कर्मचारियों को मूल से, नए कर्मचारियों से ही प्रशिक्षित किया जाना चाहिए ताकि वे टिकाऊ बने रहें।

28 जून को, सूचना एवं संचार मंत्रालय ने 379 अधिकारियों के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित किया, जो मंत्रालय के अंतर्गत आने वाली 34 एजेंसियों, इकाइयों और उद्यमों के उप-विभाग प्रमुख, विभाग प्रबंधक और समकक्ष हैं। यह 2024 में सूचना एवं संचार मंत्रालय के सभी स्तरों के नेताओं और प्रबंधकों, अधिकारियों और सिविल सेवकों को प्रशिक्षित और प्रोत्साहित करने की योजना का पहला प्रशिक्षण पाठ्यक्रम है।

सूचना एवं संचार मंत्रालय की नवाचार की भावना को मंत्रालय के कर्मचारियों के प्रशिक्षण और विकास में लागू किया गया है, जब पाठ्यक्रम की शुरुआत सूचना एवं संचार मंत्री गुयेन मान हंग द्वारा छात्रों को दिए गए व्याख्यान से हुई, जो एक सेमिनार के रूप में आयोजित किया गया।

हनोई , दा नांग और हो ची मिन्ह सिटी में तीन स्थानों पर व्यक्तिगत और ऑनलाइन प्रारूपों के संयोजन में आयोजित, मंत्री गुयेन मान हंग और मंत्रालय के मध्य-स्तरीय प्रबंधकों के बीच 'डिजिटल युग में नवाचार के लिए तैयारी' पर चर्चा सत्र में उप मंत्री फाम डुक लोंग, गुयेन हुई डुंग और डिजिटल मानव संसाधन अकादमी संयुक्त स्टॉक कंपनी के सीईओ डॉ. दिन्ह थी होंग दुयेन - प्रशिक्षण पाठ्यक्रम के व्याख्याता ने भी भाग लिया।

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मंत्री गुयेन मान हंग ने सुझाव दिया कि मंत्रालय के मध्य-स्तरीय प्रबंधकों को स्वेच्छा से काम करना चाहिए और जब उनके वरिष्ठ उन्हें अभ्यास और अनुभव प्राप्त करने के लिए अधिक अवसर और ज़िम्मेदारी दें, तो उन्हें काम स्वीकार करने के लिए तैयार रहना चाहिए। फोटो: ले आन्ह डुंग

यह बताते हुए कि किसी संगठन के लिए स्थायित्व बनाने वाले कार्यकर्ता विशेषज्ञ और मध्यवर्ती नेता होते हैं, मंत्री गुयेन मान हंग ने ज़ोर देकर कहा: "स्थायी बने रहने के लिए कार्यकर्ताओं को मूल से, कर्मचारियों से ही प्रशिक्षित किया जाना चाहिए। उप-प्रबंधक, विभाग प्रबंधक और समकक्ष भविष्य में परिपक्व होकर बड़ी ज़िम्मेदारियाँ संभालेंगे, इसलिए उन्हें अभी से तैयार, प्रशिक्षित, प्रशिक्षित और अनुभवी होने की आवश्यकता है।"

इसी दृष्टिकोण से, सूचना एवं संचार मंत्रालय वर्तमान में अधिकारियों की क्षमता के आधार पर उनकी नियुक्ति और कार्यभार सौंप रहा है। अधिकारियों की क्षमताओं के प्रकटीकरण में तेज़ी लाने के लिए, क्षमता के आधार पर नियुक्त नेताओं के लिए निर्धारित आवश्यकताओं और लक्ष्यों को उच्च स्तर पर पहुँचाया जा रहा है। इन कर्मियों के प्रत्यक्ष नेताओं को भी अधिक नियमित रूप से पर्यवेक्षण और सहायता प्रदान करनी चाहिए।

