व्यक्तिगत जानकारी, फोन और विशेष रूप से क्रेडिट कार्ड पासकोड की सुरक्षा बेहद महत्वपूर्ण है, लेकिन कई लोग इसे नजरअंदाज कर देते हैं - फोटो: सीटी
क्रेडिट कार्ड इस्तेमाल करने वाला हर व्यक्ति यह बात अच्छी तरह जानता है: अभी खर्च करो, बाद में चुकाओ। महंगी चीजें खरीदने और फिर बैंक के आधार पर 30-60 दिनों में बिना ब्याज के कर्ज चुकाने की आजादी कई युवाओं को आसानी से कार्ड स्वाइप करने के लिए प्रेरित करती है, जिसके परिणामस्वरूप कर्ज बढ़ता है और यहां तक कि उनका नाम खराब कर्ज की सूची में भी जुड़ जाता है।
इन शक्तिशाली कार्डों द्वारा दिए जाने वाले कैशबैक, प्रमोशन, रिवॉर्ड पॉइंट और अन्य लाभों का आकर्षण इतना सुविधाजनक है कि कई युवाओं ने चेतावनियों को नजरअंदाज कर दिया है, खासकर वे लोग जिनमें कौशल की कमी है और जो बिना किसी रोक-टोक के खर्च करने की आदत रखते हैं।
मुझे जब कर्ज के बारे में सूचना मिली तो यह जानकर मुझे बहुत हैरानी हुई कि मैं 5 क्रेडिट कार्ड इस्तेमाल कर रहा था।
स्थिर नौकरी और आमदनी, और थोड़ी बचत के साथ, श्री टीएन (बिन्ह थान जिला, हो ची मिन्ह सिटी) ने आसानी से अच्छी लिमिट वाले कई क्रेडिट कार्ड प्राप्त कर लिए। विभिन्न बैंकों से लगातार आने वाले कॉल और मैसेज, जिनमें उन्हें आसानी से ऑनलाइन क्रेडिट कार्ड खोलने के लिए आमंत्रित किया जाता था, एक ऐसी त्रासदी की शुरुआत थी जिसकी एन ने कभी कल्पना भी नहीं की थी।
दिसंबर 2023 की शुरुआत में, एन. का बटुआ और फोन खो गया। उन्होंने तुरंत चार बैंकों को फोन करके अपने सभी कार्ड ब्लॉक करवा दिए। एक हफ्ते बाद, एन. को उनका बटुआ और दस्तावेज़ सही सलामत वापस मिल गए। दुर्भाग्य में भी कुछ अच्छा होने की सोचकर, उन्होंने अपने कार्डों के विस्तृत विवरण पर लगभग ध्यान ही नहीं दिया।
"मैंने उस पूरे महीने एक भी भुगतान नहीं किया और न ही कोई पैसा खर्च किया, इसलिए मैं लापरवाह था। अचानक बैंक से फोन आया कि मेरे क्रेडिट कार्ड के भुगतान में एक दिन की देरी हो गई है और वे मुझ पर विलंब शुल्क लगा रहे हैं। मैं हैरान रह गया," एन ने गुस्से से कहा।
पता चला कि एन. अपना पांचवां कार्ड लॉक करना भूल गई थी, और एक धोखेबाज ने उससे कुछ रकम निकाल ली। बकाया राशि बहुत बड़ी नहीं थी और एन. उसे चुकाने में सक्षम थी, लेकिन वह सुरक्षा संबंधी मुद्दों को लेकर बैंक को समझाने और उस पर मुकदमा करने, और यह साबित करने के लिए समीक्षा का अनुरोध करने में व्यस्त थी कि उसने लेनदेन नहीं किया था, जिसके कारण यह मामला अनजाने में लगभग आधे महीने तक खिंच गया।
"बकाया ब्याज सहित करोड़ों डोंग का क्रेडिट कार्ड ऋण बहुत जल्दी जमा हो सकता है," एन ने दुख से कहा।
अत्यधिक खर्च के कारण दिवालियापन।
शायद क्रेडिट कार्ड आने से पहले "कैश ऑन डिलीवरी" वाली कहावत प्रचलित थी। आजकल, अगर आपकी मासिक आय 15-20 मिलियन VND है, तो आप आसानी से अपनी आय से तीन, चार या दस गुना तक की लिमिट वाला क्रेडिट कार्ड ले सकते हैं। और कार्ड के लिए आवेदन करना बहुत आसान है; बस आपको इंटरनेट कनेक्शन वाला एक फोन और कुछ सरल चरणों की आवश्यकता है।
श्री डी. (बिन्ह चान्ह जिला, हो ची मिन्ह सिटी) ने भी क्रेडिट कार्ड का उपयोग तब शुरू किया था जब उनकी मासिक आय लगभग 7 मिलियन वीएनडी थी। वर्तमान में, लगभग 15 मिलियन वीएनडी प्रति माह की आय के साथ, उनकी क्रेडिट कार्ड की सीमा बढ़ाकर लगभग 60 मिलियन वीएनडी कर दी गई है।
शर्तें भी अधिक सख्त हैं, और यदि डी. हर महीने अपनी कार्ड सीमा के 70% से अधिक खर्च करता है, तो कैशबैक प्रतिशत अधिक होगा, और वह अधिक रिवॉर्ड पॉइंट अर्जित करेगा।
