होई एन राज्य प्रशासनिक एजेंसियों की सेवाओं के साथ संतुष्टि के स्तर की जांच और सर्वेक्षण करता है

राज्य प्रशासनिक एजेंसियाँ लोक सेवा से संतुष्टि के स्तर पर जाँच और सर्वेक्षण का विषय हैं। फोटो: डो हुआन

तदनुसार, नगर जन समिति ने गृह विभाग को नगर डाकघर और कम्यून्स एवं वार्डों की जन समितियों के साथ समन्वय स्थापित करने और जाँच एवं सर्वेक्षण को क्रियान्वित करने का कार्य सौंपा। जाँच एवं सर्वेक्षण का दायरा नगर की वे एजेंसियाँ और इकाइयाँ हैं जो संगठनों, व्यक्तियों और कम्यून्स एवं वार्डों की जन समितियों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाएँ संचालित करती हैं।

कम्यूनों और वार्डों की जन समितियां संतुष्टि सर्वेक्षणों के उद्देश्य, अर्थ और विषय-वस्तु के बारे में कार्यकर्ताओं, सिविल सेवकों, सार्वजनिक कर्मचारियों, लोगों और संगठनों के बीच जागरूकता बढ़ाने के लिए सूचना और प्रचार को मजबूत करेंगी, ताकि लोग जांच और सर्वेक्षण को समझें और सक्रिय रूप से प्रतिक्रिया दें।

साथ ही, गृह विभाग के साथ समन्वय स्थापित कर ऐसे लोगों और संगठनों के प्रतिनिधियों की सूची तैयार करें और उपलब्ध कराएं, जिन्होंने अपने स्थानीय उत्तरदायित्व के अंतर्गत आने वाले सभी क्षेत्रों में प्रशासनिक प्रक्रियाओं का समाधान किया है और प्रशासनिक प्रक्रिया समाधान के परिणाम प्राप्त किए हैं।

सिटी पोस्ट ऑफिस जांच और सर्वेक्षण प्रक्रिया के दौरान संगठनों और व्यक्तियों के साथ संवाद करने, आदान-प्रदान करने और जानकारी एकत्र करने में कौशल और अनुभव वाले जांचकर्ताओं की एक टीम की व्यवस्था करता है; जांच और सर्वेक्षण कार्य स्वतंत्र रूप से, निष्पक्ष और सटीक रूप से किया जाना चाहिए।

जांचकर्ता गंभीरतापूर्वक, ईमानदारी से जांच करते हैं और आंतरिक मामलों के विभाग की आवश्यकताओं और निर्देशों का सख्ती से पालन करते हैं; संगठनों और व्यक्तियों पर जांच और सर्वेक्षण करने के लिए फोन का उपयोग बिल्कुल नहीं करते हैं।

आंतरिक मामलों के विभाग, सिटी पोस्ट ऑफिस और संबंधित एजेंसियों और इकाइयों को जांच और सर्वेक्षणों के कार्यान्वयन के पर्यवेक्षण और समीक्षा को मजबूत करने की आवश्यकता है; पूर्ण, सटीक और वस्तुनिष्ठ जांच परिणाम सुनिश्चित करने के लिए जांच और सर्वेक्षण फॉर्म जारी करने और संग्रह में उल्लंघनों का प्रबंधन, निरीक्षण और तुरंत कार्रवाई करना।

स्रोत: https://baoquangnam.vn/hoi-an-dieu-tra-khao-sat-muc-do-hai-long-doi-voi-su-phuc-vu-cua-co-quan-hanh-chinh-nha-nuoc-3141192.html