मंत्रालय के सभी स्तरों के प्रबंधकों को अपने क्षेत्र, 'परिक्षेत्र' और कार्यों में बेहतर प्रदर्शन करने के लिए 80% प्रयास और समय केंद्रित करने की आवश्यकता के अलावा, मंत्री महोदय ने उनसे यह भी कहा कि जब उनके वरिष्ठ उन्हें अधिक स्थान और ज़िम्मेदारी सौंपें, तो वे काम स्वीकार करने के लिए तैयार रहें। क्योंकि यह मध्यम स्तर के प्रबंधकों के लिए सीखने, अनुभव प्राप्त करने और अपने भविष्य के काम के लिए आवश्यक कौशल से खुद को सुसज्जित करने का एक अवसर है। मंत्री गुयेन मान हंग ने कहा, "जब तक आप युवा हैं और आपके पास बहुत समय है, काम से न डरें।"

नेताओं को संगठन में कर्मियों के मतभेदों को 'सहन' करना चाहिए।

तीन घंटे से ज़्यादा चले इस चर्चा कार्यक्रम के दौरान, सूचना एवं संचार मंत्रालय के प्रमुखों को मध्यम-स्तरीय प्रबंधकों की टीम को बेहतर ढंग से समझने का अवसर मिला, जिससे मंत्रालय के लिए नेतृत्वकर्ताओं का एक स्रोत तैयार करने हेतु प्रशिक्षण की खोज और निरंतरता बनी रही। साथ ही, सूचना एवं संचार क्षेत्र के प्रमुखों के विस्तृत उत्तरों, विश्लेषण और विशिष्ट साक्ष्यों के माध्यम से, मंत्रालय के प्रबंधन कर्मचारियों को इस क्षेत्र के विकासात्मक अभिविन्यास, प्रबंधन दृष्टिकोण और नेतृत्वकर्ताओं के लिए आवश्यक कौशल संबंधी आवश्यकताओं से और अधिक परिचित कराया गया।

डिजिटल परिवर्तन - हरित परिवर्तन और सूचना एवं संचार मंत्रालय की इकाइयों में इसके अनुप्रयोग के बारे में अधिक स्पष्ट रूप से समझाते हुए, मंत्री महोदय चाहते हैं कि हर कोई इस 'जुड़वाँ' को सरल तरीके से समझे। विशेष रूप से, डिजिटल परिवर्तन को एक ऐसी चीज़ के रूप में देखा जाना चाहिए जिसे हर व्यक्ति लाभकारी मानता है। उदाहरण के लिए, जब बहुत सारे कागज़, दस्तावेज़ और डेटा हों, और लोग अत्यधिक काम के बोझ तले दबे हों, तो डिजिटल रूप से परिवर्तन करना आवश्यक है, मशीनों से डिजिटल तकनीक का उपयोग करके इसे पूरा करना, क्योंकि मशीनें बहुत सारे डेटा के साथ मनुष्यों की तुलना में बेहतर काम करती हैं। आभासी सहायक और सचिव बनाना लोगों के काम को आसान बनाने के लिए डिजिटल परिवर्तन का एक रूप है। हरित परिवर्तन के लिए, सभी को सलाह दी जाती है कि वे छोटी, प्रतीत होने वाली सरल चीज़ों से शुरुआत करें, जैसे कागज़ के दस्तावेज़ों का उपयोग कम करना, छोटी रिपोर्ट लिखना, अनावश्यक या अत्यधिक सामग्री का उपयोग न करना...

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मंत्री गुयेन मान हंग ने कहा कि जुलाई 2024 से, सूचना एवं संचार मंत्रालय के प्रत्येक अधिकारी को एक वर्चुअल असिस्टेंट का सहयोग मिलेगा, जो मंत्रालय के विशिष्ट विशेषज्ञों का एक समूह होगा। फोटो: ले आन्ह डुंग

विषयवस्तु या तकनीक पर ध्यान केंद्रित करने की दुविधा का सामना करते हुए, मंत्री गुयेन मान हंग ने कहा कि 'या' के बजाय 'और' के संदर्भ में सोचना ज़रूरी है। आज तकनीक और प्रेस विषयवस्तु के बदलते रुझान को स्पष्ट रूप से समझाने के साथ-साथ, मंत्री ने संदर्भ के महत्व पर विशेष रूप से ज़ोर दिया, क्योंकि संदर्भ ही किसी समाचार पत्र या संगठन में अंतर पैदा करता है।

