न्हा ट्रांग वार्ड सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्र: विलय के बाद सेवाओं का विस्तार और गुणवत्ता में सुधार।

कम्यून स्तर की प्रशासनिक इकाइयों के पुनर्गठन के बाद, खान्ह होआ प्रांत के न्हा ट्रांग वार्ड ने आधिकारिक तौर पर बड़े पैमाने पर परिचालन शुरू कर दिया है, जिससे सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता पर उच्च स्तर की मांग बढ़ गई है। इस मांग को पूरा करने के लिए, न्हा ट्रांग वार्ड सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्र (टीटीपीवीएचसीसी) ने तेजी से परिवर्तन किया है, जो प्रक्रियात्मक सुधार का एक उत्कृष्ट उदाहरण बन गया है और जनता को संतुष्टि प्रदान कर रहा है।

सुविधाओं और सेवा मॉडलों में नवाचार करें।

विलय के परिणामस्वरूप, न्हा ट्रांग वार्ड में जनसंख्या और कार्यभार में उल्लेखनीय वृद्धि हुई। इस आवश्यकता को पूरा करने के लिए, न्हा ट्रांग वार्ड लोक सेवा केंद्र का उन्नयन किया गया है और यह 42 ले थान टोन स्ट्रीट स्थित अपने नए मुख्यालय से केंद्रीय रूप से संचालित होता है।

यह केंद्र विशाल, हवादार और आधुनिक है, जिसमें प्रतीक्षा क्षेत्र में आरामदायक बैठने की व्यवस्था है और पीने का पानी, पंखे और एयर कंडीशनिंग जैसी सुविधाएं उपलब्ध हैं, जिससे नागरिकों के लिए सुखद वातावरण सुनिश्चित होता है। "इलेक्ट्रॉनिक वन-स्टॉप शॉप" मॉडल के तहत, सभी प्रशासनिक प्रक्रियाएं एक ही केंद्र पर पूरी की जाती हैं, जिससे नागरिकों को कई स्थानों पर जाने की आवश्यकता कम हो जाती है। स्वचालित कतार प्रणाली और इलेक्ट्रॉनिक सूचना खोज प्रणाली स्थापित की गई है, जिससे लेनदेन प्रक्रिया पारदर्शी और व्यवस्थित हो जाती है।

न्हा ट्रांग वार्ड के सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्र ने तेजी से अपना स्वरूप बदल लिया है, जिससे लोगों को संतुष्टि मिली है।

सुचारू और उच्च गुणवत्ता वाले संचालन को सुनिश्चित करने के लिए, अधिकारियों और सिविल सेवकों का तबादला किया जाता है और उन्हें गहन व्यावसायिक प्रशिक्षण दिया जाता है, जिससे वे आवेदनों को समय पर संसाधित करने और पेशेवर और मैत्रीपूर्ण रवैया बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध होते हैं।

न्हा ट्रांग वार्ड पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष हुइन्ह क्वांग तू के अनुसार: “शुरुआती चरण में, 1 जुलाई से शुरू होकर, हम लगातार काम नहीं कर पाए, लेकिन खान्ह होआ प्रांतीय पीपुल्स कमेटी और न्हा ट्रांग वार्ड पार्टी कमेटी के मार्गदर्शन में, अब हम काम से अच्छी तरह वाकिफ हो गए हैं और लोगों को बेहतरीन सेवा प्रदान कर रहे हैं। समय के साथ, हमें अपने प्रबंधन और सेवा के लिए लोगों से काफी प्रशंसा मिली है…”

प्रौद्योगिकी का अनुप्रयोग: बड़ी मात्रा में दस्तावेजों के लिए एक समाधान।

विलय के बाद कार्यभार में हुई वृद्धि को सूचना प्रौद्योगिकी के व्यापक उपयोग के माध्यम से प्रभावी ढंग से संभाला गया। विशेष रूप से, केंद्र ने राष्ट्रीय और प्रांतीय लोक सेवा पोर्टलों के माध्यम से स्तर 3 और 4 पर ऑनलाइन आवेदन जमा करने में नागरिकों को सक्रिय रूप से प्रोत्साहित और समर्थन दिया। इससे नागरिकों को व्यक्तिगत रूप से आने से बचने और समय बचाने में मदद मिली, खासकर नोटरीकरण और नागरिक पंजीकरण जैसी सामान्य प्रक्रियाओं के लिए।

