FWD ने बीमा अनुभव में नवाचार लाने के लिए माइक्रोसॉफ्ट के साथ साझेदारी की है।

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इस साझेदारी के माध्यम से, माइक्रोसॉफ्ट नवीनतम एआई-उत्पादक पहलों तक पहुंच प्रदान करता है, साथ ही एफडब्ल्यूडी की क्लाउड प्रौद्योगिकी रणनीति का समर्थन करना जारी रखता है, जो एक प्राथमिकता है।

FWD ग्रुप, Azure OpenAI सेवाओं और Microsoft के अन्य उद्यम नवाचारों के माध्यम से AI की नई तकनीकों के अनुप्रयोग को गति देगा। FWD ग्रुप को उम्मीद है कि Microsoft Azure क्लाउड प्लेटफॉर्म की निजी नेटवर्क, निगरानी और सुरक्षा क्षमताओं के साथ-साथ उन्नत AI मॉडल के कारण इससे महत्वपूर्ण लाभ प्राप्त होंगे।

ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण के साथ, FWD लगातार नवाचार करता है और अपने संचालन में सुधार करता है ताकि ग्राहकों को नए और रोमांचक अनुभव प्रदान किए जा सकें।

एफडब्ल्यूडी ग्रुप के डिजिटल उपाध्यक्ष रयान किम ने कहा, “ डिजिटल नवाचार हमेशा से बीमा के प्रति लोगों की सोच को बदलने के एफडब्ल्यूडी के दृष्टिकोण का केंद्र रहा है। यह साझेदारी एशिया में एफडब्ल्यूडी की अग्रणी भावना को दुनिया के कुछ सबसे तेजी से बढ़ते बीमा बाजारों के साथ-साथ माइक्रोसॉफ्ट के वैश्विक स्तर और प्रौद्योगिकी एवं एआई में क्षमताओं का संयोजन करती है।”

हमारा मानना है कि बीमा उद्योग के लिए व्यावहारिक एआई परिनियोजन मानक और मॉडल स्थापित करने के लिए भविष्य के तकनीकी नवाचारों को लागू करने से हमें बीमा अनुभव यात्रा के भविष्य को आकार देने में मदद मिलेगी। "

एफडब्ल्यूडी ग्रुप अधिग्रहण, विपणन, वितरण चैनलों के गुणवत्ता प्रबंधन, वित्तीय सलाह, बीमा, दावा निपटान और ग्राहक सेवा जैसे क्षेत्रों में ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने और संचालन में सुधार करने के लिए निरंतर प्रयासरत है। एफडब्ल्यूडी उन शुरुआती कंपनियों में से एक है जिसने माइक्रोसॉफ्ट 365 में कोपायलट को लागू किया है, जो एक एआई सहायक है और कर्मचारियों के दैनिक कार्यों में सहायता करता है।

माइक्रोसॉफ्ट में ग्लोबल फाइनेंशियल सर्विसेज के कॉर्पोरेट वाइस प्रेसिडेंट बिल बोर्डेन ने कहा: " एआई वित्तीय सेवा उद्योग में परिवर्तन ला रहा है, जिससे नवाचार और बड़े पैमाने पर चुस्त व्यापार वृद्धि के नए अवसर खुल रहे हैं।"

हमें खुशी है कि FWD के साथ हमारी AI साझेदारी Azure OpenAI और Microsoft 365 सेवाओं के लिए Copilot के माध्यम से और मजबूत हो रही है, जिससे ग्राहक अनुभव बेहतर होगा और सुरक्षित और जिम्मेदार व्यावसायिक संचालन सुनिश्चित होगा।

वैश्विक वित्त में महत्वपूर्ण भूमिका निभाने वाले क्षेत्र के रूप में, एशिया प्रशांत अपनी गतिशीलता और अनुकूलनशीलता के लिए जाना जाता है, जो निरंतर विकास और नवाचार में योगदान देता है। हम इस क्षेत्र में ग्राहकों को जिम्मेदारी से निर्मित एआई के साथ सशक्त बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

व्यवसायों के लिए एआई अनुप्रयोगों में माइक्रोसॉफ्ट की प्रगति के साथ, हम वित्तीय सेवा पारिस्थितिकी तंत्र को नवाचार में तेजी लाने, परिचालन दक्षता में सुधार करने और अपने ग्राहकों के लिए अधिक मूल्य सृजित करने के लिए प्रेरित कर रहे हैं ।"

एफडब्ल्यूडी ग्रुप ने 2019 में एआई एप्लिकेशन के क्षेत्र में अपना सफर शुरू किया और वर्तमान में पूरे ग्रुप में लगभग 200 एआई मॉडल उपयोग में हैं, जिनमें 600 से अधिक वास्तविक दुनिया के एआई उपयोग के मामले लागू किए गए हैं।

समूह का परिचालन पूरे एशिया में फैला हुआ है, जो दुनिया के कुछ सबसे तेजी से बढ़ते बीमा बाजारों सहित 10 बाजारों में 11 मिलियन से अधिक ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है।

2013 में अपनी स्थापना के बाद से, FWD ने डिजिटल तकनीक द्वारा समर्थित नवीन और आसानी से समझ में आने वाले बीमा उत्पादों के साथ एक सरल, तेज़ और सुविधाजनक बीमा प्रक्रिया बनाने पर ध्यान केंद्रित किया है। ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण के साथ, समूह बीमा के प्रति लोगों की धारणा को बदलने के लिए प्रतिबद्ध है।

मिन्ह चाऊ

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स्रोत