जापान: टोक्यो आपदाओं में पर्यटकों की सहायता पर ध्यान केंद्रित कर रहा है

टोक्यो सरकार आपदा की स्थिति में विदेशी पर्यटकों को सहायता प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित कर रही है, तथा सभी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के उद्देश्य से बहुभाषी निकासी अभ्यास कर रही है।

टोक्यो, जापान में पर्यटक । (फोटो: क्योडो/वीएनए)

टोक्यो में वियतनाम न्यूज एजेंसी के संवाददाता के अनुसार, जापानी राजधानी के अधिकारी किसी आपदा की स्थिति में विदेशी पर्यटकों की सहायता के लिए प्रयास तेज कर रहे हैं।

इस पहल के तहत, टोक्यो गैर-जापानी भाषी लोगों के लिए आपदा प्रतिक्रिया अभ्यास आयोजित कर रहा है। पिछले महीने टोक्यो के शिंजुकु जिले में हुए एक निकासी अभ्यास के दौरान, किसी को भी जापानी बोलने की अनुमति नहीं थी।

प्रतिभागियों ने विदेशी बनकर, आपातकालीन सेवाओं में कार्यरत कर्मियों से संवाद करने के लिए अनुवाद ऐप का इस्तेमाल किया।

इस अभ्यास का उद्देश्य शिंजुकु वार्ड में आए भीषण भूकंप के बाद की स्थिति का अनुकरण करना था। सड़कें बंद होने और ट्रेनें खराब होने के कारण घर न लौट पाने वाले लोगों ने टोक्यू काबुकिचो टावर में शरण ली।

निकाले गए लोगों में से लगभग 30 लोग, यानी कुल लोगों का 40%, विदेशी नागरिक थे जिन्होंने वहां शरण ली थी। आश्रय स्थल के कर्मचारियों ने कई भाषाओं में संकेत प्रदर्शित किए थे जिनमें निकाले गए लोगों को चुप रहने के निर्देश और अन्य निर्देश दिए गए थे।

अभ्यास के दौरान कई घटनाएं सामने आईं। कर्मचारियों को उन पीड़ितों को जवाब देने में कठिनाई हुई जो अपने फोन चार्ज करना चाहते थे या जो यह जानना चाहते थे कि भोजन में एलर्जी पैदा करने वाले तत्व तो नहीं हैं।

निकासी अभ्यास आयोजित करने वाली कंपनी सोम्पो रिस्क मैनेजमेंट के एक सदस्य ने "उन लोगों के बीच संवाद की कठिनाई" को स्वीकार किया जो एक दूसरे से बात नहीं कर सकते।

पिछले महीने टोक्यो स्टेशन के पास एक और निकासी अभ्यास हुआ। रेलवे कर्मचारियों ने अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों के रूप में आए लगभग 20 विदेशी विश्वविद्यालय के छात्रों के साथ बातचीत की।

कर्मचारियों ने छात्रों को अंग्रेजी में बताया कि ट्रेन चालू नहीं है। आगे की निकासी संबंधी निर्देश देने के लिए अनुवाद ऐप्स का उपयोग किया गया।

जनवरी में, टोक्यो के शिबुया जिले में आयोजित एक अभ्यास में ड्रोन का उपयोग करके लाउडस्पीकर के माध्यम से निर्देश दिए गए। ये निर्देश अभ्यास में भाग लेने वालों द्वारा अंतर्निहित कैमरों के माध्यम से लोगों की उपस्थिति की पुष्टि करने के बाद दिए गए। आयोजक भविष्य में कई भाषाओं में आपदा अभ्यास आयोजित करने की योजना बना रहे हैं।

टोक्यो में अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों की बढ़ती संख्या के मद्देनजर ये अभ्यास आयोजित किए जा रहे हैं। टोक्यो महानगर सरकार के प्रारंभिक आंकड़ों के अनुसार, अप्रैल से जून 2024 तक 68 लाख विदेशी पर्यटक आए, जो 2023 की इसी अवधि की तुलना में 31% अधिक है। यह इसी अवधि में आने वाले पर्यटकों की अब तक की सबसे अधिक संख्या है और 2019 की इसी अवधि की तुलना में 64% की वृद्धि दर्शाती है।

वहीं, जापानी कैबिनेट कार्यालय द्वारा किए गए 2023 वित्तीय वर्ष के सर्वेक्षण के अनुसार, रेस्तरां और होटल उद्योग में केवल 27.2% उत्तरदाताओं ने आपदा की स्थिति में व्यावसायिक संचालन जारी रखने की योजना होने की बात कही। यह सभी क्षेत्रों में सबसे कम प्रतिशत है।

चूंकि विदेशी पर्यटकों को भूकंप से निपटने का अनुभव नहीं हो सकता है, इसलिए आपात स्थिति में होटलों और रेस्तरां में व्यापक अव्यवस्था फैलने की संभावना है।

शहर के अनुमानों के अनुसार, विदेशी पर्यटकों ने अप्रैल और जून 2024 के बीच टोक्यो में 1.18 ट्रिलियन येन (7.92 बिलियन अमेरिकी डॉलर) खर्च किए। यह पहली तिमाही है जब यह आंकड़ा 1 ट्रिलियन येन से अधिक हो गया है।

हालांकि, पिछले पतझड़ में प्रकाशित निक्केई के एक सर्वेक्षण के अनुसार, टोक्यो के 23 विशेष प्रान्तों में से 16 में आपदा प्रबंधन योजनाओं में अंतरराष्ट्रीय आगंतुकों के लिए विशेष प्रावधान शामिल नहीं हैं।

टोक्यो की गवर्नर यूरिको कोइके ने कहा कि विदेशियों को आपदा राहत उपायों के बारे में जानकारी देना "बेहद महत्वपूर्ण" है और "हम इस जानकारी को व्यापक दर्शकों तक पहुंचाने के तरीकों का अध्ययन करेंगे।"

स्रोत: https://www.vietnamplus.vn/nhat-ban-tokyo-chu-trong-cong-tac-ho-tro-du-khach-trong-tham-hoa-post1020884.vnp