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| कोविड-19 महामारी के कारण दो साल के अंतराल के बाद, गूगल के कर्मचारी हफ़्ते में तीन दिन काम पर लौट रहे हैं। चित्र: (स्रोत: गेटी इमेजेज़) |
प्रौद्योगिकी उद्योग में अग्रणी गूगल अपनी नीति को सख्ती से लागू करता है जिसके तहत कर्मचारियों को सप्ताह में कम से कम तीन दिन कार्यालय में काम करना अनिवार्य है।
गूगल के प्रवक्ता रयान लैमोंट ने कहा कि नई नीति "अच्छी चल रही है और हम कर्मचारियों को व्यक्तिगत रूप से जुड़ते और सहयोग करते देखना चाहते हैं, इसलिए हम कुछ अपवादों के साथ दूरस्थ कार्य को सीमित कर रहे हैं।"
वाईटी
लैमोंट ने कहा कि कंपनी के प्रमुख इस बात की रिपोर्ट देख रहे हैं कि उनके कर्मचारी किस तरह अलग-अलग कार्य-पद्धतियाँ अपना रहे हैं। कंपनी एक साल से भी ज़्यादा समय से हाइब्रिड वर्क-फ्रॉम-होम मॉडल पर काम कर रही है, और "हम इसे औपचारिक रूप से अपनी सभी कार्यस्थल नीतियों में शामिल कर रहे हैं," उन्होंने कहा।
अवांछित
नई नीति ने कई कर्मचारियों को निराश कर दिया है। गूगल के एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर क्रिस श्मिट ने सीएनएन को बताया कि "कंपनी अपने कर्मचारियों की व्यावसायिकता को नज़रअंदाज़ करती है और इसके बजाय उपस्थिति को लागू करती है और इसे कर्मचारी प्रदर्शन समीक्षाओं से जोड़ देती है। नई नीति कर्मचारियों के लिए अनावश्यक कठिनाई पैदा करती है और कर्मचारियों की विविध जीवन परिस्थितियों का कोई ध्यान नहीं रखती।"
कर्मचारियों के विरोध का सामना सिर्फ़ गूगल ही नहीं कर रहा है: अन्य तकनीकी कंपनियाँ भी यह समझने की कोशिश कर रही हैं कि कर्मचारियों को दूर से काम करने की आदत पड़ जाने के बाद, उन्हें वापस ऑफिस कैसे लाया जाए। यह रस्साकशी इस तथ्य से और भी जटिल हो जाती है कि तकनीकी कंपनियों ने पिछले एक साल में हज़ारों कर्मचारियों को नौकरी से निकाल दिया है।
अमेज़न में पिछले सप्ताह तनाव बढ़ गया जब सैकड़ों कर्मचारियों ने अपनी शिकायतों की ओर ध्यान आकर्षित करने के लिए वॉकआउट किया, जिसमें कंपनी का तीन दिवसीय कार्य सप्ताह भी शामिल था, जिसे मई 2023 से लागू किया जाएगा।
अमेज़न की कर्मचारी पामेला ने मार्च में कहा कि उन्होंने स्लैक पर रिमोट एडवोकेसी नाम से एक ऑनलाइन चैट रूम बनाया है, ताकि कर्मचारियों को कंपनी की काम पर वापसी नीति के उनके जीवन पर पड़ने वाले प्रभाव पर चर्चा करने के लिए एक स्थान उपलब्ध कराया जा सके।
पामेला ने मार्च में उपस्थित लोगों से कहा, "चैट रूम में अब 33,000 लोग शामिल हो चुके हैं।" उन्होंने रिमोट वर्क के पक्ष में हो रही इस चैट को "कंपनी में कर्मचारियों के असंतोष की सबसे स्पष्ट अभिव्यक्ति" बताया।
फिर भी, कर्मचारियों के विरोध से यह तथ्य नहीं बदलता कि इन कंपनियों ने वर्षों से कार्यस्थल पर अरबों डॉलर खर्च किए हैं और अक्सर कार्यस्थल पर बातचीत के मूल्य के बारे में बात करती हैं।
कर्मचारियों के हड़ताल पर प्रतिक्रिया देते हुए, अमेज़न ने कहा कि कर्मचारियों को लंबे समय तक कार्यालय में लौटने के लिए तैयार होने में समय लग सकता है। कंपनी पहले महीने में ज़्यादा कर्मचारियों को कार्यालय में वापस देखकर खुश है और कंपनी के माहौल में "ऊर्जा, सहयोग और जुड़ाव" का दावा करती है।
