बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण पंजीकरण के लिए “नकली समर्थन”

स्टेट बैंक के निर्णय संख्या 2345/QD-NHNN के अनुसार, 1 जुलाई, 2024 से, खातों के माध्यम से धन हस्तांतरण, ई-वॉलेट में जमा जैसे लेनदेन... 1 करोड़ VND/लेनदेन से अधिक; या 1 करोड़ VND/लेनदेन से कम लेकिन दिन में कुल लेनदेन राशि 2 करोड़ VND या उससे अधिक है, तो दिन में अगले हस्तांतरण के लिए, लोगों को बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण करना होगा। इसके अलावा, इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग एप्लिकेशन (मोबाइल बैंकिंग) का उपयोग करके पहले लेनदेन से पहले या पिछले लेनदेन के लिए उपयोग किए गए उपकरण के अलावा किसी अन्य उपकरण पर लेनदेन करने से पहले, लोगों की बायोमेट्रिक्स द्वारा पहचान और प्रमाणीकरण भी किया जाना चाहिए।

निर्णय 2345 के अनुपालन में लेनदेन करने के लिए, लोगों और ग्राहकों को बैंकों के साथ बायोमेट्रिक जानकारी को दो तरीकों से पूरक और अद्यतन करना होगा: इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग अनुप्रयोगों (मोबाइल बैंकिंग ऐप) के माध्यम से या सीधे शाखाओं/लेनदेन कार्यालयों के माध्यम से।

लोग ऑनलाइन लेनदेन पर निर्णय 2345/NHNN का अनुपालन करने के लिए बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण करते हैं।

लोगों द्वारा बायोमेट्रिक जानकारी जोड़ने/अपडेट करने के संदर्भ का फ़ायदा उठाते हुए, कुछ घोटालेबाज़ बैंक कर्मचारियों या सरकारी एजेंसियों के प्रबंधकों का रूप धारण कर, लोगों से "सहायता" के लिए संपर्क करते थे ताकि उनकी संपत्ति और जानकारी हड़प सकें। ख़ास तौर पर, ये लोग फ़ोन करके, मैसेज करके, सोशल नेटवर्क (ज़ालो, फ़ेसबुक, वाइबर...) के ज़रिए दोस्त बनाकर लोगों से संपर्क करते थे और बायोमेट्रिक जानकारी इकट्ठा करने के लिए "नकली निर्देश" देते थे।

इसके बाद, विषय ग्राहक से व्यक्तिगत जानकारी, बैंक खाते की जानकारी, नागरिक पहचान पत्र (सीसीसीडी) की छवि, चेहरे की छवि प्रदान करने के लिए कहता है, या अतिरिक्त आवाज, हावभाव, मुद्रा एकत्र करने के लिए वीडियो कॉल का अनुरोध कर सकता है...

ये विषय लोगों को उनके फ़ोन पर अजीबोगरीब एप्लिकेशन डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए अजीबोगरीब लिंक तक पहुँचने के लिए प्रेरित करेंगे। दुर्भावनापूर्ण कोड वाले इन एप्लिकेशन/सॉफ़्टवेयर के इंटरफ़ेस और चित्र लोक सुरक्षा मंत्रालय , राज्य प्रबंधन एजेंसियों या क्रेडिट संस्थानों के आधिकारिक एप्लिकेशन जैसे होते हैं।

एक बार जानकारी प्राप्त हो जाने पर, ये लोग बैंक खातों में जमा धन को हड़प लेते हैं तथा लोगों की जानकारी का उपयोग अन्य गलत उद्देश्यों के लिए करते हैं, जैसे कि धन उधार लेना, ऋण रिकार्ड करना, सट्टेबाजी करना...

घोटालेबाजों के जटिल घटनाक्रम और परिष्कृत कार्रवाइयों का सामना करते हुए, SHB एक बार फिर ग्राहकों को सलाह देता है:

1. ग्राहक केवल एसएचबी मोबाइल/एसएचबी साहा ई-बैंकिंग एप्लिकेशन के माध्यम से या देश भर में एसएचबी लेनदेन केंद्रों पर सीधे बायोमेट्रिक डेटा अपडेट कर सकते हैं। ग्राहक किसी अन्य वेबसाइट या एप्लिकेशन के माध्यम से बायोमेट्रिक डेटा प्रदान या अपडेट नहीं कर सकते।

ग्राहक एसएचबी मोबाइल/एसएचबी साहा के माध्यम से डेटा को सक्रिय रूप से अपडेट कर सकते हैं।

