टेट के व्यस्ततम मौसम के दौरान यात्रियों की सेवा के लिए संसाधनों का अधिकतम उपयोग

वियतनाम के नागरिक उड्डयन प्राधिकरण ने विमानन एजेंसियों, इकाइयों और व्यवसायों को सेवा की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए प्रयास जारी रखने का निर्देश दिया है।

वियतनाम के नागरिक उड्डयन प्राधिकरण के अनुसार, चंद्र नव वर्ष 2025 की चरम अवधि के दौरान, विशेष रूप से चंद्र नव वर्ष 2025 के करीब के दिनों में, हवाई अड्डों पर यात्रियों की संख्या में तेजी से वृद्धि होगी, जिससे विमानन अवसंरचना प्रणाली और यात्री सेवा की गुणवत्ता पर भारी दबाव पड़ेगा।

Huy động tối đa nguồn lực phục vụ khách bay trong cao điểm Tết- Ảnh 1. — एयरलाइन्स और संबंधित इकाइयों को चंद्र नव वर्ष की चरम अवधि के दौरान सेवा की गुणवत्ता में सुधार लाने पर ध्यान केंद्रित करना होगा (चित्रण फोटो)।

यात्रियों की हवाई परिवहन आवश्यकताओं को सर्वोत्तम तरीके से पूरा करने तथा विमानन सुरक्षा और संरक्षा सुनिश्चित करने के लक्ष्य के साथ संसाधनों की व्यवस्था और आवंटन में विमानन सेवाएं प्रदान करने वाली सभी एजेंसियों और इकाइयों के विशेष प्रयासों को मान्यता देते हुए, वियतनाम के नागरिक विमानन प्राधिकरण का आकलन है कि व्यस्त समय के दौरान उड़ानों में देरी और रद्दीकरण अपरिहार्य है।

वियतनामी एयरलाइनों की समयनिष्ठता दर हवाई अड्डों पर परिचालन प्रणाली से निकटता से जुड़ी हुई है और यात्री सेवा की गुणवत्ता को काफी प्रभावित करती है।

सेवा की गुणवत्ता में सुधार के लिए, वियतनाम के नागरिक उड्डयन प्राधिकरण ने सिफारिश की है कि वियतनामी एयरलाइंस और ग्राउंड सेवा कंपनियां उड़ान अनुसूची प्रबंधन की गुणवत्ता में सुधार करें, नियमों के अनुसार पुष्टि किए गए स्लॉट का अनुपालन सुनिश्चित करें, और व्यक्तिपरक कारणों से देरी और रद्दीकरण को सीमित करें।

साथ ही, चेक-इन काउंटर क्षेत्र, विमानन सुरक्षा जांच क्षेत्र और सामान प्राप्ति क्षेत्र में यात्रियों को सहायता और मार्गदर्शन देने के लिए प्रतिनिधियों और सेवा कर्मचारियों की नियमित रूप से उपस्थिति की व्यवस्था करें, ताकि यात्रियों की पूछताछ और शिकायतों का त्वरित समाधान हो सके और हवाई अड्डे पर सुरक्षा और व्यवस्था बाधित न हो।

एयरलाइंस नियमित रूप से ग्राउंड सर्विस इकाइयों के साथ समन्वय स्थापित कर उत्पादन का मूल्यांकन और पूर्वानुमान करती हैं, ताकि उड़ानों की शीघ्र योजना बनाई जा सके और उन्हें सक्रिय रूप से सेवा प्रदान की जा सके, साथ ही देरी या रद्द होने पर हवाई अड्डों पर गैर-वापसी योग्य अग्रिम मुआवजे और यात्री सेवाओं से संबंधित दायित्वों को पूरी तरह से पूरा किया जा सके।

वियतनाम हवाई अड्डा निगम और वियतनाम वायु यातायात प्रबंधन निगम अगले व्यस्ततम अवधि के दौरान अधिकतम उपकरणों और संसाधनों की व्यवस्था करने, उड़ान संचालन क्षमता को अनुकूलित करने, विशेष रूप से तान सोन न्हाट और नोई बाई अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डों पर, के लिए जिम्मेदार हैं।

