दो प्रमुख सरकारी बैंक, वियतकोमबैंक और बीआईडीवी, केवल उन्हीं ग्राहकों को एसजेसी सोने की छड़ें बेचते हैं जिन्होंने बैंक में खाते खोले हैं।
29 जुलाई से, वियतकोमबैंक ने घोषणा की है कि वह केवल उन्हीं व्यक्तिगत ग्राहकों को ऑनलाइन सोने की छड़ें बेचेगा जिनका बैंक में सक्रिय भुगतान खाता है। जिन ग्राहकों का खाता नहीं है, उन्हें सोना खरीदने के लिए पंजीकरण करने से पहले वियतकोमबैंक में एक खाता खोलना होगा।
वियतकोमबैंक ने बताया कि इस बदलाव का उद्देश्य सेवा की गुणवत्ता और ग्राहक सूचना प्रबंधन में सुधार करना, साथ ही नकद भुगतान को बढ़ावा देना है। सोने की खरीद के लिए पंजीकरण की शर्तों को सख्त करने के अलावा, बैंक ने अपनी सोने की डिलीवरी नीति में भी बदलाव किया है। इसके अनुसार, ग्राहकों द्वारा ऑनलाइन पंजीकरण करने और शाखा में भुगतान पूरा करने के बाद सोने की छड़ें डिलीवर नहीं की जाएंगी। बैंक अगले कार्यदिवस पर सोना डिलीवर करेगा। बैंक के अनुसार, यह "सोने की छड़ों के सुचारू और सुरक्षित परिवहन को सुनिश्चित करने" के लिए किया गया है।
कहना VnExpress के अनुसार , वियतकोमबैंक के एक प्रतिनिधि ने बताया कि यह नया नियम केवल SJC सोने की छड़ें खरीदने के लिए ऑनलाइन पंजीकरण पर लागू होता है और भुगतान या डिलीवरी प्रक्रिया में कोई बदलाव नहीं करता है। वियतकोमबैंक के प्रतिनिधि ने कहा, "ग्राहक अभी भी नकद लेनदेन कर सकते हैं, लेकिन उन्हें बैंक काउंटर पर भुगतान खाते में पैसे ट्रांसफर करने होंगे और बैंक ट्रांसफर के माध्यम से सोने की खरीद पूरी करनी होगी।"
इससे पहले जून में, बीआईडीवी ने यह भी घोषणा की थी कि वह एसजेसी सोने की छड़ें केवल उन्हीं ग्राहकों को बेचेगी जिनके बैंक में पहले से खाते खुले हुए हैं। ग्राहक के खाते में इतनी राशि होनी चाहिए जिससे वह खरीदे जाने वाले सोने का भुगतान कर सके।
शेष दो सरकारी बैंकों, विएटिनबैंक और एग्रीबैंक ने अभी तक ऑनलाइन सोने की खरीद की शर्तों में कोई बदलाव नहीं किया है। वे अब भी ग्राहकों को बैंक में खाता न होने पर भी सोना खरीदने की अनुमति देते हैं।
जून की शुरुआत से ही, वियतनाम के स्टेट बैंक ने सोने की सीधी बिक्री का जिम्मा चार सरकारी बैंकों और एसजेसी को सौंपकर बाजार में सोने की आपूर्ति बढ़ा दी है, ताकि उनके बीच कीमतों के अंतर को कम किया जा सके। सोने की कीमत दुनिया के साथ एक जुड़ाव।
बैंक शाखाओं में लंबी कतारों के कारण "अतिभार" की अवधि के बाद, बैंकों और एसजेसी ने ग्राहकों को ऑनलाइन कतार संख्या जारी करना और प्रति लेनदेन खरीदारी की संख्या को सीमित करना शुरू कर दिया।
हालांकि, चार सरकारी बैंकों और एसजेसी में सीधे सोना खरीदने के लिए पंजीकरण कराना हाल ही में आसान नहीं रहा है। बैंकों और एसजेसी की वेबसाइटों पर पंजीकरण शुरू होते ही स्लॉट की मांग तेजी से बढ़ने लगती है और कुछ ही मिनटों में भर जाते हैं। ये संस्थान प्रत्येक व्यक्ति को अधिकतम 1 ताएल सोना खरीदने की सीमा भी तय करते हैं।
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