प्रबंधन की कहानी पर बात बढ़ाते हुए, मंत्री गुयेन मान हंग ने बताया कि नेताओं को 'सहिष्णुता' शब्द सीखना होगा, यानी हर व्यक्ति के अंतर को स्वीकार करना होगा। किसी इकाई के नेतृत्व में भी अलग-अलग लोग होने चाहिए, कुछ तेज़ - कुछ धीमे, कुछ तर्क में कुशल - कुछ अंतर्ज्ञान में कुशल, कुछ गहन - कुछ उत्साही, तभी संगठन टिकाऊ हो सकता है।

विभाग-स्तरीय नेताओं के काम का ज़िक्र करते हुए, मंत्री महोदय ने कहा: "नया काम अभूतपूर्व होता है, बिना किसी नियम-कानून के, और अगर आप इसे करना चाहते हैं, तो आपको नियमों से परे जाना होगा। यह कभी भी विभाग-स्तरीय अधिकारियों या विशेषज्ञों का काम नहीं होता। विभाग-स्तरीय अधिकारियों को नियमित कार्यों को अच्छी तरह से निपटाने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, और अपना कम से कम 95% समय, ऊर्जा और बुद्धि नियमित कार्यों में लगानी चाहिए।"

कर्मचारियों को प्रेरित करने का सबसे अच्छा तरीका है उन्हें मूल्यवान, बड़े और चुनौतीपूर्ण कार्य सौंपना, अक्सर नए कार्य, बैकअप के साथ, यानी उन्हें उन्हें करने का एक आसान तरीका दिखाना। नेता और प्रबंधक, चाहे वे उप-निदेशक, उप-निदेशक या विभागीय स्तर पर हों, किसी नए, चुनौतीपूर्ण कार्य के बारे में सोचते समय, एक आसान तरीका भी सोचना चाहिए ताकि कर्मचारी उसे कर सकें। मंत्री ने कहा, "नेता होने का मतलब केवल चुनौतीपूर्ण कार्यों, देश के विकास में मदद करने वाले मूल्यवान कार्यों के बारे में सोचना ही नहीं है, बल्कि उन्हें करने का एक आसान तरीका, उन्हें संभव बनाने के लिए एक नया दृष्टिकोण खोजना भी है।"

निम्न-गुणवत्ता वाले परिणाम देने वाले कर्मचारियों से निपटने की विशिष्ट स्थिति में, मंत्री महोदय ने संगठनों को औसत कर्मचारियों के साथ बेहतर ढंग से काम करने के तरीके सुझाए। अर्थात्, पारदर्शी प्रक्रियाओं, कार्य संबंधी स्पष्ट नियमों और संपर्क आवश्यकताओं वाले संगठनों का डिज़ाइन तैयार करना; कर्मचारियों के काम को लगभग 4-5 गुना आसान बनाने के लिए उपकरणों में निवेश करना ताकि औसत लोग भी अच्छा प्रदर्शन कर सकें। मंत्री गुयेन मान हंग ने एक बार फिर ज़ोर देकर कहा, "एक नेता के रूप में, मैं हमेशा दोहराता हूँ कि हमें अपने कर्मचारियों के काम को आसान बनाने और काम की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए उपकरण प्रणालियाँ बनानी चाहिए। इन उपकरणों में, डिजिटल उपकरण महत्वपूर्ण हैं।"

कार्मिक कार्य का मुख्य कार्य प्रतिभाशाली लोगों को खोजना है । मंत्री गुयेन मान हंग के अनुसार, एक संगठन के नेता के रूप में, सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक प्रतिभाशाली लोगों को खोजना, उन्हें वापस आने के लिए आमंत्रित करना और उन्हें महत्वपूर्ण पदों पर नियुक्त करना है।