तकनीकी प्रगति रसद में नवाचार और दक्षता को बढ़ावा देती है

केवल एक ऑर्डर के लिए भी निःशुल्क डोर-टू-डोर पिकअप, तकनीकी नवाचार को बढ़ावा दे रहा है, लागत को अनुकूलित कर रहा है तथा लॉजिस्टिक्स उद्योग में ग्राहक अनुभव में सुधार ला रहा है।

आपूर्ति श्रृंखला और ई-कॉमर्स में लॉजिस्टिक्स के तेजी से महत्वपूर्ण कड़ी बनने के संदर्भ में, कई व्यवसायों ने उच्च तकनीक अनुप्रयोग समाधानों के कार्यान्वयन में अग्रणी भूमिका निभाई है, विशेष रूप से केवल एक ऑर्डर के लिए भी मुफ्त होम पिकअप सेवा।

इस प्रवृत्ति का सामना करते हुए, उद्योग और व्यापार समाचार पत्र के एक रिपोर्टर ने आर्थिक विशेषज्ञ - एसोसिएट प्रोफेसर, डॉ. गुयेन थुओंग लैंग के साथ एक साक्षात्कार किया, जिसमें आधुनिक लॉजिस्टिक्स मॉडल से संबंधित लाभ, चुनौतियों और जोखिमों को स्पष्ट किया गया, जिसमें लागत और संचालन को अनुकूलित करने से लेकर ग्राहक अनुभव और व्यावसायिक प्रतिस्पर्धा में सुधार करना शामिल है।

आर्थिक विशेषज्ञ - एसोसिएट प्रोफेसर, डॉ. गुयेन थुओंग लैंग।

निःशुल्क पिकअप मॉडल के लाभ

- महोदय, आप लॉजिस्टिक्स व्यवसायों द्वारा केवल एक ऑर्डर के लिए भी मुफ्त डोर-टू-डोर पिकअप लागू करने की प्रवृत्ति के बारे में क्या सोचते हैं?

एसोसिएट प्रोफेसर, डॉ. गुयेन थुओंग लैंग: मेरी राय में, लॉजिस्टिक्स क्षेत्र में तकनीकी प्रगति एक महत्वपूर्ण कदम है। यह लागत, समय, वितरण प्रक्रियाओं, संचालन और व्यवसायों के आपसी संवाद के तरीके को बेहतर बनाने की आवश्यकता से जुड़ा है। ऐसा करने से, जब व्यवसायों द्वारा तकनीक की घोषणा और प्रतिक्रिया की जाती है, तो यह वास्तविक आवश्यकताओं को पूरा करेगी और निश्चित रूप से पूरे लॉजिस्टिक्स उद्योग में फैल जाएगी। जो व्यवसाय पहले आगे बढ़ेंगे, उन्हें लागत में लाभ होगा, अनुकूलन प्रक्रियाएँ तेज़ और तेज़ होंगी, और साथ ही परिचालन दक्षता में भी वृद्धि होगी।

इसलिए, तकनीकी प्रगति के तेज़ी से बढ़ते अनुप्रयोग के साथ, इसका प्रसार बहुत बड़ा होगा। उद्यमों के पास एक ऐसी रणनीति होनी चाहिए जिससे वे तुरंत पूर्वानुमान लगा सकें और आगे बढ़ सकें, यहाँ तक कि अनुसंधान और विकास पूरा होने के तुरंत बाद भी, बिना परीक्षण के लिए ज़्यादा समय दिए। सेवा की गुणवत्ता में सुधार के स्तर का मूल्यांकन करने में मदद के लिए ग्राहकों से बेझिझक प्रतिक्रिया माँगना भी ज़रूरी है।

यह दृष्टिकोण ग्राहकों को मानसिक शांति भी प्रदान करता है, क्योंकि उनके शिपमेंट में कोई रुकावट, देरी या विलंब नहीं होगा, जिससे ऑर्डर की संख्या में वृद्धि होगी। इसका अर्थ है माल के परिवहन को बढ़ावा देना, जिससे उत्पादन श्रृंखला, आपूर्ति श्रृंखला या आर्थिक श्रृंखला की परिचालन दक्षता में सुधार होगा। परिणामस्वरूप, लॉजिस्टिक्स उद्यमों, सेवा-नियुक्ति उद्यमों और उत्पाद-आपूर्ति उद्यमों, दोनों को लाभ होगा।

- क्या वर्तमान बाजार की अंतिम मील शुल्क समस्या की तुलना में मुफ्त पिक-अप नीति आर्थिक रूप से टिकाऊ है?