डिजिटल रिकॉर्ड प्रबंधन प्रक्रिया पूरी तरह से इलेक्ट्रॉनिक सॉफ़्टवेयर के माध्यम से रिसेप्शन, सर्कुलेशन और प्रोसेसिंग चरणों में की जाती है, जिससे रिकॉर्ड की स्थिति की सटीकता, पारदर्शिता और आसान पहुँच सुनिश्चित होती है। केंद्र नागरिकों को ऑनलाइन संचालन करने में मार्गदर्शन देने के लिए समर्पित कंप्यूटर क्षेत्र और सहायक कर्मचारी भी प्रदान करता है, विशेष रूप से बुजुर्गों या प्रौद्योगिकी से अपरिचित लोगों के लिए।

न्हा ट्रांग वार्ड के अधिकारी निवासियों को ऐप के माध्यम से पंजीकरण करने का तरीका बताते हैं।

न्हा ट्रांग वार्ड लोक सेवा केंद्र के उप निदेशक फान न्गोक किम ट्राम के अनुसार: "प्रशासनिक प्रक्रियाओं के लिए आने वाले लोगों की बड़ी संख्या को देखते हुए, केंद्र ने सेवा समय को कम करने और लोगों को पहले की तरह बार-बार चक्कर लगाने से रोकने के लिए डिजिटल एप्लिकेशन संचालन में लोगों का मार्गदर्शन और सहायता करने के लिए 3 गैर-विशेषज्ञ कर्मचारियों को नियुक्त किया है..."

सेवा की गति और व्यवहार से संतुष्ट हूं।

अवलोकनों के अनुसार, न्हा ट्रांग वार्ड सार्वजनिक सेवा केंद्र में औपचारिकताओं को पूरा करने के लिए आने वाले अधिकांश लोग प्रक्रिया की गति और कर्मचारियों के सेवा भाव से संतुष्टि व्यक्त करते हैं।

न्हा ट्रांग वार्ड लोक सेवा केंद्र में प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करते हुए, श्री ट्रान न्गोक थान ने कहा: “प्रशासनिक प्रक्रियाएं पहले की तुलना में कहीं अधिक तेज और सुविधाजनक हैं। कर्मचारी बहुत उत्साही हैं; मुझे जो कुछ भी पता नहीं होता, वे उसे समझा देते हैं, जो बहुत मददगार है…”

सुश्री गुयेन थी थू ने भी इसी भावना को साझा करते हुए कहा: “पहले की तुलना में मुझे बहुत फर्क महसूस हो रहा है। सभी प्रक्रियाएं सुव्यवस्थित हो गई हैं, कंप्यूटर पर डिजिटल हो गई हैं, और काम में लगने वाला समय बहुत कम हो गया है…”

न्हा ट्रांग वार्ड लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र ने अपनी मजबूत परिवर्तनकारी क्षमताओं का प्रदर्शन किया है।

प्रशासनिक इकाइयों के पुनर्गठन से लोक प्रशासन प्रबंधन और सेवाओं की आवश्यकता में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है। हालांकि, अवसंरचना में निवेश, प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग और सेवा भाव में सुधार के माध्यम से, न्हा ट्रांग वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र ने अपनी सशक्त परिवर्तनकारी क्षमताओं का प्रदर्शन किया है और वास्तव में एक सेवा-उन्मुख सरकार बनकर खान होआ प्रांत को अधिक सभ्य और आधुनिक बनाने का लक्ष्य रखा है।

स्रोत: https://daibieunhandan.vn/trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-phuong-nha-trang-tang-quy-mo-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-sau-sap-nhap-10390704.html