डीजीवी डिजिटल का वितरण चैनल प्रबंधन और देखभाल समाधान

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डीजीवी डिजिटल का डीहब समाधान एफएमसीजी व्यवसायों को ईआरटीएम प्रक्रिया को अनुकूलित करने में सहायता करता है - जो वितरण चैनलों और बिक्री के बिंदुओं के प्रबंधन और देखभाल के लिए एक प्रणाली है।

एफएमसीजी (फास्ट-मूविंग कंज्यूमर गुड्स) बाजार दुनिया के सबसे बड़े उपभोक्ता बाजारों में से एक है, जिसकी विशेषता तीव्र विकास और उच्च प्रतिस्पर्धा है। हाल ही में, एफएमसीजी उद्योग के व्यवसायों ने प्रबंधन संबंधी समस्याओं को हल करने और व्यावसायिक दक्षता को अनुकूलित करने के लिए प्रौद्योगिकी और डेटा के उपयोग पर ध्यान केंद्रित किया है। विशेष रूप से, डीजीवी डिजिटल द्वारा विकसित धब, वितरण चैनलों के प्रबंधन और देखभाल से संबंधित कई समस्याओं को हल करने में मदद करने वाला एक समाधान है।

डीजीवी डिजिटल के सेल्स डायरेक्टर श्री गुयेन हू आन्ह हाओ डिजिटल युग में ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के बारे में बता रहे हैं। फोटो: डीजीवी डिजिटल — डीजीवी डिजिटल के सेल्स डायरेक्टर श्री *गुयेन* हू आन्ह हाओ डिजिटल युग में ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के बारे में बता रहे हैं । फोटो: *डीजीवी* *डिजिटल*

रिटेलर ऐप, पीजी ऐप, टीएमएस (ट्रांसपोर्टेशन मैनेजमेंट सिस्टम), सीडीपी, सीआरएम, लॉयल्टी प्लेटफॉर्म जैसे समाधानों से युक्त एक इकोसिस्टम के रूप में, डीहब को प्रबंधन प्रक्रिया को अनुकूलित करने, वितरण चैनलों, बिक्री केंद्रों और ग्राहकों का ध्यान रखने और एफएमसीजी व्यवसायों को बिक्री गतिविधियों को अधिक प्रभावी ढंग से ट्रैक करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। डीहब के साथ, व्यवसाय बिक्री गतिविधियों को प्रभावी ढंग से ट्रैक करने और विशाल डेटा स्रोतों से गहन विश्लेषण के आधार पर निर्णय लेने के लिए डिजिटल तकनीक का लाभ उठा सकते हैं।

डीजीवी डिजिटल के अनुसार, डीहब समाधान को एफएमसीजी व्यवसायों की परिचालन चुनौतियों को दूर करने के लिए विकसित किया गया था। पहले, व्यवसायों को अक्सर बड़े डेटा वेयरहाउस तक पहुँचने में कठिनाई होती थी क्योंकि डेटा अलग-अलग, असंगत प्रणालियों में संग्रहीत और प्रबंधित होता था। इसलिए, इन स्रोतों से डेटा प्राप्त करना और उनका संश्लेषण करना जटिल और समय लेने वाला हो गया। इसके अलावा, डेटा विश्लेषण के लिए डेटा विश्लेषण प्रणालियों में भारी निवेश और उपयोगी जानकारी का विश्लेषण, चयन और प्रदान करने में सक्षम विशेषज्ञों की एक टीम की आवश्यकता होती थी।

इसके अलावा, व्यवसायों के पास बिक्री केंद्र पर वस्तुओं की माँग के बारे में जानकारी का भी अभाव होता है, जिससे यह तय करना मुश्किल हो जाता है कि स्टोर पर कौन से उत्पाद बेचे जाने चाहिए और उत्पादन व वितरण के बारे में उचित निर्णय लेना मुश्किल हो जाता है। बिक्री केंद्र पर बिक्री गतिविधियों को लागू करने से ग्राहकों तक पहुँचना और उनसे जुड़ना भी मुश्किल हो जाता है।

इसके अलावा, वैयक्तिकृत सामग्री की कमी उपयोगकर्ताओं तक पहुँचने और उनसे जुड़ने की क्षमता को भी बुरी तरह प्रभावित करती है, जिससे मार्केटिंग अभियान अक्सर अप्रभावी हो जाते हैं और लागत के मामले में भारी नुकसान होता है क्योंकि वे सही लक्षित दर्शकों तक नहीं पहुँच पाते। डीजीवी डिजिटल के एक प्रतिनिधि ने कहा, "इन चुनौतियों से पार पाने के लिए, एफएमसीजी व्यवसायों को अपनी व्यावसायिक रणनीतियों को बेहतर बनाने के लिए तकनीक, डेटा विश्लेषण और मार्केटिंग में निवेश करने की आवश्यकता है।"

डीजीवी डिजिटल के प्रतिनिधि "डिजिटल युग में नए खुदरा रुझान" कार्यक्रम में ग्राहकों से बात कर रहे हैं। फोटो: *डीजीवी डिजिटल*

इन समस्याओं के समाधान के लिए, डीहब निर्माताओं से लेकर अंतिम ग्राहकों तक एक प्रत्यक्ष बिक्री प्रबंधन उपकरण प्रदान करता है, जिससे व्यवसायों को बिक्री प्रक्रिया को स्वचालित रूप से कैप्चर और ट्रैक करने में मदद मिलती है। ये समाधान यह सुनिश्चित करते हैं कि बिक्री केंद्र पर वस्तुओं की जानकारी के साथ-साथ ग्राहक डेटा भी वास्तविक समय में एकत्र किया जाए। डीहब का मुख्य लाभ यह है कि यह व्यवसायों को डिजिटल बाज़ार में प्रतिस्पर्धा करते हुए संचालन को अनुकूलित करने, लागत कम करने और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने की अनुमति देता है। डेवलपर प्रतिनिधि ने बताया, "डेटा की शक्ति का लाभ उठाकर, डीहब व्यवसायों को वितरकों, खुदरा प्रणालियों और सुपरमार्केट श्रृंखलाओं सहित बिक्री केंद्रों की ज़रूरतों और प्राथमिकताओं के बारे में गहरी जानकारी प्राप्त करने में मदद करता है, जिससे वे अपने उत्पादों और वितरण प्रणालियों को तदनुसार समायोजित कर सकते हैं।"

प्रत्येक व्यवसाय के लिए अनुकूलित समाधानों वाले एक पारिस्थितिकी तंत्र के रूप में, DHub का क्रियान्वयन तेज़ है और यह व्यवसायों की कई व्यावहारिक समस्याओं को सलाह देने और हल करने में सक्षम है। DGV डिजिटल के अनुसार, DHub में स्केलेबल विशेषताएँ हैं जिन्हें व्यवसायों और ग्राहकों की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुसार समायोजित किया जा सकता है। "FMCG उद्योग के व्यवसाय बिक्री बिंदु प्रबंधन, ऑर्डरिंग प्रक्रिया, इन्वेंट्री प्रबंधन, उत्पाद वितरण और ग्राहक प्रबंधन को अनुकूलित कर सकते हैं। इसके अलावा, DHub द्वारा विकसित eRTM उपकरण लागत कम करने, व्यावसायिक प्रक्रियाओं पर नियंत्रण और निगरानी बढ़ाने में भी मदद करते हैं," व्यवसाय प्रतिनिधि ने पुष्टि की।

होई फुओंग

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