जिला 3 भूमि पंजीकरण कार्यालय शाखा में कई फाइलें लंबित हैं।

(एनएलडीओ) - यद्यपि प्रसंस्करण समय 1 दिन निर्धारित है, फिर भी जिला 3 भूमि पंजीकरण कार्यालय शाखा में कई फाइलें समय सीमा के बाद संसाधित की जाती हैं।

हो ची मिन्ह सिटी निरीक्षणालय ने जिला 3 में भूमि उपयोग अधिकार, मकान स्वामित्व अधिकार और भूमि से जुड़ी अन्य परिसंपत्तियों (जिन्हें प्रमाण पत्र कहा जाता है) के प्रमाण पत्र जारी करने के निरीक्षण पर निष्कर्ष जारी किया है।

1,000 दिनों से अधिक समय से बकाया रिकॉर्ड है

जिला 3 भूमि पंजीकरण कार्यालय शाखा (जिसे जिला 3 शाखा के रूप में संक्षिप्त किया गया है) के भूमि उपयोग अधिकार के पहले प्रमाण पत्र (पहली बार) के लिए आवेदन के निपटान के संबंध में, हो ची मिन्ह सिटी इंस्पेक्टरेट ने 72/189 निपटान आवेदनों (38%) का यादृच्छिक रूप से निरीक्षण किया।

एचसीएम सिटी इंस्पेक्टरेट के अनुसार, परिणाम लौटाने की रसीद और अपॉइंटमेंट की समय-सीमा की तुलना उपयोगकर्ताओं को परिणाम लौटाने की तिथि से करने पर, 72 में से 2 फ़ाइलें समय-सीमा से पहले (2.78%) थीं; 72 में से 70 फ़ाइलें अतिदेय (97.2%) थीं। इनमें से, सबसे अधिक अतिदेय 1,145 दिन (3 वर्ष से अधिक) था। एचसीएम सिटी इंस्पेक्टरेट ने निष्कर्ष निकाला कि इसे सरकारी नियमों के अनुसार लागू नहीं किया गया था और एचसीएम सिटी पीपुल्स कमेटी के नियमों के अनुसार निपटान की समय-सीमा सुनिश्चित नहीं की गई थी।

69/72 अतिदेय फाइलों में लोगों को माफी पत्र नहीं भेजे गए। 3/72 अतिदेय फाइलों में माफी पत्र थे, लेकिन एचसीएम सिटी पीपुल्स कमेटी के नियमों का पालन नहीं किया गया।

ज़िला 3 भूमि पंजीकरण कार्यालय शाखा में कई दस्तावेज़ अतिदेय हैं। फोटो: थिएन एन

निरीक्षण निष्कर्ष के अनुसार, इकाइयों के बीच समन्वय ठीक नहीं है। अधिकांश दस्तावेज़ों के हस्तांतरण के समय, इकाइयों ने ट्रैकिंग बुक (जिला 3 शाखा, वार्ड जन समिति, जिला 3 जन समिति कार्यालय सहित) नहीं खोली, और प्राप्त और वितरित दस्तावेज़ों की कोई सूची नहीं है। विनिमय दस्तावेज़ों में प्रतिक्रिया की समय-सीमा निर्दिष्ट नहीं है, इसलिए अधिकांश इकाइयाँ सूचना देने में देरी करती हैं, और इकाइयों को समय पर याद दिलाने के लिए कोई दस्तावेज़ उपलब्ध नहीं हैं।

एचसीएम सिटी इंस्पेक्टरेट ने पाया कि इकाइयों के बीच समन्वय पर्याप्त नहीं था, और प्रशासनिक प्रक्रियाएँ पूरी तरह नियंत्रित नहीं थीं ताकि पहले प्रमाणपत्र जारी करने की फाइलों की प्रगति को तुरंत याद दिलाया जा सके। इससे वन-स्टॉप मैकेनिज्म, इंटर-कनेक्टेड वन-स्टॉप मैकेनिज्म के कार्यान्वयन के सिद्धांत को सुनिश्चित नहीं किया जा सका, और यह एचसीएम सिटी पीपुल्स कमेटी के नियमों के अनुरूप नहीं था।

वार्ड पीपुल्स कमेटी के 45/72 रिकॉर्ड बिना सार्वजनिक पोस्टिंग के हैं।

जिला 3 शाखा अभिलेखों का भंडारण तो करती है, लेकिन अधिकांश अभिलेखीय अभिलेख वैज्ञानिक रूप से व्यवस्थित नहीं हैं, क्रम में नहीं हैं, अभिलेखों की सूचीकरण फ़ाइल अनुक्रमणिका प्रपत्र के अनुसार नहीं है, दस्तावेज़ प्रस्तुत और संग्रहीत दस्तावेज़ सरकारी दस्तावेज़ कार्य नियमों के अनुसार हैं। 22/72 ऐसे अभिलेख हैं जिनका जिला 3 शाखा पूर्ण अभिलेख संग्रहीत नहीं करती है।

