सुश्री हन्ना गुयेन वास्तविक उत्पाद लाइवस्ट्रीम सत्रों पर - फोटो: एनवीसीसी
अस्थिर उत्पादों और असत्यापित विज्ञापनों के बीच, सस्ते सौंदर्य प्रसाधनों की लहर गुणवत्ता और सुरक्षा के संबंध में कई जोखिम पैदा करती है।
"चमत्कारी" प्रभाव लेकिन बेहद सस्ती कीमत
हालांकि उन्होंने केवल शॉपिंग मॉल से खरीदे गए असली सौंदर्य प्रसाधनों का ही उपयोग किया है, सुश्री टी. (हो ची मिन्ह सिटी के तान बिन्ह जिले में रहने वाली) ने कहा कि वह अभी भी टिकटॉक और फेसबुक पर केवल कुछ लाख वीएनडी के लिए "त्वचा को तुरंत गोरा करने" और "24 घंटे धूप से सुरक्षा" के विज्ञापनों से आकर्षित होती हैं।
ऑनलाइन खरीदे गए सस्ते सनस्क्रीन उत्पाद का उपयोग करने के कुछ सप्ताह बाद, उसे लालिमा, जलन, खुजली का अनुभव होने लगा और उसे त्वचा विशेषज्ञ के पास जाना पड़ा।
इसी तरह, सोशल नेटवर्क पर कई "हैंड-कैरी" कॉस्मेटिक्स की दुकानों की नियमित ग्राहक, सुश्री एन. ने बताया कि एक बार उन्होंने एक उत्पाद खरीदा था जिसकी मूल कीमत 1.2 मिलियन वीएनडी बताई गई थी, लेकिन उसे केवल 225,000 वीएनडी में बेचा गया। विक्रेता ने "असली सामान, कर-मुक्त, थोक" देने का वादा किया था, इसलिए उन्होंने उस पर पूरा भरोसा किया।
हालांकि, हाल ही में, कॉस्मेटिक कंपनियों ने चेतावनी दी है कि ऐसी कोई सस्ती कीमत नहीं है, इसलिए सुश्री एन को संदेह होने लगा: "विक्रेता ने पुष्टि की कि यह वास्तविक था, लेकिन कंपनी ने कहा कि ऐसी कोई कीमत नहीं है, इसलिए मैं और भी उलझन में थी।"
किम बिएन बाजार (जिला 5) के एक स्टॉल पर तुओई ट्रे अखबार के संवाददाताओं के अनुसार, कई प्रकार के सनस्क्रीन, त्वचा को गोरा करने वाले और मेलास्मा उपचार उत्पाद उच्च छूट पर बेचे जा रहे हैं, जिनकी कीमत केवल 130,000 वीएनडी से शुरू होती है।
अन्य मेलास्मा उपचार या श्वेतकरण उत्पादों को भी विशिष्ट वितरण उत्पादों के रूप में विज्ञापित किया जाता है, जो विभिन्न त्वचा समस्याओं के लिए "विशेष" होते हैं, तथा जिनका थोक मूल्य सूचीबद्ध मूल्य से 20-30% कम हो सकता है।
इसके अलावा, जब व्हाइटनिंग और मेलास्मा उपचार उत्पादों के बारे में पूछा गया, तो विक्रेता ने पूर्ण उप-लेबल और अनन्य वितरण के साथ कुछ "कंपनी उत्पाद" भी पेश किए, इसलिए यदि थोक में आयात किया जाता है, तो कीमत बहुत कम होगी, और व्यवसाय के लिए उपयोग किए जाने पर "लाभ कमाना" आसान होगा।
"उत्पाद की कीमत 220,000 VND है, लेकिन यदि आप 3 या अधिक आइटम खरीदते हैं, तो कीमत 180,000 VND है। क्योंकि खुदरा मूल्य कंपनी द्वारा घोषित किया जाना चाहिए, लेकिन थोक बेचने पर, विक्रेता को उत्पाद पर कमीशन मिलता है, इसलिए कीमत बहुत कम होती है," इस व्यक्ति ने साझा किया।
फेसबुक, टिकटॉक, शॉपी जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर भी कई उत्पाद बेहद सस्ते दामों पर, सिर्फ़ 80,000 से 100,000 VND तक, उपलब्ध हैं। गौरतलब है कि इन उत्पादों का विज्ञापन "चमत्कारी" और बहुउद्देश्यीय उपयोगों के साथ किया जाता है, जैसे कि थोड़े समय के इस्तेमाल से मेलास्मा और भूरे धब्बों का इलाज।
उदाहरण के लिए, TikTok शॉप पर 190,000 से अधिक बिक्री वाले Q. मेलास्मा उपचार उत्पाद की कीमत 90,000 VND है।
परिचयात्मक वीडियो में, विक्रेता ने बताया कि यह उत्पाद उन लोगों के लिए "विशेष" है जिन्हें लंबे समय से मेलास्मा, झाइयाँ और असमान त्वचा की समस्या है, और जिन्होंने कई उत्पादों का इस्तेमाल किया है और कोई फायदा नहीं हुआ है, तो यह क्रीम उनका इलाज करेगी। उत्पादों पर "कोरियाई तकनीक वाली क्रीम", "जापानी तकनीक वाली सनस्क्रीन", "बिना छीले मेलास्मा का चमत्कारी उपचार" जैसे लेबल लगे हैं...
