19 जनवरी की दोपहर को हनोई पीपुल्स कमेटी द्वारा आयोजित एक प्रेस कॉन्फ्रेंस में, एक पत्रकार के उस प्रश्न के जवाब में जिसमें एक टिकटॉकर द्वारा व्हीलचेयर का उपयोग करने के कारण एक रेस्तरां से बाहर निकाले जाने की शिकायत का जिक्र था, हनोई सूचना और संचार विभाग की उप निदेशक सुश्री गुयेन थी माई हुआंग ने कहा कि विभाग को इस घटना के बारे में जानकारी प्राप्त हुई है।
विभाग के निरीक्षक वर्तमान में घटना का निष्पक्ष और उचित समाधान निकालने के लिए संबंधित पक्षों से इसकी पुष्टि कर रहे हैं।
"अगर कोई उल्लंघन होता है, तो नियमों के अनुसार कार्रवाई की जाएगी, लेकिन हमें मानवता भी दिखानी चाहिए क्योंकि जानकारी बेहद संवेदनशील है। यह घटना उपयोगकर्ताओं की सामाजिक जिम्मेदारी को बढ़ाने का सबक भी देती है। कंटेंट बनाने वालों और सोशल मीडिया पर जानकारी पोस्ट करने वालों को इस अनुभव से सीख लेनी चाहिए और ऑनलाइन वातावरण में भाग लेते समय अपनी जिम्मेदारी की भावना को सुधारना चाहिए," सुश्री हुओंग ने आगे कहा।
इससे पहले, टिकटॉकर वीएमएल ने अपने निजी फेसबुक पेज पर बताया था कि वह और उनकी प्रेमिका हनोई के एक फो रेस्तरां में गए थे। जन्मजात लकवा के कारण श्री एल को व्हीलचेयर का इस्तेमाल करना पड़ता है।
जब उन्होंने कर्मचारियों से अपनी कार को सीढ़ियों के ऊपर से ले जाने में मदद करने के लिए कहा, तो उन्हें यह कहकर मना कर दिया गया , "हमारी दुकान में आप जैसे लोगों को ले जाने के लिए कर्मचारी नहीं हैं।"
वीएमएल की पोस्ट ने ऑनलाइन विवाद खड़ा कर दिया। (स्क्रीनशॉट)
दूसरे फो रेस्टोरेंट में, एल. ने बताया कि यह उनकी पसंदीदा जगह थी और वे दोनों हमेशा की तरह वहीं खाना खाने गए। बैठने की जगह छोटी और तंग थी, और एल. किसी तरह मालिक के बैठने की जगह में घुस गई। टिकटॉकर ने बताया, "मालिक तुरंत खड़ी हो गई और स्टाफ को डांटते हुए बोली: 'ऐसे लोगों को यहां कौन खाने देता है?'"
कर्मचारियों से यह पुष्टि मिलने के बाद कि श्री एल. आमतौर पर वहीं बैठते हैं, मालिक ने कहा, " चूंकि मैं कुछ बेच नहीं सकता, इसलिए मैं बस खड़ा रहूंगा..."
वीएमएल ने कहा, "खाना मेरे गले में अटक गया, निगलने में मुश्किल हो रही थी।" उन्होंने बताया कि उन्हें इस तरह की स्थिति की आदत थी, लेकिन उनकी प्रेमिका रोने लगी। पोस्ट के नीचे एल. ने लिखा कि बाद में, कॉफी पीते समय, संयोग से उनकी मुलाकात कुछ विदेशी पर्यटकों से हुई जो पहली बार हनोई घूमने आए थे और उन्होंने उन्हें एक स्मृति चिन्ह उपहार के साथ-साथ हौसला बढ़ाने वाले शब्द भी दिए।
15 जनवरी को, एक युवक को व्हीलचेयर पर होने के कारण एक फो रेस्तरां में सेवा देने से इनकार किए जाने पर ऑनलाइन विवाद के बाद, दो फो रेस्तरां में से एक ने घटना का सीसीटीवी फुटेज जारी किया।
नाम न्गु स्ट्रीट (होआन किएम जिला, हनोई) पर स्थित एक चिकन फो रेस्तरां के सुरक्षा कैमरे की फुटेज के अनुसार, जब टिकटॉकर वीएमएल और उसकी प्रेमिका रेस्तरां पहुंचे, तो मालिक और कर्मचारियों ने उपकरण और फो की टोकरियों को दूसरी जगह स्थानांतरित कर दिया क्योंकि रास्ता बहुत संकरा था।
श्री वीएमएल रेस्तरां के मालिक के ठीक पीछे बैठ गए। उनके बैठने के बाद खाना शुरू हुआ। उन्होंने फो के दो कटोरे और तली हुई आटे की स्टिक्स की एक प्लेट मंगाई। युवक और उसकी प्रेमिका के खाना खत्म करने के बाद, रेस्तरां के कर्मचारियों ने उनकी व्हीलचेयर को बाहर ले जाने में मदद की।
इस फो रेस्टोरेंट के मालिक ने पुष्टि की कि एल. एक नियमित ग्राहक था और अक्सर शाम को फो खाने आता था। 12 जनवरी की सुबह, एल. और उसकी प्रेमिका रेस्टोरेंट आए। रेस्टोरेंट का प्रवेश द्वार संकरा होने और बारिश होने के कारण, मालिक ने दोनों को सामने वाली कॉफी शॉप में बैठने के लिए कहा और बताया कि एक कर्मचारी बाद में फो लेकर आएगा।
“लेकिन फिर भी वह रेस्टोरेंट में आना चाहती थी, इसलिए हमने उसका सामान्य तरीके से स्वागत किया,” रेस्टोरेंट के एक प्रतिनिधि ने बताया। एल. और उसकी प्रेमिका मालिक के पीछे, चिकन तौलने वाले क्षेत्र के बगल में, पहली मेज पर बैठ गए। मालिक ने एल. को अगली बार उस जगह पर न बैठने की याद दिलाई, क्योंकि इससे कर्मचारियों को चिकन बेचने में परेशानी होती है।
"उसने बाद में मुस्कुराकर सामान्य रूप से खाना खाया, लेकिन फिर सोशल मीडिया पर पोस्ट करके यह जताने की कोशिश की कि हमने उसका अपमान किया है, जो कि गलत है," रेस्टोरेंट के मालिक ने कहा। रेस्टोरेंट के मालिक ने इस बात की पुष्टि की कि वे ग्राहकों, विशेषकर दिव्यांगजनों को भगाने के लिए कभी भी अभद्र भाषा का प्रयोग नहीं करेंगे।
ऑनलाइन समुदाय की ओर से कड़ी प्रतिक्रिया मिलने के बाद, वीएमएल ने अब अपने व्यक्तिगत फेसबुक पेज से वह पोस्ट हटा दी है।
इसके अलावा, हनोई में आखिरी दिन का वह वीडियो , जिसमें युवक और उसकी प्रेमिका नाम न्गु स्ट्रीट के एक रेस्तरां में फो खाते हुए दिखाई दे रहे थे, उसे भी वीएमएल के टिकटॉक चैनल से हटा दिया गया है।
मिन्ह टू
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