सुरक्षित लेनदेन के संदर्भ में, अतिदेय निपटान दर 2,462/4,269 फ़ाइलें (57.67% के बराबर) है। हो ची मिन्ह सिटी इंस्पेक्टरेट ने बताया कि हालाँकि निपटान समय 1 दिन निर्धारित है, फिर भी जिला 3 शाखा में कई फ़ाइलें अधिकतम 144 दिनों से अतिदेय थीं।

परेशानी कखड़ी करना

लोगों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं को हल करने से इनकार करने के रिकॉर्ड के संबंध में, 14/928 रिकॉर्डों की जाँच के माध्यम से, एचसीएम सिटी इंस्पेक्टरेट ने पाया कि जिन रिकॉर्डों को हल करने से इनकार किया गया था, उनमें से अधिकांश के कई कारण थे, जैसे कि भूमि संबंधी तकनीकी समस्याएँ (गलत क्षेत्र, गलत निर्देशांक, सड़क योजना की सीमा, ड्राइंग और वर्तमान स्थिति के बीच गलत क्षेत्र...)। जिला 3 शाखा के पास एक दस्तावेज़ है जिसमें लोगों को सर्वेक्षण परामर्श इकाई से घर और ज़मीन की वर्तमान स्थिति के ड्राइंग को समायोजित करने का अनुरोध करने का निर्देश दिया गया है (इस वर्तमान स्थिति के ड्राइंग की आंतरिक जाँच की गई है)। एचसीएम सिटी इंस्पेक्टरेट ने पाया कि इससे लोगों को असुविधा होती है।

कई बार (3 बार) अतिरिक्त निर्देशों वाले कई दस्तावेज हैं जो प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने में वन-स्टॉप और वन-स्टॉप तंत्र को लागू करने के सरकारी फरमान के अनुरूप नहीं है।

एक फाइल है जिसमें 2 अलग-अलग आंतरिक निरीक्षण पुष्टिकरण इकाइयों (जिला 3 शाखा, शहरी प्रबंधन विभाग और जिला 3 प्राकृतिक संसाधन और पर्यावरण विभाग) के साथ 2 वर्तमान चित्र हैं, जो 2 चित्र बनाने की आवश्यकता के संबंध में प्रक्रिया 4114 के अनुसार नहीं है।

निरीक्षण निष्कर्ष के अनुसार, वर्ष 2022 और 2023 में, जिला 3 शाखा को प्रमाण पत्र जारी करने से संबंधित 76 शिकायतें, याचिकाएँ और निंदाएँ प्राप्त हुईं। इनमें से 67/76 याचिकाओं पर कार्रवाई की गई और 9/76 याचिकाओं पर कार्रवाई नहीं की गई। याचिकाओं के निपटान में कुछ कमियाँ थीं।
विशेष रूप से, 76/76 फाइलों में लीडर का सबमिशन फॉर्म नहीं है।

शिकायतों के रूप में वर्गीकृत 5 याचिकाओं के लिए, याचिका वर्गीकरण सरकारी निरीक्षणालय के नियमों के अनुसार नहीं है। 4/5 याचिकाओं का कोई प्रसंस्करण परिणाम नहीं है।

निंदा के रूप में वर्गीकृत 2 याचिकाओं में से 2/2 याचिकाओं को विनियमों के अनुसार नहीं निपटाया गया (शाखा प्रमुख पर आरोप लगाना, प्राधिकार के अधीन न होना, निर्देश न देना, या निपटान के लिए सक्षम प्राधिकारी को स्थानांतरित करना)।

69 शिकायतों और याचिकाओं में से, 2/7 राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल के माध्यम से प्राप्त हुईं, और शिकायतों और याचिकाओं के लिए प्रसंस्करण और प्रतिक्रिया समय प्रधानमंत्री द्वारा निर्धारित समय सीमा के अनुरूप नहीं था। 9/62 डाक सेवा के माध्यम से प्राप्त हुईं, और एचसीएम नगर भूमि पंजीकरण कार्यालय के दस्तावेज़ के अनुसार प्रसंस्करण समय में देरी हुई। इसके अलावा, 25/62 शिकायतों का नागरिक को लिखित उत्तर नहीं मिला।

एचसीएम सिटी इंस्पेक्टरेट ने कहा कि उपरोक्त याचिकाओं में धीमी प्रक्रिया समय, प्रमाण पत्र जारी करने के लिए समय का विस्तार, जिला 3 शाखा के पास कई दस्तावेज थे, जिनमें कई बार (3 बार से अधिक) डोजियर को पूरक करने का अनुरोध किया गया था, प्रमाण पत्र जारी करने के लिए डोजियर को पूरा करने के लिए विशिष्ट निर्देश नहीं दिए गए थे, विस्तारित क्षेत्र (सीमा के भीतर) के निर्धारण को दर्शाया गया था।

हो ची मिन्ह सिटी इंस्पेक्टरेट ने यह भी कहा कि रिकार्डों की जांच और जिला 3 शाखा के साथ काम करने के बाद, इस इकाई ने पुष्टि की कि लोगों के प्रतिबिंब की सामग्री सही थी।

स्रोत: https://nld.com.vn/nhieu-ho-so-bi-qua-han-tai-chi-nhanh-van-phong-dang-ky-dat-dai-quan-3-196241224075924713.htm