जापान: टोक्यो आपदाओं में पर्यटकों की सहायता पर ध्यान केंद्रित कर रहा है

टोक्यो सरकार आपदा की स्थिति में विदेशी पर्यटकों को सहायता प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित कर रही है, तथा सभी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के उद्देश्य से बहुभाषी निकासी अभ्यास कर रही है।

टोक्यो, जापान में पर्यटक । (फोटो: क्योडो/वीएनए)

टोक्यो में वीएनए के एक संवाददाता के अनुसार, जापानी राजधानी की सरकार आपदा की स्थिति में विदेशी पर्यटकों के लिए सहायता बढ़ा रही है।

इस पहल के तहत, टोक्यो गैर-जापानी भाषियों के लिए आपदा अभ्यास आयोजित कर रहा है। पिछले महीने टोक्यो के शिंजुकु ज़िले में एक निकासी अभ्यास के दौरान, किसी को भी जापानी बोलने की अनुमति नहीं थी।

विदेशियों की भूमिका निभाने वाले प्रतिभागियों ने प्रथम उत्तरदाताओं से बात करने के लिए एक अनुवाद ऐप का उपयोग किया।

इस अभ्यास का उद्देश्य शिंजुकु जिले में आए एक बड़े भूकंप के बाद के हालात का अनुकरण करना था। दुर्गम सड़कों और रेल सेवा बाधित होने के कारण घर नहीं लौट पा रहे लोगों ने तोक्यो काबुकीचो टावर में शरण ली।

लगभग 30 विस्थापित, यानी कुल संख्या का 40%, वहाँ शरण लिए हुए विदेशी नागरिक थे। आश्रय स्थल के कर्मचारी कई भाषाओं में संकेत प्रदर्शित कर रहे थे जिनमें विस्थापितों को शांत रहने के निर्देश के साथ-साथ अन्य निर्देश भी दिए गए थे।

इस अभ्यास से कुछ समस्याएं उजागर हुईं, जिनमें कर्मचारियों को उन पीड़ितों की समस्याओं का उत्तर देने में कठिनाई हुई जो अपना फोन चार्ज करना चाहते थे या जो यह प्रश्न पूछ रहे थे कि क्या भोजन में एलर्जी कारक तत्व हैं।

सोम्पो रिस्क मैनेजमेंट, जिस कंपनी ने निकासी अभ्यास चलाया था, के एक सदस्य ने "उन लोगों के बीच संचार की कठिनाई को स्वीकार किया जो एक दूसरे से बात नहीं कर सकते।"

पिछले महीने टोक्यो स्टेशन के पास एक और निकासी अभ्यास हुआ, जहां रेलवे कर्मचारियों ने अंतरराष्ट्रीय पर्यटक बनकर आए लगभग 20 विदेशी विश्वविद्यालय के छात्रों से बातचीत की।

कर्मचारियों ने छात्रों को अंग्रेज़ी में बताया कि ट्रेन सेवा से बाहर है। आगे की जानकारी देने के लिए अनुवाद ऐप्स का इस्तेमाल किया गया।

जनवरी में, टोक्यो के शिबुया ज़िले में एक अभ्यास में लाउडस्पीकरों के ज़रिए निर्देश देने के लिए ड्रोन का इस्तेमाल किया गया था। अभ्यास कर्मचारियों द्वारा अंतर्निहित कैमरों के ज़रिए पैदल चलने वालों की पुष्टि के बाद निर्देश दिए गए थे। आयोजकों की योजना बाद में बहुभाषी आपदा अभ्यास आयोजित करने की है।

ये अभ्यास ऐसे समय में हो रहे हैं जब टोक्यो में अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों की संख्या में भारी वृद्धि हो रही है। टोक्यो मेट्रोपॉलिटन सरकार के प्रारंभिक आंकड़ों के अनुसार, अप्रैल से जून 2024 तक 6.83 मिलियन विदेशी पर्यटक आए, जो 2023 की इसी अवधि की तुलना में 31% अधिक है। यह इसी अवधि के दौरान पर्यटकों की सबसे अधिक संख्या है, जो 2019 की इसी अवधि की तुलना में 64% अधिक है।

इस बीच, वित्त वर्ष 2023 के लिए जापान के कैबिनेट कार्यालय द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, होटल और रेस्तरां सेवा उद्योग में केवल 27.2% उत्तरदाताओं ने आपदाओं से निपटने के लिए व्यवसाय निरंतरता योजना होने की बात कही, जो सभी उद्योगों में सबसे कम दर है।

चूंकि विदेशी पर्यटकों को भूकंप से निपटने का अनुभव नहीं होता है, इसलिए ऐसी संभावना है कि आपात स्थिति में होटल और रेस्तरां में व्यापक अव्यवस्था हो जाएगी।

शहर का अनुमान है कि अप्रैल और जून 2024 के बीच विदेशी पर्यटकों ने टोक्यो में 1.18 ट्रिलियन येन (7.92 बिलियन डॉलर) खर्च किए, तथा पहली तिमाही में यह आंकड़ा 1 ट्रिलियन येन से ऊपर पहुंच गया।

हालांकि, पिछले साल प्रकाशित निक्केई सर्वेक्षण के अनुसार, टोक्यो के 23 विशेष वार्डों में से 16 में आपदा प्रबंधन योजनाओं में विशेष रूप से अंतर्राष्ट्रीय आगंतुकों के लिए प्रावधान नहीं हैं।

टोक्यो के गवर्नर युरिको कोइके ने कहा कि विदेशियों तक आपदा राहत उपायों की जानकारी पहुंचाना "अत्यंत महत्वपूर्ण" है और "हम ऐसी जानकारी का अध्ययन करेंगे जो अधिक लोगों तक पहुंच सके।"

स्रोत: https://www.vietnamplus.vn/nhat-ban-tokyo-chu-trong-cong-tac-ho-tro-du-khach-trong-tham-hoa-post1020884.vnp