गिज़मोचाइना के अनुसार, इस असामान्य समस्या पर चर्चा रेडिट पर शुरू हुई, जहाँ उपयोगकर्ता लतीफयिल ने एक पोस्ट में लिखा कि उसके गैलेक्सी एस24 अल्ट्रा का एस पेन "बिल्कुल बदबूदार है।" इस पर तुरंत टिप्पणियाँ आने लगीं, जिनमें से कई ने इस समस्या की पुष्टि की।
गैलेक्सी एस-सीरीज अल्ट्रा मॉडल के सभी एस-पेन में दुर्गंध की समस्या है।
कुछ टिप्पणियों ने चर्चा में हास्य का तड़का लगा दिया, एक उपयोगकर्ता ने कहा: "यह एक बदबूदार जानवर है, सच में," जबकि अन्य ने इसकी गंध को "जलते हुए प्लास्टिक" जैसी बताया। कुछ उपयोगकर्ताओं ने सुझाव दिया कि एस-पेन की गंध किसी रासायनिक कोटिंग के कारण हो सकती है।
अपने जवाब में, सैमसंग के यूरोपीय समुदाय फोरम के संचालक ने स्पष्टीकरण दिया कि एस-पेन को आंतरिक घटकों के करीब रखने से यह गर्म हो जाता है, जिसके परिणामस्वरूप गर्म प्लास्टिक जैसी गंध आती है, जो धूप में छोड़ी गई कार की गंध के समान होती है।
यह गंध न केवल गैलेक्सी S24 अल्ट्रा मॉडल पर, बल्कि गैलेक्सी S23 अल्ट्रा और गैलेक्सी S22 अल्ट्रा जैसी पिछली पीढ़ियों पर भी पाई जाती है। कुछ लोगों ने परीक्षण किया है और दुर्गंध के स्तर को नोट किया है, हालाँकि गंध उतनी तेज़ नहीं हो सकती जितनी बताई गई है।
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