एसोसिएट प्रोफेसर, डॉ. गुयेन थुओंग लैंग: इस समस्या की तुलना में, मौजूदा बाज़ार में ग्राहकों द्वारा अंतिम स्टेशन के लिए भुगतान किए जाने वाले शुल्क के संदर्भ में, मेरे विचार से, अंतिम मील लॉजिस्टिक्स एक बहुत ही प्रगतिशील दृष्टिकोण है और दुनिया भर की लॉजिस्टिक्स कंपनियों द्वारा इसका व्यापक रूप से उपयोग किया गया है। अब तक, दो ऑर्डर पूरे करने और केवल एक ऑर्डर की लागत वसूलने का तरीका एक प्रचारात्मक और मांग-उत्तेजक तरीका रहा है, और साथ ही एक प्रभावी प्रतिस्पर्धी उपकरण भी। मुझे लगता है कि यह बाज़ार को और अधिक जीवंत बनाने के साथ-साथ आपूर्तिकर्ताओं को बेहतर प्रतिस्पर्धी उपकरण खोजने के लिए प्रोत्साहित करने के तरीकों में से एक है।

दूसरी ओर, सेवा का उपयोग करते समय, उपभोक्ता सम्मानित महसूस करेंगे और उनका मूल्य बढ़ेगा। दूसरे शब्दों में, ग्राहक ही असली राजा हैं, और सेवा प्रदाता भी ऐसे स्मार्ट मॉडल लाने का प्रयास करते हैं जो वास्तविक लाभ प्रदान करें। परिणामस्वरूप, दोनों पक्षों के बीच संबंध मजबूत होते हैं, बाजार अधिक गतिशील होता है, और प्रतिस्पर्धा नवाचार को बढ़ावा देती है। नवाचार से लागत में कमी आती है और स्मार्ट मॉडल विकसित होते हैं। मुझे लगता है कि यह काम करने का एक बहुत अच्छा, प्रगतिशील तरीका है और बाजार अर्थव्यवस्था के रुझान के अनुरूप है।

जोखिम, चुनौतियाँ और लागत अनुकूलन समस्याएँ

- आपके विचार में इस मॉडल के मुख्य आर्थिक जोखिम क्या हैं?

एसोसिएट प्रोफ़ेसर, डॉ. गुयेन थुओंग लैंग: मेरी राय में, सभी उच्च-तकनीकी, तेज़-क्रियान्वयन मॉडल हमेशा कुछ जोखिमों के साथ आते हैं। पहला जोखिम ग्राहक से आता है। उदाहरण के लिए, ग्राहक अपना मन बदल सकते हैं: एक व्यक्ति दो ऑर्डर देता है लेकिन केवल एक ही लेता है, दूसरा तीन ऑर्डर देता है लेकिन केवल एक ही लेता है... मूल्य प्रतिस्पर्धा के संदर्भ में, इससे आसानी से डंपिंग हो सकती है। मुझे लगता है कि यह बहुत सामान्य है।

लॉजिस्टिक्स क्षेत्र में तकनीकी प्रगति एक बड़ा कदम है। चित्रांकन

दूसरा जोखिम तकनीकी जोखिम है। जो कंपनियाँ तकनीकी प्रगति के साथ तालमेल नहीं बिठा पातीं, वे अप्रचलित हो जाएँगी, बाज़ार से बाहर हो जाएँगी, या उनका अस्तित्व ही समाप्त हो जाएगा। यह व्यवसाय के निर्माण और विकास की प्रक्रिया है, और यह जोखिम बाज़ार जोखिम है।

तीसरा जोखिम तकनीक से जुड़ा है, खासकर सूचना सुरक्षा से। नई तकनीक से ग्राहक या भुगतान संबंधी जानकारी लीक होने की समस्या हो सकती है, खासकर अगर सुरक्षा तकनीक का विकास जल्दी न किया जाए। इससे दोनों पक्षों के लिए जोखिम पैदा हो सकता है।