यह क्रीम इतनी "चमत्कारी" है कि यह जलने पर भी काम कर सकती है। विज्ञापन के अनुसार, "बस एक पतली परत लगाएँ, अगली सुबह त्वचा धीरे-धीरे शांत हो जाएगी और एक समान रंगत वाली हो जाएगी।"
किम बिएन बाज़ार (HCMC) में एक स्टॉल पर कुछ सस्ते सौंदर्य प्रसाधन बेचे जा रहे हैं - फ़ोटो: TRUONG LINH
वास्तविक व्यवसायों पर भी "घात"
एबी ब्यूटी वर्ल्ड स्टोर्स श्रृंखला की प्रबंधक सुश्री हो थिएन किम ने कहा कि सौंदर्य प्रसाधनों में अब उच्च श्रेणी के फैशन उत्पादों जैसे कई खंड हैं।
विशेष रूप से, "सुपर नकली" उत्पादों की कीमत अक्सर वास्तविक उत्पादों की आधी होती है, और यह अंतर करना लगभग असंभव है कि क्या उपयोगकर्ताओं ने पहले कभी वास्तविक उत्पादों की गुणवत्ता का अनुभव नहीं किया है।
इन नकली उत्पादों पर अभी भी पूरी जानकारी, आयातक कंपनी, उत्पादन बैच संख्या, उप-लेबल... पैकेजिंग में भी कोई खास अंतर नहीं है।
हालांकि, इन उत्पादों की "विशेषता" यह है कि हालांकि इनमें उप-लेबल तो होता है, लेकिन इन पर कंपनी लेबल या नकली-विरोधी लेबल नहीं होता।
सुश्री किम ने कहा, "वर्तमान स्तर की परिष्कृतता के कारण, यहां तक कि पुराने विक्रेता भी केवल पैकेजिंग देखकर असली और नकली उत्पादों के बीच अंतर नहीं कर सकते।"
सस्ते सौंदर्य प्रसाधनों की समस्या के कारण इस श्रृंखला को अपने कुल स्टोरों में से 2/3 को बंद करना पड़ा, कर्मचारियों की संख्या में कटौती करनी पड़ी तथा परिचालन लागत को अनुकूलित करने के लिए अपने व्यवसाय मॉडल में बदलाव करना पड़ा।
स्किनेटिक ज्वाइंट स्टॉक कंपनी की सह-संस्थापक सुश्री हन्ना गुयेन ने कहा कि कुछ उत्पाद जैसे सनस्क्रीन, मेलास्मा उपचार क्रीम, ब्राइटनिंग न्यूट्रिएंट्स आदि इतने परिष्कृत तरीके से बनाए जाते हैं कि वे असली उत्पादों के समान दिखते हैं, जबकि नकली उत्पादों को असली उत्पादों की तुलना में अधिक खूबसूरती से मुद्रित किया जाता है।
इसके अलावा, खरीदारों को "प्रबंधन" करने में भी कठिनाई होती है जब जालसाज और घोटालेबाज ऐसी वेबसाइट बनाते हैं जो वास्तविक वेबसाइटों के समान होती हैं, एकमात्र अंतर यह है कि "उपलब्ध नकली स्रोतों वाले उत्पादों को खरीदने की अनुमति होती है, जबकि बिना नकली स्रोतों वाले उत्पादों को वास्तविक वेबसाइट से जोड़ा जाएगा"।
संलग्न दुकानों के पते वास्तविक दुकानें हैं, "quật làm cam bị" - नकली सामान बेच रहे हैं, लेकिन जिम्मेदार लोग वास्तविक वितरक और एजेंट हैं।
"नकली वस्तुओं के प्रति प्रतिस्पर्धा करने और उपभोक्ताओं को चेतावनी देने के लिए, हम उत्पाद के प्रचार-प्रसार, मीडिया अभियान चलाने पर भी पैसा खर्च करते हैं...
