स्वास्थ्य क्षेत्र में प्रशासनिक सुधार के लिए अनेक पहल और अच्छी प्रथाएँ

हाल के वर्षों में, क्वांग त्रि प्रांत के स्वास्थ्य क्षेत्र ने प्रशासनिक सुधार (एआर) के कार्यान्वयन को बढ़ावा दिया है और उल्लेखनीय परिणाम प्राप्त किए हैं। इसके परिणामस्वरूप, एआर में अधिक से अधिक पहल, अच्छी प्रथाएँ, विशिष्ट उदाहरण और अच्छे मॉडल लागू किए जा रहे हैं, जिससे लोगों के लिए चिकित्सा जाँच और उपचार सेवाओं की प्रभावशीलता, दक्षता और गुणवत्ता में उल्लेखनीय सुधार हुआ है। विशेष रूप से, 2024 में, स्वास्थ्य विभाग की एआर रैंकिंग को 20 प्रांतीय विभागों, शाखाओं और क्षेत्रों में से दूसरे स्थान पर रखा गया था।

हुओंग होआ जनरल अस्पताल में लोग क्यूआर कोड स्कैन करके बिना नकदी के अस्पताल की फीस का भुगतान करते हैं - फोटो: एनटी

2021-2030 की अवधि के लिए राज्य प्रशासनिक सुधार पर सरकार के व्यापक कार्यक्रम को क्रियान्वित करते हुए, स्वास्थ्य विभाग प्रांतीय स्वास्थ्य क्षेत्र में कानूनों के बारे में प्रचार-प्रसार और शिक्षा प्रदान करने के लिए प्रतिवर्ष एक योजना तैयार करता है। तदनुसार, यह इकाई सभी सिविल सेवकों, सरकारी कर्मचारियों और क्षेत्र के श्रमिकों को सामान्य कानूनी दस्तावेज़ और विशेष कानूनी दस्तावेज़ उपलब्ध कराती है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि स्वास्थ्य क्षेत्र के कार्यकर्ताओं, सरकारी कर्मचारियों और सिविल सेवकों को पार्टी के दिशानिर्देशों और राज्य की नीतियों और कानूनों के बारे में तुरंत जानकारी मिलती रहे।

केंद्रीय और प्रांतीय स्तर के प्रशासनिक सुधार दस्तावेज़ों के प्रसार, गहन समझ और प्रभावी कार्यान्वयन पर ध्यान केंद्रित करें। साथ ही, प्रशासनिक सुधार की दिशा और संचालन में विशिष्ट कार्य और प्रशासनिक सुधार के 6 क्षेत्रों में कार्य निर्धारित करें। विभागों, एजेंसियों और इकाइयों, विशेष रूप से प्रशासनिक सुधार क्षेत्रों को लागू करने के लिए नियुक्त विभागों, एजेंसियों और इकाइयों को नियोजित कार्यों को पूरा करने के लिए सलाह देने का निर्देश दें और आग्रह करें। प्रशासनिक सुधार कार्यों को लागू करने के लिए धन की व्यवस्था करें।

स्वास्थ्य विभाग नियमित रूप से प्रशासनिक प्रक्रियाओं के प्रचार और मार्गदर्शन पर ध्यान केंद्रित करता है और ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के उपयोग को बढ़ावा देता है। विशेष रूप से, 2024 में, स्वास्थ्य क्षेत्र में प्रशासनिक सुधार हेतु संचालन समिति ने क्वांग त्रि स्वास्थ्य क्षेत्र की प्रशासनिक प्रक्रियाओं के लिए राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल के माध्यम से दक्षता में सुधार, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के उपयोग की दर में वृद्धि और ऑनलाइन भुगतान के लिए एक योजना जारी की।

प्रतियोगिताओं और समाचारों व लेखों के आयोजन के अलावा, स्वास्थ्य क्षेत्र की इकाइयाँ नियमित रूप से दैनिक, साप्ताहिक और मासिक बैठकों और विभागों, कक्षों और अस्पतालों की ब्रीफिंग के माध्यम से प्रशासनिक सुधार के बारे में जानकारी प्रसारित करती हैं; विभागों और रोगियों व उनके परिवारों के कक्षों में प्रशासनिक सुधार के बारे में वीडियो /क्लिप दिखाती हैं। इस प्रकार, प्रशासनिक सुधार में पहल और समाधान तलाशने के लिए अच्छे मॉडल और प्रभावी समाधानों को अपनाने की कोशिश की जाती है ताकि पूरे स्वास्थ्य क्षेत्र में प्रशासनिक सुधार की गुणवत्ता में सुधार लाने में योगदान दिया जा सके।

आम तौर पर, 2021 से वर्तमान तक, विभाग ने 6 प्रांतीय स्तर की पहलें की हैं, आम तौर पर निम्नलिखित पहलें: "2023-2025 की अवधि के लिए क्वांग त्रि प्रांत में स्वास्थ्य और जनसंख्या कार्य के लिए कई सामग्रियों और व्यय स्तरों को प्रख्यापित करने के प्रस्ताव पर प्रांतीय पीपुल्स काउंसिल को सलाह देना" और "विन्ह लिन्ह जिला चिकित्सा केंद्र को विन्ह लिन्ह क्षेत्रीय सामान्य अस्पताल और विन्ह लिन्ह जिला चिकित्सा केंद्र में पुनर्गठित करने की परियोजना पर सलाह देना"।

