फान हो बाक जिला पुलिस प्रमुख के अनुसार, गुयेन काओ क्वोक क्य एक नागरिक हैं, न कि टूर गाइड, जैसा कि शुरू में बताया गया था, उनके पास टूर गाइड लाइसेंस नहीं है, और वे किसी ट्रैवल कंपनी से संबंधित नहीं हैं।
पर्यटक ट्रांग बाओ गुयेन और श्री गुयेन काओ क्वोक क्य एक-दूसरे को केवल सोशल नेटवर्किंग साइट्स पर जानते थे जो फु क्य द्वीप पर पर्यटन का प्रचार करती थीं। लेफ्टिनेंट कर्नल फान हो बाक ने टिप्पणी की कि यह घटना जटिल नहीं थी। जिस ट्रैवल कंपनी ने द्वीप पर टूर शुरू किया था (श्री क्य से इस पर्यटक को प्राप्त किया था) उसने पर्यटक को 750,000 वीएनडी (क्योंकि टूर कार्यक्रम छोटा कर दिया गया था) लौटा दिए थे ताकि पर्यटक उसे श्री क्य को लौटा सके, लेकिन पर्यटक को यह नहीं पता था कि ट्रैवल कंपनी ने उसे हस्तांतरित कर दिया है।
मई 2023 में फु क्वी द्वीप जिले के होन ट्रान्ह की यात्रा पर पर्यटक
श्री काई ने बताया कि इस पर्यटक ने दोनों पक्षों के बीच तय हुए पैसे वापस करने से इनकार कर दिया, जिससे झगड़ा हुआ। फू क्वी द्वीप जिला पुलिस ने पुष्टि की है कि पर्यटक ट्रांग बाओ गुयेन भी शुरू से ही गलत था और उसने श्री काई को लॉन्ग हाई कम्यून में सड़क जाम करने पर पीटा था। इसके बाद, श्री काई दौड़कर अंदर आया और अपने तीखे नाखूनों से पर्यटक का चेहरा नोंच डाला।
श्री काई द्वारा घटना की जानकारी ऑनलाइन पोस्ट करना और घटना के तुरंत बाद लोगों को पर्यटकों का अपमान करने के लिए उकसाना गलत था और इससे द्वीप पर पर्यटन ब्रांड पर असर पड़ा। पुलिस ने अब उनसे अपने निजी पेज से भड़काऊ और अपमानजनक टिप्पणियाँ हटाने को कहा है। नियमों के अनुसार, पुलिस श्री गुयेन काओ क्वोक काई को सार्वजनिक व्यवस्था भंग करने के लिए कानून के अनुसार दंडित करेगी।
फिलहाल, जिला पुलिस ने समाधान के लिए पर्यटक ट्रांग बाओ गुयेन को फोन किया, लेकिन उन्होंने फोन नहीं उठाया।
लेफ्टिनेंट कर्नल फ़ान हो बाक ने कहा कि इस समय द्वीप पर कई लोग पैसे के लिए स्वतःस्फूर्त पर्यटक गाइड का काम करते हैं। जब कोई घटना घटती है, तो कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेता। इसलिए, द्वीप ज़िला पुलिस की सलाह है कि फु क्वे आने वाले पर्यटकों को नियमों के अनुसार सुरक्षा के लिए और अनावश्यक जोखिमों से बचने के लिए, कानूनी ट्रैवल कंपनियों से ही यात्राएँ बुक करनी चाहिए।
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