'जनरेशन जेड और अन्य जनरेशन के एचआर के साथ काम करना दबाव भरा लगता है'

बहु-पीढ़ी के कर्मचारियों, विशेषकर युवा जेनरेशन जेड के बीच अंतर और व्यापक मतभेदों को समाप्त करना, जिससे व्यवसायों के लिए सफलता प्राप्त हो, नेताओं के लिए हमेशा एक कठिन समस्या होती है।

समग्र उत्कृष्टता - एकता में पीढ़ी कार्यशाला 5 दिसंबर की दोपहर को हो ची मिन्ह सिटी में आयोजित हुई - फोटो: कांग ट्रियू

जेनरेशन ज़ेड के कर्मचारी निगमों और व्यवसायों में तेज़ी से बढ़ रहे हैं। इस पीढ़ी के कई फ़ायदे और नुकसान हैं, ख़ासकर "बड़ा अहंकार"।

जनरेशन जेड के कई फायदे हैं, लेकिन कई नुकसान भी हैं।

उपरोक्त विषय पर कैरियरवियत द्वारा 5 दिसंबर की दोपहर हो ची मिन्ह सिटी में आयोजित "होलिस्टिक एक्सीलेंस - जेनरेशन इन यूनिटी" सम्मेलन में चर्चा की गई। कैरियरवियत वियतनाम में भर्ती और मानव संसाधन प्रबंधन समाधान के क्षेत्र में अग्रणी कंपनियों में से एक है।

ओप्पो वियतनाम की मानव संसाधन निदेशक सुश्री टो थी थू थू ने कहा कि कई व्यवसायों में जेन जेड श्रमिकों की दर धीरे-धीरे बढ़ रही है।

जेनरेशन Z का फ़ायदा यह है कि वे तकनीक के युग में पैदा हुए हैं, इसलिए उनका ज्ञान और जानकारी बहुत मज़बूत है। जेनरेशन Z रचनात्मकता और अनुकूलन में माहिर है, नई चीज़ें बहुत जल्दी सीखता है, ज्ञान की खोज और जानकारी को फ़िल्टर करना जानता है।

हालाँकि, एक अदृश्य लाभ जो जेनरेशन ज़ेड के लिए नुकसानदेह और चुनौती बन जाता है, वह है अति आत्मविश्वास, इसलिए उन बिंदुओं को पहचानना मुश्किल होता है जिनमें सुधार की आवश्यकता है। युवा कर्मचारियों के बारे में बात करते हुए सुश्री थुई ने सॉफ्ट स्किल्स को हल्के में लेने और उन्हें बेहतर बनाने पर ध्यान न देने का भी ज़िक्र किया।

सुश्री थ्यू ने कहा, "जेन ज़ेड के लिए, जानकारी देने के लिए सिर्फ़ एक संदेश या ईमेल भेजना ही काफ़ी है। हालाँकि, कर्मचारियों की दूसरी पीढ़ियाँ सीधे संवाद करना चाहती हैं, क्योंकि काम करते समय, सब कुछ एक जैसा नहीं हो सकता, काफ़ी समन्वय और चर्चा होनी चाहिए।"

जोटुन वियतनाम के मानव संसाधन निदेशक होआंग थान हाई ने कहा कि वर्तमान में उनकी कंपनी में जेनरेशन जेड के साथ काम करने वाले कर्मचारी अभी भी जेनरेशन वाई के ही हैं।

उन्हें जेनरेशन ज़ेड में कई फायदे नज़र आते हैं, जैसे फुर्तीला होना, जल्दी सीखना, तेज़ी से काम करना और तकनीक-प्रेमी होना। यह पीढ़ी हमेशा नेताओं से सीधे तौर पर लाभ, वेतन, पदोन्नति के अवसरों आदि के बारे में बात करती है।

वेतन मूल्यों के पीछे भागने से आप एक कंपनी से दूसरी कंपनी में कूद पड़ते हैं। इसका नतीजा यह होता है कि बाद में कई बड़े जोखिम सामने आते हैं, जब आपके पास ज़्यादा अनुभव, ज्ञान, अनुभव या विशिष्ट पदवी नहीं होती।

श्री फाम होंग हाई, ओरिएंट कमर्शियल ज्वाइंट स्टॉक बैंक के महानिदेशक - फोटो: कांग ट्रियू

काम पर जाते समय जनरेशन जेड क्या देखता है?

हो ची मिन्ह सिटी यूनियन ऑफ़ ट्रेडिंग कोऑपरेटिव्स ( साइगॉन को-ऑप ) के महानिदेशक श्री गुयेन आन्ह डुक ने कहा कि जेनरेशन ज़ेड सकारात्मक ऊर्जा और समृद्धि लेकर आता है। इन युवाओं में जो समस्या पहचानने की ज़रूरत है, वह यह है कि वे अच्छे बॉस से बहुत ज़्यादा उम्मीदें रखते हैं।

बॉस तीन तत्वों का संयोजन होता है: सभी जिम्मेदारियां लेना, लेकिन अधिकार सौंपने का साहस रखना, कर्मचारियों को दोनों पक्षों का महत्व बताना, तथा कार्य में निर्णायक होना, लेकिन दबंग नहीं होना।

"कई कर्मचारियों ने मुझे बताया कि जेन जेड के कारण उन पर दबाव महसूस होता है," मसान कंज्यूमर गुड्स ज्वाइंट स्टॉक कंपनी (मसान ग्रुप का हिस्सा) की मानव संसाधन निदेशक सुश्री फाम थी क्यू हिएन ने कहा।