समय का अनुकूलन करने तथा उपयोग क्षमता बढ़ाने के लिए हवाई यातायात नियंत्रण, तर्कसंगत और वैज्ञानिक पार्किंग क्षेत्रों में एयरलाइनों के साथ समन्वय को मजबूत करना।

हवाईअड्डा प्राधिकारियों को उन मामलों में वाहक दायित्वों के निष्पादन संबंधी विनियमों के कार्यान्वयन के निरीक्षण और पर्यवेक्षण को सुदृढ़ करना आवश्यक है जहाँ यात्रियों को परिवहन से वंचित किया जाता है, उड़ानें रद्द कर दी जाती हैं, या उड़ानें लंबे समय तक विलंबित रहती हैं। हवाई यात्रा करने वाले यात्रियों को यह सुनिश्चित करने के लिए जानकारी और निर्देश प्रदान करें कि वे समय पर उड़ान भरें।

वियतनाम के नागरिक उड्डयन प्राधिकरण ने यह भी अनुरोध किया कि एजेंसियों, इकाइयों और उद्यमों के नेता कर्मचारियों के लिए कार्य करने की स्थिति और नीतियों को सुनिश्चित करने पर ध्यान दें, तथा अच्छे लोगों और अच्छे कार्यों की तुरंत खोज करें और उनकी प्रशंसा करें।

साथ ही, कार्य में सुधार लाने, कार्य में आने वाली सीमाओं, बाधाओं और कठिनाइयों को दूर करने तथा सौंपे गए कार्यों को करने में उत्कृष्ट परिणाम प्राप्त करने के लिए पहल करने वाले समूहों और व्यक्तियों को प्रोत्साहित करें, पुरस्कृत करें और सक्षम प्राधिकारियों को पुरस्कृत करने का प्रस्ताव दें।

साथ ही, मानकों, व्यवहारिक संस्कृति, एजेंसियों और उद्यमों के नियमों, कार्य प्रक्रियाओं और कानूनी नियमों के उल्लंघन का उल्लंघन करने वाली भावना और सेवा रवैये के संकेतों को गंभीरता से ठीक करें; सुरक्षा और सुरक्षा को पूरी तरह सुनिश्चित करने के लिए दृढ़ संकल्प।

टेट से पहले के 4 दिनों के दौरान, वियतनाम के 3 सबसे बड़े हवाई अड्डों की गिनती करने पर, हवाई परिवहन डेटा ने कई सकारात्मक परिणाम प्राप्त किए।

टैन सोन न्हाट अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर 3.9 हजार टेक-ऑफ और लैंडिंग, लगभग 592 हजार यात्री और लगभग 5.8 हजार टन कार्गो पहुंचा (2024 में इसी अवधि की तुलना में टेक-ऑफ और लैंडिंग में 9.7% की वृद्धि, यात्रियों में 12.0% की वृद्धि और कार्गो में 1.7% की वृद्धि के बराबर)।

नोई बाई अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे ने 2.3 हजार से अधिक टेक-ऑफ और लैंडिंग, लगभग 385 हजार यात्रियों और 8.7 हजार टन से अधिक कार्गो (2024 में इसी अवधि की तुलना में टेक-ऑफ और लैंडिंग में 10.9% की वृद्धि, यात्रियों में 18.5% की वृद्धि और कार्गो में 15.3% की वृद्धि के बराबर) हासिल किया।

दा नांग अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे ने 2024 में इसी अवधि की तुलना में 988 टेकऑफ़ और लैंडिंग, 155,700 से अधिक यात्रियों और 217 टन कार्गो (टेकऑफ़ और लैंडिंग में 4.8% की वृद्धि, यात्रियों में 14.7% की वृद्धि और कार्गो में 3.5% की वृद्धि के बराबर) हासिल किया।

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स्रोत: https://www.baogiaothong.vn/huy-dong-toi-da-nguon-luc-phuc-vu-khach-bay-trong-cao-diem-tet-192250129001256526.htm