फेसबुक की मूल कंपनी मेटा भी इस दिशा में प्रयास कर रही है और घोषणा कर रही है कि कर्मचारी सितंबर से हफ़्ते में तीन दिन काम पर लौटेंगे। मेटा के एक प्रवक्ता ने सीएनएन को बताया कि यह नीति सख़्त नहीं है और जिन कर्मचारियों को घर से काम करने के लिए नियुक्त किया गया है, वे ऐसा करना जारी रखेंगे।
सॉफ्टवेयर इंजीनियर क्रिस श्मिट के अनुसार, जब सभी कर्मचारी कार्यालय में काम करने के लिए आते हैं, तो इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि आपके पास बैठकर काम करने के लिए पर्याप्त जगह होगी।
उन्होंने कहा, "कई टीमें दूर से काम कर रही हैं, और हमारी कुछ भूमिकाओं के लिए, हमें कार्यालय में किसी के साथ सहयोग करने की ज़रूरत नहीं पड़ सकती है।" उन्होंने आगे कहा, "इस समय, न्यूयॉर्क की कई कंपनियों के पास कर्मचारियों के आराम से इस्तेमाल के लिए पर्याप्त डेस्क और कॉन्फ्रेंस रूम भी नहीं हैं।"
उपयुक्त कार्य पद्धति को समायोजित करें
कोविड-19 महामारी पर नियंत्रण पा लिया गया है, देश सामान्य जीवन की ओर लौट रहे हैं, व्यवसाय धीरे-धीरे प्रत्यक्ष कर्मचारियों की संख्या बढ़ा रहे हैं, सभी श्रमिकों के कार्यालय लौटने की ओर बढ़ रहे हैं।
लंदन स्थित एक एआई स्टार्टअप में कार्यरत सैमी डोरघम ने कहा, "मुझे घर से काम करना पसंद है क्योंकि यह सुविधाजनक और कुशल है। जब तक मेरे पास इंटरनेट कनेक्शन वाला लैपटॉप है, मैं कहीं से भी एक साथ कई काम कर सकता हूँ।"
अमेरिका में एकत्रित आंकड़ों से पता चलता है कि व्यवसायों में नौकरियां बदलने और श्रमिकों की कमी उच्च स्तर पर है, जबकि कंपनियां श्रमिकों की भर्ती करने और उन्हें बनाए रखने के लिए संघर्ष कर रही हैं।
अमेरिकी सर्वेक्षण कंपनी एडीपी द्वारा विश्व भर में 33,000 लोगों की भागीदारी के साथ किए गए एक सर्वेक्षण से पता चला कि दो-तिहाई उत्तरदाताओं ने कहा कि यदि उन्हें अनावश्यक रूप से पूर्णकालिक रूप से कार्यालय लौटने के लिए मजबूर किया जाए, तो वे नई नौकरी पा सकते हैं।
बिज़नेस इनसाइडर (यूएस) ने तो यहाँ तक सुर्खियाँ बटोरीं कि अगर जेनरेशन ज़ेड को दफ़्तर वापस लौटना पड़ा तो वे नौकरी छोड़ देंगे। नौकरी चाहने वालों की संख्या और रिक्तियों को भरने के लिए ज़रूरी कर्मचारियों की संख्या के बीच असंतुलन के कारण कुछ उद्योगों में मज़दूरी बढ़ रही है।
आजकल, कई कंपनियों ने कार्यस्थल पर श्रम घनत्व को कम करने के लिए प्रौद्योगिकी का प्रयोग किया है।
खाद्य पैकेजिंग संयंत्रों, इनडोर निर्माण और भंडारण में रोबोटों की तैनाती में तेज़ी आई है। अस्पतालों और होटलों में रूम सर्विस ऑर्डर में सहायता के लिए रोबोट का इस्तेमाल किया जा रहा है। रेस्टोरेंट और होटलों में ऑर्डर देने वाले उपकरणों की माँग बढ़ रही है। कई कंपनियाँ किराना स्टोर और फ़ार्मेसी में सेल्फ़-चेकआउट सुविधा जोड़ रही हैं। कागज़ात संभालने और कार्यालय परिसरों में भीड़भाड़ कम करने के लिए रोबोटिक प्रक्रिया स्वचालन में कंपनियों की रुचि बढ़ रही है।
क्रिस श्मिट ने कहा, "हम उन नीतियों को आकार देने में अपनी आवाज उठाने के हकदार हैं जो हमारे जीवन को प्रभावित करती हैं, ताकि सभी के लिए स्पष्ट, पारदर्शी और निष्पक्ष कार्य स्थितियां स्थापित की जा सकें।"
यह देखा जा सकता है कि कोविड-19 के बाद अर्थव्यवस्था के ठीक होने के संदर्भ में कई व्यवसायों और संगठनों के संचालन को बनाए रखने के लिए कार्य पद्धतियों को समायोजित करने के लिए उचित उपाय खोजना एक महत्वपूर्ण शर्त होगी।
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