"यह बहुत लुभावना लग रहा था, इसलिए पहले तो मैंने थोड़ा और खरीदने की कोशिश की, लेकिन धीरे-धीरे मैंने ज़रूरत से ज़्यादा खर्च कर दिया। मैं अपने सभी परिचितों के लिए चीज़ें खरीदता था जिन्हें उनकी ज़रूरत होती थी, लेकिन कुछ ने भुगतान कर दिया और कुछ ने भुगतान नहीं किया, जिससे सारा बोझ मुझ पर आ गया। जब मैं भुगतान करने में असमर्थ हो गया, तो बैंक ने कंपनी को फोन किया और मेरी नौकरी चली गई," डी. ने बताया।
इसी बीच, बिन्ह तान जिले की टी. ने, जो फेसबुक समूह "वियतनाम का खराब कर्ज समुदाय" से जुड़ी हैं, बताया कि कुछ बार बिना सोचे-समझे खर्च करने के बाद उन्हें पछतावा हुआ और वे कर्ज में डूब गईं, जिसके बाद उन्हें क्रेडिट कार्ड से डर लगने लगा। टी., जिनकी आमदनी स्थिर थी, एक साथ दो क्रेडिट कार्ड इस्तेमाल करती थीं – एक बैंक का और एक वित्तीय कंपनी का – जिनकी कुल भुगतान सीमा प्रति माह 150 मिलियन वीएनडी थी।
आकर्षक कैशबैक और रिवॉर्ड पॉइंट्स, खरीदारी के आकर्षण और क्रेडिट कार्ड रखने की ग्लैमरस छवि को देखते हुए, टी. अनजाने में क्रेडिट कार्ड से खर्च करने के जाल में फंस गया। टी. ने भुगतान की शर्तों को बारी-बारी से करने के लिए दो कार्ड रजिस्टर करने की तरकीब भी अपनाई।
पहले कुछ महीनों तक सब कुछ नियंत्रण में रहा। लेकिन जैसे-जैसे वह खरीदारी करने लगी, उसका उत्साह बढ़ता गया, और फिर रिवॉर्ड पॉइंट्स और कैशबैक से अर्जित टी की यात्रा की तस्वीरों पर लाइक्स और तारीफों की बाढ़ आ गई। यहीं से हालात बेकाबू होने लगे।
"मैं अपने ऋणों का नवीनीकरण कराता रहा, यहां तक कि इसके लिए एक सेवा का उपयोग भी करता रहा, इसलिए ब्याज बढ़ता ही गया, जो मेरी भुगतान क्षमता से कहीं अधिक था," टी ने कहा।
तीन महीने तक गायब रहने के बाद, टी. ने "वियतनाम बैड डेट कम्युनिटी" पर एक गुमनाम खाता बनाया ताकि कर्ज से बचने के तरीके, स्थिति को शांत करने के लिए बातचीत की रणनीतियों और भुगतान के लिए लगातार पीछा किए जाने से बचने के बारे में सुझाव प्राप्त कर सके।
खराब ऋण जांच सेवाओं से खूब धन कमाएँ।
जब यह खबर फैली कि एक ग्राहक पर 85 लाख वियतनामी डॉलर का बकाया है, लेकिन बैंक ने लगभग 11 साल बाद बकाया राशि 88 अरब वियतनामी डॉलर से अधिक बताई, तो सोशल मीडिया, खासकर वित्तीय समूहों में, इस पर जमकर चर्चा हुई। विशेष रूप से, खराब ऋण की स्थिति की जांच करने वाली सेवाएं तेजी से ऑनलाइन फैल गईं। और हमने देखा कि बड़ी संख्या में लोग अपने खराब ऋण और क्रेडिट इतिहास की जांच करना चाहते थे।
सुश्री न्हु न्गोक (बिन्ह तान जिला) ने कहा कि उन्हें अपनी क्रेडिट हिस्ट्री न जानने की चिंता थी। उन्होंने बताया कि उन्होंने ऑनलाइन पढ़ा था कि लोग वियतनाम नेशनल क्रेडिट इंफॉर्मेशन सेंटर (सीआईसी) से जांच कराने की सलाह देते हैं, लेकिन चूंकि उन्हें सिस्टम की जानकारी नहीं थी और उन्होंने सुना था कि पंजीकरण के बाद मंजूरी के लिए कई दिन इंतजार करना पड़ता है, इसलिए वे अधीर हो गईं और उन्होंने क्रेडिट हिस्ट्री जानने के लिए एक सेवा की तलाश की।
हमारी जांच के अनुसार, "चेक सीआईसी बैड डेट", "वियतनाम बैंकिंग एसोसिएशन, वित्तीय और क्रेडिट सहायता एवं कार्ड", "चेक सीआईसी" आदि जैसे कुछ समूहों द्वारा दी जाने वाली क्रेडिट हिस्ट्री जांच की कीमत 300,000 से 500,000 वीएनडी प्रति जांच के बीच है। इन सेवाओं के साथ 15 मिनट के भीतर स्पष्ट और विस्तृत परिणाम देने का वादा किया जाता है।
हालांकि, इन्हीं समूहों के भीतर, इस सेवा से जुड़े घोटालों को उजागर करने वाली पोस्ट भी आम हैं, जिनमें एक सरल रणनीति का इस्तेमाल किया जाता है। घोटालेबाज विज्ञापन पोस्ट करते हैं, क्रेडिट हिस्ट्री चेक की ज़रूरत वाले किसी भी व्यक्ति से संपर्क करते हैं, अपनी सेवाएं प्रदान करते हैं, और सेवा शुल्क प्राप्त करने के बाद गायब हो जाते हैं, जिससे उनसे संपर्क करना असंभव हो जाता है।
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