माइक्रोसॉफ्ट ने हजारों नौकरियों में कटौती की, एआई में निवेश पर ध्यान केंद्रित किया

माइक्रोसॉफ्ट की आगामी नौकरी में कटौती कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के परिवर्तनकारी प्रभाव का स्पष्ट उदाहरण है।

एआई के साथ व्यवसाय को अनुकूलित करने से बिक्री कर्मचारियों में कमी आएगी।

ब्लूमबर्ग न्यूज के अनुसार, माइक्रोसॉफ्ट हजारों नौकरियों में कटौती करने की योजना बना रहा है, विशेषकर बिजनेस डिवीजन में।

यह कदम कोई अकेली घटना नहीं है, बल्कि एक बड़ी पुनर्गठन रणनीति का हिस्सा है, क्योंकि सॉफ्टवेयर की दिग्गज कंपनी कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के क्षेत्र में भारी निवेश कर रही है।

जब एआई का प्रभुत्व होता है तो श्रम संरचना बदल जाती है

माइक्रोसॉफ्ट ने यह छंटनी ऐसे समय में की है, जब कंपनी एआई अनुसंधान और विकास, विशेष रूप से जनरेटिव एआई में अरबों डॉलर निवेश कर रही है।

चालू वित्त वर्ष में 80 बिलियन डॉलर तक की योजनाबद्ध पूंजीगत व्यय के साथ, जिसमें से अधिकांश को एआई सेवाओं के लिए क्षमता संबंधी बाधाओं को दूर करने के लिए डेटा केंद्रों के विस्तार के लिए आवंटित किया गया है, यह स्पष्ट है कि माइक्रोसॉफ्ट एआई के भविष्य पर बड़ा दांव लगा रहा है।

इसका लक्ष्य एआई दौड़ में अपनी बढ़त को मजबूत करना है, क्योंकि वैश्विक स्तर पर कंपनियां प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त बनाए रखने के लिए अपने उत्पादों और सेवाओं में एआई को एकीकृत करने के लिए दौड़ रही हैं।

यह बदलाव सिर्फ़ एक वित्तीय निवेश ही नहीं, बल्कि एक मानवीय क्रांति भी है। अमेज़न के सीईओ एंडी जेसी ने भी भविष्यवाणी की है कि जनरेटिव एआई और एआई एजेंटों की तैनाती से अगले कुछ वर्षों में उनकी कंपनी के कुल कार्यालय कर्मचारियों की संख्या कम हो जाएगी।

इससे पता चलता है कि स्वचालन और एआई अनुकूलन न केवल मैनुअल नौकरियों को प्रभावित कर रहे हैं, बल्कि कार्यालय और प्रबंधन पदों पर भी गहरा प्रभाव डालने लगे हैं।

बिक्री विभाग में कटौती क्यों की गई?

टुओई ट्रे ऑनलाइन की जांच के अनुसार, हजारों नौकरियों में कटौती, विशेष रूप से व्यापार विभाग में, एक उल्लेखनीय बात है।

एआई कई दोहराव वाले कार्यों को स्वचालित कर सकता है और बिक्री प्रक्रिया में डेटा का विश्लेषण कर सकता है, जैसे लीड उत्पन्न करना, ग्राहक व्यवहार का विश्लेषण करना और खरीदारी के रुझान का अनुमान लगाना। इससे कुछ पारंपरिक बिक्री पदों की आवश्यकता कम हो जाती है।

इसके अलावा, विशाल डेटा का विश्लेषण करने की क्षमता के साथ, एआई बिक्री टीमों को अधिक सटीक रूप से लक्ष्य निर्धारित करने और उत्पाद एवं सेवा अनुशंसाओं को वैयक्तिकृत करने में मदद कर सकता है। यह एआई द्वारा प्रदान की गई अंतर्दृष्टि के आधार पर सेल्सपर्सन की भूमिका को संभावनाओं की तलाश करने वालों और प्रेरित करने वालों से सलाहकारों और संबंध बनाने वालों में बदल सकता है।

शेष विक्रयकर्मियों को शक्तिशाली एआई उपकरणों से सुसज्जित करके, माइक्रोसॉफ्ट कम कर्मचारियों के साथ उच्च विक्रय प्रदर्शन प्राप्त कर सकता है।

एआई उपकरण बेहतर मार्केटिंग सामग्री बनाने, ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) और यहाँ तक कि बातचीत में भी मदद कर सकते हैं। जैसे-जैसे माइक्रोसॉफ्ट अपना ध्यान एआई समाधान प्रदान करने पर केंद्रित कर रहा है, उसके बिक्री ढांचे को एआई-संचालित उत्पादों और सेवाओं की बिक्री पर केंद्रित करने के लिए अनुकूलित होना होगा, जिसके लिए पारंपरिक सॉफ्टवेयर बिक्री की तुलना में अलग कौशल की आवश्यकता होती है।

श्रमिकों को अनुकूलन करना होगा

दुनिया की सबसे बड़ी टेक कंपनियों में से एक में छंटनी की कहानी सिर्फ़ एक आंतरिक घटना से कहीं ज़्यादा है। यह वैश्विक श्रम बाज़ार पर एआई के प्रभाव के बारे में एक स्पष्ट संदेश देती है: कंपनियाँ एआई युग के अनुरूप अपने कार्यबल का पुनर्गठन जारी रखेंगी।

इसका मतलब यह है कि पुराने कौशल अप्रचलित हो जाएंगे, जबकि एआई-संबंधित कौशल की मांग आसमान छू जाएगी।

लिंक्डइन (माइक्रोसॉफ्ट के स्वामित्व वाली) के आंकड़ों के अनुसार, पिछले वर्ष में एआई-संबंधित कौशल की आवश्यकता वाली नौकरियों की संख्या में छह गुना वृद्धि हुई है, और अपने प्रोफाइल में एआई कौशल जोड़ने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या में 20 गुना वृद्धि हुई है।

यह स्पष्ट है कि एआई कुछ नौकरियों को खत्म कर रहा है, लेकिन साथ ही, यह एआई विशेषज्ञों की मांग में भी भारी वृद्धि कर रहा है। इसलिए, कर्मचारियों को नौकरी के बाजार में अपनी स्थिति बनाए रखने के लिए एआई तकनीकों को सक्रिय रूप से सीखने और समझने की आवश्यकता है।

लिंक्डइन के सीईओ रयान रोस्लांस्की द्वारा माइक्रोसॉफ्ट के सीईओ सत्या नडेला को भेजे गए ईमेल को बेहतर बनाने के लिए कोपायलट का उपयोग करने की कहानी इस बात का ज्वलंत उदाहरण है कि कैसे एआई रोजमर्रा के काम में, यहां तक ​​कि उच्चतम कार्यकारी स्तर पर भी, एक अपरिहार्य उपकरण बनता जा रहा है।

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पूर्वी सागर

स्रोत: https://tuoitre.vn/microsoft-cat-giam-hang-ngan-viec-lam-don-suc-dau-tu-cho-ai-2025062414225614.htm