सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद गैलेक्सी S25 अल्ट्रा में त्रुटि दिखाई देती है

नवीनतम सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद कुछ उपयोगकर्ताओं को असामान्य कैमरा समस्याओं का अनुभव होने के बाद सैमसंग गैलेक्सी एस25 अल्ट्रा पर फीडबैक की बारीकी से निगरानी कर रहा है।

गैलेक्सी S25 अल्ट्रा का 200 मेगापिक्सल कैमरा सिस्टम एक उल्लेखनीय विशेषता है, लेकिन हाल ही में इसमें एक त्रुटि सामने आई है जिससे उपयोगकर्ता असंतुष्ट हैं। विशेष रूप से, कुछ रिपोर्टों में कहा गया है कि अल्ट्रा-वाइड-एंगल कैमरे में उपयोग के दौरान एक असामान्य झिलमिलाहट की घटना होती है, जिसका सीधा असर फ़ोटो और वीडियो की गुणवत्ता पर पड़ता है।

यह समस्या साल की शुरुआत से ही देखी जा रही है, लेकिन पिछले जून में डिवाइस के One UI 7 में अपडेट होने के बाद, खासकर फ़र्मवेयर संस्करण G928U1UEU2BXF7 के साथ, यह और भी स्पष्ट हो गई। इस समस्या के कारण न केवल तस्वीरें धुंधली दिखाई देती हैं, बल्कि त्रुटि होने पर कैमरा क्लस्टर से हल्की "क्लैकिंग" ध्वनि भी आती है।

सोशल नेटवर्क X पर @Samoneui8 द्वारा साझा किया गया एक वीडियो इस झिलमिलाहट की स्थिति को स्पष्ट रूप से दर्शाता है। वहीं, रेडिट और सैमसंग के आधिकारिक सपोर्ट पेज जैसे फ़ोरम पर, नए अपडेट के बाद कैमरा इस्तेमाल करते समय ज़्यादा से ज़्यादा उपयोगकर्ता अप्रिय अनुभवों की रिपोर्ट कर रहे हैं।

सैमसंग ने अभी तक इस बग के संबंध में कोई आधिकारिक घोषणा नहीं की है।

गैलेक्सी S25 अल्ट्रा के अल्ट्रा-वाइड कैमरे में फ़्लिकरिंग की समस्या हार्डवेयर से संबंधित हो सकती है। हालाँकि यह कोई व्यापक समस्या नहीं है, लेकिन गैलेक्सी S24 अल्ट्रा जैसे पिछले मॉडलों में भी यही समस्या देखी गई है। ध्यान देने वाली बात यह है कि कैशे साफ़ करने, डिवाइस को रीस्टार्ट करने या फ़ैक्टरी रीसेट करने जैसे बुनियादी उपाय काम नहीं आए हैं, जिससे यह संदेह बढ़ रहा है कि यह सॉफ़्टवेयर बग के बजाय हार्डवेयर से संबंधित समस्या है।

सैमसंग ने अभी तक इस समस्या के बारे में कोई आधिकारिक घोषणा नहीं की है। हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि उन्होंने वारंटी के तहत अपने कैमरा मॉड्यूल बदलवा लिए हैं, जिससे पता चलता है कि सैमसंग ने आंतरिक रूप से इस समस्या को स्वीकार कर लिया है और चुपचाप मामले-दर-मामला आधार पर इसका समाधान कर रहा है।

तकनीकी सूत्रों के अनुसार, इसका संभावित कारण अल्ट्रा-वाइड कैमरे का फ़ोकस मोटर हो सकता है – जिसमें ऑप्टिकल इमेज स्टेबिलाइज़ेशन (OIS) का अभाव होता है, जिससे फ़ोकस एडजस्ट करते समय त्रुटियाँ होने की संभावना रहती है। OIS की कमी के कारण कैमरा क्लस्टर गलत प्रतिक्रिया दे सकता है, जिसके परिणामस्वरूप फ़ोटो या वीडियो शूट करते समय हल्का कंपन और झिलमिलाहट हो सकती है।

गैलेक्सी एस25 अल्ट्रा के अल्ट्रा-वाइड कैमरे पर झिलमिलाहट की समस्या हार्डवेयर-आधारित हो सकती है।

इस बीच, सैमसंग के कुछ सहायक कर्मचारियों ने सुझाव दिया कि कैमरे के साथ आवृत्तियों के टकराव के कारण घर के अंदर की रोशनी झिलमिलाहट का कारण हो सकती है। हालाँकि, यह स्पष्टीकरण कई उपयोगकर्ताओं को रास नहीं आया, खासकर जब उन्होंने कैमरा क्लस्टर से आने वाले भौतिक कंपनों को देखा - एक ऐसा संकेत जो अक्सर सामान्य प्रकाश प्रभाव की तुलना में हार्डवेयर विफलता से संबंधित होता है।

जून का सॉफ़्टवेयर अपडेट गैलेक्सी S25 अल्ट्रा में कई उल्लेखनीय सुधार लेकर आया है, जिसमें स्मूथ ट्रांज़िशन और कुछ नए AI फ़ीचर शामिल हैं। हालाँकि, ज़्यादातर यूज़र्स को अपडेट के बाद कोई गंभीर समस्या नहीं आई है, जिससे पता चलता है कि कैमरा समस्या का सीधा कारण अपडेट नहीं हो सकता है।

जिन लोगों को अल्ट्रा-वाइड लेंस पर असामान्य झिलमिलाहट या कंपन का अनुभव हो रहा है, उन्हें डिवाइस को अधिकृत सैमसंग सेवा केंद्र में ले जाने की सलाह दी जाती है, जहां एक तकनीशियन यह जांच करेगा कि डिवाइस वारंटी नीति के तहत कैमरा मॉड्यूल की मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए योग्य है या नहीं।

फिलहाल, ऐसा लगता है कि यह समस्या कुछ ही डिवाइसों को प्रभावित कर रही है, लेकिन उपयोगकर्ताओं की बढ़ती शिकायतों के कारण यह और भी ज़्यादा ध्यान देने योग्य हो गई है। हालाँकि, सैमसंग ने अभी तक कोई आधिकारिक बयान नहीं दिया है, जिससे उपयोगकर्ता समुदाय यह देखने के लिए उत्सुक है कि क्या कंपनी निकट भविष्य में कोई व्यापक समाधान जारी करने की योजना बना रही है।

स्रोत: https://baoquocte.vn/galaxy-s25-ultra-xuat-hien-loi-sau-khi-cap-nhat-phan-mem-320039.html