स्वास्थ्य विभाग ने प्रशासनिक सुधार पर 20 से अधिक जमीनी स्तर की पहलों को भी मान्यता दी है, विशिष्ट पहल जैसे: क्वांग ट्राई स्वास्थ्य क्षेत्र की प्रशासनिक प्रक्रियाओं के लिए ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करने की दक्षता में सुधार करने के लिए समाधान; 2024 में क्वांग ट्राई स्वास्थ्य क्षेत्र की एजेंसियों और इकाइयों में डिजिटल हस्ताक्षर और डिजिटल हस्ताक्षर नेताओं की दर में वृद्धि; प्रशासनिक प्रक्रियाओं को लागू करने, निगरानी करने और हल करने में Google शीट्स को लागू करना "खुदरा दवा प्रतिष्ठानों में अच्छी प्रथाओं के रखरखाव का आकलन करना"; 2024 में क्वांग ट्राई प्रांत के स्वास्थ्य क्षेत्र में "प्रचार वीडियो बनाना और प्रशासनिक सुधार पर सलाह देना" प्रतियोगिता का आयोजन करना; 2020-2024 की अवधि में क्वांग ट्राई प्रांत में चिकित्सा परीक्षा और उपचार सुविधाओं में अस्पताल की गुणवत्ता में सुधार की स्थिति का आकलन करना

हर साल, स्वास्थ्य विभाग पूरे क्षेत्र में कई अलग-अलग विषयों पर अनुकरण अभियान चलाता है, लेकिन ये हमेशा प्रशासनिक सुधार कार्यों से जुड़े होते हैं ताकि एजेंसियाँ और इकाइयाँ अनुकरण लक्ष्यों से जुड़े अनुकरण का आयोजन कर सकें, जो पुरस्कारों पर विचार करने का आधार होते हैं। इकाइयों के कार्य निष्पादन के स्तर के मूल्यांकन और वर्गीकरण के मानदंडों में, प्रशासनिक सुधार कार्यों के कार्यान्वयन के मूल्यांकन को वर्ष के अंत में इकाइयों के बीच अनुकरण और पुरस्कारों का आधार निर्धारित करने के लिए एकीकृत किया जाता है।

2021 से अब तक, विभाग को प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन पर कोई प्रतिक्रिया या सुझाव प्राप्त नहीं हुआ है। सेवा की गुणवत्ता में सुधार, सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को बढ़ावा देने, यात्रा समय और सामाजिक लागत को कम करने तथा लोगों और व्यवसायों के लिए सुविधा सृजन की दिशा में प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन में वन-स्टॉप शॉप और वन-स्टॉप शॉप तंत्र को लागू करने के नवाचार को पूरा करें।

सक्षम निपटान एजेंसियों या इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से प्रासंगिक एजेंसियों के बीच आंतरिक रूप से प्रसारित प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान रिकॉर्ड की दर 100% तक पहुंच गई; कुल रिकॉर्डों में से ऑनलाइन निपटान रिकॉर्ड की दर 95% से अधिक तक पहुंच गई।

स्वास्थ्य विभाग के उपनिदेशक गुयेन झुआन डुंग के अनुसार, प्रशासनिक सुधार में प्राप्त परिणामों को बढ़ावा देते हुए, आने वाले समय में, प्रांतीय स्वास्थ्य क्षेत्र प्रशासनिक प्रक्रियाओं की समीक्षा और सरलीकरण जारी रखेगा, लोगों और संगठनों के लिए कठिनाइयाँ पैदा करने वाली बोझिल और अतिव्यापी प्रशासनिक प्रक्रियाओं को समाप्त करने के लिए समीक्षा और प्रस्ताव करेगा। संकल्प संख्या 18-एनक्यू/टीडब्ल्यू के अनुसार राज्य तंत्र को सुव्यवस्थित, प्रभावी और कुशल बनाने के कार्य को प्रभावी ढंग से लागू करना जारी रखेगा।

सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग में वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति को बढ़ावा देना, तंत्र के संगठन में। डिजिटल वातावरण में कार्य के निर्देशन, प्रबंधन और प्रसंस्करण को सुदृढ़ करना, बैठकों और सम्मेलनों का आयोजन ऑनलाइन और बिना कागजी कार्रवाई के करना। स्वास्थ्य विभाग की कार्य स्थिति परियोजना को निर्धारित स्टाफिंग कोटे के अनुसार पूरा करने के लिए निरंतर प्रयास करना। लोक सेवा इकाइयों की वित्तीय स्वायत्तता तंत्र को निर्धारित करने वाले 21 जून, 2021 के आदेश संख्या 60/2021/ND-CP का प्रभावी ढंग से कार्यान्वयन जारी रखना।

सार्वजनिक सेवा इकाइयों को संयुक्त स्टॉक कंपनियों में बदलने की प्रक्रिया में तेज़ी लाएँ। सभी चिकित्सा जाँच और उपचार सुविधाओं में इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड लागू करें; दूरस्थ चिकित्सा जाँच और उपचार प्लेटफ़ॉर्म लागू करें; निदान और उपचार में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का प्रयोग करें। पूरी आबादी के लिए इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड की तैनाती में तेज़ी लाएँ। क्वांग त्रि प्रांत की ई-गवर्नेंस वास्तुकला, संस्करण 3.0 लागू करें। स्वास्थ्य क्षेत्र की एजेंसियों और इकाइयों के प्रशासनिक सुधार के लिए कई योगदानों और अच्छी पहलों वाले समूहों और व्यक्तियों की समय पर सराहना और पुरस्कार करें।

न्गोक ट्रांग

स्रोत: https://baoquangtri.vn/nhieu-sang-kien-va-cach-lam-hay-trong-cai-cach-hanh-chinh-linh-vuc-y-te-194428.htm