क्वांग नाम ने सार्वजनिक सेवा गतिविधियों में अनुशासन और प्रशासनिक अनुशासन को और सख्त किया है।

तदनुसार, प्रांतीय जन समिति अनुरोध करती है कि एजेंसियों, इकाइयों और स्थानीय निकायों के प्रमुख प्रभावी ढंग से समस्याओं के समाधान में होने वाली परेशानी और असुविधा को रोकने के लिए समाधानों के समन्वित कार्यान्वयन को गंभीरता से लागू करें और सख्ती से निर्देशित करें; और नागरिकों से मिलने और उनकी प्रतिक्रिया, सुझाव, शिकायतें और निंदा स्वीकार करने संबंधी नियमों का सख्ती से पालन करें।

विभागों के प्रमुखों को उदाहरण स्थापित करने, अनुकरणीय आचरण प्रदर्शित करने और राज्य प्रबंधन के अपने निर्धारित दायरे के भीतर कार्यों, सार्वजनिक कर्तव्यों, अनुशासन और प्रशासनिक व्यवस्था के कार्यान्वयन के निर्देशन, प्रबंधन, निरीक्षण और पर्यवेक्षण में अपनी जिम्मेदारी को मजबूत करने की जिम्मेदारी निभानी चाहिए।

ऐसे अधिकारियों और सिविल सेवकों की एक टीम का निर्माण करना जो राजनीतिक और वैचारिक रूप से सुदृढ़ हों, नैतिक रूप से ईमानदार हों और नागरिकों और व्यवसायों के मामलों को संभालने में अपने पेशेवर कौशल और विशेषज्ञता में निपुण हों।

प्रांतीय जन समिति उन एजेंसियों, इकाइयों और स्थानीय निकायों के प्रमुखों के खिलाफ सख्त कार्रवाई करेगी जो गैर-जिम्मेदार हैं और अपने अधीन अधिकारियों और कर्मचारियों को नागरिकों और व्यवसायों को परेशान करने और असुविधा पहुंचाने की अनुमति देते हैं; और उन प्रमुखों के खिलाफ तत्काल कार्रवाई करेगी जो अपने अधीनस्थों द्वारा किए गए गलत कामों को छिपाने या उन्हें बढ़ावा देने के संकेत देते हैं।

एजेंसियों और इकाइयों को प्रशासनिक अनुशासन और व्यवस्था को मजबूत करना चाहिए, अधिकारियों और कर्मचारियों के आधिकारिक कर्तव्यों के निरीक्षण और पर्यवेक्षण को सुदृढ़ करना चाहिए; नागरिकों और व्यवसायों से प्राप्त अनुरोधों, प्रतिक्रियाओं और शिकायतों का समय पर और पूर्ण समाधान सुनिश्चित करना चाहिए, और ऐसी स्थितियों से बचना चाहिए जहां समाधान के बजाय अस्पष्ट स्पष्टीकरण दिए जाते हैं।

प्रत्येक स्तर और क्षेत्र को व्यवसायों और नागरिकों के साथ सार्थक और रचनात्मक तरीके से संवाद की गुणवत्ता में सुधार करना चाहिए; नागरिकों और व्यवसायों के विचारों, आकांक्षाओं और कठिनाइयों को समझना चाहिए ताकि उनका प्रभावी और निर्णायक रूप से समाधान किया जा सके; सक्षम अधिकारियों को कानूनी नियमों में किसी भी कमी (यदि कोई हो) को दूर करने के उपाय प्रस्तावित करने चाहिए; और एजेंसी या इकाई के प्रमुख द्वारा एजेंसी की वेबसाइट (यदि कोई हो) और एजेंसी या संगठन के कार्यालय में नागरिकों से मिलने का समय और स्थान सार्वजनिक रूप से घोषित करना चाहिए।

एजेंसियों और इकाइयों को हेल्पलाइन पते और ईमेल पते सार्वजनिक रूप से प्रकट करने होंगे, और नागरिकों और व्यवसायों से प्राप्त प्रतिक्रियाओं, सुझावों और शिकायतों को तुरंत प्राप्त करना, उन पर कार्रवाई करना और उनका समाधान करना होगा, विशेष रूप से उत्पीड़न और असुविधा के कृत्यों के संबंध में; कार्रवाई के परिणामों को सार्वजनिक रूप से प्रकट करना होगा, और यदि त्रुटियां पाई जाती हैं, तो नागरिकों और व्यवसायों से सार्वजनिक रूप से माफी मांगनी होगी और परिणामों को सुधारना होगा, नियमों के अनुसार उल्लंघनों से निपटना होगा...

स्रोत: https://baoquangnam.vn/quang-nam-siet-chat-ky-cuong-ky-luat-hanh-chinh-trong-hoat-dong-cong-vu-3146971.html