बिजली प्रबंधन और उपयोग पर जानकारी की पारदर्शिता

हाल ही में, थाई गुयेन इलेक्ट्रिसिटी कंपनी द्वारा बिना पूर्व सूचना के बिजली कटौती की स्थिति के बारे में कुछ रिपोर्टें आई हैं, खासकर प्रांत के मध्य क्षेत्र में, जिससे लोगों का जीवन प्रभावित हो रहा है। हालाँकि, रिपोर्टर की जाँच के अनुसार, बिजली उद्योग डिजिटल परिवर्तन के माध्यम से बिजली कटौती की घोषणा करने की प्रक्रिया को गंभीरता से लागू कर रहा है, ताकि ग्राहकों के लिए प्रचार, पारदर्शिता और सुविधा सुनिश्चित हो सके।

थाई गुयेन सेंट्रल पावर कंपनी के कर्मचारियों ने Z115 रोड पर ट्रांसफार्मर स्टेशन को बदला।

जून और जुलाई 2025 (बिजली उपयोग के लिए वर्ष का चरम समय) में थाई गुयेन सेंट्रल पावर कंपनी के रिकॉर्ड से पता चलता है कि यह इकाई ग्राहक सेवा और परिचालन प्रबंधन में कई डिजिटल परिवर्तन समाधानों को प्रभावी ढंग से लागू कर रही है।

विशेष रूप से, बिजली कटौती की घोषणा सही प्रक्रिया के अनुसार की गई थी, कोई अचानक, अघोषित बिजली कटौती नहीं हुई क्योंकि कुछ जानकारी फैल गई थी।

प्रांत की केंद्रीय पावर ग्रिड प्रबंधन टीम के कार्यवाहक कप्तान श्री डुओंग थुई बिन्ह के अनुसार, बिजली कटौती और कटौती की सभी योजनाएँ निरीक्षण और अनुमोदन के कई चरणों से गुज़रते हुए पहले से ही तैयार की जाती हैं, और कार्यान्वयन से पहले ग्राहकों को सूचित किया जाना चाहिए। सूचना का प्रारूप मुख्यालय में एसएमएस, इलेक्ट्रॉनिक सूचनाओं और बिजली उद्योग के ग्राहक सेवा ऐप के माध्यम से पोस्ट किया जाता है।

श्री बिन्ह ने पुष्टि की: "हम डिजिटल परिवर्तन पर निगम के निर्देशों का कड़ाई से पालन करते हैं, जिसमें ग्राहक केंद्र में हैं। बिजली कटौती की समय-सारिणी की घोषणा अनिवार्य है और डिजिटल सिस्टम पर स्वचालित रूप से अपडेट हो जाती है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि सभी लोग जानकारी जल्दी, स्पष्ट और सुविधाजनक रूप से प्राप्त कर सकें। लोगों की राय जैसे मामले प्राकृतिक आपदाओं या आग लगने की घटनाओं जैसी अप्रत्याशित घटनाओं के होते हैं।"

थाई गुयेन सेंट्रल पावर कॉर्पोरेशन स्मार्ट उपकरणों पर EVNNPC.CSKH ग्राहक सेवा एप्लिकेशन का व्यापक रूप से उपयोग कर रहा है। इस एप्लिकेशन से लोग बिजली कटौती की सूचनाएँ प्राप्त कर सकते हैं, बिजली के बिल देख सकते हैं, दैनिक और मासिक बिजली खपत पर नज़र रख सकते हैं और अपने परिवार की बिजली आपूर्ति की स्थिति देख सकते हैं - यानी, स्विचबोर्ड पर कॉल किए बिना ही बिजली जाने या बहाल होने की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

फान दीन्ह फुंग वार्ड की सुश्री हा थी लैन ने बताया: "मुझे अक्सर बिजली कटौती की सूचना एक दिन पहले ही मिल जाती है। इतना ही नहीं, मैं जानकारी देखने के लिए बिजली विभाग के ऐप का भी इस्तेमाल करती हूँ, जो बहुत सुविधाजनक और पारदर्शी है।"

इसी वार्ड की Z115 स्ट्रीट पर रहने वाले श्री गुयेन होंग सोन ने कहा, "बिजली ग्राहक सेवा ऐप बहुत उपयोगी है। इसे इंस्टॉल करने के बाद से, मैं अपने घर की बिजली से जुड़ी सभी जानकारी देख सकता हूँ, और अब बिना कारण जाने अचानक बिजली गुल होने की चिंता नहीं रहती।"

थाई न्गुयेन इलेक्ट्रिसिटी केवल ग्राहक सेवाओं तक ही सीमित नहीं है, बल्कि रिमोट कंट्रोल तकनीक के साथ ग्रिड के आधुनिकीकरण में भी निवेश करती है। ग्रिड पर लगे उपकरणों का प्रबंधन और संचालन अब थाई न्गुयेन इलेक्ट्रिसिटी कंपनी के ग्रिड नियंत्रण केंद्र से किया जाता है, जिससे समस्याओं का शीघ्र पता लगाने, उनका स्थानीयकरण करने और उनका तुरंत समाधान करने में मदद मिलती है, जिससे बिजली कटौती का समय कम होता है और बिजली आपूर्ति में स्थिरता बढ़ती है।

बिजली प्रबंधन में तकनीक के इस्तेमाल से इकाई को रखरखाव और मरम्मत की योजना बनाने में ज़्यादा सक्रियता मिली है, और साथ ही प्रभावित ग्राहकों के हर क्षेत्र और समूह को सटीक सूचना भी मिल रही है। इसकी बदौलत, सभी बिजली कटौती लोगों की सहमति और समझ के साथ की जाती हैं।

थाई गुयेन इलेक्ट्रिसिटी द्वारा डिजिटल परिवर्तन में अपनाए जा रहे फॉर्मों से यह देखा जा सकता है कि थाई गुयेन के केंद्रीय क्षेत्र में बिजली क्षेत्र में बिना किसी सूचना के मनमाने ढंग से बिजली काटने की जानकारी गलत है।

राष्ट्रीय विद्युत उद्योग के डिजिटलीकरण की ओर तेजी से बदलाव के संदर्भ में, बिजली कटौती कार्यक्रम की पारदर्शिता, प्रचार सुनिश्चित करना और ग्राहकों के लिए सूचना तक पहुंच के लिए अधिकतम परिस्थितियां बनाना, बिजली का उपयोग करने वाले लोगों की सेवा करने की दिशा में एक कदम आगे है।

स्रोत: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202508/minh-bach-thong-tin-ve-quan-ly-su-dung-dien-b8a308d/