पिछले कुछ दशकों में बैंकाश्योरेंस का दुनिया भर में तेज़ी से विकास हुआ है। 1960 के दशक में फ्रांस से शुरू होकर, यह मॉडल यूरोप, एशिया और उत्तरी अमेरिका सहित दुनिया भर के अन्य देशों में भी फैल गया है। 1990 के दशक में, बैंकाश्योरेंस दुनिया भर के कई बैंकों, खासकर यूरोप और एशिया में, का मुख्य व्यवसाय मॉडल बन गया, जब इन बैंकों ने अपने ग्राहकों की बीमा ज़रूरतों को समझा और उपयुक्त बीमा समाधान प्रदान करने के लिए बीमा कंपनियों के साथ सहयोग करना शुरू किया। वियतनाम में, बैंकाश्योरेंस 2005 से विकसित हो रहा है और अब वियतनाम के अधिकांश प्रमुख बैंकों की भागीदारी के साथ तेज़ी से बढ़ रहा है।
वियतनाम में बैंकाश्योरेंस का विकास इसके अनेक लाभों के कारण हो रहा है।
ग्राहकों के लिए क्या लाभ हैं?
बैंकाश्योरेंस का लचीला विकास ग्राहकों के लिए कई लाभ लेकर आता है। पहला, ग्राहकों को जीवन में आने वाले जोखिमों से आर्थिक सुरक्षा मिलती है। दूसरा, सुविधा: ग्राहक बैंक शाखाओं/लेनदेन कार्यालयों से बीमा खरीद सकते हैं, जहाँ ग्राहक निकासी, जमा, परिसंपत्ति प्रबंधन लेनदेन आदि कर सकते हैं, जिससे समय और यात्रा लागत कम से कम होती है। तीसरा, अधिमान्य पॉलिसियाँ हैं जो ग्राहक बैंकों और बीमा कंपनियों, दोनों से प्राप्त कर सकते हैं: बैंकों और बीमा कंपनियों, दोनों के ग्राहकों के रूप में, ग्राहकों का ध्यान निश्चित रूप से बैंकों और बीमा कंपनियों, दोनों द्वारा रखा जाएगा और उन्हें अधिमान्य पॉलिसियाँ भी प्रदान की जाएँगी। चौथा, बीमा खरीद के विभिन्न प्रकार हैं: ग्राहक बैंक लेनदेन कार्यालयों में स्थित बीमा परामर्श काउंटरों पर कार्यरत बीमा कंपनियों के वित्तीय सलाहकारों के माध्यम से बीमा खरीद सकते हैं या डिजिटल बैंकिंग एप्लिकेशन या बीमा कंपनियों के ऑनलाइन बीमा बिक्री पृष्ठों पर भी सक्रिय रूप से बीमा सीख और खरीद सकते हैं।
क्षेत्र में सफल बैंकाश्योरेंस मॉडल
वियतनाम या एशिया में बैंकाश्योरेंस की बात करें तो FWD इंश्योरेंस का ज़िक्र न करना असंभव है, यह एक ऐसी कंपनी है जिसके इस क्षेत्र में कई बड़े पैमाने पर बैंकाश्योरेंस साझेदारियाँ हैं। FWD समूह वर्तमान में एशिया में 22 बैंकिंग साझेदारों के माध्यम से बीमा वितरित कर रहा है, जिनमें से 9 अनन्य साझेदार हैं। आमतौर पर, FWD हांगकांग में बैंक ऑफ कम्युनिकेशंस और चाइना कंस्ट्रक्शन बैंक के साथ, थाईलैंड में सियाम कमर्शियल बैंक के साथ, फिलीपींस में सिक्योरिटी बैंक कॉर्पोरेशन के साथ, मलेशिया में HSBC के साथ, इंडोनेशिया में कॉमनवेल्थ ऑफ ऑस्ट्रेलिया और BRI (बैंक राक्यत इंडोनेशिया) के साथ, और वियतनाम में वियतकॉमबैंक, एग्रीबैंक , HDBank, NamABank के साथ बैंकाश्योरेंस लागू कर रहा है।
बैंकाश्योरेंस बाजार में एफडब्ल्यूडी का पैमाना और प्रतिष्ठा, उसके कार्यों और प्राप्त परिणामों के माध्यम से लगातार सिद्ध हो रही है।