2. आप बैंक कर्मचारियों सहित किसी को भी ओटीपी, पासवर्ड, कार्ड नंबर, व्यक्तिगत जानकारी, सीसीसीडी इमेज, बायोमेट्रिक डेटा... बिल्कुल न दें। एसएचबी ग्राहकों से फ़ोन कॉल, एसएमएस, ईमेल, चैट सॉफ़्टवेयर (ज़ालो, वाइबर, फ़ेसबुक...) जैसे माध्यमों से व्यक्तिगत जानकारी देने की अपेक्षा नहीं करता है।

3. बायोमेट्रिक जानकारी को अपडेट करने या निर्धारित अनुसार ऑनलाइन लेनदेन को प्रमाणित करने में कठिनाई होने पर, ग्राहक वेबसाइट (https://www.shb.com.vn/) पर दिए गए निर्देशों का पालन कर सकते हैं या लेनदेन काउंटर या एसएचबी शाखाओं से सीधे संपर्क कर सकते हैं।

4. धोखाधड़ी के संकेत वाले किसी भी संदेश, कॉल या ईमेल के संदेह या पता चलने पर, कृपया तुरंत सहायता के लिए हॉटलाइन *6688 के माध्यम से SHB के 24/7 ग्राहक सहायता केंद्र, निकटतम SHB लेनदेन केंद्र, या पुलिस से संपर्क करें।

5. ग्राहकों को अपनी जागरूकता बढ़ाने और हाई-टेक धोखाधड़ी के बारे में नियमित रूप से जानकारी अपडेट करने की ज़रूरत है ताकि अपराधियों के तरीकों के बारे में पूरी जानकारी मिल सके। ग्राहकों को व्यक्तिगत जानकारी, जो एक कानूनी सुरक्षा परिसंपत्ति है, की सक्रिय रूप से सुरक्षा करनी चाहिए और अनावश्यक मामलों में व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा नहीं करना चाहिए।

इससे पहले, यह सुनिश्चित करने के लिए कि SHB सेवाओं का उपयोग करने वाले सभी वियतनामी और विदेशी ग्राहक निर्णय 2345 के अनुसार बायोमेट्रिक डेटा जोड़/अपडेट कर सकें, SHB ने विशिष्ट उदाहरणों के साथ कई चैनलों (समाचार पत्र, टेलीविजन, ईमेल, एसएमएस, पुश ऐप, आदि) के माध्यम से लगातार संवाद किया है ताकि ग्राहक स्वयं यह कार्य कर सकें और SHB मोबाइल/SHB SAHA इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग एप्लिकेशन पर इसे कर सकें। यदि ग्राहक स्वयं यह कार्य नहीं कर सकते हैं, तो लेनदेन काउंटर पर सलाहकार और ग्राहक विशेषज्ञ, विशेष चिप रीडिंग उपकरणों के साथ, ग्राहकों को इस कार्य में सहायता के लिए तैयार हैं।

वियतनाम के चार सबसे बड़े निजी बैंकों में से एक, जिसके 92% से ज़्यादा लेन-देन डिजिटल माध्यमों से होते हैं, SHB ऑनलाइन लेन-देन करते समय ग्राहकों की सुरक्षा के लिए निर्णय 2345 को लागू करने की तात्कालिकता को समझता है। पिछले 3 वर्षों में, बैंक ने अपनी सूचना प्रौद्योगिकी अवसंरचना, मानकीकृत डेटाबेस प्रणालियों, उन्नत डेटा सुरक्षा और जोखिम प्रबंधन को मज़बूत किया है ताकि अगली परिवर्तन योजनाओं के लिए एक महत्वपूर्ण आधार तैयार किया जा सके।

एसएचबी परिवर्तन रणनीति 2024-2028 को दृढ़तापूर्वक और व्यापक रूप से क्रियान्वित कर रहा है, डिजिटलीकरण में तेजी ला रहा है और सभी गतिविधियों में प्रौद्योगिकी को लागू कर रहा है, अंतर्राष्ट्रीय मानकों और आधुनिक मॉडलों के अनुसार प्रबंधन क्षमता में निरंतर सुधार कर रहा है, साथ ही सतत, सुरक्षित और प्रभावी विकास के उन्मुखीकरण का पालन करना जारी रख रहा है।

स्रोत: https://laodong.vn/kinh-doanh/shb-canh-bao-thu-doan-lua-dao-moi-gia-mao-ho-tro-dang-ky-xac-thuc-sinh-trac-hoc-1364316.ldo