सुश्री हिएन के अनुसार, जेनरेशन ज़ेड अपने करियर को आगे बढ़ाने के लिए सही मौके का बेसब्री से इंतज़ार करता है। खुद को आगे बढ़ाने की महत्वाकांक्षा अच्छी है, लेकिन एक प्रोजेक्ट पूरा होने के बाद ही जेनरेशन ज़ेड अपने लीडर से अपने करियर पर विचार, प्रमोशन के अवसरों और वेतन वृद्धि के बारे में पूछता है।

सुश्री टू थी थू थ्यू, ओप्पो वियतनाम की मानव संसाधन निदेशक - फोटो: CONG TRIEU

सुश्री तो थी थू थू के अनुसार, जेनरेशन ज़ेड के साथ सफलतापूर्वक बातचीत करने के लिए सबसे ज़रूरी चीज़ है समझ, जो पिछली पीढ़ियों से ही विकसित होनी चाहिए। समझ तो होती ही है, लेकिन जेनरेशन ज़ेड के लोगों के लिए फ़ायदेमंद काम ढूँढ़ने, उनका फ़ायदा उठाने और उन्हें उनके अनुकूल नौकरियाँ देने के फ़ायदे जानना भी ज़रूरी है।

सुश्री थ्यू ने जोर देकर कहा, "जेन जेड हमेशा उन नौकरियों में अच्छा प्रदर्शन करता है जिनमें रचनात्मकता और नवाचार की आवश्यकता होती है, इसलिए हमें नौकरी की नियुक्ति पर भी ध्यान देने की आवश्यकता है, वे मजबूत सफलताएं लाएंगे।"

ओरिएंट कमर्शियल ज्वाइंट स्टॉक बैंक ( ओसीबी ) के महानिदेशक श्री फाम हांग हाई ने बताया कि बैंक का नेतृत्व भी जेन जेड के साथ काम करने के लिए बेहद उत्साहित है। सकारात्मक पक्ष यह है कि "वे बहुत ही मल्टी-टास्किंग हैं और केवल पैसे के लिए काम नहीं करते हैं"।

"जेन जेड संकट से ग्रस्त है, शायद इसलिए क्योंकि वे सोशल नेटवर्क का बहुत अधिक उपयोग करते हैं और उसका उपयोग करते हैं, जबकि अच्छाई हमेशा मौजूद रहती है, इसलिए जब वे कठिनाइयों या नकारात्मकता का सामना करते हैं, तो उनके सामने संकट आ जाता है," श्री हाई ने जोर दिया।

जैसा कि श्री हाई ने बताया, बहु-पीढ़ी के कर्मचारियों के बीच सामंजस्य स्थापित करने के लिए मुख्य शब्द है सहानुभूति। यहाँ सहानुभूति का अर्थ है गहराई से सुनना। जेनरेशन ज़ेड को सहानुभूति, समझ और सहानुभूति महसूस होनी चाहिए, मदद के लिए तैयार रहना चाहिए, सुनने के लिए तैयार रहना चाहिए। खासकर, जेनरेशन ज़ेड पर अपनी बात थोपें नहीं।

कुछ व्यवसायों में जनरेशन Z श्रम दर

- ओप्पो वियतनाम में 5,000 से अधिक कर्मचारी हैं, जिनमें से जेन जेड की हिस्सेदारी 30% है, और अकेले बिक्री विभाग में यह संख्या 50% है।

- जोटुन वियतनाम में 480 से ज़्यादा कर्मचारी हैं, जिनमें से जेनरेशन वाई सबसे ज़्यादा 70%, जेनरेशन एक्स लगभग 20% और जेनरेशन ज़ेड सबसे कम लगभग 9% है। कर्मचारियों की औसत कार्य वरिष्ठता लगभग 8 वर्ष है, जिसमें जेनरेशन एक्स सबसे ज़्यादा 15 वर्ष की है, जेनरेशन वाई और ज़ेड क्रमशः 5 और 3 वर्ष के साथ एक-दूसरे के करीब हैं।

- मसान कंज्यूमर गुड्स जॉइंट स्टॉक कंपनी (मसान समूह के अंतर्गत) में वर्तमान में लगभग 6,000 कर्मचारी हैं, जिनमें से जेनरेशन ज़ेड की हिस्सेदारी लगभग 21% है। ब्रांड समूह (मार्केटिंग) में, जेनरेशन ज़ेड के कर्मचारियों की हिस्सेदारी लगभग आधी है, यानी 47% कर्मचारी।

ओरिएंट कमर्शियल जॉइंट स्टॉक बैंक (OCB) में वर्तमान में लगभग 7,000 कर्मचारी हैं। इनमें से, जेनरेशन Z के कर्मचारी 20% से ज़्यादा हैं, जो मुख्यतः खुदरा और परिचालन क्षेत्रों में कार्यरत हैं।

- हो ची मिन्ह सिटी यूनियन ऑफ ट्रेडिंग कोऑपरेटिव्स (साइगॉन को.ऑप) में वर्तमान में लगभग 15,000 कर्मचारी हैं, जिनमें से जेन जेड की हिस्सेदारी 30% है।

स्रोत: https://tuoitre.vn/lam-viec-voi-gen-z-nhan-su-cac-gen-khac-thay-ap-luc-20241205185437433.htm