19 जनवरी की दोपहर को हनोई पीपुल्स कमेटी की प्रेस कॉन्फ्रेंस में, एक टिकटॉकर के मामले के बारे में प्रेस के सवालों का जवाब देते हुए, जिसने व्हीलचेयर पर होने के कारण एक रेस्तरां से बाहर निकाले जाने की शिकायत की थी, सुश्री गुयेन थी माई हुआंग - हनोई सूचना और संचार विभाग की उप निदेशक ने कहा कि विभाग को इस घटना के बारे में जानकारी मिली है।
विभागीय निरीक्षणालय इस घटना का उचित समाधान करने के लिए संबंधित पक्षों के साथ इसकी पुष्टि कर रहा है।
सुश्री हुआंग ने आगे कहा, "यदि कोई उल्लंघन होता है, तो उसे नियमों के अनुसार निपटाया जाएगा, लेकिन हमें मानवता भी दिखानी होगी क्योंकि जानकारी काफी संवेदनशील होती है। इस घटना के बाद, यह उपयोगकर्ताओं की सामाजिक ज़िम्मेदारी को बेहतर बनाने का भी एक सबक है। जो लोग सोशल नेटवर्क पर सामग्री और जानकारी बनाते हैं, उन्हें ऑनलाइन वातावरण में भाग लेते समय अनुभव से सीखना चाहिए और अपनी ज़िम्मेदारी की भावना में सुधार करना चाहिए।"
इससे पहले, अपने निजी फेसबुक पोस्ट पर, टिकटॉकर वीएमएल ने बताया था कि वह और उनकी गर्लफ्रेंड हनोई के एक फ़ो रेस्टोरेंट में गए थे। जन्मजात लकवाग्रस्त होने के कारण, श्री एल को व्हीलचेयर का इस्तेमाल करना पड़ा।
जब उन्होंने कर्मचारियों से गाड़ी को सीढ़ियों से ऊपर ले जाने के लिए कहा, तो उन्हें यह कहकर मना कर दिया गया कि "हमारी दुकान में आपके जैसे व्यक्ति को ले जाने के लिए कर्मचारी नहीं हैं"।
वीएमएल की पोस्ट से ऑनलाइन विवाद उत्पन्न हो गया। (स्क्रीनशॉट)
दूसरे फ़ो रेस्टोरेंट में, एल. ने बताया कि यह एक जाना-पहचाना रेस्टोरेंट है, और वे दोनों सामान्य रूप से खाना खाने अंदर गए। सीटें छोटी और संकरी थीं, एल. मालिक की सीट के थोड़ा पास बैठ गई। टिकटॉकर ने बताया, "वह खड़ी हुई और स्टाफ़ को डाँटने लगी: इस तरह के इंसान को यहाँ खाने के लिए किसने आने दिया?"
कर्मचारी से यह जवाब मिलने के बाद कि श्री एल. सामान्यतः यहीं बैठते हैं, मालिक ने आगे कहा: " यदि यह नहीं बिकता है, तो मैं यहीं खड़ा रहूंगा..."।
श्री वीएमएल ने कहा: "खाना उनके गले में अटक गया था, निगलना मुश्किल हो रहा था।" उन्होंने बताया कि उन्हें इस एहसास की आदत थी, लेकिन उनकी गर्लफ्रेंड "रोने लगी।" पोस्ट के नीचे, एल. ने लिखा कि बाद में, जब वे कॉफ़ी पीने गए, तो संयोग से उनकी मुलाक़ात हनोई घूमने आए विदेशी पर्यटकों से हुई और उन्होंने उन्हें एक स्मारिका उपहार और प्रोत्साहन भरे शब्द दिए।
15 जनवरी को, सोशल मीडिया पर एक युवक को फो रेस्तरां में सेवा देने से मना कर दिए जाने के विवाद के जवाब में, क्योंकि वह व्हीलचेयर पर था, दो फो रेस्तरां में से एक ने घटना का कैमरा फुटेज जारी किया।
नाम न्गु स्ट्रीट (होआन कीम, हनोई) स्थित चिकन फ़ो रेस्टोरेंट के कैमरे के अनुसार, टिकटॉकर वीएमएल और उनकी गर्लफ्रेंड रेस्टोरेंट में पहुँचे। सड़क बहुत संकरी होने के कारण, रेस्टोरेंट मालिक और कर्मचारियों ने अपना सामान और फ़ो की टोकरियाँ दूसरी जगह रख दीं।
श्री वीएमएल रेस्टोरेंट मालिक के ठीक पीछे बैठे थे। उनके बैठने के बाद, खाना शुरू हुआ। उन्होंने दो कटोरी फ़ो और एक प्लेट तली हुई आटे की स्टिक्स लीं। युवक और उसकी प्रेमिका के खाना खत्म करने के बाद, रेस्टोरेंट के कर्मचारी उनकी व्हीलचेयर को बाहर धकेलने में मदद करते रहे।
इस फ़ो रेस्टोरेंट के मालिक ने पुष्टि की कि एल. उनका नियमित ग्राहक था और अक्सर शाम को फ़ो खाता था। 12 जनवरी की सुबह, एल. और उसकी गर्लफ्रेंड रेस्टोरेंट में आए। रेस्टोरेंट का प्रवेश द्वार छोटा होने और बारिश होने के कारण, मालिक ने दोनों को सड़क के उस पार वाले कैफ़े में बैठने के लिए बुलाया और फिर कर्मचारियों से फ़ो लाने को कहा।
"लेकिन वह फिर भी रेस्टोरेंट में आना चाहता था, हमने हमेशा की तरह उसका स्वागत किया," रेस्टोरेंट प्रतिनिधि ने कहा। एल. और उसकी गर्लफ्रेंड रेस्टोरेंट मालिक के पीछे, चिकन तौलने वाले हिस्से के पास, पहली मेज़ पर बैठे। रेस्टोरेंट मालिक ने एल. को याद दिलाया कि अगली बार इस जगह पर न बैठें, क्योंकि इससे बिक्री मुश्किल हो जाएगी।
उस व्यक्ति ने कहा, "उसके बाद वह मुस्कुराई और सामान्य रूप से खाना खाया, लेकिन सोशल मीडिया पर यह पोस्ट करना सही नहीं था कि हम उसका अनादर कर रहे हैं।" रेस्टोरेंट मालिक ने पुष्टि की कि उसने कभी भी ग्राहकों, खासकर विकलांग लोगों को भगाने के लिए अभद्र भाषा का इस्तेमाल नहीं किया।
ऑनलाइन समुदाय से कड़ी प्रतिक्रिया मिलने के बाद, वीएमएल ने अब अपने निजी फेसबुक पेज से यह पोस्ट हटा दी है।
इसके अलावा, हनोई में पिछले दिन का वीडियो , जिसमें एक युवक और उसकी प्रेमिका नाम नगु स्ट्रीट पर एक फो रेस्तरां में खाना खाते हुए दिखाई दे रहे हैं, उसे भी वीएमएल के टिकटॉक चैनल से छिपा दिया गया है।
मिन्ह मंगल
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