बोनस खर्चों को सीमित करना और बीमा एजेंटों को 'कमीशन' भुगतान करने की समय सीमा बढ़ाना।

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बीमा व्यवसाय संबंधी कानून और डिक्री संख्या 46/2023/एनडी-सीपी के कई अनुच्छेदों पर विस्तृत मार्गदर्शन प्रदान करने वाला परिपत्र संख्या 67/2023/टीटी-बीटीसी (परिपत्र 67) अभी जारी किया गया है, जो बीमा व्यवसाय गतिविधियों पर कानूनी दस्तावेजों की प्रणाली को और बेहतर बनाने में योगदान देता है।

Giới hạn chi phí thưởng, kéo dài thời gian chi 'hoa hồng' cho đại lý bảo hiểm - Ảnh 1. — परिपत्र 67 ने कमीशन के लिए लंबी भुगतान अवधि की आवश्यकता करके "कमीशन" की सीमा में संशोधन किया।

वित्त मंत्रालय के बीमा प्रबंधन और पर्यवेक्षण विभाग के निदेशक श्री न्गो वियत ट्रुंग के अनुसार, परिपत्र 67 में बीमा एजेंसी संचालन की गुणवत्ता में सुधार लाने के उद्देश्य से कई महत्वपूर्ण प्रावधान शामिल हैं, जो व्यापकता के बजाय गहराई में विकास पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जैसे कि एजेंसी गतिविधियों में पारदर्शिता बढ़ाने के नियम, विशेष रूप से क्रेडिट संस्थानों और विदेशी बैंकों की शाखाओं के माध्यम से एजेंसी गतिविधियों से संबंधित नियम।

उदाहरण के लिए, नियमों में यह निर्धारित किया गया है कि किसी ऋण संस्थान की प्रत्येक शाखा या लेनदेन कार्यालय को बीमा एजेंसी गतिविधियों के संचालन के लिए एक अलग काउंटर स्थापित करना होगा, जो ऋण संस्थान के अन्य व्यावसायिक क्षेत्रों से अलग हो।

नियमों के अनुसार, बीमा एजेंटों को निवेश-आधारित बीमा जैसे उत्पादों के लिए बीमा परामर्श प्रक्रिया को रिकॉर्ड करना अनिवार्य हो सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि ये उत्पाद काफी जटिल होते हैं और इनमें भाग लेने वालों की जागरूकता और वित्तीय क्षमता की उच्च अपेक्षा होती है।

श्री ट्रुंग ने कहा, "हम सलाह की गुणवत्ता में सुधार करने की उम्मीद करते हैं, ऐसी स्थितियों से बचते हुए जहां सलाहकार ग्राहकों पर ऐसे बीमा उत्पाद खरीदने के लिए 'दबाव' डालते हैं जो उनकी जरूरतों और वित्तीय क्षमताओं के अनुरूप नहीं होते हैं।"

परिपत्र 67 में यह भी कहा गया है कि एजेंट के रूप में कार्य करने वाले बैंकों को ग्राहकों को स्पष्ट रूप से सूचित करना होगा कि ऋण संस्थानों के माध्यम से वितरित बीमा उत्पाद स्वयं ऋण संस्थान के उत्पाद नहीं हैं। बीमा उत्पादों में भागीदारी ऋण संस्थान की अन्य सेवाओं या उत्पादों का उपयोग करने के लिए अनिवार्य शर्त नहीं है।

ऋण संस्थानों को पूर्ण ऋण वितरण की तिथि से 60 दिन पहले और 60 दिन बाद तक ग्राहकों के लिए निवेश-लिंक्ड बीमा अनुबंधों के संबंध में सलाह देने, परिचय देने, पेशकश करने या उनके समापन की व्यवस्था करने से प्रतिबंधित किया गया है।

कमीशन भुगतान के लिए अधिक समय सीमा का अनुरोध करें।

ग्राहक अधिकारों की रक्षा के लिए उपकरणों पर विनियमों के परिप्रेक्ष्य से, साथ ही बीमा कंपनियों द्वारा ग्राहकों को सलाह देने और उनके साथ अनुबंध करने में एजेंटों की गतिविधियों का निरीक्षण और निगरानी करने के लिए, श्री ट्रुंग के अनुसार, परिपत्र 67 बीमा अनुबंधों में दस्तावेजों के संबंध में निम्नलिखित की आवश्यकता है: समर्पण मूल्य वाले दीर्घकालिक जीवन बीमा उत्पादों के लिए, बीमा कंपनियों को पॉलिसीधारक को सारांश दस्तावेज़ की एक प्रति प्रदान करनी होगी और पॉलिसीधारक की पुष्टि प्राप्त करनी होगी ताकि पॉलिसीधारक अनुबंध करने का निर्णय लेने से पहले जीवन बीमा अनुबंध में भाग लेने पर जानकारी को अधिक आसानी से प्राप्त कर सकें, उत्पाद, अधिकारों और दायित्वों को बेहतर ढंग से समझ सकें।

व्यापारिक दृष्टिकोण से, परिपत्र 67 बीमा कंपनियों को एजेंसी संगठन के भीतर अपने कर्मचारियों के एजेंसी संचालन की गुणवत्ता से संबंधित उल्लंघनों के निरीक्षण, निगरानी और निपटान में भाग लेने की अनुमति देता है।

बीमा कंपनियों को अपने एजेंसी कर्मचारियों द्वारा बीमा उत्पाद परिचय और परामर्श गतिविधियों की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए नियमित निगरानी और निरीक्षण करना चाहिए; एजेंसी कर्मचारियों द्वारा दी गई सलाह से संबंधित पॉलिसीधारकों की शिकायतों का निरीक्षण, समीक्षा और निपटान करने और किसी भी उल्लंघन (यदि कोई हो) को दूर करने के लिए एजेंसी संगठनों के साथ तुरंत समन्वय करना चाहिए।

विशेष रूप से, परिपत्र 67 "कमीशन" की सीमा में भी संशोधन करता है, जिसमें कमीशन भुगतान की अवधि को बढ़ाकर एजेंटों को बिक्री की गुणवत्ता और बीमा अनुबंधों को बनाए रखने पर ध्यान केंद्रित करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। साथ ही, यह बीमा कंपनियों की व्यावसायिक दक्षता सुनिश्चित करने के लिए एजेंटों के बोनस और सहायता खर्चों पर सीमा निर्धारित करता है, जिसका उद्देश्य मात्रा पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय गुणवत्ता विकास है।

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