या दर्ज करने वाली वेबसाइट डाउनडिटेक्टर के अनुसार, फ़ेसबुक लॉगिन से जुड़ी यह समस्या दुनिया भर के इस सोशल नेटवर्क के यूज़र्स को हो रही है। ख़ास तौर पर, 5 मार्च की शाम को फ़ेसबुक समस्या के बारे में लगभग 3,60,000 यूज़र्स ने प्रतिक्रिया दी। दुनिया भर के फ़ेसबुक यूज़र्स जिन आम समस्याओं का सामना कर रहे हैं, उनमें लॉग इन न कर पाने की समस्या, फ़ेसबुक वेबसाइट और मोबाइल ऐप्लिकेशन से जुड़ी समस्याएँ शामिल हैं।
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अभी भी यह स्पष्ट नहीं है कि फेसबुक किस समस्या का सामना कर रहा है। अपने निजी एक्स (ट्विटर) पेज पर, फेसबुक के प्रमुख मार्क ज़करबर्ग उपयोगकर्ताओं को आश्वस्त करने की कोशिश कर रहे हैं। मार्क ज़करबर्ग ने कहा, " आराम करो दोस्तों। कुछ मिनट रुको, सब ठीक हो जाएगा ।" सिर्फ़ फेसबुक ही नहीं, बल्कि मैसेंजर, इंस्टाग्राम या मेटा के नवीनतम एप्लिकेशन - थ्रेड्स - के उपयोगकर्ताओं को भी एक्सेस की समस्या आ रही है। फ़िलहाल, इस समस्या का कारण अज्ञात है।