बीमा अनुभवों में नवीनता लाने के लिए FWD ने माइक्रोसॉफ्ट के साथ साझेदारी की

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इसके माध्यम से, माइक्रोसॉफ्ट नवीनतम जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) नवाचारों तक पहुंच प्रदान करता है, जबकि क्लाउड प्रौद्योगिकी रणनीति का समर्थन करना जारी रखता है जो एफडब्ल्यूडी में प्राथमिकता है।

FWD ग्रुप, Azure OpenAI सेवाओं और अन्य Microsoft एंटरप्राइज़ नवाचारों के माध्यम से जनरेटिव AI पहलों को अपनाने में तेज़ी लाएगा। FWD ग्रुप को उम्मीद है कि इससे Microsoft Azure क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म के निजी नेटवर्क, निगरानी और सुरक्षा क्षमताओं के साथ-साथ आधुनिक AI मॉडल का भी लाभ मिलेगा।

ग्राहकों को सर्वोपरि रखने के आदर्श वाक्य के साथ, एफडब्ल्यूडी ग्राहकों को नए अनुभव प्रदान करने के लिए निरंतर नवाचार करता है और अपनी गतिविधियों में सुधार करता है।

एफडब्ल्यूडी समूह के मुख्य डिजिटल अधिकारी, रयान किम ने कहा: " डिजिटल नवाचार हमेशा से एफडब्ल्यूडी के विज़न के केंद्र में रहा है, जो लोगों के बीमा के प्रति नज़रिए को बदलना है। यह साझेदारी एशिया में एफडब्ल्यूडी की अग्रणी भावना को दुनिया के कुछ सबसे तेज़ी से बढ़ते बीमा बाज़ारों के साथ, माइक्रोसॉफ्ट के वैश्विक स्तर और तकनीक व एआई में क्षमताओं के साथ जोड़ती है।"

हमारा मानना है कि बीमा उद्योग के लिए व्यावहारिक एआई मानकों और कार्यान्वयन मॉडल स्थापित करने के लिए भविष्य की प्रौद्योगिकी पहलों को लागू करने से हमें भविष्य के बीमा अनुभव की यात्रा को आकार देने में मदद मिलेगी।

एफडब्ल्यूडी ग्रुप ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने और अधिग्रहण, मार्केटिंग, वितरण चैनलों के गुणवत्ता प्रबंधन और वित्तीय सलाह, अंडरराइटिंग, बीमा लाभ निपटान और ग्राहक सेवा के क्षेत्रों में संचालन में सुधार के लिए निरंतर प्रयासरत है। एफडब्ल्यूडी, माइक्रोसॉफ्ट 365 के लिए कोपायलट को अपनाने वाले शुरुआती समूहों में से एक है, जो एक एआई सहायक है जो कर्मचारियों के दैनिक कार्यों में सहायता करता है।

माइक्रोसॉफ्ट के कॉर्पोरेट उपाध्यक्ष (वर्ल्डवाइड फाइनेंशियल सर्विसेज) बिल बोर्डेन ने कहा, "एआई वित्तीय सेवा उद्योग में परिवर्तन ला रहा है, तथा बड़े पैमाने पर नवाचार और तेजी से व्यापार विकास के लिए नए अवसर खोल रहा है।"

हम Azure OpenAI सेवाओं और Microsoft 365 के लिए Copilot के माध्यम से FWD के साथ अपनी AI साझेदारी को और मजबूत करने, ग्राहक अनुभव को बढ़ाने और व्यवसायों को सुरक्षित और जिम्मेदारी से संचालित करने को सुनिश्चित करने के लिए उत्साहित हैं।

वैश्विक वित्तीय क्षेत्र में एक प्रमुख खिलाड़ी के रूप में, एशिया प्रशांत अपनी गतिशीलता और अनुकूलनशीलता के लिए जाना जाता है, जो निरंतर विकास और नवाचार को बढ़ावा देता है। हम इस क्षेत्र में अपने ग्राहकों को ज़िम्मेदारी से तैयार की गई कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के माध्यम से सशक्त बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

एंटरप्राइज़ एआई में माइक्रोसॉफ्ट की प्रगति के साथ, हम परिचालन दक्षता में सुधार लाने और ग्राहकों के लिए अधिक मूल्य बनाने के लिए नवाचार में तेजी लाने के लिए वित्तीय सेवा पारिस्थितिकी तंत्र को आगे बढ़ा रहे हैं।

एफडब्ल्यूडी ग्रुप ने 2019 में अपनी एआई यात्रा शुरू की और अब समूह में लगभग 200 एआई मॉडल उपयोग में हैं, जिनमें 600 से अधिक एआई उपयोग के मामले वास्तविक जीवन में तैनात हैं।

समूह का परिचालन एशिया में फैला हुआ है, जिसके 10 बाजारों में 11 मिलियन से अधिक ग्राहक हैं, जिनमें विश्व के कुछ सबसे तेजी से बढ़ते बीमा बाजार भी शामिल हैं।

2013 में अपनी स्थापना के बाद से, FWD ने डिजिटल तकनीक द्वारा समर्थित, नवीन और आसानी से समझ में आने वाले बीमा उत्पादों के माध्यम से बीमा प्रक्रिया को सरल, तेज़ और सुविधाजनक बनाने पर ध्यान केंद्रित किया है। ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण के साथ, समूह लोगों के बीमा के प्रति दृष्टिकोण को बदलने के लिए प्रतिबद्ध है।

मिन्ह चाऊ

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स्रोत