व्यवसाय और ग्राहक सेवा में एआई उपकरणों को लागू करने के कौशल में सुधार करें

(एबीओ) 5 जून की सुबह, टीएन गियांग प्रांत के उद्योग और व्यापार विभाग के तहत औद्योगिक संवर्धन और व्यापार संवर्धन केंद्र ने मानव संसाधन और व्यवसाय विकास संस्थान - हो ची मिन्ह सिटी यूनिवर्सिटी ऑफ इकोनॉमिक्स के साथ समन्वय करके प्रांत में उद्यम और सहकारी समितियों के 70 से अधिक छात्रों के लिए "2025 में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) टूल्स का अनुप्रयोग" विषय के साथ व्यावसायिक कौशल और ग्राहक सेवा प्रशिक्षण पाठ्यक्रम का उद्घाटन समारोह आयोजित किया।

पाठ्यक्रम दृश्य.

पाठ्यक्रम के उद्घाटन समारोह में बोलते हुए, तिएन गियांग औद्योगिक संवर्धन एवं व्यापार संवर्धन केंद्र के उप निदेशक ने इस बात पर ज़ोर दिया कि हम डिजिटल परिवर्तन के युग में जी रहे हैं, जहाँ एआई अब एक अवधारणा मात्र नहीं रह गया है, बल्कि उत्पादन, शिक्षा, स्वास्थ्य सेवा से लेकर व्यापार, सेवाओं और प्रबंधन तक, जीवन के सभी क्षेत्रों में गहराई से मौजूद है। विशेष रूप से व्यवसाय और ग्राहक सेवा के क्षेत्र में, एआई न केवल एक सहायक उपकरण है, बल्कि प्रतिस्पर्धात्मक लाभ उत्पन्न करने के लिए रणनीतिक सुझावों को संश्लेषित और प्रदान करने का एक मंच भी है, जिससे लागत, समय और मानव संसाधनों का अनुकूलन होता है।

छात्र और प्रशिक्षक एआई उपकरणों का अनुभव करते हैं।

यह पाठ्यक्रम 2 दिनों (5 और 6 जून) तक चलेगा, अनुभवी प्रशिक्षकों के मार्गदर्शन में, छात्रों को एआई, उपकरणों और प्लेटफार्मों के बारे में ज्ञान से लैस किया जाएगा जो आजकल आमतौर पर उपयोग किए जाते हैं, साथ ही काम करने के लिए सीधे आवेदन के तरीके, स्मार्ट ग्राहक सेवा, डेटा प्रबंधन, विपणन सामग्री निर्माण से लेकर व्यवसाय प्रक्रिया अनुकूलन तक।

विशेष रूप से, छात्रों को निम्नलिखित विषयों से परिचित कराया जाएगा: एआई प्रणालियों का अवलोकन और अंतिम-उपयोगकर्ता सेवाओं का बाजार; एआई वार्तालाप कौशल; सामग्री निर्माण, रिपोर्ट लेखन, बैठक नोट्स, विदेशी भाषा सीखने, अनुवाद, छवि निर्माण, ऑडियो और वीडियो संचार में लागू एआई चैटबॉट टूल का उपयोग करने के निर्देश...

साथ ही, यह छात्रों के लिए एक-दूसरे से जुड़ने, साझा करने, एक-दूसरे से सीखने, संबंधों का विस्तार करने, सहयोग और विकास के अवसर तलाशने का अवसर है।

क्वांग मिन्ह

स्रोत: https://baoapbac.vn/kinh-te/202506/nang-cao-ky-nang-ung-dung-cong-cu-ai-vao-kinh-doanh-va-cham-soc-khach-hang-1044479/