द वर्ज के अनुसार, माइक्रोसॉफ्ट की ओर से पुष्टि करते हुए कहा गया है कि हालांकि टीम्स आउटेज को बैकअप सर्वर पर स्विच करके हल कर लिया गया है, लेकिन कंपनी 27 जनवरी की रात को पूरी तरह से समस्या को ठीक करने से पहले कुछ चल रही समस्याओं से निपट रही है।
एक समस्या के कारण उपयोगकर्ता आठ घंटे तक टीम्स तक नहीं पहुँच पाए
पहले, कुछ उपयोगकर्ताओं ने टीम्स में साइन इन न कर पाने की शिकायत की थी, जबकि अन्य ने गुम हुए संदेशों, गुम हुए अटैचमेंट वगैरह की शिकायत की थी। साइन इन करने, संदेश डाउनलोड करने या मीडिया सामग्री देखने की सुविधा बहाल होने के बाद भी, कई उपयोगकर्ता कॉल में शामिल नहीं हो पा रहे हैं, देरी का अनुभव कर रहे हैं, या कॉल पर वापस लौटने में परेशानी का सामना कर रहे हैं।
ठीक एक साल पहले, माइक्रोसॉफ्ट टीम्स लगभग चार घंटे तक डाउन रही थी। कंपनी ने 2021, 2020 और 2019 में भी बड़े आउटेज का अनुभव किया था, लेकिन यह आठ घंटे का आउटेज महत्वपूर्ण था।
दरअसल, इस समस्या को पूरी तरह से हल करने में Microsoft को लगभग 13 घंटे लगे। अगर आपके पास Microsoft Teams एडमिन कंसोल तक पहुँच है, तो आप TM710344 पर स्थिति देख सकते हैं।
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