बैंकाश्योरेंस के क्षेत्र में FWD की सफलता कई कारकों पर निर्भर करती है, जिनमें इसके द्वारा चुने गए बैंकों का पैमाना और प्रतिष्ठा शामिल है; FWD के बीमा उत्पाद सरल, समझने में आसान, रचनात्मक और ग्राहकों की ज़रूरतों के अनुकूल हैं; आधुनिक तकनीक के इस्तेमाल के कारण FWD की ग्राहक सेवा बेहद सराहनीय है। इसके अलावा, FWD को डिजिटल तकनीक को तेज़ी से और व्यापक रूप से लागू करने का फ़ायदा है, जिससे वह हर ग्राहक की ज़रूरतों के हिसाब से अलग और व्यक्तिगत बीमा समाधान पेश कर पाता है।
डिजिटल बैंकाश्योरेंस के लाभ
वियतनाम में, एफडब्ल्यूडी और वियतकॉमबैंक के बीच सहयोग को हमेशा से बड़े पैमाने पर बैंकाश्योरेंस सहयोग माना जाता रहा है, जिसमें कई अंतर भी हैं, क्योंकि पूंजी बैंकाश्योरेंस का लाभ दोनों पक्षों की ताकत है।
100% ऑनलाइन बीमा उत्पादों के अलावा, वियतकॉमबैंक - FWD नई सुविधाएँ भी प्रदान करता है जो ग्राहकों को डिजिबैंक एप्लिकेशन के माध्यम से अपने स्वयं के बीमा पैकेज डिज़ाइन करने या बीमा परामर्श अपॉइंटमेंट लेने की सुविधा प्रदान करती हैं। प्रौद्योगिकी में मजबूत निवेश के कारण, वियतकॉमबैंक - FWD के ग्राहकों को परामर्श दिया जाता है, अनुबंध प्राप्त होते हैं और बीमा अनुबंधों का प्रबंधन पूरी तरह से ऑनलाइन किया जाता है, वे अपने बीमा अनुबंध खातों से 24/7, कभी भी, कहीं भी ऑनलाइन पैसे निकाल सकते हैं; 24 घंटे ऑनलाइन बीमा मुआवजे का अनुरोध कर सकते हैं...
डिजिटल बैंकाश्योरेंस के लाभ के कारण वियतकॉमबैंक - एफडब्ल्यूडी बैंकाश्योरेंस सहयोग में कई अंतर हैं।
डिजिटल बैंकाश्योरेंस में अग्रणी होने के अलावा, ग्राहक अनुभव हमेशा वियतकॉमबैंक-एफडब्ल्यूडी सहयोग की सर्वोच्च प्राथमिकता रहा है। दोनों पक्षों ने ग्राहक सर्वेक्षण करने के लिए एक निगरानी विभाग स्थापित किया है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि ग्राहकों से पूरी तरह और सटीक परामर्श किया जाए और बीमा अनुबंधों में भाग लेते समय वे सहज महसूस करें। इसी के चलते, वियतकॉमबैंक-एफडब्ल्यूडी सहयोग ने वर्तमान बैंकाश्योरेंस बाजार में उच्चतम नवीनीकरण दर हासिल की है। एफडब्ल्यूडी में बीमा में भागीदारी के दौरान ग्राहक अनुभव सूचकांक ने भी लगातार 2 वर्षों तक वियतनामी बीमा बाजार में अग्रणी स्थान हासिल किया है (केपीएमजी की 2021, 2022 की रिपोर्ट के अनुसार)।
वियतनाम में बैंकाश्योरेंस का तेजी से विकास हो रहा है और यह ग्राहकों को व्यावहारिक लाभ पहुंचा रहा है।
यदि आप बैंकाश्योरेंस के माध्यम से बीमा में भाग लेने का इरादा रखते हैं, तो निम्नलिखित कुछ सुझाव आपको सही निर्णय लेने में मदद कर सकते हैं: (1) बैंकों और बीमा कंपनियों द्वारा पेश किए जा रहे विभिन्न प्रकार के जीवन बीमा के बारे में जानें, (2) अपनी आवश्यकताओं और वित्तीय स्थिति पर विचार करें, (,) अपने अधिकारों और जिम्मेदारियों को समझने के लिए आप जिस जीवन बीमा उत्पाद में रुचि रखते हैं, उसके नियमों और शर्तों को ध्यान से पढ़ें, (4) यदि आपके पास अभी भी प्रश्न हैं, तो पूरी सलाह लें जब तक कि आप वास्तव में उस उत्पाद को समझ न लें जिसमें आप भाग ले रहे हैं।
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