30 अगस्त को, हो ची मिन्ह सिटी यूनिवर्सिटी ऑफ मेडिसिन एंड फार्मेसी हॉस्पिटल (HCMUMPH) ने "सामाजिक प्रभाव पैदा करने के लिए स्वास्थ्य सेवा पेशेवरों के लिए संचार कौशल का निर्माण और विकास" कार्यक्रमों की श्रृंखला में 6वीं कार्यशाला का आयोजन किया, जिसका विषय था "प्रभाव के लिए विचार: चिकित्सा संचार सामग्री का निर्माण और कार्यान्वयन"।
कार्यशाला में देश भर के अनेक चिकित्सा संस्थानों से अनेक चिकित्सा विशेषज्ञ और प्रतिनिधि आए, जिन्होंने चिकित्सा सामग्री के निर्माण के महत्व पर गहन चर्चा की और जानकारी प्राप्त की, साथ ही सूचना को सटीक, आसानी से समझने योग्य और जनता पर गहरा प्रभाव डालने वाले प्रभावी तरीकों पर भी चर्चा की।
अपने उद्घाटन भाषण में, हो ची मिन्ह सिटी स्थित यूनिवर्सिटी मेडिकल सेंटर के संचार केंद्र की प्रमुख, एमएससी. डो थी नाम फुओंग ने कहा कि डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर सूचनाओं की बाढ़ के इस दौर में, चिकित्सा संदेशों का प्रसारण न केवल सटीक होना चाहिए, बल्कि जनता की ज़रूरतों के करीब और समझने वाला भी होना चाहिए। चिकित्सा संचार केवल वैज्ञानिक जानकारी प्रदान करने तक ही सीमित नहीं रह सकता, बल्कि उस जानकारी को ऐसी कहानियों के रूप में प्रस्तुत करना होगा जो श्रोताओं के दिलों और दिमागों को छू सकें।
डॉ. दो थी होआंग माई (मध्य में), लेखक क्वेच ले आन्ह खांग (बाएं कवर) ने कार्यक्रम में मास्टर दो थी नाम फुओंग के साथ एक फोटो ली।
एमएससी नाम फुओंग ने इस बात पर भी जोर दिया कि चिकित्सा विषय-वस्तु संचार में रचनात्मकता का तात्पर्य ज्ञान की प्रकृति को बदलना नहीं है, बल्कि अभिव्यक्ति के नए तरीके खोजना है, जिससे लोगों के लिए इसे ग्रहण करना आसान हो जाए।
आरएमआईटी यूनिवर्सिटी वियतनाम में डिजिटल मार्केटिंग प्रोग्राम की व्याख्याता डॉ. दो थी होआंग माई ने चिकित्सा क्षेत्र में आधुनिक संचार सिद्धांतों के अनुप्रयोग के बारे में बताया, जिसमें ऐसी विषयवस्तु और संदर्भ तैयार करना शामिल है जो प्राप्तकर्ता की भावनाओं और मनोविज्ञान से निकटता से जुड़ा हो। संदेश की प्रामाणिकता, रोगी और चिकित्सा सुविधा के बीच विश्वास और भावनात्मक जुड़ाव बनाने की कुंजी है।
इसके अतिरिक्त, डॉ. होआंग माई ने "ग्राहक केन्द्रितता" मॉडल भी प्रस्तुत किया - जिसमें ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित किया गया तथा इस मॉडल को चिकित्सा संचार में कैसे लागू किया जाए, इस पर प्रकाश डाला गया, जिसमें डॉक्टरों और नर्सों को लोगों की आवश्यकताओं, चिंताओं और आदतों को स्पष्ट रूप से समझने की आवश्यकता होती है, ताकि ऐसे संदेश तैयार किए जा सकें जो न केवल चिकित्सकीय रूप से सही हों, बल्कि प्राप्तकर्ता की संस्कृति और सामाजिक संदर्भ के लिए भी उपयुक्त हों।
डॉ. होआंग माई ने मरीजों तक अधिक प्रभावी ढंग से पहुंचने और उनकी निगरानी करने के लिए प्रौद्योगिकी और डेटा का लाभ उठाने के महत्व पर जोर दिया, यह सुनिश्चित करते हुए कि दी गई जानकारी हमेशा स्वास्थ्य सेवा संगठन की ब्रांड स्थिति के अनुरूप हो, जिससे जनता का विश्वास और आत्मविश्वास मजबूत हो।
डॉ. होआंग माई ने मेहमानों से बातचीत की
रेड कम्युनिकेशंस कंपनी लिमिटेड के संचार प्रबंधक - लेखक क्वेच ले अन्ह खांग ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर चिकित्सा संदेश देने में चिकित्सा पेशेवरों के सामने आने वाली चुनौतियों पर एक व्यावहारिक परिप्रेक्ष्य प्रदान किया।
लेखिका आन्ह खांग ने बताया कि हालाँकि सोशल मीडिया सूचना फैलाने का एक शक्तिशाली माध्यम है, लेकिन यह एक ऐसा माहौल भी बनाता है जो झूठी और अनौपचारिक सूचनाओं से आसानी से प्रभावित हो सकता है। सोशल मीडिया पर संक्षिप्त जानकारी प्राप्त करते समय एकाग्रता की कमी और गंभीरता से सोचने की क्षमता में कमी के कारण, निराधार सामग्री के आधार पर स्वयं ही बीमारियों का निदान करने का चलन बढ़ गया है।
लेखक आन्ह खांग ने चिकित्सा पेशेवरों से सोशल नेटवर्क पर एक ऐसा चिकित्सा संचार तंत्र बनाने और बनाए रखने में और अधिक सक्रिय होने का आह्वान किया, जहाँ सटीक और सत्यापित चिकित्सा जानकारी जनता तक आसानी से पहुँच सके। लेखक आन्ह खांग ने संदेश संप्रेषित करते समय "3 का नियम" लागू करने की भी सिफ़ारिश की - एक ऐसा तरीका जो विषयवस्तु को सरल और सुव्यवस्थित बनाता है, जिससे श्रोताओं को मुख्य बिंदुओं को आसानी से याद रखने में मदद मिलती है। लेखक आन्ह खांग ने संवाद करते समय शारीरिक भाषा को नियंत्रित करने के महत्व पर भी ज़ोर दिया, क्योंकि प्रस्तुतकर्ता के आत्मविश्वासी और पेशेवर हाव-भाव श्रोताओं का विश्वास और संदेश पर ध्यान बढ़ा सकते हैं।
सेमिनारों की श्रृंखला "हेल्थकेयर इंडस्ट्री में पोजिशनिंग और ब्रांडिंग" शीर्षक वाले 7वें सत्र के साथ जारी रहेगी, जो 6 सितंबर को दोपहर 2:00 बजे यूनिवर्सिटी ऑफ मेडिसिन एंड फार्मेसी हॉस्पिटल, हो ची मिन्ह सिटी में आयोजित किया जाएगा।
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स्रोत: https://thanhnien.vn/truyen-thong-y-te-khong-chi-chinh-xac-ma-con-phai-gan-gui-voi-cong-chung-185240831131428245.htm
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