बीमा एजेंटों के लिए बोनस लागत सीमित करें, 'कमीशन' भुगतान अवधि बढ़ाएँ

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परिपत्र संख्या 67/2023/टीटी-बीटीसी (परिपत्र 67) बीमा व्यवसाय पर कानून के कई अनुच्छेदों और डिक्री संख्या 46/2023/एनडी-सीपी पर विस्तृत मार्गदर्शन प्रदान करता है, जिसे अभी जारी किया गया है, जो बीमा व्यवसाय गतिविधियों पर कानूनी दस्तावेजों की प्रणाली को और अधिक परिपूर्ण बनाने में योगदान देता है।

Giới hạn chi phí thưởng, kéo dài thời gian chi 'hoa hồng' cho đại lý bảo hiểm - Ảnh 1. — परिपत्र 67 में "कमीशन" की सीमाओं में संशोधन किया गया है, जिससे कमीशन भुगतान का वितरण अधिक लम्बा हो जाएगा।

बीमा प्रबंधन और पर्यवेक्षण विभाग ( वित्त मंत्रालय ) के निदेशक श्री न्गो वियत ट्रुंग के अनुसार, परिपत्र 67 में बीमा एजेंसी गतिविधियों की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए कई महत्वपूर्ण सामग्री शामिल हैं, जो व्यापक विकास के बजाय गहन विकास पर ध्यान केंद्रित करती हैं, जैसे एजेंसी गतिविधियों में पारदर्शिता बढ़ाने पर विनियम, विशेष रूप से क्रेडिट संस्थानों और विदेशी बैंक शाखाओं के माध्यम से एजेंसी गतिविधियाँ।

उदाहरण के लिए, विनियमों के अनुसार, ऋण संस्थान की प्रत्येक शाखा और लेनदेन कार्यालय को बीमा एजेंसी की गतिविधियों के संचालन के लिए एक अलग लेनदेन काउंटर स्थापित करना होगा, जो ऋण संस्थान के अन्य व्यावसायिक क्षेत्रों से अलग होगा।

या फिर, नियमन के तहत बीमा एजेंटों को निवेश-आधारित बीमा उत्पादों जैसे बीमा उत्पादों के लिए बीमा परामर्श प्रक्रिया को रिकॉर्ड करना आवश्यक है। क्योंकि यह एक जटिल उत्पाद है, जिसमें प्रतिभागियों की जागरूकता और वित्तीय स्थिति पर उच्च आवश्यकताएं होती हैं।

श्री ट्रुंग ने कहा, "हम परामर्श की गुणवत्ता में सुधार करना चाहते हैं, तथा परामर्शदाताओं द्वारा ग्राहकों को ऐसे बीमा उत्पादों में भाग लेने के लिए "मजबूर" करने से बचना चाहते हैं जो उनकी आवश्यकताओं और वित्तीय क्षमताओं के अनुरूप नहीं हैं।"

परिपत्र 67 में यह भी प्रावधान है कि एजेंट के रूप में कार्यरत बैंकों को ग्राहकों को स्पष्ट रूप से सूचित करना होगा कि ऋण संस्थाओं के माध्यम से वितरित बीमा उत्पाद, ऋण संस्थाओं के उत्पाद नहीं हैं। ऋण संस्थाओं की अन्य सेवाओं और उत्पादों का उपयोग करने के लिए बीमा उत्पादों में भागीदारी अनिवार्य शर्त नहीं है।

ऋण संस्थाओं को सम्पूर्ण ऋण के वितरण की तिथि से 60 दिन पहले और 60 दिन बाद तक ग्राहकों के लिए निवेश-लिंक्ड बीमा अनुबंधों के समापन की सलाह देने, प्रस्तुत करने, प्रस्ताव देने या व्यवस्था करने की अनुमति नहीं है।

अधिक लम्बे "कमीशन" भुगतान समय आवंटन का अनुरोध

श्री ट्रुंग के अनुसार, ग्राहकों के अधिकारों की रक्षा के लिए उपकरणों पर विनियमन के संदर्भ में, साथ ही बीमा कंपनियों के लिए ग्राहकों के साथ परामर्श और अनुबंधों को समाप्त करने में एजेंटों की गतिविधियों की जांच और निगरानी करने के लिए, परिपत्र 67 में बीमा अनुबंधों में दस्तावेजों की आवश्यकता होती है: नकद मूल्य वाले दीर्घकालिक जीवन बीमा उत्पादों के लिए, बीमा कंपनियों को बीमा खरीदार को एक कागजी सारांश दस्तावेज प्रदान करने के लिए जिम्मेदार होना चाहिए और बीमा खरीदार से पुष्टि प्राप्त करनी चाहिए ताकि बीमा खरीदार को अधिक आसानी से जानकारी प्राप्त करने, उत्पाद, अधिकारों और दायित्वों को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिल सके, जब अनुबंध पर हस्ताक्षर करने का निर्णय लेने से पहले जीवन बीमा अनुबंध में भाग लेते हैं...

व्यावसायिक पक्ष पर, परिपत्र 67 बीमा कंपनियों को एजेंसी संगठन में कर्मचारियों की एजेंसी गतिविधियों की गुणवत्ता के संबंध में उल्लंघन की जांच, निगरानी और निपटान की प्रक्रिया में भाग लेने की अनुमति देता है।

बीमा उद्यमों को बीमा उत्पाद परिचय और एजेंसी स्टाफ की परामर्श गतिविधियों की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए समय-समय पर पर्यवेक्षण और निरीक्षण करना चाहिए; एजेंसी स्टाफ के साथ तुरंत समन्वय स्थापित करना चाहिए, ताकि एजेंसी स्टाफ द्वारा परामर्श से संबंधित बीमा खरीदारों की शिकायतों का निरीक्षण, समीक्षा और निपटान किया जा सके और उल्लंघनों (यदि कोई हो) को निपटाया जा सके।

उल्लेखनीय रूप से, परिपत्र 67 "कमीशन" की सीमाओं में भी संशोधन करता है, जिससे कमीशन भुगतान के लिए अधिक समय की आवश्यकता होती है, ताकि एजेंटों को बीमा अनुबंधों के दोहन और रखरखाव की गुणवत्ता पर ध्यान केंद्रित करने के लिए प्रोत्साहित किया जा सके। साथ ही, यह बीमा उद्यमों की व्यावसायिक दक्षता सुनिश्चित करने के लिए बोनस लागत और एजेंट सहायता पर सीमाएँ जोड़ता है, जिसका उद्देश्य मात्रा पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय गुणवत्ता विकसित करना है...

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