हालाँकि, मेरा मानना ​​है कि इन सभी जोखिमों का पता चलने पर, उन्हें तुरंत हल किया जा सकता है। आज, तकनीकी प्रगति, नवाचार, विशेष रूप से डिजिटल प्रौद्योगिकी क्षेत्र में, और कृत्रिम बुद्धिमत्ता तथा पूर्ण स्वचालित मॉडलों के अनुप्रयोग के साथ, मेरा मानना ​​है कि ये जोखिम काफी हद तक कम हो जाएँगे।

- आपकी राय में, मूल्य प्रतिस्पर्धा के संदर्भ में, किसी व्यवसाय की सफलता के लिए निर्णायक कारक क्या है और किसी व्यवसाय को लाभ और पैमाने पर कैसे विचार करना चाहिए?

एसोसिएट प्रोफ़ेसर, डॉ. गुयेन थुओंग लैंग: मेरी राय में, यह खेल मूलतः अभी भी एक खेल ही है; तथाकथित मूल्य कटौती मूलतः कीमतों और लागतों को कम करने की एक होड़ है। मुझे लगता है कि जो व्यवसाय स्वीकार्य लाभ मार्जिन, या न्यूनतम स्तर पर, लेकिन सबसे लंबे समय तक बनाए रख सकते हैं, वे निश्चित रूप से जीतेंगे।

ऐसे व्यवसाय हैं जो बड़े पैमाने पर प्रतीक्षा करने के लिए नुकसान स्वीकार करते हैं। मुझे लगता है कि इस मामले में जोखिम अक्सर बहुत अधिक होता है, इसलिए उन्हें लागतों को अनुकूलित करने और विशेष रूप से अपने लाभ मार्जिन को न्यूनतम, निम्नतम स्तर पर सुनिश्चित करने की समस्या होनी चाहिए। लेकिन लंबे समय में, यदि वे बड़े पैमाने पर हासिल करते हैं और बड़ी संख्या में ग्राहकों को आकर्षित करते हैं, तो शुरुआत में कम लाभ बड़े उत्पादन से ऑफसेट हो जाएगा। मुझे लगता है कि विशिष्ट संख्याएँ बनाने के लिए इन दोनों कारकों का एक साथ होना आवश्यक है। यदि वे केवल दो चरम सीमाओं में से एक को स्वीकार करते हैं, तो व्यवसाय सफल नहीं हो सकता है: शून्य लाभ को स्वीकार करना लेकिन बड़े पैमाने पर भी महत्वहीन है, या छोटे पैमाने पर लेकिन उच्च लाभ लेकिन उच्च कीमत, प्रतिस्पर्धी नहीं है। इसलिए, अब समस्या व्यवसाय के पैमाने को अनुकूलित करने की है।

धन्यवाद!

एक ऑर्डर के लिए भी मुफ़्त डोर-टू-डोर पिकअप सेवा वाला आधुनिक लॉजिस्टिक्स मॉडल न केवल तकनीकी रूप से एक उन्नत कदम है, बल्कि पूरे उद्योग में नवाचार करने की क्षमता का भी प्रमाण है। हालाँकि, इस मॉडल को वास्तव में टिकाऊ बनाने के लिए, व्यवसायों को लागत, पैमाने और लाभ मार्जिन में संतुलन बनाए रखने के साथ-साथ तकनीक, सुरक्षा और बाज़ार से जुड़े जोखिमों का प्रबंधन भी करना होगा। इन चुनौतियों का एक साथ समाधान करके ही व्यवसाय अपनी प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त बनाए रख सकते हैं, ग्राहक अनुभव को बेहतर बना सकते हैं और विशेष रूप से लॉजिस्टिक्स उद्योग, साथ ही आपूर्ति श्रृंखला और सामान्य रूप से डिजिटल अर्थव्यवस्था के सतत विकास को बढ़ावा दे सकते हैं।

स्रोत: https://congthuong.vn/tien-bo-cong-nghe-thuc-day-doi-moi-va-hieu-qua-trong-logistics-433191.html