इस बीच, कॉस्मेटिक व्यवसायों को सस्ते कॉस्मेटिक बाजार से निपटने के तरीके खोजने के बजाय, उत्पाद की गुणवत्ता पर शोध पर ध्यान केंद्रित करने के लिए भी स्थान की आवश्यकता होती है... इसलिए लाभ मार्जिन भी काफी कम हो जाता है," सुश्री हन्ना ने कहा।
ब्रांडेड सौंदर्य प्रसाधन वियतनामी बाजार से "डरते" हैं
व्यापारियों और वितरकों के अनुसार, वियतनाम एक संभावित बाज़ार है जिसने पिछले कुछ वर्षों में कई अंतरराष्ट्रीय ब्रांडों का ध्यान आकर्षित किया है। हालाँकि, बेहद सस्ते दामों पर नकली और जाली सामानों की व्यापक उपलब्धता के कारण कई विदेशी व्यवसाय लंबी अवधि में निवेश करने से हिचकिचा रहे हैं।
अधिकारियों द्वारा निरीक्षणों और उल्लंघनों से निपटने में हाल ही में हुई वृद्धि एक सकारात्मक संकेत है। अगर वियतनाम सौंदर्य प्रसाधन बाजार के प्रबंधन और गुणवत्ता नियंत्रण को और कड़ा करता रहेगा, तो निकट भविष्य में निश्चित रूप से और भी बड़ी कंपनियाँ वियतनामी बाजार में अपना निवेश बढ़ाने को तैयार होंगी।
नकली सौंदर्य प्रसाधन बेचने के लिए मशहूर हस्तियों का रूप धारण करना
हाल ही में, सोशल नेटवर्किंग प्लेटफॉर्मों पर, विशेष रूप से सौंदर्य प्रसाधन उद्योग में, प्रसिद्ध लोगों की नकली तस्वीरें बनाने वाले वीडियो की एक श्रृंखला व्यापक रूप से सामने आई है।
व्यक्तिगत प्रतिष्ठा और जनता के बीच परिचित चेहरों का लाभ उठाकर, इन लोगों ने झूठे प्रचार वीडियो बनाए, जिससे उपभोक्ताओं के लिए "जाल में फंसना" आसान हो गया।
बुनियादी संपादन तक ही सीमित न रहकर, कई मामलों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रौद्योगिकी का उपयोग करके वास्तविक लोगों के समान आवाज और चेहरे के भाव वाले वीडियो बनाए जाते हैं, जिससे उपभोक्ताओं को असली और नकली के बीच अंतर करने में परेशानी होती है।
सुश्री हन्नाह न्गुयेन के अनुसार, सिर्फ़ फ़ेसबुक प्लेटफ़ॉर्म पर ही, ब्लू-टिक वाले फ़ैनपेज हन्नाह ओलाला के 700 से ज़्यादा फ़र्ज़ी अकाउंट हैं, जो नियमित रूप से विज्ञापन चलाते हैं और नकली उत्पाद बेचते हैं। पोस्ट के नीचे, उत्पादों को सही तरीके से खरीदने के लिए लिंक भी दिए गए हैं।
हालाँकि, जब उपभोक्ताओं को पता चलता है कि उन्होंने नकली सामान खरीदा है, तो वे शिकायत करने के लिए आधिकारिक माध्यम ढूँढ़ते हैं। इससे असली कॉस्मेटिक वितरण कंपनियों की प्रतिष्ठा और कार्यप्रणाली पर गहरा असर पड़ता है।
स्रोत: https://tuoitre.vn/my-pham-gia-re-tan-day-cong-dung-than-ky-coi-chung-boi-hang-gia-len-nguoi-20250621223725018.htm
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