FWD ने बीमा अनुभवों में नवाचार लाने के लिए Microsoft के साथ साझेदारी की है।

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इसके माध्यम से, माइक्रोसॉफ्ट नवीनतम जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) नवाचारों तक पहुंच प्रदान करता है, साथ ही क्लाउड प्रौद्योगिकी रणनीति का समर्थन करना जारी रखता है जो एफडब्ल्यूडी में एक प्राथमिकता है।

FWD ग्रुप, Azure OpenAI सेवाओं और Microsoft के अन्य उद्यम नवाचारों के माध्यम से जनरेटिव AI पहलों को अपनाने में तेजी लाएगा। FWD ग्रुप को उम्मीद है कि इससे Microsoft Azure क्लाउड प्लेटफॉर्म की निजी नेटवर्क, निगरानी और सुरक्षा क्षमताओं के साथ-साथ आधुनिक AI मॉडलों का लाभ मिलेगा।

ग्राहकों को सर्वोपरि रखने के आदर्श वाक्य के साथ, एफडब्ल्यूडी ग्राहकों को नए अनुभव प्रदान करने के लिए अपनी गतिविधियों में लगातार नवाचार और सुधार करता रहता है।

एफडब्ल्यूडी ग्रुप के मुख्य डिजिटल अधिकारी रयान किम ने कहा: “ बीमा के प्रति लोगों की सोच को बदलने के एफडब्ल्यूडी के विजन में डिजिटल नवाचार हमेशा से ही प्रमुख रहा है। यह साझेदारी एशिया में एफडब्ल्यूडी की अग्रणी भावना को दुनिया के कुछ सबसे तेजी से बढ़ते बीमा बाजारों के साथ-साथ माइक्रोसॉफ्ट के वैश्विक स्तर और प्रौद्योगिकी एवं एआई में क्षमताओं का संयोजन करती है।”

हमारा मानना है कि बीमा उद्योग के लिए व्यावहारिक एआई मानक और कार्यान्वयन मॉडल स्थापित करने के लिए भविष्य की प्रौद्योगिकी पहलों को लागू करने से हमें भविष्य के बीमा अनुभव को आकार देने में मदद मिलेगी। "

एफडब्ल्यूडी ग्रुप अधिग्रहण, विपणन, वितरण चैनलों के गुणवत्ता प्रबंधन, वित्तीय सलाह, बीमा लेखन, बीमा लाभ निपटान और ग्राहक सेवा के क्षेत्रों में ग्राहक अनुभव और संचालन को बेहतर बनाने के लिए निरंतर प्रयासरत है। एफडब्ल्यूडी माइक्रोसॉफ्ट 365 के लिए कोपायलट का उपयोग करने वाले शुरुआती उपयोगकर्ताओं में से एक है, जो एक एआई सहायक है जो कर्मचारियों के दैनिक कार्यों में सहायता करता है।

माइक्रोसॉफ्ट के वर्ल्डवाइड फाइनेंशियल सर्विसेज के कॉर्पोरेट वाइस प्रेसिडेंट बिल बोर्डेन ने कहा, "एआई वित्तीय सेवा उद्योग में परिवर्तन ला रहा है, जिससे बड़े पैमाने पर नवाचार और चुस्त व्यापार वृद्धि के नए अवसर खुल रहे हैं।"

हम Azure OpenAI Services और Microsoft 365 के लिए Copilot के माध्यम से FWD के साथ अपनी AI साझेदारी को और मजबूत करने के लिए उत्साहित हैं, जिससे ग्राहकों के अनुभव को बढ़ाया जा सके और यह सुनिश्चित किया जा सके कि व्यवसाय सुरक्षित और जिम्मेदारी से संचालित हों।

वैश्विक वित्तीय क्षेत्र में एक प्रमुख भागीदार के रूप में, एशिया प्रशांत क्षेत्र अपनी गतिशीलता और अनुकूलनशीलता के लिए जाना जाता है, जो निरंतर विकास और नवाचार को बढ़ावा देता है। हम इस क्षेत्र में अपने ग्राहकों को जिम्मेदारी से निर्मित एआई के साथ सशक्त बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

माइक्रोसॉफ्ट की एंटरप्राइज एआई में हुई प्रगति के साथ, हम वित्तीय सेवा पारिस्थितिकी तंत्र को नवाचार में तेजी लाने, परिचालन दक्षता में सुधार करने और ग्राहकों के लिए अधिक मूल्य सृजित करने के लिए प्रेरित कर रहे हैं ।"

एफडब्ल्यूडी ग्रुप ने 2019 में एआई के क्षेत्र में अपनी यात्रा शुरू की और अब समूह भर में लगभग 200 एआई मॉडल उपयोग में हैं, जिनमें से 600 से अधिक एआई उपयोग के मामले वास्तविक जीवन में तैनात हैं।

समूह का परिचालन एशिया भर में फैला हुआ है और इसके 10 बाजारों में 11 मिलियन से अधिक ग्राहक हैं, जिनमें दुनिया के कुछ सबसे तेजी से बढ़ते बीमा बाजार भी शामिल हैं।

2013 में अपनी स्थापना के बाद से, FWD ने डिजिटल तकनीक द्वारा समर्थित नवीन और आसानी से समझ में आने वाले बीमा उत्पादों के साथ बीमा प्रक्रिया को सरल, तेज़ और सुविधाजनक बनाने पर ध्यान केंद्रित किया है। ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण के साथ, समूह बीमा के प्रति लोगों की सोच को बदलने के लिए प्रतिबद्ध है।

मिन्ह चाऊ

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स्रोत